淺析跨國企業(yè)人才的培企業(yè)訓(xùn)投入.doc

淺析跨國企業(yè)人才的培企業(yè)訓(xùn)投入在經(jīng)濟全球化，科技飛速發(fā)展的今天，優(yōu)秀的人才已成為企業(yè)打造核心競爭力的重要組成部分。眾多大型跨國公司發(fā)展如日中天，人才是其重要支撐。這些公司是如何擁有源源不斷的優(yōu)秀人力資源供給的？他們?nèi)绾闻囵B(yǎng)出適合企業(yè)需要的有用人才？針對跨國公司的人才培訓(xùn)投入，本文做一個簡要分析。眾所周知，許多企業(yè)都喜歡從大學(xué)畢業(yè)生中招攬優(yōu)秀人才，這些畢業(yè)生熱情、肯干、有沖勁，但是初入社會，毫無經(jīng)驗，企業(yè)要通過怎樣的鍛造才能將其磨練成一柄鋒利的寶劍呢？這就需要企業(yè)擁有一套完備的培訓(xùn)制度。真正適合企業(yè)的優(yōu)秀的管理者往往不是學(xué)校培養(yǎng)出來的，大多來自企業(yè)自身的培養(yǎng)和實踐。目前，很多著名的跨國公司都已經(jīng)或者正在著手開辦自己的大學(xué)，摩托羅拉公司有摩托羅拉大學(xué)、安達信咨詢公司有圣查爾斯大學(xué)、通用電氣公司有克羅頓大學(xué)。與其世界一流的競爭對手一樣，這些公司對于培訓(xùn)的重要性深信不疑。在這些跨國公司開辦的大學(xué)里，培訓(xùn)適合企業(yè)需要的人才是一項重要內(nèi)容。其中，除了對職場新人的培訓(xùn)外，還包括對更高層次人才的培養(yǎng)，包括高級經(jīng)理人，甚至首席執(zhí)行官（CEO）。以通用電氣公司的克羅頓大學(xué)為例，該校始建于1965年，位于美國紐約市北郊奧斯寧市附近的克勞頓維爾鎮(zhèn)上，占地30英畝。在20世紀(jì)80年代初，通用電氣公司總裁韋爾奇為加強人才培訓(xùn)，撥巨資對該校進行徹底改造，無論是教學(xué)設(shè)施，還是生活條件，都十分現(xiàn)代化。人們說克羅頓大學(xué)是通用電氣公司培養(yǎng)企業(yè)家的基地一點也不為過。1998年該公司被美國幸福雜志評為世界上最有價值、最受尊敬的公司。韋爾奇曾說過，最感愉快的不是公司創(chuàng)造了多少價值，人才的成長才是我們最大的收獲。他曾很自豪地告訴采訪他的記者，現(xiàn)在世界500強企業(yè)中排名前十幾位的企業(yè)中有半數(shù)以上的CEO或總經(jīng)理是從通用電氣公司出去的，如意大利FIAT汽車集團現(xiàn)任總裁保羅。弗雷斯科在20世紀(jì)90年代曾是通用電氣公司第一副總裁。國際企業(yè)界也把通用電氣公司克羅頓大學(xué)看成是培養(yǎng)和造就世界級企業(yè)精英的搖籃。這樣的公司在美國有很多。據(jù)調(diào)查，美國的企業(yè)每年用于員工教育培訓(xùn)的經(jīng)費達600億-650億美元，與全國四年制大學(xué)的教育經(jīng)費相差無幾?？鐕景雅嘤?xùn)作為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，促進能力開發(fā)，提高企業(yè)競爭力的重要手段，同時也是吸引、培養(yǎng)、激勵和留住人才的有效措施。德國西門子公司在國內(nèi)外擁有60多個培訓(xùn)中心，有700多名專職教師和近3000名兼職教師從事新員工第一職業(yè)培訓(xùn)、大學(xué)生精英培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)后備人選的精英培訓(xùn)。日本電器公司專門開設(shè)了國際培訓(xùn)中心，形成了以國際企業(yè)人、駐外人員、當(dāng)?shù)毓蛦T為對象的國際培訓(xùn)體系，采取輪崗、集中培訓(xùn)、單獨培訓(xùn)等方式，有針對性進行語言培訓(xùn)、國際實務(wù)培訓(xùn)、國際經(jīng)營培訓(xùn)、外派前培訓(xùn)、高級經(jīng)營者培訓(xùn)、海外留學(xué)、海外業(yè)務(wù)進修等。近些年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，跨國公司改變了培訓(xùn)方式，以信息系統(tǒng)促進公司內(nèi)部溝通，導(dǎo)入了網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)。西門子公司成立“西門子虛擬大學(xué)”，面向各地千名技術(shù)人員，每年進行為期一周的新產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)。IBM公司應(yīng)用網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)為遍布世界各地的經(jīng)理人開設(shè)管理培訓(xùn)課程，每年有4000人參加。美國思科公司投入巨資開發(fā)網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)，以“思科學(xué)習(xí)網(wǎng)”取代傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式。此外還面向中國市場實行IT技術(shù)培訓(xùn)，2000年共有2850人參加該公司“網(wǎng)絡(luò)支持工程師認(rèn)證”的網(wǎng)上培訓(xùn)。微軟（中國）公司網(wǎng)絡(luò)教育負(fù)責(zé)人說，網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)實際上是一種技術(shù)轉(zhuǎn)移，有更多人學(xué)會網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。這也可以擴大產(chǎn)品需求，擴展產(chǎn)品市場。可見，這些跨國公司在人才的培訓(xùn)上都花費了相當(dāng)高昂的資金和技術(shù)成本。培訓(xùn)組織CCID2002年的數(shù)據(jù)顯示，在華外企的人均培訓(xùn)時間為每年44小時，人均年培訓(xùn)預(yù)算3384元，占工資比例的5%.相比之下，我國國有大中型企業(yè)的人均年培訓(xùn)時間僅為5.6小時，人均年培訓(xùn)預(yù)算約1362元，占工資比例的1.5%.而一些跨國公司所投入的資金遠大于此，如美國貝克曼庫爾特公司（蘇州）每年人均培訓(xùn)費用高達7000美元，是我國國有企業(yè)平均水平的50多倍。盡管這種差距已經(jīng)有逐步縮小的趨勢，但短期內(nèi)改變實屬不易。在如此懸殊的培訓(xùn)投入之下，自然導(dǎo)致了懸殊的優(yōu)秀人才供給能力。投入差距在很大程度上源于觀念的差距。通過跨國公司與國內(nèi)企業(yè)人力資源觀念的比較，如人力成本觀念差異、員工需求重視程度等，不難發(fā)現(xiàn)，中國和西方國家在人才問題上文化觀念的差異，導(dǎo)致了人力資源培訓(xùn)時產(chǎn)生的行為差異。今天，國內(nèi)企業(yè)應(yīng)該樹立這樣的人才的觀念：高投入才能有高產(chǎn)出，人才是企業(yè)發(fā)展最重要的資本，企業(yè)管理者在人才培訓(xùn)問題上應(yīng)該重視并且認(rèn)真對待。同時，企業(yè)管理者本身也應(yīng)時刻注意提升和完善自我，要為員工樹立一個不斷進取的榜樣，這在無形中會慢慢形成一種企業(yè)文化，對員工的成長具有積極導(dǎo)向，從而激勵整個企業(yè)奮發(fā)向上。通過對比，中國企業(yè)應(yīng)以此為鑒，在人才培訓(xùn)觀念和行動上與國際接軌，為自己“走出去”鋪墊好人才基礎(chǔ)。正如刻在紐約市IBM公司教育中心入口處石碑上的那句格言“學(xué)無止境”，一套高投入下嚴(yán)格而系統(tǒng)的培訓(xùn)制度是企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才、員工素質(zhì)得以獲得充分提升的保障。MBAMBA是英文Master Of Business Administration（工商管理碩士）的簡稱，而其中文簡稱為“工管碩”。工管碩士是源于歐美國家的一種專門培養(yǎng)中高級職業(yè)經(jīng)理人員的專業(yè)碩士學(xué)位。工管碩士是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，培養(yǎng)的是高素質(zhì)的管理人員、職業(yè)經(jīng)理人和創(chuàng)業(yè)者。工管碩士是商業(yè)界普遍認(rèn)為是晉身管理階層的一塊墊腳石?，F(xiàn)時不少學(xué)校為了開拓財源增加收入，都與世界知名大學(xué)商學(xué)院學(xué)術(shù)合作，銷售他們的工商管理碩士課程。工管碩士培養(yǎng)的是高質(zhì)量的職業(yè)工商管理人才，使他們掌握生產(chǎn)、財務(wù)、金融、營銷、經(jīng)濟法規(guī)、國際商務(wù)等多學(xué)科知識和管理技能。第一種是供任職公司高層管理者報讀的課程，通常利用工作時間之余修習(xí)，名為高階工商管理碩士（Executive MBA，簡稱EMBA）。 第二種是供現(xiàn)職管理者或大學(xué)畢業(yè)生報讀，以增進其管理知識的普通工商管理碩士課程，此即工商管理碩士的基本原型。 第三種是供現(xiàn)職從業(yè)或具備兩年以上工作經(jīng)驗者，以強化其企管專業(yè)基礎(chǔ)的工商管理碩士課程，亦名工商管理碩士（Master of Science in Business Administration，簡稱MScBA ）。輔導(dǎo)教材前MBA考試輔導(dǎo)教材較多,一般以機械工業(yè)出版社出版的系列MBA、MPA、MPACC入學(xué)考試輔助教材：分為綜合和英語兩門。由全國工商管理碩士入學(xué)考試研究中心編寫，教材右上角有華章教育字樣。本段授課方式 MBA第一種是面授MBA項目，1908年誕生于美國Harvard University，至今已有百年歷史了。就是通過面對面的形式進行授課。 第二種是遠程MBA項目，1995年由美國McCann University率先提出，至今也有10多年的歷史了。就是通過網(wǎng)絡(luò)多媒體形式進行授課。本段學(xué)位特點MBA學(xué)位是一種注重復(fù)合型、綜合型人才培養(yǎng)的學(xué)位，是能力培養(yǎng)重于知識傳授的學(xué)位。它教授的是面對實戰(zhàn)的“管理”，而不是注重研究的“管理學(xué)”，技巧和思維的培養(yǎng)重于理論分析能力。它要求其畢業(yè)生有一定的實踐經(jīng)驗和管理經(jīng)驗(應(yīng)變能力、預(yù)測能力、綜合能力、組織能力等)。 其課程內(nèi)容涉及管理類、經(jīng)濟學(xué)類、金融、財務(wù)、法律等等，能力訓(xùn)練不光講究組織、領(lǐng)導(dǎo)才能，也涉及以口才為依托的溝通能力、運籌能力、判斷和處理問題的能力等等。 MBA是一個具有工作經(jīng)驗以后的學(xué)位，現(xiàn)實中，它被很多人看成已有3年職業(yè)經(jīng)驗之后的一個事業(yè)加速器或轉(zhuǎn)換手段，即升職和跳槽的手段。而MBA的學(xué)習(xí)在很大程度上也會對這個產(chǎn)生很好的幫助作用。 MBA作為一種專業(yè)碩士學(xué)位，與一般碩士研究生有所不同。首先是培養(yǎng)目標(biāo)不同：MBA是培養(yǎng)能夠勝任工商企業(yè)和經(jīng)濟管理部門高層管理工作需要的務(wù)實型、復(fù)合型和應(yīng)用型高層次管理人才，而其他碩士研究生是培養(yǎng)具有扎實理論基礎(chǔ)和較強的科研和教學(xué)能力的高層次科研型和教學(xué)型人才；其次是培養(yǎng)對象不同，MBA的招生對象一般為大學(xué)本科畢業(yè)、具有三年以上工作實踐經(jīng)驗的國家機關(guān)事業(yè)單位干部和工商企業(yè)管理人員及技術(shù)人員，而其他碩士研究生可以招收應(yīng)屆畢業(yè)生，也可以招收在職人員；第三是培養(yǎng)方式不同，MBA教育從本質(zhì)上講是一種職業(yè)訓(xùn)練，特別強調(diào)在掌握現(xiàn)代管理理論和方法的基礎(chǔ)上，通過商業(yè)案例分析、實戰(zhàn)觀摩、分析與決策技能訓(xùn)練等培養(yǎng)學(xué)生的實際操作技能，使學(xué)生接受知識與技能、個性與心理、目標(biāo)與愿望等方面的挑戰(zhàn)，更具有職業(yè)競爭的實力，而其他研究生則側(cè)重于理論學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)研究。 盡管MBA與其他研究生在上述方面存在區(qū)別，但目前在招生錄取和在校的教學(xué)管理方面卻是基本相同的：都必須參加全國統(tǒng)一的招生考試，按國家劃定的錄取線統(tǒng)一錄?。辉谌〉脤W(xué)籍后按正規(guī)研究生標(biāo)準(zhǔn)進行教學(xué)管理；做學(xué)位論文并通過論文答辯后取得學(xué)位，這就更加顯示了MBA的重要性。本段起源MBA教育起源于美國。一般認(rèn)為，美國最早的管理學(xué)院是1881年在美國賓夕法尼亞州大學(xué)設(shè)立的The Wharton School of finance and Economics；而工商管理碩士培訓(xùn)計劃(MBAProgram)要晚些，誕生于哈佛大學(xué)。管理教育剛剛起步時主要強調(diào)氣度和性格的陶冶，而非實際專業(yè)知識。一時沒有獲得工商企業(yè)界的熱烈反應(yīng)。到了19世紀(jì)末20世紀(jì)初，管理教育在工商界的推出有了初步的發(fā)展。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，管理教育更是蓬勃發(fā)展起來，這主要源于兩次世界大戰(zhàn)美國企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的明顯分離，產(chǎn)生了對企業(yè)管理人員的迅速膨脹的要求。戰(zhàn)爭結(jié)束時經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)楹推綍r期經(jīng)濟，人們的消費能力大量釋放，市場興旺，為企業(yè)帶來了大量擴充時機。許多退伍人根據(jù)退伍軍人教育法案進入大學(xué)就讀，其中很多又都選擇了商學(xué)院的MBA學(xué)習(xí)，哈佛大學(xué)輝煌的1947屆就是這“出類拔萃的一代”中的佼佼者。 需求的驟增最終暴露了美國的管理學(xué)院在目標(biāo)、手段和學(xué)術(shù)水平上的諸多弱點，1958年美國基金會和福特基金會各自的綜合報告不約而同地明確了管理教育的實務(wù)性質(zhì)，主張加強定量分析能力，并基本形成了后來影響頗廣的結(jié)構(gòu)化的課程體系。這之后的六七十年代，美國教育的重點便放在了MBA上，美國每年授予的MBA學(xué)位數(shù)量達到授予碩士學(xué)位總數(shù)的20%以上，再次進入空前的蓬勃發(fā)展時期。 進入80年代，以1984年哈佛商業(yè)評論“管理學(xué)院不能令人滿意的管理教育，應(yīng)對美國國際競爭力下降負(fù)有一定責(zé)任”的批評意見為代表，對美國MBA教育狀況的批評，引起管理學(xué)院院長深刻的反思。但這一次并未走向統(tǒng)一的模式，而是走向各自的探索，這就形成了80年代的管理教育創(chuàng)新，包括：國際化；課程的整合；加強對領(lǐng)導(dǎo)才能、團隊意識和管理技能的訓(xùn)練中豐富學(xué)生的科學(xué)技術(shù)知識；對企業(yè)和企業(yè)家倫理的重視；網(wǎng)絡(luò)大學(xué)與遠程教學(xué)的實踐（Virtual Bschool）；等等。 世界最著名的商學(xué)院哈佛商學(xué)院首創(chuàng)了案例分析的教學(xué)方法-就是利用對真實世界的實例分析，代替對學(xué)術(shù)理論的過分依賴。這一方法至今仍是MBA課程的基礎(chǔ)，因此哈佛商學(xué)院MBA教育被看作是世界MBA教育的真正開始。 在美國，MBA學(xué)習(xí)包含了一個為期兩年的課程。在第一學(xué)年和第二學(xué)年之間的一個月暑假中，學(xué)生可以進行實習(xí)活動。在第一年中，學(xué)生學(xué)習(xí)核心商業(yè)學(xué)科，也就是必修課，包括財務(wù)、營銷學(xué)、管理學(xué)總論、運營管理學(xué)和會計學(xué)。在第二年中，學(xué)生可以選修一些自己想學(xué)的選修科目。選修課中最受歡迎的專業(yè)是：戰(zhàn)略管理學(xué)、金融學(xué)、會計學(xué)和營銷學(xué)，這些都是實用的專業(yè)。MBA的學(xué)生一般在入學(xué)時處于20到30歲之間，已經(jīng)有了2到4年的工作經(jīng)驗。 歐洲MBA的發(fā)展最初受到政府規(guī)定的阻礙。在許多歐洲國家，政府不允許社會集資的大學(xué)創(chuàng)辦“職業(yè)化”商務(wù)課程。這一情況一直持續(xù)到20世紀(jì)50年代。法國的一批企業(yè)家開始建立私立商學(xué)院，提供一種與眾不同的歐洲MBA教育。位于法國楓丹白露的INSEAD商學(xué)院就是在1958年成立的。瑞士的IMEDE商學(xué)院（即現(xiàn)在的IMD）幾年后也在瑞士洛桑成立。這種歐洲式的MBA與美國不同，只有一個學(xué)年，候選人的年齡必須是將近30歲，或是30歲出頭，因此可以把更多過去的管理經(jīng)驗帶進教室，這點也和美國的商學(xué)院不同。從一開始，這些歐洲的商學(xué)院就特別關(guān)注國際化的全面管理教育。他們設(shè)計的課程既整合實用的技能，也強調(diào)全球文化和商業(yè)知識的學(xué)習(xí)。歐洲的商學(xué)院也采用案例研究，但是更加鼓勵團隊基礎(chǔ)上的項目合作。由于英國政府有意建立“商業(yè)教學(xué)與研究的卓越中心”，從而促成了倫敦商學(xué)院和曼徹斯特商學(xué)院在1964年的成立。兩所商學(xué)院都采取美國的兩年全日制教學(xué)模式。Cranfield、 華威(沃里克)Warwick和Lancaster等商學(xué)院也相繼在英國設(shè)立了MBA課程，它們采取歐洲的一年制的學(xué)制。 不過，歐洲的商學(xué)院對美國在MBA教育領(lǐng)域的統(tǒng)治地位只產(chǎn)生了很小的沖擊。從60年代到70年代，更多的歐洲人選擇在美國而不是歐洲學(xué)習(xí) MBA。到1979年，美國一度擁有500個MBA課程，而歐洲只有寥寥可數(shù)的幾個。這一切的改觀緣于漢迪教授（P