慶典活動(dòng).順序.doc

什么是慶典活動(dòng)慶典活動(dòng)是組織利用自身或社會(huì)環(huán)境中的有關(guān)重大事件、紀(jì)念日、節(jié)日等所舉辦的各種儀式、慶祝會(huì)和紀(jì)念活動(dòng)的總稱，包括節(jié)慶活動(dòng)、紀(jì)念活動(dòng)、典禮儀式和其他活動(dòng)。通過慶典活動(dòng)，可以渲染氣氛，強(qiáng)化組織的影響力；也可以廣交朋友，廣結(jié)良緣；成功的慶典活動(dòng)還可能具有較高的新聞價(jià)值，從而進(jìn)一步提高組織的知名度和美譽(yù)度。慶典活動(dòng)的作用慶典活動(dòng)的作用：可引起三大效應(yīng)（引力效應(yīng)、實(shí)力效應(yīng)和合力效應(yīng)）。（1）引力效應(yīng)：指組織通過慶典活動(dòng)吸引公眾的注意力。（2）實(shí)力效應(yīng)：指通過舉辦大型慶典，顯示組織強(qiáng)大的實(shí)力，以增加公眾對(duì)組織的信任感。（3）合力效應(yīng)：開展大型慶典，能增強(qiáng)組織內(nèi)部職工、股東的向心力和凝聚力，提高公眾對(duì)組織的信任感。慶典活動(dòng)的主要類型1節(jié)慶活動(dòng)節(jié)慶是利用盛大節(jié)日或共同的喜事而舉行的表示快樂或紀(jì)念的慶祝活動(dòng)。不同國家甚至同一國家不同地區(qū)，都有自己獨(dú)特的節(jié)日。節(jié)日又有官方節(jié)日和民間傳統(tǒng)節(jié)日之分。常見的官方節(jié)日有元旦、婦女節(jié)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、國際勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)、感恩節(jié)、復(fù)活節(jié)等，民間傳統(tǒng)節(jié)日有春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等。還有些地方根據(jù)自身文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、土特產(chǎn)等，組織舉辦一些具有地方特色的節(jié)慶活動(dòng)，如北京地壇廟會(huì)、湖南的龍舟節(jié)、山東濰坊風(fēng)箏節(jié)、德國的啤酒節(jié)等。節(jié)慶日是公共關(guān)系部門特別是酒店、賓館等接待服務(wù)單位開展公共關(guān)系活動(dòng)的絕好時(shí)機(jī)。所以，每年6月1日前后，大小商店都會(huì)在小孩商品上絞盡腦汁；中秋節(jié)前，則會(huì)爆發(fā)一輪又一輪的月餅大戰(zhàn)；五一和十一長假前夕，旅游勝地和飯店就會(huì)大張旗鼓地宣傳和推介其優(yōu)質(zhì)的特色服務(wù)。2紀(jì)念活動(dòng)紀(jì)念活動(dòng)是利用社會(huì)上或本行業(yè)、本組織的具有紀(jì)念意義的日期而開展的公關(guān)活動(dòng)?？晒┙M織舉辦紀(jì)念活動(dòng)的日期和時(shí)間有很多，如歷史上的重要事件發(fā)生紀(jì)念日、本行業(yè)重大事件紀(jì)念日、社會(huì)名流和著名人士的誕辰或逝世紀(jì)念日；而本組織的周年紀(jì)念日、逢五逢十的紀(jì)念日及重大成就的紀(jì)念日，更是舉辦紀(jì)念活動(dòng)的極好時(shí)機(jī)。通過舉辦這樣的活動(dòng)，可以傳播組織的經(jīng)營理念、經(jīng)營哲學(xué)和價(jià)值觀念，使社會(huì)公眾了解、熟悉進(jìn)而支持本組織。因此，舉辦紀(jì)念活動(dòng)實(shí)際上又是在做一次極好的公關(guān)廣告。3典禮儀式典禮儀式包括各種典禮和儀式活動(dòng)，如開幕典禮、開業(yè)典禮、項(xiàng)目竣工典禮、畢業(yè)典禮、頒獎(jiǎng)典禮、就職儀式、授勛儀式、簽字儀式、捐贈(zèng)儀式等。在實(shí)際工作中，典禮儀式的形式多樣，并無統(tǒng)一模式。有的儀式非常簡單，如某個(gè)企業(yè)辦公樓的開工典禮，放一掛鞭炮，企業(yè)老總喊一聲“開工”，儀式便宣告結(jié)束；有的儀式非常隆重、莊嚴(yán)，如英國女王登基、國外皇室婚禮及葬禮等，甚至還有一套嚴(yán)格的程序和繁文縟節(jié)。慶典的組織程序（1）慶典策劃：確定來賓及發(fā)放請(qǐng)柬；來賓組成：政府官員、地方實(shí)力人物、知名人士、新聞?dòng)浾?、社區(qū)公眾代表、客戶代表或特殊人物等?？傊瑏碣e要具有一定的代表性；發(fā)放請(qǐng)柬要求：請(qǐng)柬提前710天發(fā)放。重要來賓請(qǐng)柬發(fā)放后，組織者當(dāng)天應(yīng)電話致意。慶典頭晚再電話聯(lián)系。（2）設(shè)計(jì)慶典活動(dòng)程序；一般程序：主持人宣布開典；介紹來賓；由組織的重要領(lǐng)導(dǎo)或來賓代表講話；安排參觀活動(dòng)；安排座談或宴會(huì)；邀請(qǐng)重要來賓留言或提字。（3）落實(shí)致辭人和剪彩：；致辭人和剪彩人分己方和客方。己方為組織最高負(fù)責(zé)人，客方為德高望重、社會(huì)地位較高的知名人士；選擇致辭人和剪彩人應(yīng)征得本人同意。（4）編寫宣傳材料和新聞通訊材料；列出慶典主題、背景、活動(dòng)內(nèi)容等相關(guān)材料，將材料裝在特制的包裝袋內(nèi)發(fā)給來賓。對(duì)記者，還應(yīng)在其材料中添加較詳細(xì)的資料，以方便記者寫作新聞稿件。（5）慶典活動(dòng)的接待工作；設(shè)置接待室。對(duì)所有來賓，都應(yīng)熱情接待，耐心服務(wù)；對(duì)重要來賓，要由組織領(lǐng)導(dǎo)親自接待；他們的簽到、留言、食、宿均應(yīng)由專人負(fù)責(zé)。慶典注意事項(xiàng)慶典活動(dòng)既是社會(huì)組織面向社會(huì)和公眾展現(xiàn)自身的機(jī)會(huì)，也是對(duì)自身的領(lǐng)導(dǎo)和組織能力、社交水平以及文化素養(yǎng)的檢驗(yàn)。因此，舉辦慶典活動(dòng)時(shí)，公共關(guān)系人員應(yīng)做到準(zhǔn)備充分，接待熱情，頭腦冷靜，指揮有序。一般說來，慶典活動(dòng)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：(1)確定慶典活動(dòng)主題，精心策劃安排，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鳌?2)擬定出席慶典儀式的賓客名單，一般包括政府要員、社區(qū)負(fù)責(zé)人代表、同行代表、員工代表、公眾代表、知名人士、社團(tuán)。(3)擬定慶典程序，一般為：簽到、宣布慶典開始，宣布來賓名單、致賀詞、致答詞、剪彩等。(4)事先確定致賀詞、答詞的人名單，并擬好賀詞、答詞，賀詞、答詞都應(yīng)言簡意賅。(5)確定關(guān)鍵儀式人員，如剪彩、揭牌、托牌等；除本單位領(lǐng)導(dǎo)外，還應(yīng)邀請(qǐng)德高望重的知名人士。(6)安排各項(xiàng)接待事宜，事先確定簽到、接待、剪彩、攝影、錄像、擴(kuò)音等有關(guān)服務(wù)禮儀人員。(7)可在慶典活動(dòng)中安排節(jié)目，如舞龍等；還可邀請(qǐng)來賓題詞，以作為紀(jì)念。(8)慶典結(jié)束后，可組織來賓參觀本組織的設(shè)施、陳列等，增加宣傳的機(jī)會(huì)。(9)通過座談、留言形式，廣泛征求意見，并綜合整理、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。上面講的是舉辦慶典活動(dòng)所要注意的一般事項(xiàng)。實(shí)際上，慶典活動(dòng)中還有一些細(xì)節(jié)問題需要注意，下面僅舉兩例加以說明。1)國旗懸掛國旗是一國的標(biāo)志和象征，人們往往通過懸掛國旗表達(dá)對(duì)本國的熱愛和對(duì)他國的尊重。在國際交往中的懸旗慣例，已為各國公認(rèn)，成為一種重要的禮賓儀式。接待國賓時(shí)，通常要在國賓下榻的住所和交通工具上懸掛該國國旗；兩國國旗并掛，以旗本身面向?yàn)闇?zhǔn)，右掛客方旗，左掛本國旗；車上掛旗，則以車輛行駛方向?yàn)闇?zhǔn)，司機(jī)左方為主方，右方為客方。在國際會(huì)議會(huì)場也要懸掛與會(huì)各國國旗。懸掛國旗的一般規(guī)定是日出升旗，日落降旗；懸掛雙方國旗，左為下，右為上；升旗時(shí)，服裝整潔，立正，脫帽，行注目禮。如遇外國元首或政府首腦逝世，一般在特定建筑物上降半旗致哀，通常的做法是先將旗升至桿頂，再下降至離桿頂相當(dāng)于 13的地方。2)簽字儀式簽字是一種常見儀式，作為組織中負(fù)責(zé)對(duì)外交往和禮賓的公關(guān)人員，應(yīng)當(dāng)熟悉簽字儀式 的程序。 簽字時(shí)，雙方簽字人的身份應(yīng)大體相同。安排簽字及簽字儀式是一項(xiàng)細(xì)致的工作。首先，要做好文本的定稿、翻譯、校對(duì)、印刷、裝訂、蓋火漆印等工作；第二，準(zhǔn)備好簽字用的文具、國旗等物品；第三，與對(duì)方商定簽字人員及參加簽字儀式的人員，原則上是雙方參加會(huì)談的人員出席，或者是為表示重視，安排較高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)人出席簽字儀式。簽字后，由雙方簽字人員互換文本，相互握手，有時(shí)還備有香檳酒，以示慶賀。 慶典活動(dòng)應(yīng)具備“五有”特征一、有先進(jìn)的文化內(nèi)涵： ,二、有較廣泛的參與度： ,三、有耳目一新的創(chuàng)意： ,四、有傳播品牌的效果： ,五、有良性投入產(chǎn)出比： 每一個(gè)單位成立或組建的日子，都是這個(gè)單位最值得紀(jì)念的日子。對(duì)于每一個(gè)單位來說，在其發(fā)展過程中，通常會(huì)在其成立或組建到5年、10年或5年的倍數(shù)的年份及其日子里，搞一個(gè)大型的慶典活動(dòng)來紀(jì)念。 不一樣的單位或者同一個(gè)單位，因?yàn)閷?duì)慶典活動(dòng)所做的策劃不一樣，以及實(shí)施策劃的效果不一樣，慶典活動(dòng)的效果也是大不一樣的。有少數(shù)單位的慶典活動(dòng)的策劃及其實(shí)施比較好，慶典活動(dòng)的效果以及為單位的發(fā)展帶來的影響效果也較好，但是，大多數(shù)單位，因?yàn)闆]策劃或者策劃得不好，錢沒少花，慶典活動(dòng)的效果卻不盡人意。 20022007年間，本人曾為企業(yè)、設(shè)計(jì)院、醫(yī)院、賓館等四家單位策劃過紀(jì)念單位成立X周年的慶典活動(dòng)，雖然這四家單位成立的時(shí)間和所處的行業(yè)、地方不一樣，但這四家單位的慶典活動(dòng)都分別得到了其領(lǐng)導(dǎo)、職工、客戶、公眾、媒體的一致好評(píng)。 這四家單位紀(jì)念成立X周年的慶典活動(dòng)之所以都能取得成功，首要的原因在于準(zhǔn)備搞慶典活動(dòng)的單位的領(lǐng)導(dǎo)，他們都非常重視慶典活動(dòng)，而且都有一種“要想把慶典活動(dòng)搞好，必須有好的策劃”的意識(shí)，同時(shí)，能較準(zhǔn)確地判斷、選擇出好策劃。 一個(gè)單位把其重大的慶典活動(dòng)的策劃工作委托、托付給本人，是對(duì)本人的高度信任和希望，本人不能辜負(fù)他們的厚望，只能將他們的慶典活動(dòng)策劃好。 為了策劃好這些單位的慶典活動(dòng)，我總要到客戶單位那里進(jìn)行全面而深入的調(diào)研，實(shí)地了解該單位的發(fā)展歷史、文化底蘊(yùn)、地域、行業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)、客戶等多方面的信息。在此基礎(chǔ)上，再運(yùn)用有效創(chuàng)新的五種方法和原則，編創(chuàng)出具有“五有”特征的策劃案，并跟進(jìn)或指導(dǎo)策劃案的實(shí)施。 這里所說的“五有”特征是： 一、有先進(jìn)的文化內(nèi)涵： 確定并烘托一個(gè)“畫龍點(diǎn)睛”式的易于記憶和傳播的文化主題，開展與單位的文化理念相一致的系列活動(dòng)，設(shè)計(jì)、定做、贈(zèng)送富有文化特征的宣傳資料和禮品，撰寫、發(fā)表有互動(dòng)效果的新聞稿件。 二、有較廣泛的參與度： 開展一些群眾參與性強(qiáng)的活動(dòng)，一方面引導(dǎo)、激發(fā)單位全體職工參與進(jìn)來，增強(qiáng)單位職工的自豪感和凝聚力；另一方面，最大關(guān)聯(lián)度和最大程度相結(jié)合，吸引公眾也參與到慶典活動(dòng)中來。 三、有耳目一新的創(chuàng)意： 結(jié)合單位的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等特點(diǎn)，別出心裁地設(shè)計(jì)和開展一個(gè)或幾個(gè)創(chuàng)新性、興趣性、娛樂性、回味性的活動(dòng)。 四、有傳播品牌的效果： 一方面，要在單位所在地域和能在單位所在地域形成一定的口碑效應(yīng)；另一方面，能通過關(guān)聯(lián)媒體，尤其是網(wǎng)絡(luò)，提升、傳播慶典活動(dòng)的影響力和單位的品牌。 五、有良性投入產(chǎn)出比： 慶典活動(dòng)是需要花錢的，但是，花錢的慶典活動(dòng)，不一定都能成功。在策劃慶典活動(dòng)的時(shí)候，先考慮的不應(yīng)該是有多少錢可以花的問題，而是應(yīng)考慮少花錢、多辦事、辦好事、辦成事的問題。 本人之所以在為上述四家客戶單位策劃慶典活動(dòng)的時(shí)候，要把握和確保實(shí)現(xiàn)以上“五有”特征，還基于以下的認(rèn)識(shí)： 一