激勵與溝通_圖表在商業(yè)溝通中扮演的重要角色

COM 010308 SH Charts 2000GB 0 圖表在商業(yè)溝通中扮演重要的角色 文字溝通 語言溝通 圖表 多媒體溝通 COM 010308 SH Charts 2000GB 1 圖表的作用 迅速傳達信息直接專注重點更明確地顯示其相互關系使信息的表達鮮明生動 COM 010308 SH Charts 2000GB 2 成功的圖表都具備以下幾項關鍵要素 每張圖表都傳達一個明確的信息 銷售額正穩(wěn)步上升 2000年銷售額百萬美元 圖表與標題相輔相成 清晰易讀 格式簡單明了并且前后連貫 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 少而精 COM 010308 SH Charts 2000GB 3 1991年預測法 1994 1992 1993 實際情況 預測流程需要改進 COM 010308 SH Charts 2000GB 4 餅形圖 條形圖 柱形圖 線形圖 散點圖 表格 銷售額 東部 中部 西部 總計 000 1 2 5 7 12 3 19 2 數據類圖表 數值 地圖 Gantt 流程圖 概念 矩陣圖 組織架構 非數據類圖表 地點 人員 時間 方式 C B A 時間 1月 12月 陳述信息 文字內容 文字內容 文字內容 內容 文字內容 文字內容 圖表類型 COM 010308 SH Charts 2000GB 5 如何設計成功的圖表 數據類圖表概念類圖表 COM 010308 SH Charts 2000GB 6 制作以數據為基礎的圖表分三個步驟 數據 確定要表達的信息 確定比較類型 選擇圖表類型 COM 010308 SH Charts 2000GB 7 第一步 分析圖表并確定要表達的信息 數據 信息 比較 圖表類型 1993年 1998年銷售額 1993年 4 244 1994年 4 368 1995年 6 291 1996年 6 989 1997年 8 412 1998年 9 213 信息銷售額在1993年至1998年間增長迅猛 COM 010308 SH Charts 2000GB 8 第二步 確定比較類型 數據 信息 比較 圖表類型 COM 010308 SH Charts 2000GB 9 五種基本比較類型 比較類型 成分 各個部分占整體百分比的大小 舉例 5月份 甲產品占銷售總量的最大份額 排序 不同元素的排序 并列 高于 低于其它元素 5月份 甲產品的銷售超出乙產品和丙產品 時間序列 一定時間內的變化 在幾周 幾個月或幾年間的變化趨勢 上升 下降或保持穩(wěn)定 銷量自1月份以來穩(wěn)步上升 頻率分布 在漸進數列中的數量分布 5月份 大多數銷售集中在1 000元和2 000元之間 關聯性 兩種可變因素之間的關系 5月份的銷售業(yè)績顯示銷量與銷售人員的經驗并沒有聯系 COM 010308 SH Charts 2000GB 10 第三步 選擇圖表類型 數據 信息 比較 圖表類型 餅形圖 條形圖 線形圖 柱形圖 散點圖 COM 010308 SH Charts 2000GB 11 通過不同的圖表表達特定的比較 圖表類型 比較類型 成分 排序 時間序列 頻率分布 關聯性 餅形圖 條形圖 柱形圖 線形圖 散點圖 COM 010308 SH Charts 2000GB 12 麥肯錫制作的圖表都遵循標準的格式 1993 6 10 9 14 16 零售商批發(fā)商 1994 1995 1996 1997 對甲產品的需求在過去5年已經增長了2倍多 甲產品的市場需求 百萬元 1995年2月在甲產品包裝容器中發(fā)現有毒物質資料來源 甲公司 調研公司 資料來源 Source 賦于數據可信度 使我們可以用來作為參考 COM 010308 SH Charts 2000GB 13 練習 利用所提供的數據來表示玩具熊在一定時間內的銷售增長客戶在一定時間內市場份額的變化客戶業(yè)績的排名與競爭對手的對比情況出生人數與玩具熊銷售的關系 數據 設計圖表 COM 010308 SH Charts 2000GB 14 練習 玩具熊行業(yè) 1988 1998 玩具熊生產企業(yè) 凈銷售額 百萬元 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1 2 3 4 5 6 客戶 總額 出生人數 百萬 232 6 256 6 292 6 269 4 252 2 248 7 247 0 204 2 242 8 278 4 312 7 134 1 142 0 163 6 151 0 204 6 241 3 270 4 342 3 422 8 468 7 524 8 61 0 65 6 69 0 61 6 82 5 89 7 93 2 105 5 137 1 167 1 170 2 59 3 64 5 71 4 52 0 89 3 97 1 108 7 114 8 146 2 158 3 163 9 394 8 404 9 430 1 399 5 510 4 536 5 589 6 607 9 761 2 879 9 957 5 128 3 134 7 144 1 130 0 176 1 194 0 209 6 212 2 254 9 281 6 353 4 1409 4 1451 6 1564 7 1420 5 1781 7 1884 6 2012 1 2059 5 2586 9 2751 7 2997 4 400 3 386 3 393 6 357 4 466 6 477 3 493 4 472 9 521 9 517 7 514 9 4 87 4 92 4 98 4 31 4 42 4 75 4 90 4 52 4 72 4 97 5 00 COM 010308 SH Charts 2000GB 15 如何設計成功的圖表 數據類圖表概念類圖表 COM 010308 SH Charts 2000GB 16 餅形圖 條形圖 柱形圖 線形圖 散點圖 表格 銷售額 東部 中部 西部 總計 000 1 2 5 7 12 3 19 2 數據類圖表 數值 地圖 Gantt 流程圖 概念 矩陣圖 組織架構 非數據類圖表 地點 人員 時間 方式 C B A 時間 1月 12月 陳述信息 文字內容 文字內容 文字內容 內容 文字內容 文字內容 圖表類型 COM 010308 SH Charts 2000GB 17 根據以下信息分別繪制概念草圖 影響企業(yè)發(fā)展的作用力包括系統(tǒng)組合的不斷老化業(yè)務變化不斷加速技術上的機會層出不窮這就需要管理層要以遠景發(fā)展目標為推動力高績效的組織應該以明確的目標作為推動力從員工中不斷獲得動力建立以業(yè)績和客戶為核心的組織架構通過由業(yè)績驅動的核心流程進行組織整合以開放的溝通作為支持由于新招聘人員在行業(yè)和職能方面的經驗不盡相同 我們的培訓方案也必須因人而異項目通常經歷五個階段 1 初次接觸2 項目啟動3 制定解決方案4 提出建議5 實施改革 1 2 3 4 COM 010308 SH Charts 2000GB 18 影響企業(yè)發(fā)展的作用力 技術機會層出不窮 業(yè)務變化不斷加速 系統(tǒng)組合不斷老化 技術機會層出不窮 系統(tǒng)組合不斷老化 以目標為推力的管理 業(yè)務變化不斷加速 公司 COM 010308 SH Charts 2000GB 19 高績效組織 HPO 團隊 目的 人員 核心流程 結構 溝通 HPO 明確的目的 富有活力的員工 以客戶為中心的組織架構 以業(yè)績?yōu)轵寗拥牧鞒?團隊 開放的溝通 COM 010308 SH Charts 2000GB 20 培訓方案 行業(yè)經驗 職能經驗 強化培訓 重要技能的介紹 簡單介紹 溫故知新 行業(yè)介紹 COM 010308 SH Charts 2000GB 21 項目的五個階段 I 初次接觸 II 項目啟動 III 制定解決方案 IV 提出建議 V 實施改革 1 初次接觸 2 項目啟動 3 制定解決方案 4 提出建議 5 實施改革 I 初次接觸 II 項目啟動 III 制定解決方案 IV 提出建議 V 實施改革 COM 010308 SH Charts 2000GB 22 如何設計成功的圖表 數據類圖表概念類圖表文本文件與演示文件 COM 010308 SH Charts 2000GB 23 文本文件與演示文件不盡相同 演示文件 文本文件 全套數據通常包含大量的細節(jié)適合用于分發(fā) 每圖表表達一個明確的信息易于理解 記憶不適合用于分發(fā) 甲產品的市場需求 對甲產品的需求在過去5年已經增長了2倍多 甲產品的市場需求 百萬元 1995年2月在甲產品包裝容器中發(fā)現有毒物質資料來源 甲產品公司 調研公司 COM 010308 SH Charts 2000GB 24 PVC的現有成本相對其它材料具有競爭性 材料 高分子材料 每磅成本 美分 每立方英寸成本 美分 金屬材料 Polypropylene Highdensitypolyethylene Lowdensitypolyethylene Polystyrene PVC SAN ABS Acrylic Polyphenyleneoxide Polyester Nylon66 Celluloseacetatebutyrate Polycarbonate Polyacetal Basicpigiron SteelHRsheet Aluminum Magnesium Zinc SteelCRalloy strip Brass Copper 文本文件舉例 COM 010308 SH Charts 2000GB 25 Polypropylene HDpolyethylene LDpolyethylene Polystyrene PVC SAN ABS Acrylic Polyphenylene Polyester Nylon66 Cellulose Polycarbonate Polyacetal PVC 在高分子材料中價格最低 美分 磅 PVC PVC 與金屬材料相比具有成本優(yōu)勢 美分 磅 Basicpigiron SteelHRsheet Aluminum Magnesium Zinc SteelCRalloy Brass Copper 演示文件舉例 COM 010308 SH Charts 2000GB 26 COM 010308 SH Charts 2000GB 27 公司K S G和F凈銷售額所包含的因素 直接人工成本 百分比 能源 固定生產成本 原材料 折舊 管理費用 固定營銷成本 可變營銷成本 營運利潤 總計 公司 K S