社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)小結(jié).doc

工作總結(jié)/個(gè)人工作總結(jié) 社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)小結(jié) 關(guān)鍵詞：社會(huì)實(shí)踐,活動(dòng),總結(jié)報(bào)告這是我進(jìn)入大學(xué)校園后的第一個(gè)暑假，能有機(jī)會(huì)參加這次揚(yáng)州電信大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次絕好的鍛煉，是一次難得的機(jī)會(huì)，我從中受益匪淺。一、實(shí)踐內(nèi)容這次的實(shí)踐活動(dòng)近兩個(gè)星期，我參加了寬帶續(xù)包方案小組，并有幸成為組長(zhǎng)。1） 了解了中國(guó)電信的概況、企業(yè)精神和各種業(yè)務(wù)。2） 現(xiàn)場(chǎng)參觀，了解了各種先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備。3） 進(jìn)入存量保有中心，體驗(yàn)無(wú)線上網(wǎng)，開(kāi)始電話營(yíng)銷的培訓(xùn)。4） 學(xué)習(xí)了寬帶的各種政策和我的e家套餐。5） 設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案，并在指導(dǎo)老師的幫助下不斷討論和修改。6） 方案正式投入使用，并分析、統(tǒng)計(jì)和總結(jié)。二、實(shí)踐感悟1） 團(tuán)隊(duì)合作，與人相處我們這個(gè)小組是在存量保有中心工作的，實(shí)習(xí)期間除了和本組成員以及指導(dǎo)老師的合作，也有與中心的工作人員的相處。這對(duì)我們這些校園的大學(xué)生是一次很好的鍛煉。戴爾卡耐基說(shuō)：“一個(gè)人事業(yè)的成功只有15%取決于他的專業(yè)技能，另外的85%要依靠人際關(guān)系和處世技巧。”單靠一己之力幾乎不能實(shí)現(xiàn)讓自己滿意的奮斗目標(biāo)。尤其身處一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，更需要精誠(chéng)合作。這一點(diǎn)電信公司的工作人員們給了我們一個(gè)很好的榜樣。在很大的工作壓力下，大家仍然可以其樂(lè)融融，互相幫助，表現(xiàn)出了一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)職員所有的團(tuán)隊(duì)精神。另外，做好組長(zhǎng)-也就團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)也是一門(mén)藝術(shù)。建立目標(biāo)、分配任務(wù)、關(guān)心隊(duì)員，我以合作者的心態(tài)和大家一起完成目標(biāo)。而實(shí)踐看來(lái)我們合作的還是很不錯(cuò)的，大家都很愉快的完成了包括方案設(shè)計(jì)的各種任務(wù)并且結(jié)下了深厚的友誼。2） 認(rèn)識(shí)自我，擁有自信通過(guò)這些天的學(xué)習(xí)實(shí)踐，指導(dǎo)老師的幫助和鼓勵(lì)，以及自己不斷的自我挑戰(zhàn)，讓我在認(rèn)識(shí)自己的基礎(chǔ)上充分相信自己：相信自己可以在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，將自己的潛能釋放出來(lái)；相信自己可以在理想和興趣的引導(dǎo)下堅(jiān)定不移地走向成功。3） 勇往直前，永不言敗last but not least。這是我這些天的一個(gè)很大的收獲。勇氣就是在挑戰(zhàn)面前勇往直前，永不言敗的精神力量。羅斯福說(shuō)：“我們沒(méi)有什么害怕的，唯一值得害怕的就是害怕本身?！庇職?，讓我向電信公司的工作人員請(qǐng)教；勇氣，讓我作為組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)姐；勇氣，讓我撥打出第一個(gè)寬帶續(xù)包的營(yíng)銷電話。三、一點(diǎn)建議我發(fā)現(xiàn)存量保有中心的工作人員有著很大的壓力，長(zhǎng)此以往會(huì)對(duì)員工的心理和身體都造成傷害，會(huì)令員工情緒低落。當(dāng)員工把這種情緒轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，便會(huì)給企業(yè)本身帶來(lái)傷害。結(jié)合我大學(xué)一年在澳門(mén)看到的、學(xué)到的，還有最近媒體關(guān)注的富士康事件，在現(xiàn)代社會(huì)，尤其是在國(guó)際化大企業(yè)中減小員工壓力勢(shì)在必行。一個(gè)擁有良好環(huán)境的團(tuán)隊(duì)，更有助于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)發(fā)展。四、感謝感謝市公司和縣公司的領(lǐng)導(dǎo)，他們?yōu)檫@次活動(dòng)做了精心的安排、策劃，讓我們