海爾企業(yè)文化給我們的啟示.doc

精品文檔海爾企業(yè)文化給我們的啟示從海爾成功的經(jīng)驗(yàn)中可以得出這樣一個(gè)結(jié)合：思想能夠駕馭財(cái)富，觀念創(chuàng)新加海爾精神就等于海爾的成功。企業(yè)文化就是企業(yè)精神，企業(yè)精神就是企業(yè)的靈魂。而這個(gè)靈魂永不衰竭、永葆青春，企業(yè)就永遠(yuǎn)存在。到海爾學(xué)習(xí)考察給我們最大的啟示，最重要的東西就是觀念的變革。海爾的變化不在于有形的東西，而在于思維觀念全新的變革，最本質(zhì)的、核心的、最能打動(dòng)人的也就是觀念的變革。張瑞敏有世界的眼光和戰(zhàn)略家的思想，有海一樣寬廣的胸懷。海納百川，有容乃大，招賢納士，廣攬有用之才；有海一樣的自凈能力，每個(gè)人的素質(zhì)能夠得到提高和升華；有宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)成為世界500 強(qiáng)；“海爾中國(guó)造”，敢與外國(guó)人比高低；自我否定、不斷進(jìn)步，日事日畢、日清日高，敢于自我否定可避免將來(lái)被社會(huì)否定；真誠(chéng)到永遠(yuǎn)，對(duì)用戶真誠(chéng)，用戶就信任你。在用人的觀念上，海爾提出賽馬不相馬，你有多大的本事就給你搭多大的舞臺(tái)，培養(yǎng)有自主能力的人。在創(chuàng)新觀念上，提出末位淘汰，兼并、激活“休克魚”；在營(yíng)銷觀念上，提出“不打價(jià)格戰(zhàn)，要打價(jià)值戰(zhàn)”；站得高、看得遠(yuǎn)、想得深。海爾“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)觀念，“沒有淡季市場(chǎng)、只有淡季思想”，“沒有疲軟的市場(chǎng)、只有疲軟的思想”的市場(chǎng)觀念，“先賣信譽(yù)再賣產(chǎn)品”的營(yíng)銷觀念以及“日事日畢、日清日高”的管理觀念，與我們?cè)龉U(kuò)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開拓市場(chǎng)以及社會(huì)承諾制的要求有著許多的共同之處，值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒。有人說(shuō)，海爾經(jīng)驗(yàn)好，就是學(xué)不了。我想，只要我們企業(yè)的每個(gè)職工都像海爾的員工一樣轉(zhuǎn)變觀念，以主人翁的姿態(tài)做好各自的工作，開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，職工的整體素質(zhì)和企業(yè)的管理水平就會(huì)得到全面提升，爭(zhēng)創(chuàng)一流縣級(jí)供電企業(yè)的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。今天我們看了海爾集團(tuán)的發(fā)展過程，我有很大的感處。“海爾”是經(jīng)歷了千辛萬(wàn)苦才打造出來(lái)漫向國(guó)外，在歐洲站有一席之地的知名品牌?？催^之后，我對(duì)他們的艱苦闖業(yè)有兩處記憶最深。一 砸冰箱在九十年代海爾集團(tuán)只是一個(gè)生產(chǎn)冰箱并且快要垮掉的破工廠。后來(lái)由于和美國(guó)合作使他們企業(yè)死灰復(fù)燃。在簽約以后，海爾集團(tuán)開始對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。并有美國(guó)人指導(dǎo)，就這樣培訓(xùn)了三個(gè)月。之后就進(jìn)行了生產(chǎn)，很快就生產(chǎn)了許多臺(tái)?？墒浅鋈艘饬系氖窃谶@些冰箱之中有幾十臺(tái)有問題。有的是螺絲沒擰緊，有的是沒有旱接好，都是一些小毛病。他們的老總看過之后把全體職工都叫到了一起面對(duì)那些有毛病的冰箱。他們老總對(duì)員工們說(shuō)誰(shuí)出了差錯(cuò)誰(shuí)就把冰箱砸了，可員工們不愿意砸。因?yàn)榘涯切┍湓伊似髽I(yè)會(huì)損失三十萬(wàn)，可他們老總?cè)匀话涯切┍浣o砸了，然后燒了。他們老總就是為了告訴他們的員工一定要做出質(zhì)量第一的產(chǎn)品。只有質(zhì)量有保障日后產(chǎn)品才有競(jìng)爭(zhēng)力，在很困難的時(shí)候他們老總居然堅(jiān)持砸了冰箱，就為了告訴員工們質(zhì)量的重要性。真的很佩服他。二毅然下的決定在冰箱質(zhì)量上去以后，他的資產(chǎn)有幾千萬(wàn)。在這基礎(chǔ)上，他又打算買一塊地，然后再擴(kuò)大他的企業(yè)。打算在生產(chǎn)冰箱的基礎(chǔ)之上再生產(chǎn)其他電器。例如：電視，空調(diào)等。 可是在發(fā)展自己的事業(yè)需要十一億的資金，他向銀行貸款。人家都不敢貸給他，也不會(huì)貸工他。這一下又陷入了困境。但他沒有退縮，他只一心想著打造一個(gè)自己的品牌，堅(jiān)決不做外國(guó)人的廉價(jià)加工廠。在他下定決心建廠時(shí)，他的最好的朋友勸他好好考慮，因?yàn)樗麄兊馁Y產(chǎn)跟建廠的成本相差太遠(yuǎn)了，一個(gè)不小心就會(huì)使剛有起色的場(chǎng)面臨滅絕。我最欣賞的是他和他朋友的對(duì)話。朋友說(shuō)：“我不能理解你冒這么大的風(fēng)險(xiǎn)而建場(chǎng)”。他說(shuō)：“等你理解，等員工們都理解我再去建場(chǎng)那時(shí)早就晚了，機(jī)遇早就沒有了?！蹦苷f(shuō)這些話是他有把握的，結(jié)果證明他是正確的，他不怕風(fēng)險(xiǎn)而抓住的機(jī)遇，打造了中國(guó)知名品牌。海爾的成功告訴我們：我們一定要做質(zhì)量第一的產(chǎn)品，只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰。在機(jī)遇來(lái)臨時(shí)不要猶豫，抓住機(jī)遇就是成功的一部分。其實(shí)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，雖然沒有炮火味，但比那更勵(lì)害。競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)就會(huì)贏，質(zhì)量是最有利的工具。 一、成功企業(yè)的管理要靠執(zhí)行力海爾的管理貴在堅(jiān)持。我們企業(yè)的各項(xiàng)管理制度并不比海爾訂的粗、訂的少、管的松，可能有過之而無(wú)不及。為什么同樣是訂的制度實(shí)行起來(lái)成效卻有天壤之別！主要我們是為了訂制度而訂制度，只是注重制定而不管執(zhí)行力度，善始不善終，最后制度只成為一堆文字，不能很好的運(yùn)用到實(shí)際的工作中，海爾人講一個(gè)企業(yè)的成功，靠策略，靠執(zhí)行，可見執(zhí)行力的重要性。 二、持之以恒的決心張瑞敏說(shuō)：“什么叫做不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好，就是不簡(jiǎn)單；什么叫做不容易？大家公認(rèn)的、非常容易的事情。非常認(rèn)真地做好它，就是不容易?！睆埲鹈粝壬嬖V我們“不簡(jiǎn)單”和“不容易”，我想正是告誡我們要客觀的認(rèn)識(shí)規(guī)律、遵循規(guī)律，堅(jiān)持實(shí)踐：社會(huì)分工是需要每個(gè)部分都能各負(fù)其職，精益求精，同樣也給于了我們做建材行業(yè)人的啟示：我們需要從產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、售后服務(wù)本質(zhì)出發(fā)，認(rèn)真設(shè)置安全、高效、便捷的工作流程，并需要認(rèn)真按照流程規(guī)范的要求做事，急客戶之所急、想客戶之所想，盡最大能力為客戶提供全方位的服務(wù)。實(shí)際上我們工作中看似簡(jiǎn)單的小事，對(duì)于客戶就是大事，千萬(wàn)馬虎不得。 三、事事有人管，人人都管事曾經(jīng)看過細(xì)節(jié)決定成敗這本書，參觀過海爾之后感受更深。我們參觀了海爾的生產(chǎn)線、生產(chǎn)過程、進(jìn)出庫(kù)場(chǎng)區(qū)等，沒有發(fā)現(xiàn)任何的垃圾雜物，一切物品都擺放的井井有條，結(jié)合我們企業(yè)有時(shí)會(huì)看到工具或者配件會(huì)東丟西放的，但是在海爾你卻看不到，每一種配件都會(huì)整齊的擺放在一起，并且每一箱配件都是有規(guī)定的數(shù)字的，這樣有利于配件的管理、發(fā)放和清點(diǎn)。據(jù)海爾的人介紹，在海爾哪怕是一只小小的燈泡都有具體的負(fù)責(zé)人，讓每個(gè)海爾人在公司都能找到主人翁的感覺。做為公司的主人，每個(gè)人都會(huì)竭盡全力，為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。四、模式多元化，靈活且多變海爾培訓(xùn)中心的職能為二塊，一塊是負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部的員工培訓(xùn)，一塊是接受對(duì)外的培訓(xùn)。對(duì)外培訓(xùn)是收費(fèi)的，且價(jià)格不菲，把培訓(xùn)作為一種產(chǎn)業(yè)來(lái)做，既帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益又宣傳了企業(yè)，尤其是使全國(guó)各地的學(xué)員對(duì)海爾的管理、海爾的產(chǎn)品有了更深刻的了解，創(chuàng)造效益的同時(shí)也對(duì)海爾做了深入人心的宣傳，這種模式很值得我們學(xué)習(xí)?！敖凵茨蟿t為桔，生于淮北則為枳?！边@個(gè)比喻形象地說(shuō)明，為什么照搬人家具體的成功做法，卻無(wú)法取得同樣效果的道理。學(xué)習(xí)海爾，關(guān)鍵是借鑒，因?yàn)楹柟芾碓俸?，但它只是海爾的，它只適用于一種特定的海爾文化。我們可以學(xué)海爾的管理經(jīng)驗(yàn)和技巧，再結(jié)合我們公司的實(shí)情進(jìn)行創(chuàng)新和實(shí)施，形成適合我公司的管理模式,達(dá)到學(xué)習(xí)海爾的真正目的！看首席執(zhí)行官觀后感 4月7日在公司的組織下，我看到了一部讓我心靈為之震撼的電影首席執(zhí)行官，看完后我非常激動(dòng)，為海爾能創(chuàng)造民族品牌的壯舉所感動(dòng)，為海爾成為世界知名企業(yè)為國(guó)爭(zhēng)光所感動(dòng)。這種感受很能激勵(lì)人，使人深受鼓舞，甚至有種創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)，也想能為中國(guó)能擁有更多世界名牌做貢獻(xiàn)。海爾，一個(gè)從千家萬(wàn)戶到整個(gè)世界熟悉的不能再熟悉的名字。海爾是一個(gè)奇跡，也是一種必然，他更是我們中國(guó)人的驕傲！公司的發(fā)展之路與海爾何其相似，海爾的很多精神，很多觀念我們企業(yè)也在倡導(dǎo)，盡管離理想要求還有距離，但我們一直在努力，感觸最深的有以下幾點(diǎn)：一、要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要有責(zé)任感當(dāng)凌敏得知產(chǎn)品有問題時(shí)，堅(jiān)持砸掉了76臺(tái)不合格產(chǎn)品，他用26萬(wàn)元來(lái)提醒和教育員工質(zhì)量是企業(yè)的生命帶頭銷毀了價(jià)值二十萬(wàn)元的產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)的海爾已經(jīng)負(fù)債累累，可是他毅然堅(jiān)持到底，他堅(jiān)持的是什么？是品牌，是責(zé)任，是民族氣節(jié)。就像他說(shuō)的“為什么優(yōu)秀的產(chǎn)品出口給外國(guó)人用！而質(zhì)量差的卻給中國(guó)人自己用？”一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)中生存，對(duì)產(chǎn)品必須做到，“細(xì)中求細(xì)，精中求精”。他的這種理論給我深深啟示：這就是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品即人品最好的詮釋。海爾的成功告訴我這樣一條道理，就是觀念的轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)力的提高，現(xiàn)代化的管理，不斷提高的人的綜合素質(zhì)，是企業(yè)成功的根本保證。二、要有明確的目標(biāo)，要有干事業(yè)的激情，要有積極的心態(tài)海爾從一個(gè)負(fù)債147萬(wàn)元的小廠，到全球營(yíng)業(yè)額超過600億元的跨國(guó)企業(yè)，只用了17年的時(shí)間。期間經(jīng)歷了很多艱難險(xiǎn)阻，支撐他們一路走來(lái)的最重要的就是明確的目標(biāo)創(chuàng)中國(guó)的世界名牌；創(chuàng)業(yè)的激情就象凌敏所說(shuō)的“離開海爾，你也許能找到一份理想的工作，但是你再也找不到創(chuàng)業(yè)的激情和成就感”。當(dāng)然并不是每一個(gè)人都有創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)和魄力，但就我們每一個(gè)普通人而言一定要有一個(gè)積極的心態(tài)。世上順心如意的事情很少，困難、挫折時(shí)刻伴隨著左右，面對(duì)困難、挫折、失敗，你的態(tài)度非常重要。積極的態(tài)度，會(huì)使你認(rèn)真冷靜的分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，想方設(shè)法去克服困難，戰(zhàn)勝挫折和失?。幌麡O的心態(tài)只能使你一味的埋怨，一味地為自己尋找失敗的理由和借口，那永遠(yuǎn)也不會(huì)成功。三、要做到忠誠(chéng)公司、愛崗敬業(yè) 當(dāng)一個(gè)普通的海爾員工發(fā)現(xiàn)手上多出來(lái)一顆螺絲釘時(shí)，出現(xiàn)在他腦海中的第一個(gè)念頭就是：哪臺(tái)電冰箱上少裝了一顆螺絲釘。并且他們?cè)谙掳嘀皺z查了小組所有的電冰箱，而結(jié)果是：發(fā)料員多發(fā)了一顆螺絲釘，電冰箱并沒有問題。 做這件事并不難，難的我們?cè)鯓硬拍芘囵B(yǎng)出這樣做的意識(shí)，這是最關(guān)鍵的。我們平時(shí)經(jīng)常提，要忠誠(chéng)公司，要有主人翁精神，但問題是我們?cè)鯓訉⑦@些落到實(shí)處，怎樣切實(shí)提高員工的責(zé)任心。忠誠(chéng)敬業(yè)是對(duì)工作的一種態(tài)度，具體說(shuō)就是重視自己的工作。把它作為一件神圣有意義的任務(wù)來(lái)完成，在工作中盡職盡責(zé)、一絲不茍、持之以恒。長(zhǎng)此以往，自己的綜合能力也會(huì)有提高，產(chǎn)品有了質(zhì)量保證，企業(yè)才會(huì)有良好的信譽(yù)，才會(huì)得到消費(fèi)者的承認(rèn)，才會(huì)有生機(jī)和活力，公司才會(huì)取得長(zhǎng)足的發(fā)展。四、執(zhí)行力 影片中反映出海爾集團(tuán)是擁有一支有很強(qiáng)執(zhí)行力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，從總裁到研發(fā)副總到營(yíng)銷總監(jiān)到品質(zhì)主管到一線員工等等，每個(gè)階層，每個(gè)組織都能按時(shí)按質(zhì)按量完成或提前優(yōu)質(zhì)完成公司交給的工作和任務(wù)。公司推行了6S管理，品質(zhì)精細(xì)化管理等等，影片中可以看出，銷售商被感動(dòng)了，感動(dòng)他們的是這支年輕有創(chuàng)業(yè)激情的團(tuán)隊(duì)。研發(fā)部門用46天完成了25款冰箱的樣品設(shè)計(jì)，更用2天改進(jìn)了客戶的修改建議，這些是日本和韓國(guó)用一年時(shí)間來(lái)完成的，客戶怎么會(huì)不被感動(dòng)呢？五、“日事日畢，日清日高”的管理法“日事日畢，日清日高”的管理法，其含義是每天對(duì)每人每件事進(jìn)行全方位的控制和清理，做到“日事日畢，日清日高”，每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高1。海爾走向成功，但凌敏沒有滿足現(xiàn)在所擁有的功績(jī)，繼續(xù)發(fā)展，他推出，“每天的事每天完成，每天經(jīng)過清理，都要比昨天有所提高。”話雖然簡(jiǎn)單，但是看看我們自己都能做到嗎？這就是差距，看似簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單但意義卻讓人深思。也充分說(shuō)明一個(gè)企業(yè)要想提高，要想發(fā)展，要想在市場(chǎng)中立足，就要從點(diǎn)點(diǎn)小事一一做起，積少成多，積多成精。沒有什么神仙皇帝保護(hù)你，只有發(fā)展自己才能最大發(fā)展，壯大，保護(hù)我們自己。才能為國(guó)家為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。六、要不斷學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的觀念，活到老，學(xué)到老，不等不靠，不把希望建立在任何人身上，一個(gè)人只要努力，任何事情都能做得。學(xué)習(xí)的方式很多，可以從書本中學(xué)習(xí)，可以從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，也可以跟同事學(xué)、跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)、跟自己接觸的每一個(gè)人學(xué)習(xí)。但是學(xué)習(xí)不能盲目，目的性要明確，即學(xué)習(xí)后要能提高、能使用，才是大家最根本的目的。海爾的精神就是堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和理論，他們用于探索，實(shí)踐，以不怕任何困難與挫折，勇于面對(duì)巨大挑戰(zhàn)，對(duì)自己追求的事業(yè)充滿信心，正是這種精神傳給所有員工，形成海爾精神，海爾理念，使困難在海爾人面前變的渺小！人們崇尚創(chuàng)新，實(shí)干。人的品行，業(yè)務(wù)技術(shù)，思想觀念，使其全面發(fā)展，做到優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀的企業(yè)制造出來(lái)的！這就是民族品牌的靈魂，這就是民族品牌的根本。它給我們的啟示是什么？我們不深思嗎？凌敏這個(gè)有理想、有志向、有抱負(fù)、有魄力，執(zhí)著向上的中年漢子，他活在當(dāng)下，敢于堅(jiān)持真理，敢于承受。他一切成功的原動(dòng)力都來(lái)自對(duì)國(guó)家，對(duì)企業(yè)，對(duì)人民深深的愛。當(dāng)問題、壓力和誘惑來(lái)臨，他都不為之動(dòng)容，為企業(yè)的成長(zhǎng)付出巨大的心血和汗水，并且持之以恒不懈努力，以改革的力量和觀念的轉(zhuǎn)變，來(lái)使企業(yè)騰飛發(fā)展，帶領(lǐng)企業(yè)走出一條康壯大道。使海爾成為民族的驕傲，民族的氣節(jié)，民族的品牌而走向世界！誰(shuí)不為之感嘆，誰(shuí)不為之叫好！任何企業(yè)的發(fā)展，不是在于企業(yè)的大小，而是看這個(gè)企業(yè)是否能充分調(diào)動(dòng)人的能動(dòng)性，是否善于學(xué)習(xí)，是否觀念轉(zhuǎn)變，適應(yīng)新的時(shí)代要求，是否企業(yè)管理嚴(yán)格，人員素質(zhì)是否好，企業(yè)是否充滿活力！這一切對(duì)我們來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要！看到海爾成功的歷程，有太多太多的堅(jiān)持，有太多太多的努力，有太多太多的奮斗，使每個(gè)看過此片的人都不為不深受感動(dòng)，生活就是這樣，先難后易，先苦后甜。最后我想說(shuō)的是，這是一部非常優(yōu)秀的影片更是一部?jī)?yōu)秀的教育課程，感謝公司組織的這次活動(dòng)，讓大家能分享海爾成長(zhǎng)的每個(gè)事跡，從中我也得到了成長(zhǎng)，大家可以看到，我們興萬(wàn)和的發(fā)展前景是一片輝煌，就讓我們集眾賢智慧，鑄企業(yè)靈魂，培育具有鮮明個(gè)性和持久競(jìng)爭(zhēng)力的興萬(wàn)和吧觀看由吳天明執(zhí)導(dǎo)、成都籍演員石涼主演的、反映海爾集團(tuán)輝煌業(yè)績(jī)的影片首席執(zhí)行官。影片中，海爾公司自強(qiáng)不息的奮斗精神以及企業(yè)管理理念都有很強(qiáng)的教育意義，而我們最需要的就是這種奮斗精神。這部影片主要講述的是全球五百?gòu)?qiáng)企業(yè)海爾集團(tuán)的成長(zhǎng)歷史，從一個(gè)瀕臨倒閉的國(guó)營(yíng)企業(yè)，走向一個(gè)世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)艱辛而光輝的創(chuàng)業(yè)故事。整部影片給人一種激情昂揚(yáng)、蕩氣回腸的感覺。讓我們體味到了了創(chuàng)業(yè)者的艱辛，也體味到了收獲的喜悅，有想法更要有行動(dòng)，有果斷的決策，更有堅(jiān)強(qiáng)的意志。 相信看過這部影片的人對(duì)海爾產(chǎn)品嚴(yán)格的質(zhì)量要求會(huì)有很深的印象，從創(chuàng)業(yè)之初的“砸冰箱”事件，到步入正規(guī)之后“找螺絲釘”的事件，都反映出海爾人對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的一絲不茍和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。“砸冰箱”事件給了我們一個(gè)很重要的警醒，為什么一流的德國(guó)機(jī)械，一流的德國(guó)技術(shù)專家作指導(dǎo)，還是會(huì)生產(chǎn)出漏洞百出的產(chǎn)品？當(dāng)凌敏要求將76臺(tái)有質(zhì)量問題的冰箱全部砸爛的時(shí)候，為什么還有那么多人出來(lái)勸說(shuō)？甚至有些人提出來(lái)要自己買下來(lái)用？我相信作為一個(gè)有著先進(jìn)的管理理念，有著強(qiáng)烈質(zhì)量意識(shí)的海爾掌舵人凌敏，聽到這些話內(nèi)心是非常心痛而且非常氣憤的.“砸了它，今天不砸這些冰箱，明天別人就要砸了我們的工廠”這句話，或許很多人都能想得到，但又有幾個(gè)能做得到呢？就在群人激烈阻擋下，凌廠長(zhǎng)毅然果斷的一錘，堅(jiān)持了自己的決策，多么壯觀的一舉，這一錘，錘出了海爾產(chǎn)品的質(zhì)量，這一錘，錘出了海爾的品牌，背負(fù)著147萬(wàn)元的債，整整76臺(tái)冰箱，二十多萬(wàn)元人民幣毀于一個(gè)個(gè)小小的問題，看著燃燒的火焰，誰(shuí)的心不在滴血呢?“為什么不好的產(chǎn)品、有質(zhì)量問題的產(chǎn)品就要留下來(lái)自己用？難道我們就比德國(guó)人賤？我們比德國(guó)人缺了什么？缺了質(zhì)量意識(shí)！”就是因?yàn)樯a(chǎn)過程中質(zhì)量意識(shí)不夠，就要讓你們記住這血的教訓(xùn)，一臺(tái)冰箱值兩年的工資也在所不惜，照樣砸！我相信，正因?yàn)檫@件事，才真正的轉(zhuǎn)變了海爾人的產(chǎn)品質(zhì)量觀念。才有了以后因?yàn)槎喑鲆活w鑼絲釘也要將幾十臺(tái)冰箱重新拆包裝檢查的事件。因?yàn)樗麄兂浞终J(rèn)識(shí)到了“百分之一的質(zhì)量問題，可能導(dǎo)致顧客百分之百的災(zāi)難”，所以對(duì)待每一件產(chǎn)品都一絲不茍，不容許有任何的瑕疵。在產(chǎn)品質(zhì)量面前，絕不姑息，絕不妥協(xié)。質(zhì)量，是海爾的生存發(fā)展之本，同樣也是所有企業(yè)的生存發(fā)展之本！“如果跟AE公司合作，眼前的困難解決了，但海爾就沒有自己發(fā)展的空間，海爾就會(huì)成為外國(guó)人的廉價(jià)加工廠，我們中國(guó)就沒有自己民族的品牌”。多么寬闊的胸懷，多么強(qiáng)烈的民族意志，國(guó)家興亡，匹夫有責(zé)，做人不能光為眼前的利益而放棄國(guó)家的利益。在這種艱難的情況下，凌廠長(zhǎng)拒絕與AE合作，這種不為眼前利益所誘惑的精神值得我們學(xué)習(xí)，正是有了這種精神才使海爾從一個(gè)小小的工廠發(fā)展成為跨國(guó)集團(tuán)?？戳撕柶髽I(yè)成功的過程，太多太多的感人事跡，使我深受感動(dòng)。就在我們平時(shí)生活中也存在太多的困難，但我們不是先難后易，我們?cè)诒M量選擇容易的去辦，我們沒有那種強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，”報(bào)效祖國(guó)，追求卓