員工管理_職業(yè)發(fā)展與營(yíng)銷(xiāo)教材

職業(yè)發(fā)展與營(yíng)銷(xiāo)之外 目錄 一 職業(yè)選擇與發(fā)展二 在營(yíng)銷(xiāo)之外三 做好事情的五把鑰匙 第一章職業(yè)選擇與發(fā)展 第一節(jié)如何贏得企業(yè)青睞 培訓(xùn)能解決什么 工作一年以?xún)?nèi) 能工作嗎 會(huì)工作嗎 工作一年以上 工作兩年以上 能出色完成工作嗎 還沒(méi)有工作 能找到工作嗎 你給自己的職業(yè)選擇是什么 做技術(shù)人才 洞悉專(zhuān)業(yè) 洞悉人性 做營(yíng)銷(xiāo)人才 做策劃人才 做銷(xiāo)售人才 洞悉行業(yè) 做管理人才 企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位的技能需求 解釋搜索引擎營(yíng)銷(xiāo) 搜索 搜索的人 搜索的方法 搜索的結(jié)果 網(wǎng)民 引擎 搜索工具的原理 搜索工作的應(yīng)用 百度工具 營(yíng)銷(xiāo) 懂產(chǎn)品 懂客戶(hù) 懂公司 懂行業(yè) 品牌 你現(xiàn)在是合格的SEMer嗎 企業(yè)需求怎樣的SEMer 1 解決問(wèn)題時(shí)的逆向思維能力 2 考慮問(wèn)題的換位思考能力 3 強(qiáng)于他人的總結(jié)能力 4 簡(jiǎn)潔的文書(shū)編寫(xiě)能力 5 信息資料收集能力 6 解決問(wèn)題的方案制定能力 7 超強(qiáng)的自我安慰能力 8 崗位變化的承受能力 9 勇于接受份外之事 10 積極尋求培訓(xùn)和實(shí)踐機(jī)會(huì) 1 一份簡(jiǎn)潔 有說(shuō)服力 吸引人的簡(jiǎn)歷 2 簡(jiǎn)歷內(nèi)容與應(yīng)聘職位有強(qiáng)烈的呼應(yīng) 3 做好信息和物質(zhì)上的準(zhǔn)備 4 建立良好的第一印象 5 滿懷自信心 6 讓對(duì)方喜歡你 欣賞你 7 要學(xué)會(huì)感謝 如何贏得面試官的青睞 SEM面臨的挑戰(zhàn) 第二節(jié)職業(yè)選擇與發(fā)展 一個(gè)小案例 你的職業(yè)選擇 培養(yǎng)并練就職業(yè) 經(jīng)理 人 創(chuàng)業(yè) 打工 1 職業(yè)精神 敬業(yè)精神2 職業(yè)風(fēng)范 外在氣質(zhì) 談判 溝通能力3 職業(yè)素養(yǎng) 及時(shí)反饋 提案能力4 職業(yè)技能 做表格 陳述 計(jì)劃 總結(jié) 用創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)打工 用打工者的心態(tài)創(chuàng)業(yè) 你發(fā)展或成功的因素 目標(biāo)的大小 做事的廣度和深度 目標(biāo) 做事 薪水職位價(jià)值 執(zhí)行口碑影響力 你的職業(yè)如何發(fā)展 立命之本 讓上級(jí)認(rèn)識(shí)你 提升之本 讓團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)你 成功之本 讓群體認(rèn)識(shí)你 職業(yè)開(kāi)始是自己想在此行業(yè)或此工作想長(zhǎng)期做下去 并最終成為自己的事業(yè)為基準(zhǔn)的 問(wèn)答題 選擇題 判斷題 員工有五種工作方式 1 等著做 2 問(wèn)著做 3 提出建議 等著結(jié)果再做 4 主動(dòng)做 邊做邊匯報(bào) 5 主動(dòng)做 然后按程序匯報(bào) 你每天會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)提怎樣的問(wèn)題 3 為自己工作 贏得一個(gè)職業(yè)發(fā)展 1 為領(lǐng)導(dǎo)工作 取得一個(gè)職位 2 為企業(yè)工作 獲得一份收入 工作的三個(gè)境界 工作投入度 激情 職業(yè)發(fā)展 自主性工作 你在為誰(shuí)工作 為結(jié)果而工作 完成任務(wù) 結(jié)果 1 100 0 8 20 1 1 300 完成任務(wù) 結(jié)果 小和尚的任務(wù)是撞鐘方丈和眾生真正想要的結(jié)果是什么 不是撞鐘 而是喚醒沉迷的眾生 完成任務(wù)只是實(shí)現(xiàn)結(jié)果的一個(gè)過(guò)程 甚至只是剛剛開(kāi)始做結(jié)果 對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé) 是對(duì)我們工作的價(jià)值負(fù)責(zé) 而對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé) 是對(duì)我們工作的程序負(fù)責(zé) 完成任務(wù) 結(jié)果 結(jié)果 忙著做有效果的任務(wù) 假如一個(gè)人的壽命為60歲 那么他總共只有21900天 一生時(shí)間的用途分別為 睡20年 7300天 吃飯6年 2190天 穿衣和梳洗5年 1825天 生病3年 1095天 打電話1年 365天 照鏡子70天 抹鼻涕10天 最后只剩下3205天 即8年又285天 用來(lái)做你真正想做的事情 一萬(wàn)小時(shí)定律 一個(gè)人的技能要達(dá)到大師級(jí)水平 工作時(shí)間必須超過(guò)1萬(wàn)小時(shí) 任何行業(yè)都不能例外 莫扎特6歲作曲 到20歲才創(chuàng)作世界級(jí)作品 甲殼蟲(chóng)樂(lè)隊(duì)1964年風(fēng)靡全球前已演出1200場(chǎng) 微軟創(chuàng)始人比爾蓋茨1968年接觸計(jì)算機(jī) 創(chuàng)業(yè)前已編程7年 工作時(shí)間1萬(wàn)小時(shí) 如果我們每天工作5小時(shí) 需要2000天 即5 5年 你能在自己的工作上堅(jiān)持5年甚至以上嗎 第二章在營(yíng)銷(xiāo)之外 第一節(jié)認(rèn)知人性 如何洞悉人 先研究自己 再研究熟人 再研究客戶(hù) 消費(fèi)者 認(rèn)識(shí)自己的11個(gè)問(wèn)題 1 我喜愛(ài)做什么 2 我擅長(zhǎng)做什么 3 我本性是什么 4 什么對(duì)我最重要 5 我為何而生 6 我獨(dú)特的才能天賦是什么 7 若不為金錢(qián)而生我會(huì)做什么 8 我生命的特殊目的是什么 9 什么是只能由我來(lái)完成的事 10 什么是我終生要去完成的 11 我希望自己的人生最終被怎樣概括 研究客戶(hù)先研究自己 價(jià)值觀 方法論 練習(xí) 匯總自己的價(jià)值觀點(diǎn) 精彩語(yǔ)錄集萃 誰(shuí)不會(huì)努力 誰(shuí)不會(huì)奮斗 但很多人不會(huì)選擇 很多時(shí)候 選擇比努力 奮斗更重要 你的獨(dú)特性 就是你的獨(dú)特價(jià)值 就是你的不可替代性 就是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力 只有這個(gè)最值錢(qián) 大學(xué)畢業(yè)工作兩年后 這種獨(dú)特性該鍛煉出來(lái)了 自信是因?yàn)閯e人無(wú)知 自負(fù)是因?yàn)樽约簾o(wú)知 有些事情 想清楚了不一定能做好 想不清楚就絕對(duì)做不好 而多數(shù)情況是自我都認(rèn)為想清楚了 一位著名的足球教練說(shuō) 比賽是否精彩 我不看隊(duì)員跑得有多快 我看足球有多快 每個(gè)人幸福感是一致的 但幸福層次是不一樣的 每個(gè)人成就感是一致的 但成就大小是不一樣的 客戶(hù)屬性與客戶(hù)關(guān)系對(duì)比 由己及彼 逐漸了解客戶(hù) 洞悉消費(fèi)者的方法 如何洞悉消費(fèi)者 讓自己成為客戶(hù) 第二節(jié)搭建自我的管理體系 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員必須具備三要素 培養(yǎng)市場(chǎng)素養(yǎng)的10條法則 熟讀 企業(yè)文化讀本 經(jīng)常閱讀和收集高層領(lǐng)導(dǎo)的著作和講話 這是我們做市場(chǎng)思路的源泉 仔細(xì)研讀2 3本市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論書(shū)籍 或最好參加一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程 將所讀到或?qū)W到的市場(chǎng)理論知識(shí) 及時(shí)應(yīng)用在本職工作之中 每個(gè)月逛一次書(shū)店或商場(chǎng) 主要目的是查看什么新書(shū)上市 什么商品暢銷(xiāo) 這樣可及時(shí)掌握市場(chǎng)的最新需求變化 每個(gè)月上一次GOOGLE或百度 輸入一些關(guān)鍵詞等字眼 你會(huì)有許多新發(fā)現(xiàn) 每周上一次同業(yè)伙伴的網(wǎng)站 查看他們有什么新動(dòng)向 注意收集報(bào)紙上本行業(yè)信息 收集你看到所有好的廣告 包括本行業(yè)和其他行業(yè)的廣告 收集的要點(diǎn)是廣告中只要有一點(diǎn)值得你欣賞的 如文案 構(gòu)圖 色彩等就全部收集起來(lái) 堅(jiān)持一年后 你就會(huì)全面認(rèn)識(shí)廣告了 而且有了做廣告的感覺(jué) 做廣告 單頁(yè) 宣傳冊(cè)等各種宣傳資料時(shí) 務(wù)必最后再看一眼電話和地址是否準(zhǔn)確 工作前 向書(shū)本學(xué)習(xí) 工作后 向同事學(xué)習(xí) 向供應(yīng)商學(xué)習(xí) 預(yù)見(jiàn)能力構(gòu)思能力創(chuàng)造能力組織能力情報(bào)能力表現(xiàn)能力說(shuō)服能力學(xué)習(xí)能力創(chuàng)新能力 必須具備的10種市場(chǎng)工作能力 畫(huà)出工作的能力 1 看清市場(chǎng)的戰(zhàn)略眼光2 較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)定位知識(shí)3 一線市場(chǎng)的親身打拼經(jīng)歷4 文案的寫(xiě)作能力5 溝通 演講和號(hào)召的能力6 平面設(shè)計(jì)審美和指導(dǎo)能力7 創(chuàng)意和策劃案的制定能力8 USB銷(xiāo)售主張?zhí)崛∧芰? 基本制度 財(cái)務(wù) 流程制定能力10 團(tuán)隊(duì)文化激勵(lì)能力 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)要具備的 10項(xiàng)全能 商業(yè)價(jià)值雜志 1 如何認(rèn)識(shí)自己 性格 脾氣 能力 技能 才干 2 如何認(rèn)識(shí)別人 性格 脾氣 能力 技能 才干 3 如何認(rèn)識(shí)事物 角度 側(cè)重 原因 規(guī)律 4 如何認(rèn)識(shí)做事 輕重 緩急 重點(diǎn) 意義 執(zhí)行力 巧克力 搭建管理觀需要解決四個(gè)問(wèn)題 我的理念 我的目標(biāo) 自己 別人 事物 做事 首先要建立自己基本的管理體系 用自我讀書(shū) 學(xué)習(xí)和培訓(xùn)去掌握管理的技巧和方法 用自我頓悟的方法 提升自我的管理境界 技巧 方法 技巧 方法 技巧 方法 基本管理體系的構(gòu)架 管理是一種實(shí)踐 其本質(zhì)不在于 知 而在于 行 其驗(yàn)證不在于邏輯 而在于成果 其唯一權(quán)威就是成就 如果我們?cè)?行 中 遇到我們不曾 知 的問(wèn)題 請(qǐng)用自己的 管理本能 吧 德魯克 張財(cái)亮 第三節(jié)搭建自我的知識(shí)體系 營(yíng)銷(xiāo)羅盤(pán) SEMer知識(shí)體系 你一定要有搜商 搜商 是人們借助工具獲取新知識(shí)的能力 即搜索智力 成功 智商 情商 搜商 其公式表達(dá)為 SQ K T C K knowledge 獲得的知識(shí) T 時(shí)間 花費(fèi)的時(shí)間 C 搜商指數(shù) 社會(huì)平均知識(shí)獲取能力 我的文件分類(lèi) 我的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)體系 我的微博知識(shí)體系 我的策劃創(chuàng)意體系 我的策劃創(chuàng)意體系 剪報(bào) 檢索 下載 手拍 看到這個(gè)是不是有立即拿起筆來(lái)寫(xiě)信的沖動(dòng) 澳大利亞郵政創(chuàng)意廣告 我的新聞監(jiān)測(cè)知識(shí)體系 登陸 在關(guān)鍵詞一欄中輸入上述 關(guān)鍵詞 并填寫(xiě)本人郵件 選擇相應(yīng)的個(gè)人要求 之后 再登陸你輸入的本人郵箱 選擇 訂閱確認(rèn) 這樣 訂閱媒體監(jiān)測(cè)信息就完成了 你每天就可以定時(shí)收到你想了解的信息了 信息的提取 歸納與分析 創(chuàng)富六大公式 資料 整理 信息 信息 應(yīng)用 知識(shí) 知識(shí) 感悟 經(jīng)驗(yàn) 經(jīng)驗(yàn) 反思 智慧 智慧 想象力 天賦 出色的技術(shù) 素質(zhì)良好的人員 健全的戰(zhàn)略 執(zhí)行速度 市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位 第三章做好事情的五把鑰匙 營(yíng)銷(xiāo)的真諦 想一遍 寫(xiě)一遍 做一遍 講得清 聽(tīng)得懂 想得通 寫(xiě)得出 做得到 管理的真諦 管理就是 先理后管 也就是 如何使系統(tǒng)更有條理 心情就是業(yè)績(jī) 請(qǐng)保持每天好心情 善待每一通電話和每一位客戶(hù) 以助人之心服務(wù)客戶(hù) 你的客戶(hù)需要你的幫助 已所不欲 勿施于人 源于客戶(hù) 服務(wù)客戶(hù) 服務(wù)的真諦 請(qǐng)永遠(yuǎn)記住一個(gè)著名的銷(xiāo)售數(shù)字法則 1 8 25 即影響1位顧客 可以間接影響8位顧客 并使25位顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向 依次類(lèi)推 如果你得罪了1位顧客 那么也會(huì)帶來(lái)相應(yīng)的損失 而帶來(lái)的損失需要你付出25倍的努力來(lái)