20XX年特崗教師年終教學(xué)工作總結(jié).doc

工作總結(jié)/教學(xué)工作總結(jié) 20xx年特崗教師年終教學(xué)工作總結(jié) 自 6 月份入職以來已經(jīng)過去半年了，在這期間，有期待、有困惑、有挑戰(zhàn)，無論如何都是收獲滿滿的日子，我的成長也伴隨著佳績事業(yè)的蒸蒸日上亦愈發(fā)成熟自信，未來我們肩并肩共進退。新的一年就要到來了，新年新氣象，針對過去這半年個人工作上的總結(jié)、相關(guān)建議以及未來工作上的規(guī)劃在這里共同分享下。6 月的氣息是新鮮、壓抑和挑戰(zhàn)，雖然是數(shù)學(xué)專業(yè)畢業(yè)但是過去兩年并沒有具體從事相關(guān)教育培訓(xùn)行業(yè)的工作，所以剛來的時候壓力很大，很怕所有的面試通過不了，特別是與學(xué)校教育授課方面的不同，進來的半個月一直沒和身邊的同事打招呼，有種破罐子破摔的感覺，如果面試沒過就算了大不了走人，剛來的辦公環(huán)境比我想象中要好一些，后來知道畢竟是廣東地級市連鎖機構(gòu)，通過之前校區(qū)培養(yǎng)的優(yōu)秀人才進行新校區(qū)開發(fā)，通過這樣一種模式來逐漸來壯大自己的規(guī)模，企業(yè)計劃在 5 年內(nèi)完成上市，工作上的前景了讓我看到了希望和動力。期間發(fā)生了一件小事情，一個女老師和我一起考類似員工手冊的考試，這個是教師業(yè)務(wù)流程方面的知識，包括：第一次課須知(課前交流會、課前材料以及文件準備)、授課過程中注意的細節(jié)問題、陪讀(贈送給學(xué)生的服務(wù))、出現(xiàn)退費的解決方案、以及員工需要準備的一些公司規(guī)則等等，新的公司管理模式讓我受益匪淺，也讓我學(xué)習(xí)到很多新的東西，第一次都沒有通過，曾讓我心灰意冷害怕不能盡快適應(yīng)工作環(huán)境。于是，我逐漸開始主動和身邊的同事以及各部門的主管交流，虛心向他們學(xué)習(xí)工作上的經(jīng)驗，仔細問清弄懂工作上的每一個環(huán)節(jié)，期待能夠盡快融入團隊合作的氛圍;等到第二次考試的時候，我已經(jīng)信心滿滿，但是那個女老師沒有怎么去準備這樣的考試所以就自己拿了幾張紙進去結(jié)果被人發(fā)現(xiàn)了硬是說沒有作弊，因為她本身授課以及測試成績也不太良好，基本考核沒有過關(guān)公司只能把她給辭退了，這是公司的第一起辭退員工事件，看上去是一件微乎其微的小事，卻對我的心理撼動是巨大的：無論你是否具備什么樣的才能，工作態(tài)度應(yīng)該放在第一位。之后每位新員工來這里都要進行上面的那個考試，所以后來就是由學(xué)科組長專門劃重點要求其背誦，雖然出發(fā)點是要求老師盡快熟悉這行業(yè)的流程但是即便后面的老師基本可以考滿分了，等真正自己接到了學(xué)生該做什么卻不是很清楚，這樣讓我更加相信考試只是一個考核的工具，要真正掌握其背后的內(nèi)在聯(lián)系，在為人師表上，我們更應(yīng)該以此作為傳道授業(yè)準則：授之以漁，非魚。剛進來一個月的工作壓力很大，這段時間還沒有正式對學(xué)生進行課堂授課，每個星期安排 1 到 2 次試講，這是 1 對 1 教學(xué)前訓(xùn)練的重點，前面 3 次整堂課基本對著黑板，和下面的“學(xué)生”沒有任何溝通，語言不流暢，每次都被批評說內(nèi)容講的太快無法讓學(xué)生接受，這不禁讓我開始懷疑起了自己，多虧同事間相互鼓勵：只要每天進步一小步，鐵棒也能磨成針。于是，開始對自己講課過程中各個環(huán)節(jié)進行反思，因為剛來的時候就想著不想讓自己教的學(xué)生再遭受自己以前讀書的那種痛苦了，不要只是陷入題海戰(zhàn)術(shù)中，可是發(fā)覺似乎行不通，只能通過模糊的回憶來比較刻板的模仿自己還記得哪個教自己老師是怎么上課的，可是 1 對 1 教學(xué)主要是通過和學(xué)生的交流來有有針對性的進行輔導(dǎo)。在這之后，我沒事就往陪讀室跑，我相信只有不斷的接觸學(xué)生才能找到那種說不透摸不著的靈感，開始很怕學(xué)生問一個題目自己頭腦一下子空白卡住了或者答案不對，這些擔(dān)心其實是多余的，在畢業(yè)后兩年，我利用業(yè)余時間不間斷地學(xué)習(xí)初高中數(shù)學(xué)課程，良好的數(shù)學(xué)基本功在此時發(fā)揮了關(guān)鍵作用，明白要抓住學(xué)生不懂的地方再去回顧基礎(chǔ)知識，同時和學(xué)生打“感情牌”引起學(xué)生的興趣，在沒有授課的日子里，我越來越受到陪讀室學(xué)生的青睞，學(xué)生的心理開始逐步掌握，課堂教學(xué)內(nèi)容以及相關(guān)知識點的聯(lián)系變得更加清晰。時間積累出靈感，現(xiàn)在看來，似乎是一次偶然的機會，同樣的地點，同樣的“評委”老師，換成了不一樣的我，講課的思路異常清晰，說話不打結(jié)、講題不卡殼、表情不僵硬，聲音洪亮，課堂內(nèi)容重點突出，贏得了各位老師的肯定，我相信功夫不負有心人，對講課開始有了躍躍欲試的沖動，真實的學(xué)生、難題、教學(xué)環(huán)境指日可待。機會終于來了，還清楚記得第一次上“戰(zhàn)場”興奮略帶緊張那種感覺，像是前所未有的挑戰(zhàn)，課前教案的無數(shù)次翻閱，課堂教學(xué)腦海里無數(shù)次的模擬，課堂卻是涓涓細流，除了耐心還是耐心，厚積薄發(fā)大概就是如此，在學(xué)生上完課后，有一件重要的事情要做，那就是回訪，給家長基本每個星期做定期電話溝通，跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，主要是也要讓家長看到學(xué)生的進步情況，反映在學(xué)生對待學(xué)習(xí)態(tài)度上，一般過來報讀的多少是比較厭學(xué)了所以才凸顯前面學(xué)生喜歡老師的重要性，前期主要是隨便聊家常，后期熟悉了就可以談?wù)勑『⒆拥拿?，包括做作業(yè)的情況等等，暗示家長在開學(xué)后繼續(xù)報讀，這是培養(yǎng)行業(yè)不可缺少的市場銷售意識。從家長和學(xué)生的溝通中，逐漸發(fā)現(xiàn)，雖然是看似簡單地和家長溝通但是怎么說、聊什么內(nèi)容、暗示性的提問、包括如何續(xù)費如何體現(xiàn)老師對學(xué)生的關(guān)心程度等問題，老師不能只憑自己的感覺，可能還會存在和家長禁忌詞語、如何凸顯服務(wù)和委婉的表達學(xué)生的不足(不能一味的贊揚學(xué)生多么聰明)?在類似這些問題上，授課老師如果不經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)是很難說的了解家長的實際心理，就像有時候?qū)W生會跟老師耍小脾氣萬一老師也跟著發(fā)，學(xué)生就說我交了這么多錢我想怎么樣就怎么樣老師就發(fā)火(一般不會出現(xiàn))，老師和學(xué)生很熟的時候會出現(xiàn)老師把公司的一些情況和學(xué)生聊家常一樣聊出來(比如老師每節(jié)課拿多少錢等等)，這些都存在一些對老師自己專業(yè)程度和公司形象造成極大潛在的危害。出現(xiàn)這些問題很多時候責(zé)任就到了授課老師這里，責(zé)任分工到人是沒錯的，但時候有時候會反映到授課老師確實不具備和家長溝通的這種能力，而且“無師自通”有時候會適得其反，導(dǎo)致回訪基本草草了事，所以時間長了就成了集體承擔(dān)責(zé)任也就是大家都沒有了責(zé)任，這個難題自始至終都讓我困惑卻對此不知所措，誠惶誠恐自身做的還相當不夠似無力回天卻束手無策，不知道會議上多次提到的各部門間相互溝通相互學(xué)習(xí)真正實施起來會不會在這方面有所改觀。接下來是“打雞血”的暑期瘋狂訓(xùn)練營，手頭上的學(xué)生也逐漸增多起來，公司的效益也開始好轉(zhuǎn)，等到自己全心備戰(zhàn)的時候，開始發(fā)覺自己在前期的準備還是不夠的，針對不同年級、不同基礎(chǔ)、不同性格的學(xué)生，如何在短期內(nèi)拿出不同的授課學(xué)習(xí)方案讓學(xué)生的成績和學(xué)習(xí)態(tài)度、興趣更重要的是學(xué)習(xí)方法上有明顯的提高，面對突如其來的問題，我并沒有坐以待斃，堅持不懈地利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)年級對應(yīng)的章節(jié)知識點，授課形式方法多做反思和總結(jié)，同時從心底里真正關(guān)心、了解、幫助學(xué)員，對不同學(xué)員的基本情況都熟記于心，對“疑難”“重點關(guān)注”學(xué)員積極和各同事交流、探討，尋找最佳方案，其實無論做什么樣的準備，最主要的還是希望能夠看到學(xué)生在學(xué)習(xí)成績上的提高，由于是暑期基本沒有考試，利用這段時間正好查漏補缺，一方面把對已經(jīng)學(xué)過的知識進行系統(tǒng)性的總結(jié)和歸納，另一方面也新學(xué)期新年度學(xué)習(xí)的知識進行預(yù)習(xí)，夯實基礎(chǔ)，笨鳥先飛，許多學(xué)員在這段時期雖然不能像以前那樣無憂無慮的度過自己的暑假，但更加明白自己要比別人付出才能在學(xué)習(xí)上得到滿意的答案，同時，我自己也這樣帶著問題和收獲一步步走過來。兩個月的暑假在辛勤忙碌和反思學(xué)習(xí)中走過來，充實的一塌糊涂，有時候卻也“小資”的忘記了一路走過來的艱辛和苦悶，現(xiàn)在輪到它們成為主角。 9-10 月份是培訓(xùn)行業(yè)市場的低潮期，對于剛剛涉足的新手而言，之前的狂風(fēng)暴雨已經(jīng)成為習(xí)慣，冷不丁的閑了下來，一時沒有了方向，當然合理適當?shù)姆潘勺屵@樣的苗頭還不至于翻江倒海， 3 天深圳華僑城之旅，讓同事間更加相互了解，所有人變得親切起來，這樣的溝通是一路團結(jié)走過來的堅強后盾，即便是到了最困難的時期。也許是還沒有從放松中調(diào)整過來， 9 月的后半期是過的異常艱難，各種意想不到的問題頻繁出現(xiàn)，暑期的學(xué)員續(xù)費率慘不忍睹，沒有了學(xué)生就沒有了源泉，不禁從上到下讓人變得擔(dān)憂起來，誰都知道這樣下去路會越走越窄，最后走投無路。大家在一起討論問題出現(xiàn)在哪些地方：學(xué)生愿不愿意學(xué)，家長看到學(xué)生是否有提高，家長和學(xué)生是否去過其他機構(gòu)進行對比感覺被騙，家長是否被灌輸繼續(xù)交錢服務(wù)的觀念?分別反映在老師授課水平、學(xué)習(xí)環(huán)境(硬件設(shè)施)、回放質(zhì)量、續(xù)費的工作進展情況，似乎又回到上面關(guān)于責(zé)任的兜圈子運動。由于沒有立竿見影的對策來扼住這種頹勢，一些雞毛蒜皮的小事開始鬧得滿城風(fēng)雨，員工的抱怨，當然我也加入了討伐運動的生力軍，一場員工與公司矛盾協(xié)調(diào)大戰(zhàn)開始拉鋸般的展開，大家開始變得不信任，談?wù)摰脑掝}也從教學(xué)調(diào)研轉(zhuǎn)變成了尋長問短，擔(dān)憂自己的權(quán)益得不到保護，自己前景得不到發(fā)展，工作態(tài)度也變得無所謂，不是靜下心來想想對策，而是雞蛋里挑骨頭，不是乘這段靜養(yǎng)期間好好提升自己的能力，而是除了抱怨就是埋怨，很不幸的是我也是其中一員。雖然人來人往曾經(jīng)讓我們處于懸崖的邊緣，但大部分人經(jīng)過這一次危機的折騰，終于明白內(nèi)耗是多么的愚蠢和不值得，只要團結(jié)協(xié)作，再大的困難也會迎刃而解。就在這段時間，通過市場部進行的市場營銷，全體員工齊心協(xié)力公司通過兩個市場活動，一個是 iq 測試，另外一個是中高考保證班，這兩條新聞在惠州各報紙、網(wǎng)站頭條的造成的反響非常大，許多家長慕名上門，一探究竟，學(xué)生也積極參加這兩個別開生面的活動，形成了非常良好積極的形象，報讀的學(xué)員日益增多，公司的效益也越來越好。調(diào)整心態(tài)，積極投入到緊張有序的教學(xué)任務(wù)中，在課堂上展現(xiàn)自己作為老師專業(yè)的一面，在課后主動關(guān)心學(xué)生情況體現(xiàn)佳績品牌服務(wù)的質(zhì)量。機會終于還是來了，作為教學(xué)成果最好的檢驗方式考試，期中考試報讀的大部分學(xué)員成績較之前有了明顯的提升，有的學(xué)員還實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，學(xué)生取得學(xué)習(xí)成績上的進步作為老師倍感欣慰，說到功勞學(xué)生自身的努力是必不可缺少的，同時也要讓他們自己認識到這一點，鼓勵他們通過努力你很多時候會取得自己意想不到的結(jié)果，只有堅持才會有持久的進步，不然好不容易的一次成績提高就只能成為曇花一現(xiàn)。當然，有些學(xué)員同樣也出現(xiàn)了沒有進步甚至成績倒退的情況，有些家長不問青紅皂白直接過來胡亂批評一通，讓我們退卻、懷疑、甚至放棄，但懷著教師這份職業(yè)素養(yǎng)，年輕永不退縮的心，我們勇于承擔(dān)，積極和學(xué)生、家長分析成績退步原因，拿出對策，重要的是調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài)，在學(xué)習(xí)方法上有針對性的找到突破口。在這段時間中，公司的各項規(guī)章制度開始趨于規(guī)范，考核和管理走向正規(guī)化，量化積分管理對員工的考核公正客觀，在剛剛過去的一個月中，分數(shù)不容樂觀，剛開始還會找借口托詞，找主觀原因，后來下定決心總結(jié)：發(fā)現(xiàn)自己在許多工作環(huán)節(jié)做得還不夠到位，具體體現(xiàn)在： 1 、學(xué)生的長期輔導(dǎo)計劃不夠明確清晰; 2 、在教學(xué)管理制度上常常表現(xiàn)出抵觸情緒，在相關(guān)教學(xué)任務(wù)執(zhí)行上往往拖沓辦公，不夠積極主動; 3 、對于課堂教案、備課相關(guān)記錄比較雜亂，有時候突擊應(yīng)付檢查; 4 、對學(xué)生家長的定期回訪不夠到位，對部分學(xué)員表現(xiàn)出來的服務(wù)意識還有待提高; 5 、在市場銷售意識上存在懈怠心理，不能夠及時把握續(xù)費時機; 6 、在課堂教學(xué)上沒有做深刻總結(jié)，對不同學(xué)員授課方式顯得單一不夠生動; 7 、對于中、高考相關(guān)知識點總結(jié)上未能凸顯專業(yè)性 當然，其他需要完善的地方還有很多，這里的故事，都歸結(jié)于平凡，有了平凡的心態(tài)，才會踏踏實實一步一個腳印在做好自己本職工作的同時，提升自身工作能力更好的貢獻自己的一份力量，才會展現(xiàn)良好的工作狀態(tài)，與大家團結(jié)