人力資源績效考核指標(biāo).doc

上海普瑞思管理咨詢有限公司人力資源績效考核指標(biāo)主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司日期地址：2010年11月24-25日 上海培訓(xùn)費用：2800元/人（含培訓(xùn)費、資料費、午餐、培訓(xùn)證書等）課程收益 本課程將向您剖析年終績效考核的模式和相應(yīng)的薪酬管理，一起分享從年終績效考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、績效考核操作、薪酬調(diào)整及面談技巧，與您探討年終績效管理中常見的誤區(qū)以及處理方法。除此，還會手把手教您制訂或優(yōu)化您的公司年終績效管理體系，使您的績效考評工作體系更加高效，進而提升HR經(jīng)理的價值與公司的管理品質(zhì)。培訓(xùn)特點啟發(fā)式教學(xué) 充分調(diào)動學(xué)員的積極性，強化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性；案例式教學(xué) 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；動式參與 融知識于學(xué)員體驗中，行為再復(fù)制及知識應(yīng)用度高；強化文化式 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中；情境教學(xué)式 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞、“誤區(qū)診斷”；使學(xué)員對教學(xué)內(nèi)容有更深刻的認(rèn)識，在娛樂之后有更多感悟。核心內(nèi)容（包含但不僅限于）第一講 年終績效考核的概念導(dǎo)入與常見誤區(qū)1、案例：年終績效考核為什么會失敗？2、年終績效考核對企業(yè)管理的重要意義3、年終績效考核與平時考核的區(qū)別4、年度績效考核常見的問題及失敗的原因5、如何確定年終績效考核的操作流程1）績效目標(biāo)設(shè)立 2）記錄日常表現(xiàn) 3）業(yè)績跟蹤輔導(dǎo)4）考核公正評分 5）績效反饋面談 6）實施改進計劃第二講 年終績效考核的目標(biāo)制定1、公司年度目標(biāo)的確定2、目標(biāo)管理優(yōu)勢與問題分析3、公司領(lǐng)導(dǎo)如何設(shè)定各部門年度工作目標(biāo)4、如何設(shè)定公司各層次人員的目標(biāo)5、如何建立目標(biāo)管理體系6、目標(biāo)編制的SMART原則第三講 年終績效考核的實戰(zhàn)技巧1、為什么評分難？2、績效評估的原則：誰現(xiàn)場誰評分3、績效評估的常見八大誤區(qū)4、評分結(jié)果的運用：跨部門排序的困難5、評估分?jǐn)?shù)模型介紹6、工作態(tài)度在年終考評中的權(quán)重設(shè)計及考評結(jié)果的運用7、不同目的、不同職務(wù)的年終考評方法8、高級管理人員的績效考核9、績效評估結(jié)果的運算方式10、強制分布和末位淘汰制的實施及規(guī)則11、年終考評與明年發(fā)展目標(biāo)的結(jié)合第四講 年終績效考核與薪酬激勵策略1、薪酬獎罰原理：馬太效應(yīng)的應(yīng)用2、年終績效評估與調(diào)薪及獎金的關(guān)系3、薪酬管理的模式與員工的福利政策4、績效考核與調(diào)薪關(guān)系5、如何看待學(xué)歷、 資歷和工齡?6、獎金由什么來決定?7、如何進行工資調(diào)整8、如何進行獎金分配9、如何設(shè)計和實施員工年終激勵的薪酬福利10、企業(yè)年終獎金發(fā)放的策略技巧11、如何避免在薪酬調(diào)整中的勞動爭議12、績效評估與員工晉升、員工調(diào)動、解雇第五講 年終績效輔導(dǎo)與面談技巧1、員工為什么業(yè)績不好：知識、技能與態(tài)度2、成人教育的特點與輔導(dǎo)方式的選擇3、主管輔導(dǎo)下屬的六個思想障礙4、主管要重點提升下屬的四大技能5、提高部屬的工作意愿6、為什么員工沒有執(zhí)行力，績效目標(biāo)不能完成？7、執(zhí)行力是檢查出來的8、主管輔導(dǎo)下屬“八大方式”9、案例討論：張主管在績效面談中有哪些錯誤？10、績效溝通的基本四要素11、在績效管理中，有效溝通的三大價值12、溝通要有同理心：達己必先達人13、績效面談的兩大溝通原則14、績效面談中的三大聆聽技巧15、績效面談中學(xué)會清楚表達的六大技巧16、績效面談的技巧總結(jié)第六講 課程總結(jié)與知識回顧授課專家 丁老師 管理學(xué)博士。資深人力資源管理專家。丁老師曾在聯(lián)想、華為、諾基亞等公司擔(dān)任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團管理模式設(shè)計、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境，精通運用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實際問題的策略及實務(wù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風(fēng)險管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工