《培訓管理基本思路》PPT課件.ppt

培訓管理基本思路 2 通過建立公司培訓部 完善公司培訓管理制度 提高公司員工整體素質(zhì)與文化修養(yǎng) 業(yè)務水平 培養(yǎng)每個人建立自己正確的價值觀 努力提高公司各個部門及部門內(nèi)員工的學習意識 打造一個學習型團隊 提高公司各部門整體業(yè)務水平 新入職員工的考評 對于新入職的員工實施考評合格上崗制度 建立公司對外的培訓業(yè)務接口 目的 3 制定 修改公司培訓管理制度 聯(lián)系 組織或協(xié)助完成各部門各項培訓課程的實施 檢查 評估培訓的實施情況 追蹤考查培訓效果 管理 負責公司培訓資料存檔 管理 控制培訓成本 做好培訓調(diào)查 不斷改進培訓方式 方法 內(nèi)容 提高培訓效果 制作課件 培訓部每月給各部門開展培訓一次 職能職責 4 1 企業(yè)文化包括 公司的發(fā)展歷史 發(fā)展戰(zhàn)略 核心價值觀 組織結(jié)構(gòu)及各項管理制度等 2 業(yè)務知識及技能包括 圍繞NSSW流程開展培訓 包括公司業(yè)務涉及到的專業(yè)知識及相關知識 專業(yè)技能等 3 品德修養(yǎng)包括 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)禮儀 心理素質(zhì)及職業(yè)道德等 4 管理理念包括 現(xiàn)代管理知識和管理理念 成功企業(yè)及成功人物的先進經(jīng)驗及當今國內(nèi)外同行業(yè)先進的管理學術成果等 培訓內(nèi)容 5 1 新員工入職培訓新員工到崗后 由培訓部負責對其進行公司概況 組織機構(gòu) 經(jīng)營理念 發(fā)展目標 企業(yè)文化 規(guī)章制度等方面的培訓 根據(jù)崗位需要 由部門負責人安排相關人員進行崗位基本技能培訓 以及工作聯(lián)系部門及人員交接關系培訓 2 內(nèi)部培訓為最大效度的利用公司內(nèi)部資源 加強內(nèi)部的溝通與交流 形成相互交流 相互學習的氛圍 針對管理過程中共性的 有必要讓員工理解和掌握的知識 技能 企業(yè)理念等 在公司內(nèi)部以講座或研討會 交流會的形式對員工進行培訓 由公司內(nèi)部講師授課 主持 3 外部培訓通過參加廠家的培訓 提升從業(yè)人員在本職工作上所應具備的專業(yè)知識 技能技巧 以增進各項工作的完成質(zhì)量 提高工作效率 外部培訓包括外請講師培訓和外派培訓兩種 培訓分類 6 1 培訓部開展培訓需求調(diào)查 員工根據(jù)自身的培訓需求填寫調(diào)查表并提出培訓申請 上報給部門負責人 2 各部門負責人根據(jù)本部門的實際情況匯總本部門的培訓需求 培訓部根據(jù)培訓內(nèi)容確定培訓形式與培訓課程 如需外聘講師的報公司領導進行批示 3 培訓部根據(jù)各部門上報情況 并結(jié)合各部門對當前工作的不足與公司下一步重點提升的計劃進行合理安排 下發(fā)公司整體的培訓計劃 培訓需求分析 7 1 內(nèi)部培訓檔案每次培訓結(jié)束后 各部門應向培訓部提交培訓記錄表 包括培訓課件 員工培訓簽到表 培訓照片等 2 外出培訓的資料管理外出培訓人員返回后 須將所學知識整理成完整的學習資料 連同考核成績 結(jié)業(yè)證書復印件等相關資料送培訓部存檔備案 培訓資料檔案管理 8 第一階段 一季度 首先培養(yǎng)各部門經(jīng)理及主管對培訓過工作的重視程度 通過制作課件 學習課件 課件講授 培訓技巧等提高部門負責人的業(yè)務水平 第二階段 二季度 各部門培訓工作的開展 對培訓計劃 培訓實施 培訓記錄 考試 總結(jié) 效果評估的基本流程的培養(yǎng)與完善 重點培養(yǎng)時間節(jié)點的管控 第三階段 三季度 培訓效果的評估 各部門對培訓計劃的研究制定 考慮現(xiàn)階段存在的問題與任務目標的完成保障 部門長期團隊建設等 對培訓效果與員工能力的提升作為重點的考核 第四階段 四季度 培訓成果在實際過程中的應用 對各部門所開展的培訓所取得的成果在日常工作開展業(yè)務中應用的考核 內(nèi)部培訓階段目標 9 1 考核方向 按第一階段與第二階段重點目標進行考核 2 考核對象 各部門經(jīng)理為第一責任人3 培訓考核所占比重 20 4 考核工資 待定5 考核評定人 總經(jīng)理與培訓部經(jīng)理 內(nèi)部培訓考核原則 10 5 考核基本要素 11 培訓需求調(diào)查培訓計劃或方案設計培訓計劃評估培訓計劃或方案的實施培訓考核培訓效果的評估 內(nèi)部培訓實施流程 12 實施流程 需求調(diào)查 培訓需求調(diào)查 培訓部深入到各部門 與各部門經(jīng)理探討培訓需求 包含 1 各部門當期存在的問題需培訓進行改進的 2 考慮公司月度重點項目與活動 3 考慮部門長期團隊建設所需的培訓 4 需培訓部給予部門的培訓支持 13 實施流程 培訓計劃 培訓計劃或方案設計 部門每月28日前提報培訓計劃 由部門經(jīng)理擬定培訓計劃 每月不少于4次的培訓 14 實施流程 培訓計劃評估 培訓計劃評估 培訓計劃擬定完畢后 培訓部組織部門經(jīng)理與總經(jīng)理對當月培訓計劃進行評估 討論完畢后經(jīng)部門經(jīng)理 培訓部 總經(jīng)理簽字確認 15 各部門按培訓計劃時間節(jié)點準備制作課件 按培訓計劃時間開展培訓 如有變動需提前一天通知培訓部 培訓部按時參加各部門開展的培訓工作 各部門培訓過程當中需填寫培訓簽到表 培訓照片 試卷 實施流程 培訓計劃實施 16 各部門 各專業(yè)負責人要制定出切合實際的培訓計劃 做不到將給予公司內(nèi)通報批評 并扣除考核中相應分值 受培人員要按時參加培訓 不得無故不參加培訓或隨意請假 受培期間出勤率低于70 者 將給予全公司通報批評 每次考試最后一名者 工資在原基礎上下浮10 直到下次考試改變名次 整個培訓期間累計三次考試最后一名者 調(diào)整工作崗位 受培人員要嚴格遵守培訓紀律 不遲到 不早退 月遲到 早退達三次即以上者 將給予全公司通報批評 由于學習不認真 經(jīng)培訓后不能獨立頂崗者 工資按所在崗的70 執(zhí)行 直到下次考試合格能獨立頂崗時止 實施流程 培訓考核 17 培訓課件準備是否充分 培訓課堂氣氛和吸引力 培訓課程內(nèi)容是否清晰 培訓內(nèi)容在工作中運用的機會 培訓是否有利于工作 培訓內(nèi)容是否新穎 培訓講師是否準備充分 培訓課程的時間安排是否妥當 評價標準 優(yōu)良5分良好4分尚可3分較差2分極差1分 實施流程 效果評估 18 第一階段 新入職員工的培訓原則與培訓方式方法 各部門建立內(nèi)部員工培訓重點與上崗條件 對其他部門員工所要掌握的基本知識 第二階段 入職員工在實習過程中的管理與組織培訓 第三階段 培訓結(jié)果考評 對實習過程中重點培訓項目與上崗條件的學習成果進行測評 第四階段 培訓合格后 在部門內(nèi)實習過程中的能力提升與工作評價 以及所學業(yè)務知識在工作當中的應用 入職培訓階段目標 19 每位新員工均須參加職前培訓 以盡快適應工作環(huán)境 提高工作績效 職前培訓的主要內(nèi)容包括公司培訓 部門內(nèi)工作和部門間交叉三部分 1 公司培訓由公司培訓部統(tǒng)一組織實施 培訓內(nèi)容包括公司概況 組織機構(gòu) 經(jīng)營理念 發(fā)展目標 企業(yè)文化 規(guī)章制度等 2 新員工到所在部門 所在部門負責對其進行部門內(nèi)工作引導 詳細介紹本部門承擔的主要職能 責任 規(guī)章和制度及所任崗位職責 業(yè)務操作流程和作業(yè)指導等 3 部門間交叉的崗位 應到各相關部門接受交叉培訓 主要包括各部門人員介紹 部門主要職能 本部門與該部門聯(lián)