學(xué)生成績管理系統(tǒng)質(zhì)量計(jì)劃書.doc

學(xué)生成績管理系統(tǒng)質(zhì)量計(jì)劃書擬制：宗蘇云 朱純博日期：2015/10/21審核： 日期：開發(fā)小組：蘇隊(duì)1.介紹1.1.文檔目的為了健全和完善學(xué)生成績管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)的質(zhì)量管理體系，促進(jìn)質(zhì)量管理活動系統(tǒng)化、規(guī)范化，以確保學(xué)生成績管理系統(tǒng)能夠滿足規(guī)定的各項(xiàng)具體需求。1.2.文檔范圍本質(zhì)量管理計(jì)劃涵蓋所有與學(xué)生成績管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)有關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)和具體措施，涉及需求分析階段、設(shè)計(jì)階段、編碼階段、測試階段、工程實(shí)施階段。本質(zhì)量管理計(jì)劃由以下幾個(gè)部分組成：1.介紹：即本章節(jié)，概要介紹文檔目的、范圍、縮略詞、參考資料。2.項(xiàng)目概述：開發(fā)系統(tǒng)概述、質(zhì)量管理的角色和職責(zé)。3. 項(xiàng)目各階段的質(zhì)量檢查點(diǎn)：列出各階段的質(zhì)量檢查計(jì)劃表，包括責(zé)任人、檢查時(shí)間、檢查任務(wù)。項(xiàng)目各階段的量化質(zhì)量目標(biāo)。1.3 縮寫PM 項(xiàng)目經(jīng)理QA 質(zhì)量保證 SA 系統(tǒng)分析工程師A&D 系統(tǒng)設(shè)計(jì)員RA 需求分析員PC 流程審核員SCM 軟件配置管理員2.項(xiàng)目概述學(xué)生成績的綜合管理是否先進(jìn)是直接通過其信息化水平來體現(xiàn)的，“學(xué)生成績管理系統(tǒng)”是先進(jìn)的信息化管理系統(tǒng)，便于學(xué)生自己查詢成績，了解自己的學(xué)習(xí)情況。2.1.項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)為了實(shí)現(xiàn)有效的項(xiàng)目管理，開發(fā)小組將劃分為技術(shù)隊(duì)伍和QA 隊(duì)伍。項(xiàng)目經(jīng)理對技術(shù)隊(duì)伍進(jìn)行任務(wù)分配和進(jìn)度檢查，技術(shù)經(jīng)理對技術(shù)隊(duì)伍進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和檢查。技術(shù)隊(duì)伍又劃分為：需求分析人員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員、軟件開發(fā)人員、配置管理員。QA 隊(duì)伍對整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量保證負(fù)責(zé)，直接向質(zhì)量保證經(jīng)理匯報(bào)。2.2.質(zhì)量管理2.2.1.質(zhì)量管理的角色和職責(zé)1. 質(zhì)量控制是學(xué)生成績管理系統(tǒng)組每個(gè)成員的職責(zé)；2. 質(zhì)量保證經(jīng)理對整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量全權(quán)負(fù)責(zé), 并簽字確認(rèn)；3. 項(xiàng)目功能小組各組長在每個(gè)軟件開發(fā)結(jié)束后，總結(jié)本模塊的軟件質(zhì)量狀況和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,以確保整個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)定期進(jìn)行考核，以追求質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)；4. 測試人員負(fù)責(zé)對軟件的質(zhì)量和對需求實(shí)現(xiàn)的程度進(jìn)行把關(guān)，并定期整理測試情況分析報(bào)告交項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析人員；5. 配置管理員負(fù)責(zé)有關(guān)軟件配置項(xiàng)。2.2.2. 成績管理流程2.2.2.1.交付文檔質(zhì)量監(jiān)控流程項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目初期對項(xiàng)目交付文檔的模板進(jìn)行檢查和審核，確保項(xiàng)目交付品的架構(gòu)和內(nèi)容大綱的完整性和正確性。在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，項(xiàng)目經(jīng)理及各項(xiàng)目功能小組組長會分別對交付品進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，確保在最后的項(xiàng)目完成階段。2.2.2.2. 上線系統(tǒng)質(zhì)量監(jiān)控流程對于上線系統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)控主要體現(xiàn)在軟件配置管理和系統(tǒng)測試工作兩方面。為了保證本項(xiàng)目的整體實(shí)施同業(yè)務(wù)和技術(shù)明細(xì)相一致，這方面的工作包含如下幾個(gè)任務(wù)：1.明確現(xiàn)狀和期望之間的差異，以及測試軟件可能存在的缺陷。通過測試，尋找系統(tǒng)功能性的不足。2.在測試結(jié)束之后判斷軟件死機(jī)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。3. 在測試匯報(bào)中對發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行分類和總結(jié)。測試應(yīng)該針對容易出錯(cuò)的流程和應(yīng)用組件進(jìn)行。測試結(jié)果應(yīng)該進(jìn)行文檔記錄，描述軟件運(yùn)作的各種情況。具體工作如下：1. 制定測試策略和方法 根據(jù)學(xué)生信息制定測試方法：2. 明確測試階段和環(huán)境需求3. 確定各個(gè)測試階段的開始和結(jié)束準(zhǔn)則4. 制定故障跟蹤流程的測試標(biāo)準(zhǔn)5. 確定測試工具和配置管理程序6. 確定需要其他工作的支持7. 準(zhǔn)備測試計(jì)劃和測試案例 對測試進(jìn)行計(jì)劃和準(zhǔn)備：8. 分析業(yè)務(wù)需求和技術(shù)明細(xì)9. 編制測試腳本和環(huán)境10.編制測試數(shù)據(jù)集2.2.3.項(xiàng)目質(zhì)量評審學(xué)生成績管理系統(tǒng)質(zhì)量監(jiān)控將采用日常質(zhì)量監(jiān)控流程與定期質(zhì)量評審制度。項(xiàng)目質(zhì)量評審報(bào)告將根據(jù)各階段質(zhì)量檢查點(diǎn)所應(yīng)檢查的內(nèi)容作出質(zhì)量上的評審。對在質(zhì)量評審工作中發(fā)現(xiàn)的問題，將根據(jù)其性質(zhì)、范圍劃分級別。相關(guān)人員以此為依據(jù)來確定缺陷修復(fù)的優(yōu)先級，缺陷嚴(yán)重程度高的修復(fù)優(yōu)先級也高。3.各階段質(zhì)量檢查點(diǎn)3.1.參與人員要求質(zhì)量檢查行動由質(zhì)量管理組發(fā)起，依據(jù)各個(gè)階段檢查內(nèi)容的不同由相關(guān)負(fù)責(zé)人配合、組織，視情況邀請項(xiàng)目組相關(guān)人員參加。 4.質(zhì)量檢查和確認(rèn)技術(shù)4.1.工具和技術(shù)項(xiàng)目初期必須根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況明確質(zhì)量管理的工具： 配置管理工具 測試工具 其他質(zhì)量管理工具4.2.管理配置 學(xué)生成績管理系統(tǒng)由小組人員合作完成。 每個(gè)配置項(xiàng)都有修改記錄表，注明該配置項(xiàng)自創(chuàng)建以來每次修改的內(nèi)容、時(shí)間和修改人； 所有的配置項(xiàng)都將保存在指定的服務(wù)器上，由配置管理工程師統(tǒng)一保管、定期備份；4.3.介質(zhì)控制為了保護(hù)計(jì)算機(jī)程序的物理媒體，以避免非法存取，意外損壞或自然老化，學(xué)生成績管理系統(tǒng)由成員嚴(yán)格管理。4.4.問題報(bào)告和糾正4.4.1.處理流程在學(xué)生成績管理質(zhì)量檢查中出現(xiàn)問題時(shí)，遵循逐級上報(bào)的原則： 項(xiàng)目組成員級不能解決的上報(bào)到組長，由其協(xié)調(diào)解決；組長不能解決的上報(bào)到項(xiàng)目經(jīng)理。各子系統(tǒng)開發(fā)組組長在每個(gè)軟件開發(fā)生命周期階段結(jié)束后，總結(jié)本子系統(tǒng)的軟件質(zhì)量狀況和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，并填寫質(zhì)量總結(jié)報(bào)告。 項(xiàng)目經(jīng)理每周整理一份項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告，記錄一周來項(xiàng)目的進(jìn)展情況和出現(xiàn)的問題，如果這些問題還能被解決，將被移交到更高一層的領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)處理。 必要時(shí)，對出現(xiàn)的問題將予以記錄（如評審缺陷清單、遺留問題清單等），交配置管理工程師備案。質(zhì)量管理組將對問題追蹤進(jìn)行監(jiān)督，確保問題關(guān)閉。 對在質(zhì)量檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問題，將根據(jù)其性質(zhì)、范圍和對軟件的影響程度劃分級別。相關(guān)人員以此為依據(jù)來確定缺陷修復(fù)的優(yōu)先級：缺陷嚴(yán)重程度高的修復(fù)優(yōu)先級也高；同理，回歸測試的優(yōu)先級也依此確定。5.各階段質(zhì)量目標(biāo)和檢查標(biāo)準(zhǔn)5.1.需求分析階段需求分析階段，對各交付物的質(zhì)量目標(biāo)如下，由質(zhì)量管理組發(fā)起對質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況做評價(jià)。5.2.設(shè)計(jì)階段對設(shè)計(jì)階段質(zhì)量目標(biāo)如下，由質(zhì)量管理組發(fā)起對質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況做評價(jià)。5.3.開發(fā)階段開發(fā)階段質(zhì)量目標(biāo)如下，由系統(tǒng)開發(fā)組對質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況做衡量。5.4.測試階段測試