服務(wù)器常見(jiàn)故障及解決辦法.docx

服務(wù)器常見(jiàn)故障排除服務(wù)器常見(jiàn)故障一、造成服務(wù)器無(wú)法啟動(dòng)的主要原因：1）市電或電源線故障(斷電或接觸不良)2）電源或電源模組故障3）內(nèi)存 故障(一般伴有報(bào)警聲)4）CPU故障(一般也會(huì)有報(bào)警聲)5）主板 故障6）其它插卡造成中斷沖突服務(wù)器常見(jiàn)故障二、服務(wù)器無(wú)法啟動(dòng)？1）檢查電源線和各種I/O接線是否連接正常。2）檢查連接電源線后主板是否加電。3）將服務(wù)器設(shè)為最小配置(只接單顆cpu，最少的內(nèi)存，只連接顯示器和鍵盤(pán))直接短接主板開(kāi)關(guān)跳線，看看是否能夠啟動(dòng)。4）檢查電源，將所有的電源接口拔下，將電源的主板供電口的綠線和黑線短接，看看電源是否啟動(dòng)。5）如果判斷電源正常，則需要用替換法來(lái)排除故障，替換法是在最小化配置下先由最容易替換的配件開(kāi)始替換(內(nèi)存、cpu、主板)服務(wù)器常見(jiàn)故障三、系統(tǒng)頻繁重啟?造成系統(tǒng)頻繁重啟的原因：1）電源故障(替換法判斷解決)2）內(nèi)存故障(可從BIOS錯(cuò)誤報(bào)告中查出)3）網(wǎng)絡(luò)端口數(shù)據(jù)流量過(guò)大(工作壓力過(guò)大)4）軟件故障(更新或重裝操作系統(tǒng)解決)服務(wù)器常見(jiàn)故障四、服務(wù)器死機(jī)故障判斷處理：服務(wù)器死機(jī)故障比較難以判斷，一般分為軟件和硬件兩個(gè)方面：1）軟件故障首先檢查操作系統(tǒng)的系統(tǒng)日志，可以通過(guò)系統(tǒng)日志來(lái)判斷部分造成死機(jī)的原因。電腦病毒的原因。系統(tǒng)軟件的bug或漏洞造成的死機(jī)，這種故障需要在判斷硬件無(wú)故障后做出，而且需要軟件提供商提供幫助。軟件使用不當(dāng)或系統(tǒng)工作壓力過(guò)大，可以請(qǐng)客戶適當(dāng)降低服務(wù)器的工作壓力來(lái)看看是否能夠解決2）硬件故障硬件沖突電源故障或電源供電不足，可以通過(guò)對(duì)比計(jì)算服務(wù)器電源所有的負(fù)載功率的值來(lái)作出判斷。硬盤(pán)故障(通過(guò)掃描硬盤(pán)表面來(lái)檢查是否有壞道)內(nèi)存故障(可以通過(guò)主板BIOS中的錯(cuò)誤報(bào)告和操作系統(tǒng)的報(bào)錯(cuò)信息來(lái)判斷)主板故障(使用替換法來(lái)判斷)CPU故障(使用替換法)板卡故障(一般是SCSI/RAID卡或其他pci設(shè)備也有可能造成系統(tǒng)死機(jī)，可用替換法判斷處理)注意：系統(tǒng)死機(jī)故障需要在處理完后需要在一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行一定壓力的拷機(jī)測(cè)試來(lái)盡一步檢查故障是否徹底解決。服務(wù)器常見(jiàn)故障五、安裝操作系統(tǒng)時(shí)提示找不到硬盤(pán)?故障原因：1）無(wú)物理硬盤(pán)設(shè)備2）硬盤(pán)線纜連接問(wèn)題3）沒(méi)有安裝硬盤(pán)控制器驅(qū)動(dòng)或驅(qū)動(dòng)不相符服務(wù)器常見(jiàn)故障六、如何獲得驅(qū)動(dòng)程序?使用隨機(jī)光盤(pán)制作相應(yīng)驅(qū)動(dòng)服務(wù)器常見(jiàn)故障七、為什么用正確的驅(qū)動(dòng)仍然無(wú)法加載硬盤(pán)控制器驅(qū)動(dòng)?查看是否啟用了hostraid功能。服務(wù)器常見(jiàn)故障八、新購(gòu)買的一塊硬盤(pán)，安裝到機(jī)器上之后，機(jī)器自檢無(wú)法通過(guò)?1）將新的硬盤(pán)取下，機(jī)器是否可以自檢通過(guò);2）檢查新增加的硬盤(pán)的ID號(hào)是否與原來(lái)的硬盤(pán)的ID號(hào)相同，如果硬盤(pán)的ID號(hào)相同的話，自檢將無(wú)法通過(guò)。服務(wù)器常見(jiàn)故障九、如何格式化SCSI硬盤(pán)?有操作系統(tǒng)的情況：使用磁盤(pán)管理工具格式化;無(wú)操作系統(tǒng)的情況：在SCSI管理控制界面格式化;以ADAPTEC Raid卡為例：開(kāi)機(jī)-出現(xiàn)CTRL+A 信息時(shí)，按CTRL+A進(jìn) 入-選中通道A-選中SCSI UTILITY-將檢測(cè)到硬盤(pán)-選中要檢測(cè)的硬盤(pán)-選中FORMAT可對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行全面格式化-選中VERIFY可對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行檢測(cè)，檢查是否有壞道注意：在格式化硬盤(pán)時(shí)不能中斷或停電，不然會(huì)損壞磁盤(pán)服務(wù)器常見(jiàn)故障十、在Aisino 系列中有RAID卡機(jī)器，當(dāng)其中一個(gè)硬盤(pán)不能正常工作RAID報(bào)警，但系統(tǒng)能正常運(yùn)行，怎么辦?用一個(gè)新硬盤(pán)，確保容量大于或等于不能正常工作的硬盤(pán)，最好用相同型號(hào)的硬盤(pán)替換即可。RAID卡相關(guān)常見(jiàn)故障第一類： RAID卡本身有問(wèn)題經(jīng)常表現(xiàn)為RAID信息丟失，硬盤(pán)經(jīng)常掉線，不能做REBUILD，開(kāi)機(jī)自檢時(shí)檢測(cè)不到硬盤(pán)或時(shí)間長(zhǎng)。典型故障A：作完RAID1，安裝操作系統(tǒng)，一切正常，但第二次重啟系統(tǒng)時(shí)，發(fā)出報(bào)警聲，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)一塊硬盤(pán)掉線，REBUILD后，又恢復(fù)正常，但重啟后又掉線。懷疑為硬盤(pán)故障，校驗(yàn)硬盤(pán)后均無(wú)問(wèn)題。最后更換RAID卡，故障解決。典型故障B：機(jī)器經(jīng)常死機(jī)，且有時(shí)候啟動(dòng)速度非常慢。觀察系統(tǒng)日志，發(fā)現(xiàn)在系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)有這樣一個(gè)錯(cuò)誤提示：設(shè)備/devices/scsi/port0 在傳輸?shù)却臅r(shí)間內(nèi)沒(méi)有響應(yīng)。更換RAID卡后，恢復(fù)正常。第二類： 硬盤(pán)本身問(wèn)題表現(xiàn)為硬盤(pán)掉線，在RAID陣列中的狀態(tài)為DEAD，或者在作REBUILD時(shí)，作到某一進(jìn)度就不能繼續(xù)典型故障：硬盤(pán)掉線后，做REBUILD時(shí)，作到20%時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行。在確認(rèn)掉線硬盤(pán)，硬盤(pán)盒及SCSI電纜都能正常工作后，對(duì)在線硬盤(pán)進(jìn)行校驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)有壞道，修復(fù)硬盤(pán)，重做REBUILD，恢復(fù)正常。第三類： 硬盤(pán)盒或模組的接觸問(wèn)題此類問(wèn)題經(jīng)常表現(xiàn)為RAID卡根本檢測(cè)不到硬盤(pán)，此類問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，但在處理硬盤(pán)盒相關(guān)機(jī)器時(shí)，需要注意一些問(wèn)題。典型故障：RIAD卡中檢測(cè)不到硬盤(pán)，把SCSI電纜接到主板的ULTRA160接口上，故障依舊，拔出硬盤(pán)盒(不包括硬盤(pán)盒后面的托架)更換，故障依舊，更換硬盤(pán)，還是不行。最后卸下硬盤(pán)盒后面的托架(非熱插拔部分)，發(fā)現(xiàn)后托架上80PIN接口上的一根針彎曲，校直彎針，恢復(fù)正常。服務(wù)器常見(jiàn)故障十一、在服務(wù)器上使用的SCSI硬盤(pán)，為什么硬盤(pán)的ID號(hào)不能設(shè)置為7?SCSI控制器中，默認(rèn)將ID=7設(shè)置為硬盤(pán)控制器占，所以硬盤(pán)的ID號(hào)不能設(shè)置為7服務(wù)器常見(jiàn)故障十二、為什么開(kāi)機(jī)自檢無(wú)法通過(guò)?解決方法：機(jī)器切斷電源，將機(jī)箱 打開(kāi)，用“COMS CLEAR”跳線的跳線帽將“COMS CLEAR”跳線的另外兩個(gè)針短接(跳線參看主板說(shuō)明書(shū))機(jī)器加電，自檢，等機(jī)器自檢完閉，報(bào)CMOS已被清除，然后將機(jī)器電源關(guān)掉，把跳線復(fù)原即可機(jī)器重新開(kāi)機(jī)服務(wù)器常見(jiàn)故障十三、物理內(nèi)存插槽報(bào)錯(cuò)解決方法：開(kāi)機(jī)-按F2進(jìn)入“SETUP”-“ADVANCED”“MEMORY CONFIGURATION” 回車-“CLEAR DIMM ERRORS” 直接回車服務(wù)器常見(jiàn)故障十四、為什么處理器報(bào)錯(cuò)或自檢過(guò)程中只找到一個(gè)處理器?解決方法：開(kāi)機(jī)按F2鍵，進(jìn)入SETUP1、依次MAIN PROCESSOR CLEAR PROCESSOR ERRORS ：將此選項(xiàng)值設(shè)置為YES ;2、依次ADVANCED RESET CONFIGURATION DATA