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第一節(jié)、工程質(zhì)量目標一、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標1、工程質(zhì)量方針:選擇一流的隊伍,一流的管理,原汁原味體現(xiàn)設計思想,達到一流檔次。2、工程質(zhì)量目標分項工程100%達到合格,100%按圖施工,100%執(zhí)行合同條款,100%做好竣工后的服務,確保達到一次性驗收合格工程。為了達到該質(zhì)量總目標,在施工全過程中,以目標管理統(tǒng)攬全局,以經(jīng)濟承包為杠桿,以全面推廣應用ISO9001國標質(zhì)量標準為手段,開展質(zhì)量管理工作,將單位工程質(zhì)量總目標分成各分部工程、分項工程的分目標,各質(zhì)量分目標落實到具體人頭上,并實行經(jīng)濟承包,實行關鍵工序、關鍵時候重獎重罰、使每個項目員工和目標直接相關,對目標負責,并給每個項目員工以壓力、以動力、最大限度地調(diào)動和發(fā)揮每個員工的生產(chǎn)積極性和聰明才智,提高員工的質(zhì)量意識。二、質(zhì)量要求工程質(zhì)量包括產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量兩部分。(1)產(chǎn)品質(zhì)量: 產(chǎn)品質(zhì)量包含以下六個方面:a. 適用性:要求裝飾效果良好,使用方便;b. 可靠性:要求結構安全可靠,強度、穩(wěn)定、抗震等性能符合有關技術標準的規(guī)定;c. 耐久性:在物理、化學作用下可安全使用到規(guī)定年限;d. 經(jīng)濟性:工程造價低、建造周期短、使用維修費低等;e. 美觀:裝飾造型先進合理、美觀、新穎、大方,并與建筑環(huán)境協(xié)調(diào);f. 安全性:主要指施工方便和使用安全;(2)工作質(zhì)量:管理包括以下兩個方面:a. 生產(chǎn)過程中的工作質(zhì)量:指設計、施工過程中的技術業(yè)務及后勤管理等工作質(zhì)量;b. 服務質(zhì)量: 指工程交工后的質(zhì)量回訪和維修服務等。第二節(jié)、質(zhì)量保證措施一、質(zhì)量控制制度1、施工前的質(zhì)量控制施工開始前質(zhì)量控制的主要工作有:(1)對所有合同文件和技術文件、報告進行詳細審閱。如圖紙是否完整、有無漏項、各文件之間有無矛盾、技術標準是否齊全、合同條件的細節(jié)等。盡早熟悉合同文件是十分重要的。應重點審核的技術文件除合同外。(2)配備檢測試驗手段、設備和儀器,審查合同及關于檢驗的方法、標準、次數(shù)和取樣的規(guī)定。(3)審閱進度計劃和施工方案。(4)對施工中將要采用的新技術、新材料、新工藝進行審核,核查鑒定書和試驗報告。(5)對材料、工程設備的采購進行檢查,檢查采購是否符合合同的規(guī)定。對到場的材料和設備要及時檢驗。(6)為施工放線準備資料,如參考點線等。(7)協(xié)助完善質(zhì)量保證體系。(8)對工地各方面負責人和主要施工機械作進一步的審核。(9)認真聽取設計人員所作設計交底,以明確工程的設計意圖和各部位的質(zhì)量要求。(10)準備好全部監(jiān)理表格和質(zhì)量管理表格,并對表格的作用和用法交底。(11)檢查業(yè)主對工地的占有情況和工地環(huán)境。(12)開好第一次工地會議,全面檢查開工條件。2、施工過程中的質(zhì)量控制,主要包括施工操作質(zhì)量和施工技術管理工作質(zhì)量。(1)工序質(zhì)量控制:包括工序活動條件和效果兩方面的質(zhì)量控制。1)主動控制工序活動條件,主要指影響工序質(zhì)量的因素。諸如:操作工人材料與構件、施工機具、設備、施工順序和方法等;2)及時檢驗工序質(zhì)量,并對實測數(shù)據(jù)進行分析判斷,提出后續(xù)工作的要求與措施;3)設置工序質(zhì)量控制點。(2)設置質(zhì)量控制點:對技術要求高,施工難度大的某個工序或環(huán)節(jié)設置技術和監(jiān)理的重點,對操作人員、材料、設備施工工藝參數(shù)和方法均可重點控制。針對質(zhì)量通病或質(zhì)量不穩(wěn)定,易出現(xiàn)不合格品的工序,事先提出控制措施。對新材料、新技術、新工藝、特殊結構,給予重點技術支持與控制。(3)工程質(zhì)量的預控(4)質(zhì)量檢查:包括操作者自檢,班組內(nèi)互檢,各工序之間的交接檢,施工員或質(zhì)檢員的巡視檢查以及業(yè)主、監(jiān)理、設計及政府質(zhì)量監(jiān)督部門的檢查等。具體做法包括:1)裝飾材料、半成品、構件和設備質(zhì)量檢查,并檢驗合格證、質(zhì)量保證書及試驗報告,對質(zhì)量有懷疑時,應抽樣復查;2)分項工程施工前預檢。諸如:基礎尺寸、構件或墻體軸線、各層50水平線等;3)施工操作質(zhì)量檢查,確認班組自檢或交接檢查的質(zhì)量;4)隱蔽工程檢查驗收;5)分項工程檢查驗收;6)單位工程檢查驗收;7)成品保護質(zhì)量檢查;(5)成品保護1)合理安排施工順序、防止后續(xù)工作損壞已完成產(chǎn)品;2)采用適當保護措施。例如封閉、覆蓋、包裹等;3)加強成品保護的檢查工作;(6)交工技術資料1) 材料和產(chǎn)品出廠合格證或檢驗證明、設備保修證明;2) 施工記錄;3) 隱蔽工程驗收記錄;4) 設計變更、技術洽商、技術核定;5) 質(zhì)量檢驗評定資料;6) 竣工圖;7) 竣工驗收表;3、工程完成后的質(zhì)量控制(1)按合同要求進行竣工、檢驗和檢查驗收;(2)檢查未完成工作和缺陷,及時解決質(zhì)量問題;(3)制作竣工資料和竣工圖;(4)維修期內(nèi),完成未完成工程和缺陷修補;4、一般注意事項(1)所需進行的工作內(nèi)容,如圖紙所示,并附有詳圖。工作包括合同所規(guī)定的人工、材料、材料表及說明。(2)當產(chǎn)生有關裝飾施工的圖紙的問題時,應立即通知設計師。(3)所有設計圖紙和施工文件都是相一致的。一者中所提要求,在另一者中同樣有效。對任何一張圖紙的要求同時對其它圖紙也有效。(4)施工文件及圖紙表示設計意圖及總體的施工、材料質(zhì)量的要求。(5)裝飾施工單位應將所有的施工圖紙和固定裝修的樣品交予設計師審查,此后所有設計師簽名的圖紙和樣品都將代替最初的圖紙。設計單位應承擔由這些圖紙錯誤產(chǎn)生的后果。(6)所有墻的尺寸與施工應參照建筑平面和有關文件而定。(7)設計文件是設計意向的表現(xiàn),它們并不代表詳細的施工圖紙。(8)所有的尺寸及環(huán)境條件應在施工制作前實地核實,不能按圖紙比例估計尺寸。(9)表面處理方案應表明決定工程表面質(zhì)量的表面處理材料尺寸及類型。如采用同等級的替代材料,需經(jīng)“業(yè)主、監(jiān)理單位和設計單位”的書面同意。(10)所有暴露在木質(zhì)或金屬材料表面的空調(diào)口和電器設備應有相應的金屬或木質(zhì)蓋板。(11)在墻和電話線、電線聚集的地方,應盡量將其集中。墻內(nèi)的電話線和電線應安裝在完工后地面以上300mm處,除非另有說明,應水平安裝在蓋板中央。照明開關在1100mm高度處,還應提供顏色樣板供選擇。(12)石材均應為優(yōu)質(zhì)石材。(13)所有木質(zhì)表面,夾板和木方應為防火的。經(jīng)處理過的木材應滿足所有防火要求,并在安裝前應符合有關檢驗機構的認可,表明其性能等級;辦理防火申請后的加工樣品應交予“業(yè)主、監(jiān)理單位”審查批準。(14)在有必要確保穩(wěn)固的地方,應對隔斷進行額外的分段加固。(15)由設計師或業(yè)主選擇的油漆顏料應由合格的廠商提供,并只用于顯示顏色,來自本用著色的硬木。柜應按照設計師提供的樣品經(jīng)過四步著色終飾。(16)所有硬木涂漆,應為低光漆的亮漆。(17)除非另有說明,否則亞光漆用于所有墻面、頂棚需上漆處。(18)擴音器隔板、空調(diào)口、風口、散氣孔、入口鑲板、消火栓、蓋板、噴灑頭裝置、燈具固定軌和能風口應在工廠內(nèi)加工、油漆并與附近表面相協(xié)調(diào)。由設計師選擇顏色,并提供標準色表。如不能與周圍顏色完全相協(xié)調(diào),則應由廠家制成所要求的顏色。(19)在墻轉(zhuǎn)角處不論有無需要安裝固定家具及設施,在地面裝飾面以上850mm1000mm處都應用直角尺檢查,以確保轉(zhuǎn)角處成900。(20)應提交材料清單中所說明的石材、涂料、染色木材、金屬等材料的完工樣品,以書面文件確認。設計師在承包商訂貨前應檢查木料、石材及花崗石,以確保顏色和紋理正確。(21)在執(zhí)行工作時,應遵守一切相關的法定條例和管理規(guī)章制度。施工單位負責采取預防措施保證所有工人的安全。二、質(zhì)量保證措施1、嚴格控制材料采購過程,保證本工程所使用的材料質(zhì)量符合國家標準,不符合材料堅決不得入場。(1)嚴格選擇材料廠商,必須是本公司的合格材料,并且長期合作,信譽等級較高,供貨質(zhì)量比較可靠。(2)只有質(zhì)量合格的甲供材料才考慮使用,當甲供材料質(zhì)量不合格時本公司以書面形式提請業(yè)主予以更換。(3)對于外購件工序,也嚴格選擇分承包方,且長期合作,信譽等級較高,提供的服務質(zhì)量比較可靠,本公司還從進場材料質(zhì)量、材料加工質(zhì)量、合作態(tài)度、售后服務質(zhì)量等方面進行控制。(4)當進場材料質(zhì)量出現(xiàn)不合格時,要求供應廠商予以調(diào)換或退貨,如材料質(zhì)量出現(xiàn)嚴重不合格,將考慮取消該廠商的供貨資格,并將其從合格材料分承包方名單中剔除。(5)進場材料嚴格管理,防止材料出現(xiàn)后天性的不合格,任何材料進場時要檢驗,擱置一段時間后再使用也要重新檢驗。2、嚴格控制進場施工人員素質(zhì),不僅生產(chǎn)工人的技術素質(zhì)要得到保障,而且管理人員的素質(zhì)也要得到保證。(1)進場施工人員須持有權威機構頒發(fā)的上崗證,特殊人員還須持有特種操作證,否則不允許進場施工。管理人員也須持證上崗,項目經(jīng)理和質(zhì)量安全員須有相應的資質(zhì)證書。(2)進場施工班組實行試用制,為通過試用期考核的班組馬上退場,通過試用期考核但在以后施工中出現(xiàn)重大質(zhì)量事故或質(zhì)量不穩(wěn)定的班組也馬上退場,在施工過程中不服從管理的班組不允許使用。(3)嚴格保持工人班組的穩(wěn)定性和整體技術素質(zhì),不允許進場班組人員任意更換、調(diào)整或無限度膨脹,在班組的使用上充分發(fā)揮班組的特長,做到人盡其才。(4)加強對管理人員的考核,如管理人員在管理或技術上出現(xiàn)重大失誤,造成重大質(zhì)量事故,則該管理人員須解聘下崗。3、嚴格控制施工過程,防止不合格工序產(chǎn)生,杜絕不合格工序流入下一過程。(1)質(zhì)安員在工地現(xiàn)場,不停巡視檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、制止,預防質(zhì)量事故于萌芽狀態(tài)。(2)實行質(zhì)量一票否決權制,只要經(jīng)質(zhì)安員檢查出有質(zhì)量問題,一律返工,并且一切后果由施工人員自負,并扣罰材料費,所對應的專業(yè)工長和項目經(jīng)理、質(zhì)安員分別予以50100元/人次的罰款。(3)實行樣板制,在大面積施工同一種材料時先拿出一小部分做個樣板,請業(yè)主、設計師和質(zhì)監(jiān)站認可后,方可進行大面積施工,若有一方不認可則必須重做樣板直至認可為止。(4)實行質(zhì)量大檢查制度,每個月均有一次由公司經(jīng)理會同有關部門人員進行一次在建項目的質(zhì)量大檢查,各個項目之間相互對比,尋找差距,進行“比、學、趕、超”創(chuàng)優(yōu)活動,對所檢查項目的工程質(zhì)量、現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工幾大指標進行比較打分,每次對得分最高和得分最低的進行獎罰,對當月有質(zhì)量事故的項目一律處以1000元罰款,相應將罰款所得獎給得分高、工程質(zhì)量優(yōu)良、現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工做得好的項目。(5)公司經(jīng)理還實行對項目隨機抽查,若對施工質(zhì)量有所懷疑并經(jīng)查實立即就質(zhì)量事故大小,當場對責任人罰款30200元,對任何人從不寬容,若整改不及時或?qū)|(zhì)量認識不夠,屢教不改,情節(jié)嚴重者可解聘下崗。(6)增強質(zhì)量意識,高度重視質(zhì)量工作,樹立“質(zhì)量就是企業(yè)的生命”的思想,嚴格按照施工圖、操作規(guī)程及質(zhì)量檢評標準組織施工。(7)加強崗位責任制,貫徹“誰管質(zhì)量、誰施工”,“誰施工、誰負責”,“誰操作、誰保證質(zhì)量”的原則,嚴格實行工程質(zhì)量與經(jīng)濟責任掛鉤,用經(jīng)濟手段確保質(zhì)量崗位責任制的實施。(8)嚴格質(zhì)量評定制度,認真做好自檢、互檢、交接檢的三檢制度,上道工序由班組長、工長和質(zhì)檢員驗收合格后,方可進行下道工序作業(yè)。(9)認真實施技術責任制,嚴格按照施工規(guī)范進行施工,落實技術責任到各工長,認真貫徹施工組織設計及特殊技術措施。(10)充分發(fā)揮各管理人員的職能作用,使工程質(zhì)量達到優(yōu)良標準。(11)實行風險承包,把工程質(zhì)量責任直接落實到個人,和每個人的經(jīng)濟利益掛鉤,獎罰分明,使每個人都有壓力,也有動力。(12)由公司質(zhì)安科負責向工地派駐質(zhì)安人員,質(zhì)安員和專業(yè)工長以及施工人員一起,實行專檢、自檢、互檢、交接檢這一行之有效的確保質(zhì)量的有效措施,組成一個質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)絡,多層次多方位地對工程質(zhì)量實行嚴格的管理,另外,對材料、外協(xié)件的進場質(zhì)量有一個良好、正確的評估,不合格產(chǎn)品不得進場,任何產(chǎn)品都應有合格證或檢驗報告,杜絕一切因材料不合格而產(chǎn)生的施工質(zhì)量問題。(13)嚴格進行技術交底,認真做好施工任務書的簽發(fā)工作,各專業(yè)工長安排施工人員施工前必須要有書面的技術交底,其內(nèi)容要包括:工作內(nèi)容,施工工藝過程技術要求,質(zhì)量要求,完成時間等。施工任務書的簽發(fā)要有質(zhì)檢人員的參與,并且對施工質(zhì)量有否決權,使施工質(zhì)量能有一個良好的保證。(14)開展QC小組活動,把措施訂到實處,精心操作,杜絕質(zhì)量通病。建立質(zhì)量保證體系,保證“PDCA循環(huán)”的正常運轉(zhuǎn),對采用的新工藝、新材料、新技術和新結構,制定有針對性的技術措施,以保證工程質(zhì)量。(15)加強質(zhì)量教育,樹立以質(zhì)量為本的觀念,獎罰分明。三、質(zhì)量通病及防治措施下面對本工程可能出現(xiàn)的質(zhì)量通病提出預防及治理方法。1、木貼面板的質(zhì)量通病及防治措施顏色不均勻,木紋突變或局部開膠產(chǎn)生原因:由于材質(zhì)本身不勻或樹種混雜,以及油漆不好,過分潮濕等都會造成顏色不均勻。當樹根與樹梢方向不順時,則易造成木紋突變。若局部受潮、脫膠就造成開邊或局部有輕微凸起。預防措施及治理方法:施工安裝前應對板的顏色、木紋等進行挑選排列,達到顏色均勻,并統(tǒng)一將樹根向下,樹梢向上,使木紋通順、自然。在施工和使用過程均應注意防止局部滲水;油漆時板表面一定要干凈、干燥,并涂刷得薄而均勻。2、木貼臉的質(zhì)量通病及防治措施木擱珊與墻體固定不牢,安裝不平整、分格檔距不合要求產(chǎn)生原因:a. 結構施工沒有考慮與裝修的配合,為裝修創(chuàng)造必要的條件。b. 混凝土墻體施工時,預留門窗洞口尺寸位置不準確,或因模板變形,洞口尺寸產(chǎn)生了較大偏差。在配制木擱柵時,又沒適當處理,給安裝筒子板、貼臉板造成困難。c. 木擱柵料含水率大或未防潮使擱柵受潮,造成木擱柵產(chǎn)生變形。d. 木擱柵排檔不均勻,使鋪釘面層時出現(xiàn)不平或松動。e. 筒子板木擱柵根部因操作困難,沒有用方尺靠方,而產(chǎn)生誤差,使筒子板迎面不方。預防措施及治理方法:a. 在結構施工前,認真熟悉圖紙,對設置預埋件的規(guī)格、部位、間距及裝修預留量等要作詳細交底。b. 木擱柵料的含水率應小于15%,厚度應大于20mm,并不得有腐朽、癤疤、劈裂及扭曲。c. 木擱柵安裝前,應檢查墻面洞口尺寸及位置,必要時應先進行修整。偏差較大時,則要從結構上修整。d. 檢查預埋件是否符合木擱柵分檔的尺寸、數(shù)量是否符合規(guī)定。e. 木擱柵必須與每一只預埋件固定牢。f. 筒子板的木擱柵一般分三片配制,上部一片,兩邊各一片。g. 木墻裙的木擱柵釘完后,橫向根據(jù)墻面抹灰的標筋拉線找平;豎向掉線墜找直。h. 木墻裙再陰陽角處必須在拐角兩個方向釘木楞。3、吊頂龍骨的質(zhì)量通病及防治措施1)木擱珊拱度不勻(吊頂擱柵下表面的拱度不均勻、不平整,擱柵周邊或四角不平,經(jīng)短期使用產(chǎn)生凹凸變形等)。產(chǎn)生原因:a. 吊頂擱柵材質(zhì)不好,變形大,不順直,又硬彎,施工中又難于調(diào)直;木材含水率過大,在施工中或交工后產(chǎn)生收縮翹曲變形。b. 不按規(guī)程操作,施工中吊頂擱柵四周墻面上不彈平線或平線不準,中間不按平線起拱,造成拱度不勻。c. 吊桿或吊筋間距過大,吊頂擱柵的拱度不易調(diào)勻,同時,受力后易產(chǎn)生撓度,造成凹凸不平。d. 受力節(jié)點結合不嚴,受力后產(chǎn)生位移變形。e. 吊頂擱柵接頭裝釘不平或接出硬彎,直接影響吊頂?shù)钠秸?。預防措施及治理方法:a. 吊頂應選用比較干燥的松木、杉木等軟質(zhì)木材,并防止受潮或烈日暴曬;不宜用樺木、色木及柞木等硬質(zhì)木材。b. 吊頂擱柵裝釘前,應按設計標高在四周墻壁上彈線找平;裝釘時,四周以平線為準,中間按平線起拱,起拱高度應為房間短向跨度的1/200,縱橫拱度均應吊勻。c. 擱柵及吊頂擱柵的間距、斷面尺寸應符合設計要求;木料應順直;木料在兩吊點間如稍有彎度,彎度應向上。d. 各受力節(jié)點必須裝釘嚴密、牢固。e. 吊頂內(nèi)應設置通風窗,使木骨架處于干燥環(huán)境中;室內(nèi)抹灰時,應將吊頂人孔封嚴,待墻面干后,再將人孔打開通風,使吊頂保持干燥環(huán)境。f. 如吊頂擱柵拱度不勻,局部超差較大,可利用吊桿或吊筋螺栓把拱度調(diào)勻。g. 如吊筋未加墊板,應及時安設墊板,并把吊頂擱柵的拱度調(diào)勻;如吊筋太短,可用電焊將螺栓加長,并重新安好墊板、螺母。再把吊頂擱柵拱度調(diào)勻。2)主龍骨、次龍骨、縱橫方向線條不直產(chǎn)生原因:a. 主龍骨、次龍骨受扭折,雖經(jīng)修整,仍不平直。b. 掛鉛線或鍍鋅鐵絲的射釘位置不正確,拉牽力不均勻。c. 未拉通線全面調(diào)整主龍骨、次龍骨的高低位置。d. 測吊頂?shù)乃骄€誤差超差,中間平線起拱度不符合規(guī)定。預防措施及治理方法:a. 凡是受扭折的主龍骨、次龍骨一律不宜采用。b. 掛鉛線的釘位,應按龍骨的走向每間距1.2m射一枚鋼釘。c. 一定要拉通線,逐條調(diào)整龍骨的高低位置和線條平直。d. 四周墻面的水平線應測量正確,中間按平線起拱度1/2001/300。4、石膏板吊頂?shù)馁|(zhì)量通病及防治措施1)拼板處不平整產(chǎn)生原因:a. 操作不認真,主、次龍骨未調(diào)平。b. 選用材料不配套,或板材加工不符合標準。預防措施及治理方法:a. 先安裝主龍骨,并拉通線檢查其是否正確,然后邊安裝板邊調(diào)平。b. 應使用專用機具和選用配套材料,可保證加工板材尺寸符合標準,減少原始誤差和裝配誤差。2)罩面板大面積不平整,撓度明顯產(chǎn)生原因:a. 由于未彈線,導致吊桿間距偏大,或吊桿間距忽大忽小等,吊頂構造不符合要求。b. 龍骨與墻面間距偏大,致使吊頂在使用一段時間后,撓度暴露較為明顯。c. 次龍骨間距偏大,也會導致?lián)隙缺┞睹黠@。d. 采用螺釘固定時,螺釘與石膏板邊的距離大小不均勻。e. 次龍骨鋪設方向不妥,不是與板長邊垂直,而是順著罩面板長邊鋪設,不利于螺釘排列。預防措施及治理方法:a. 按規(guī)定在樓板底面彈吊桿的位置線,按罩面板規(guī)格尺寸確定吊桿間距。b. 從穩(wěn)定方面考慮,龍骨與墻面之間的距離應小于100mm。如選用大塊板材間距以不大于500mm為宜。c. 在使用紙面石膏板時,自攻螺釘與板邊或板端的距離不得小于10mm,也不宜大于16mm,因為受到龍骨斷面所限制。板中間螺釘?shù)拈g距不得大于200mm。d. 鋪設大塊板材時,應使板的長邊垂直于次龍骨方向,以利于螺釘排列。第三節(jié)、質(zhì)量檢驗程序一、質(zhì)量檢驗程序1、現(xiàn)場質(zhì)量檢查的制度(1)開工前檢查。目的是檢查是否具備開工條件,開工后能否連續(xù)正常施工,能否保證工程質(zhì)量。(2)工序交接檢查。對于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序,在自檢、互檢的基礎上,還要組織專職人員進行工序交接檢查。(3)隱蔽工程檢查。凡是隱蔽工程均應檢查認證后方能掩蓋。(4)停工后復工前的檢查。因處理質(zhì)量問題或某種原因停工后需復工時,亦應經(jīng)檢查認可后方能復工。(5)分項、分部工程完工后,應經(jīng)檢查認可,簽署驗收記錄后,才允許進行下一工程項目施工。(6)成品保護檢查。檢查成品有無保護措施,或保護措施是否可靠。此外,還應該經(jīng)常深入現(xiàn)場,對施工操作質(zhì)量進行巡視檢查;必要時,還應進行跟班或追蹤檢查。2、現(xiàn)場質(zhì)量檢查的方法現(xiàn)場進行質(zhì)量檢查的方法有目測法、實測法和試驗法三種。(1)目測法:其手段可歸納為看、摸、敲、照四個字??矗褪歉鶕?jù)質(zhì)量標準進行外觀目測。如墻紙裱糊質(zhì)量應是:紙面無斑痕、空鼓、氣泡、折皺;每一墻面紙的顏色、花紋一致;斜視無膠痕,紋理無壓平、起光現(xiàn)象;對縫無離縫、搭縫、張嘴;對縫處圖案、花紋完整;裁紙的一邊不能對縫,只能搭接;墻紙只能在陰角處搭接,陽角應采用包解等。又如,清水墻面是否潔凈,噴涂是否密實和顏色是否均勻,內(nèi)墻抹灰大面及口角是否平直,地面是否光潔平整,油漆漿活表面觀感,施工順序是否合理,工人操作是否正確等,均是通過目測檢查、評價。摸,就是手感檢查。主要用于裝飾工程的某些檢查項目,如石材、墻磚粘結牢固程度,油漆的光滑度,漿活是否掉粉,地面有無起砂等,均可通過手摸加以鑒別。敲,是動用工具進行音感檢查。對地面工程、裝飾工程中、面磚、錦磚和石材貼面等,均應進行敲擊檢查,通過聲音的虛實確定有無空鼓,還可根據(jù)聲音的清脆和沉悶,判定屬于面空鼓或底層空鼓或底層空鼓。些外,用手敲玻璃,如發(fā)出顫動音響,一般是底灰不滿或壓條不實。照,對于難以看或光線較暗的部位,則可采用鏡子把射或燈光照射的方法進行檢查。(2)實測法:就是通過實測數(shù)據(jù)與施工規(guī)范及質(zhì)量標準所規(guī)定的允許偏差對照,來判別質(zhì)量是否合格。實測檢查法的手段,也可歸納為靠、吊、量、套四個字??浚怯弥背?,靠尺檢查墻面地面屋面的平整度。吊,是用托線板以線錘吊線檢查垂直度。量,是用測量工具和計量儀表等檢查斷面尺寸軸線標高濕度溫度等的偏差。套,是以方尺套方,輔以靠尺檢查。如對陰陽角的方正踢腳線的垂直度預制構件的方正等項目的檢查。對門窗及構配件的對角線(竄角)檢查,也是套方的特殊手段。(3)試驗檢查:指必須通過試驗手段,才能對質(zhì)量進行判斷的檢查方法。如對樁或地基的靜載試驗,確定其承載力;對鋼結構進行穩(wěn)定性試驗,確定是否產(chǎn)生失穩(wěn)現(xiàn)象;對鋼筋對焊頭進行接力試驗,檢驗焊接的質(zhì)量等。3、工地檢查和巡視施工員或質(zhì)檢員的現(xiàn)場目測檢查是一種主要方法,其涉及的范圍可以很廣,能在一天內(nèi)發(fā)現(xiàn)許多警告信號或低劣的征兆。雖然有些目測檢查結果不能作為質(zhì)量的正式判定依據(jù),但對這些部位進行進一步的檢驗,及早解決工程的質(zhì)量問題,對施工是非常有利的。經(jīng)驗豐富的質(zhì)檢員與施工員,在覺察缺陷與低劣操作工藝的警告信號方面往往具有敏銳的鑒別力。但應培養(yǎng)出觀察、記錄并報告所見到的操作工藝的習慣和洞察力。根據(jù)顏色、表面狀況、簡單卷尺的測量、步距測量、腳后跟檢查壓實程序等等最簡單的辦法,留意工程存在的問題。在施工過程中,技術負責人應有計劃地巡視工地各部分,應當每天對全部工程巡視一次。當發(fā)現(xiàn)某些點的質(zhì)量明顯太差時,最好先說服操作者改善后再作全面檢查,一般挑選質(zhì)量較差的點進行取樣抽查。在巡視檢查時,不能干涉班組的作業(yè),而應在其職權范圍內(nèi)勸告、引導、建議改善工作。技術負責人或質(zhì)檢員應作好檢查和巡視的記錄和個人日記。4、旁站監(jiān)督工程的敏感部位或重要工程都有必要在施工時實行旁站監(jiān)督,即技術負責人和質(zhì)檢員始終在現(xiàn)場監(jiān)視操作過程。這些敏感部位或重要工序在施工時比其余部位更易于形成缺陷,而且糾正起來很困難和昂貴。對這一類工程要予以特別的控制。旁站的目的,在于盡早發(fā)現(xiàn)事故苗頭,杜絕或減少質(zhì)量問題的產(chǎn)生,消除質(zhì)量隱患,因此,旁站應當是全天候、全過程的現(xiàn)場監(jiān)督。5、工序管理工程質(zhì)量監(jiān)理不僅僅是質(zhì)量驗收,而是全過程、全方位的質(zhì)量控制。落實這一思想的主要方法就是工序管理程序。如下圖所示。工序管理的主要意圖是對每道工序的開工和質(zhì)量驗收進行直接控制,并進行中間交工驗收,這一程序全部用表格記錄下來,并將全部檢查和試驗結果納入質(zhì)量驗收過程中。二、質(zhì)量檢驗人員安排建立本項目的質(zhì)量保證體系,實施質(zhì)量管理,建立組織結構、職責、程序、過程和資源全方位的管理,把項目的人、財、物等生產(chǎn)要素,按各種工作標準、管理標準、技術標準等組成統(tǒng)一的整體。從投標、簽定合同,材料和設備供應,現(xiàn)場施工到交工驗收等運行質(zhì)量保證體系,按照國際標準化組織頒布的ISO9001質(zhì)量標準,建立一套行之有效的文件化的質(zhì)量保證體系。1、質(zhì)量檢驗的要素(1)管理評審管理體系應定期評審,以保證其符合ISO9001標準及實現(xiàn)企業(yè)的管理方針。質(zhì)量評審采用現(xiàn)場評審或會議形式。(2)質(zhì)量體系公司必須建立在維持行之有效的文件化的質(zhì)量體系,以保證工程質(zhì)量穩(wěn)定、連續(xù)并不斷提高。(3)合同評審通過對招標文件和合同草案的評審,確保合同條款明確完善和對其正確理解,正式合同簽訂前及執(zhí)行期間都應對合同進行評審。(4)文件控制通過對公司所有質(zhì)量體系文件和工程技術文件從產(chǎn)生到回收的全過程進行控制,使其處于受控狀態(tài)并能及時修改或換版。(5)采購通過對供應商和分包商的選擇及對產(chǎn)品的質(zhì)量關的嚴格控制,保證所采購的材料符合要求。公司建立合格供應商和合格分包商的名單,并定期對其進行評審。采購產(chǎn)品時必須有完整的計劃、合同和相應的規(guī)范、標準等,并嚴格進行驗證。(6)業(yè)主提供的物資通過對業(yè)主提供的物資進行有效的控制,使其能滿足施工的需要。必須在合同中規(guī)定雙方的責任,將業(yè)主提供的物資列入采購計劃,按規(guī)定對其進行驗證、檢驗、儲存和保管,出現(xiàn)問題加以記錄。(7)產(chǎn)品標識與可追溯性通過對原材料、施工過程及竣工工程的標識,使產(chǎn)品具有可識別性和可追溯性。對原材料應在記錄上和實物上進行標識,對重要材料還應記錄、跟蹤其使用部位,對施工過程應在記錄上和實物上標識,特殊工序還應記錄、跟蹤其使用部位。(8)工序控制通過對施工工序各個環(huán)節(jié)的控制,保證其質(zhì)量滿足要求。(9)檢驗與試驗通過按規(guī)定對產(chǎn)品和過程進行檢驗和試驗,以確保質(zhì)量符合要求。(10)檢驗、測量和試驗設備通過按規(guī)定對檢驗、測量和試驗設備的購置、統(tǒng)一管理、使用、保養(yǎng)和定期檢定、校準等進行嚴格控制,使之處于完好狀態(tài)并且其精度能滿足使用要求。(11)檢驗和試驗狀態(tài)通過對檢驗和試驗狀態(tài)的標識和控制,確保只有通過了規(guī)定的檢驗和試驗且合格的產(chǎn)品才能使用和安裝。標識的方式有記錄和實物標識。(12)不合格品的控制通過對原材料、半成品及工序中不合格品的及時標識、隔離、評審并采取相應的處置措施,使其不得被使用、安裝或隱蔽。(13)糾正和預防措施通過對各工作中比較嚴重的不合格或反復發(fā)生的不合格進行調(diào)查和分析,采取相應的糾正措施,并定期總結,分析其發(fā)生趨勢和可能性,采取相應的預防措施,把不合格減至最少。(14)搬運、貯存、防護和交付通過對施工材料的搬運、存貯、保管和交付的嚴格控制,防止其損壞或變質(zhì)。(15)質(zhì)量記錄的控制通過對質(zhì)量記錄的標識、填寫、收集、歸檔、存貯、保管按規(guī)定進行嚴格控制,以證實產(chǎn)品達到規(guī)定的要求及質(zhì)量體系正在有效運行。(16)內(nèi)部質(zhì)量審核通過定期進行內(nèi)部質(zhì)量審核,驗證質(zhì)量活動有關結果是否符合計劃的安排,并規(guī)定質(zhì)量體系的有效性。(17)培訓通過對員工進行上崗的培訓、特殊關鍵作業(yè)或技術管理人員培訓等,使其素質(zhì)滿足施工要求。(18)服務通過對已交付使用工程的保修和回訪工作的嚴格管理,保證售后服務的質(zhì)量,提高我公司的社會信譽。(19)統(tǒng)計技術正確運用統(tǒng)計技術,為質(zhì)量管理和控制工作服務。2、質(zhì)量檢驗組織機構建立完善的
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