服務(wù)器常見故障及解決辦法.docx

服務(wù)器常見故障排除服務(wù)器常見故障一、造成服務(wù)器無法啟動的主要原因：1）市電或電源線故障(斷電或接觸不良)2）電源或電源模組故障3）內(nèi)存 故障(一般伴有報警聲)4）CPU故障(一般也會有報警聲)5）主板 故障6）其它插卡造成中斷沖突服務(wù)器常見故障二、服務(wù)器無法啟動？1）檢查電源線和各種I/O接線是否連接正常。2）檢查連接電源線后主板是否加電。3）將服務(wù)器設(shè)為最小配置(只接單顆cpu，最少的內(nèi)存，只連接顯示器和鍵盤)直接短接主板開關(guān)跳線，看看是否能夠啟動。4）檢查電源，將所有的電源接口拔下，將電源的主板供電口的綠線和黑線短接，看看電源是否啟動。5）如果判斷電源正常，則需要用替換法來排除故障，替換法是在最小化配置下先由最容易替換的配件開始替換(內(nèi)存、cpu、主板)服務(wù)器常見故障三、系統(tǒng)頻繁重啟?造成系統(tǒng)頻繁重啟的原因：1）電源故障(替換法判斷解決)2）內(nèi)存故障(可從BIOS錯誤報告中查出)3）網(wǎng)絡(luò)端口數(shù)據(jù)流量過大(工作壓力過大)4）軟件故障(更新或重裝操作系統(tǒng)解決)服務(wù)器常見故障四、服務(wù)器死機(jī)故障判斷處理：服務(wù)器死機(jī)故障比較難以判斷，一般分為軟件和硬件兩個方面：1）軟件故障首先檢查操作系統(tǒng)的系統(tǒng)日志，可以通過系統(tǒng)日志來判斷部分造成死機(jī)的原因。電腦病毒的原因。系統(tǒng)軟件的bug或漏洞造成的死機(jī)，這種故障需要在判斷硬件無故障后做出，而且需要軟件提供商提供幫助。軟件使用不當(dāng)或系統(tǒng)工作壓力過大，可以請客戶適當(dāng)降低服務(wù)器的工作壓力來看看是否能夠解決2）硬件故障硬件沖突電源故障或電源供電不足，可以通過對比計(jì)算服務(wù)器電源所有的負(fù)載功率的值來作出判斷。硬盤故障(通過掃描硬盤表面來檢查是否有壞道)內(nèi)存故障(可以通過主板BIOS中的錯誤報告和操作系統(tǒng)的報錯信息來判斷)主板故障(使用替換法來判斷)CPU故障(使用替換法)板卡故障(一般是SCSI/RAID卡或其他pci設(shè)備也有可能造成系統(tǒng)死機(jī)，可用替換法判斷處理)注意：系統(tǒng)死機(jī)故障需要在處理完后需要在一段時間內(nèi)進(jìn)行一定壓力的拷機(jī)測試來盡一步檢查故障是否徹底解決。服務(wù)器常見故障五、安裝操作系統(tǒng)時提示找不到硬盤?故障原因：1）無物理硬盤設(shè)備2）硬盤線纜連接問題3）沒有安裝硬盤控制器驅(qū)動或驅(qū)動不相符服務(wù)器常見故障六、如何獲得驅(qū)動程序?使用隨機(jī)光盤制作相應(yīng)驅(qū)動服務(wù)器常見故障七、為什么用正確的驅(qū)動仍然無法加載硬盤控制器驅(qū)動?查看是否啟用了hostraid功能。服務(wù)器常見故障八、新購買的一塊硬盤，安裝到機(jī)器上之后，機(jī)器自檢無法通過?1）將新的硬盤取下，機(jī)器是否可以自檢通過;2）檢查新增加的硬盤的ID號是否與原來的硬盤的ID號相同，如果硬盤的ID號相同的話，自檢將無法通過。服務(wù)器常見故障九、如何格式化SCSI硬盤?有操作系統(tǒng)的情況：使用磁盤管理工具格式化;無操作系統(tǒng)的情況：在SCSI管理控制界面格式化;以ADAPTEC Raid卡為例：開機(jī)-出現(xiàn)CTRL+A 信息時，按CTRL+A進(jìn) 入-選中通道A-選中SCSI UTILITY-將檢測到硬盤-選中要檢測的硬盤-選中FORMAT可對硬盤進(jìn)行全面格式化-選中VERIFY可對硬盤進(jìn)行檢測，檢查是否有壞道注意：在格式化硬盤時不能中斷或停電，不然會損壞磁盤服務(wù)器常見故障十、在Aisino 系列中有RAID卡機(jī)器，當(dāng)其中一個硬盤不能正常工作RAID報警，但系統(tǒng)能正常運(yùn)行，怎么辦?用一個新硬盤，確保容量大于或等于不能正常工作的硬盤，最好用相同型號的硬盤替換即可。RAID卡相關(guān)常見故障第一類： RAID卡本身有問題經(jīng)常表現(xiàn)為RAID信息丟失，硬盤經(jīng)常掉線，不能做REBUILD，開機(jī)自檢時檢測不到硬盤或時間長。典型故障A：作完RAID1，安裝操作系統(tǒng)，一切正常，但第二次重啟系統(tǒng)時，發(fā)出報警聲，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)一塊硬盤掉線，REBUILD后，又恢復(fù)正常，但重啟后又掉線。懷疑為硬盤故障，校驗(yàn)硬盤后均無問題。最后更換RAID卡，故障解決。典型故障B：機(jī)器經(jīng)常死機(jī)，且有時候啟動速度非常慢。觀察系統(tǒng)日志，發(fā)現(xiàn)在系統(tǒng)啟動時有這樣一個錯誤提示：設(shè)備/devices/scsi/port0 在傳輸?shù)却臅r間內(nèi)沒有響應(yīng)。更換RAID卡后，恢復(fù)正常。第二類： 硬盤本身問題表現(xiàn)為硬盤掉線，在RAID陣列中的狀態(tài)為DEAD，或者在作REBUILD時，作到某一進(jìn)度就不能繼續(xù)典型故障：硬盤掉線后，做REBUILD時，作到20%時出現(xiàn)錯誤提示無法繼續(xù)進(jìn)行。在確認(rèn)掉線硬盤，硬盤盒及SCSI電纜都能正常工作后，對在線硬盤進(jìn)行校驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)有壞道，修復(fù)硬盤，重做REBUILD，恢復(fù)正常。第三類： 硬盤盒或模組的接觸問題此類問題經(jīng)常表現(xiàn)為RAID卡根本檢測不到硬盤，此類問題比較簡單，但在處理硬盤盒相關(guān)機(jī)器時，需要注意一些問題。典型故障：RIAD卡中檢測不到硬盤，把SCSI電纜接到主板的ULTRA160接口上，故障依舊，拔出硬盤盒(不包括硬盤盒后面的托架)更換，故障依舊，更換硬盤，還是不行。最后卸下硬盤盒后面的托架(非熱插拔部分)，發(fā)現(xiàn)后托架上80PIN接口上的一根針彎曲，校直彎針，恢復(fù)正常。服務(wù)器常見故障十一、在服務(wù)器上使用的SCSI硬盤，為什么硬盤的ID號不能設(shè)置為7?SCSI控制器中，默認(rèn)將ID=7設(shè)置為硬盤控制器占，所以硬盤的ID號不能設(shè)置為7服務(wù)器常見故障十二、為什么開機(jī)自檢無法通過?解決方法：機(jī)器切斷電源，將機(jī)箱 打開，用“COMS CLEAR”跳線的跳線帽將“COMS CLEAR”跳線的另外兩個針短接(跳線參看主板說明書)機(jī)器加電，自檢，等機(jī)器自檢完閉，報CMOS已被清除，然后將機(jī)器電源關(guān)掉，把跳線復(fù)原即可機(jī)器重新開機(jī)服務(wù)器常見故障十三、物理內(nèi)存插槽報錯解決方法：開機(jī)-按F2進(jìn)入“SETUP”-“ADVANCED”“MEMORY CONFIGURATION” 回車-“CLEAR DIMM ERRORS” 直接回車服務(wù)器常見故障十四、為什么處理器報錯或自檢過程中只找到一個處理器?解決方法：開機(jī)按F2鍵，進(jìn)入SETUP1、依次MAIN PROCESSOR CLEAR PROCESSOR ERRORS ：將此選項(xiàng)值設(shè)置為YES ;2、依次ADVANCED RESET CONFIGURATION DATA