目標責任管理協(xié)議書--王靜銷售

目標責任管理協(xié)議書甲方：北京達美國際旅行社有限責任公司成都分公司乙方： 王靜 2012年 8月 23日至 2013年 9月30日，經甲乙雙方協(xié)商一致，就年度目標責任管理事宜簽署本協(xié)議：一、制定目標責任管理的目的和用途 1實行目標責任管理的目的在于充分調動乙方的工作積極性，實現(xiàn)甲乙雙方利益的雙贏；2考核后的結果主要用于報酬管理、職務調整、工作反饋和工作改進；3有助于甲方規(guī)范管理；4. 此協(xié)議為員工合同的附屬合同，基本原則保持不變，但每年指標和政策會隨著市場變化做相應調整。二、甲方責任1甲方應提供乙方辦公場所、桌椅、電話以及必備的辦公工具；2. 為乙方提供工作技能的培訓，并提供良好的溝通平臺，為乙方的工作提供方便；3. 為乙方提供相應的市場區(qū)域供乙方聯(lián)絡和開發(fā)。三、乙方責任1. 遵守甲方制定的各項方針政策、規(guī)章制度和規(guī)范；2對甲方提供的各種數(shù)據以及客戶資料等相關信息進行保密，不得以任何形式轉告他人；3完成甲方的目標責任。四、甲方為乙方每月提供1. 基本收益: 1700元人民幣 （含個人繳納保險部分）2. 績效收益：1800 元人民幣注：公司根據每年的業(yè)績情況，確定績效收益的發(fā)放比例。如果因旅游形式急劇惡化，或其他政治、經濟環(huán)境等不可抗力的客觀原因，造成公司業(yè)績下滑、甚至虧損，則績效收益部分按照30%-60%的比例計發(fā)。3. 國家法定的社會保險。4. 從2012年9月1日至2013年8月30日，如果乙方年終收入不足6萬元，則甲方為乙方提供保底收入6萬元/年。（含乙方每月3500元的收益和提成獎勵）五、乙方工作職責1乙方受聘崗位：銷售顧問2. 乙方工作職責：（1）通過各種方式搜集客戶信息，將陌生客戶轉變成聯(lián)系客戶； （2）通過聯(lián)系客戶尋找銷售機會，使聯(lián)系客戶轉變成詢價客戶；（3）與成團客戶簽署合同，跟蹤團組客戶的進展情況，并處理客戶在境外的突發(fā)事件，保證團款的及時收回；（4）完成銷售顧問的其他日常性工作。注：乙方工作職責詳見該崗位的崗位說明書、工作內容和工作流程。六、獎懲制度（一）獎勵制度 1. 如員工在工作中有下述行為，應予以會議表揚或獎金獎勵：（1）遵守、執(zhí)行本崗位工作的制度流程，團結互助，事跡突出。（表揚、獎勵）（2）積極提出對本崗位工作有促進作用的合理化建議，并為公司所采納施行。（表揚、獎勵）（3）全年無缺勤，積極做好本職工作。（表揚、年終獎勵）（4）維護公司的利益，避免或及時解決工作中出現(xiàn)的重大問題。（表揚、獎勵）（5）堅持自學，不斷提高自身業(yè)務水平。（表揚、獎勵）（6）對本職管理工作做出突出貢獻。（表揚、獎勵）注：獎勵額度，由各操作中心的負責人根據員工的全年工作表現(xiàn)來決定，需向中國區(qū)負責人提出申請，經審批后年終統(tǒng)一發(fā)放。2. 提成獎勵（1）此目標責任管理協(xié)議書針對不同的銷售人員，具有保密性。任何人不得向同事和其它人泄露該協(xié)議的相關細節(jié)。甲方將結合市場的實際運作情況，制定不同等級的銷售目標供乙方參照執(zhí)行。（2）2012年8月 23日至2013 年9月30日，指標數(shù)為：每天電話數(shù)量：為15個/天有效電話（有效電話指：取得客戶的有效聯(lián)系方式：MSN、QQ、手機號碼、地址等）。電話數(shù)量少一個扣10元。客戶拜訪數(shù)量：為3次/周客戶，拜訪客戶少一個扣50元。如遇特殊情況，可由部門負責人酌情處理，調整指標額度。乙方每季度應完成的業(yè)績梯度比例如下：2012年第三季度（2013年8月23日至2013年9月30日）應完成業(yè)績梯度比例： A.在完成銷售指標14760的基礎之下，無提成； B.在完成銷售指標1476039360范圍內的部分提成比例為實際利潤的6%； C.在完成銷售指標3936073800范圍內的部分提成比例為實際利潤的7 %； D.在完成銷售指標73800108240范圍內的部分提成比例為實際利潤的8%； E.在完成銷售指標108240以上部分提成比例為實際利潤的9%。2012年第四季度（2012年10月1日至2012年12月31日）應完成業(yè)績梯度比例： A.在完成銷售指標51660的基礎之下，無提成； B.在完成銷售指標51660-137760范圍內的部分提成比例為實際利潤的6%； C.在完成銷售指標137760-258300范圍內的部分提成比例為實際利潤的7%； D.在完成銷售指標258300-378840范圍內的部分提成比例為實際利潤的8%；E.在完成銷售指標378840以上部分提成比例為實際利潤的9%。2013年第一季度（2013年1月1日至2013 年3月31日）應完成業(yè)績梯度比例： A.在完成銷售指標22140的基礎之下，無提成； B.在完成銷售指標22140-59040范圍內的部分提成比例為實際利潤的6%； C.在完成銷售指標59040-110700范圍內的部分提成比例為實際利潤的7%； D.在完成銷售指標110700-162360范圍內的部分提成比例為實際利潤的8 %； E.在完成銷售指標162360以上部分提成比例為實際利潤的9%。2013年第二季度（2013年4月1日至2013年6月30日）應完成業(yè)績梯度比例： A.在完成銷售指標29520的基礎之下，無提成； B.在完成銷售指標2952078720范圍內的部分提成比例為實際利潤的6%； C.在完成銷售指標78720147600范圍內的部分提成比例為實際利潤的7%； D.在完成銷售指標147600216480范圍內的部分提成比例為實際利潤的8%； E.在完成銷售指標216480以上部分提成比例為實際利潤的9%。2013年第三季度（2013年7月1日至2013年9月30日）應完成業(yè)績梯度比例： A.在完成銷售指標44280的基礎之下，無提成； B.在完成銷售指標44280118080范圍內的部分提成比例為實際利潤的6%； C.在完成銷售指標118080221400范圍內的部分提成比例為實際利潤的7 %； D.在完成銷售指標221400324720范圍內的部分提成比例為實際利潤的8%； E.在完成銷售指標324720以上部分提成比例為實際利潤的9%。注：1)若在一個核算年度內完成基本指標162360元，則在本核算年度終止時給予額外獎勵。（額外獎勵的核算方法為：對于每季度未發(fā)提成的業(yè)績，按照實際利潤的4%計提獎勵） 2)全年的考核指標為270600元，若一個核算年度結束后完不成考核指標，則從下季度開始，根據員工前一個核算年度實際完成的業(yè)績指標，下調崗位工資最多不超過2級。（3）散拼指標（以公司通知為主）：每月需完成5人的散拼銷售任務，不含落地散拼。A.每月完成小于5人，按每人50元，扣除當月績效。B.每月完成超過（含）5人，超出人數(shù)，按每人50元，當月核發(fā)獎勵。C.按照公司指定賣價售賣，獎罰政策同A、B。D.超出公司制定賣價售賣，計入銷售利潤，按照銷售的提成方式計算提成。注：散拼銷售以月為計，不可累積，不可用其它月份的數(shù)量貼補；（4）獎金發(fā)放時間：按季度結算。（5）業(yè)績指標計算方法：客人費用-境外支付費用*1.05-結算成本(換匯、兌現(xiàn)之類的支出)-市場開銷(請客吃飯)=實際完成業(yè)績數(shù) （6）上述收益涉及的全部稅收部分由乙方自行繳納。（二）懲罰制度1. 如果遵守工作流程和公司制度，但由于個人失誤造成的經濟損失，當事人承擔經濟損失的30%，公司承擔經濟損失的70%。2. 如果未遵守工作流程和公司制度，處罰當事人50元/次；如果還造成其他的經濟損失，當事人承擔經濟損失的50%，公司承擔經濟損失的50%。3. 如果出現(xiàn)瀆職或惡意違規(guī)的行為，處罰當事人100元/次；如果還造成其他的經濟損失，公司有權追究當事人的全部經濟和法律責任。4. 員工不得借職務之便，私自收攬與本公司有競爭性的業(yè)務，一旦發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重，處以當事人3000元-50000元的罰款，直至解聘、開除，同時公司保留采取法律訴訟的權利。5. 如果員工協(xié)同外部人員濫用公司的邀請函以謀取個人私利，公司有權追究當事人的全部經濟和法律責任，并處以10萬元/人的賠償金。6. 其他違章行為，經中國區(qū)負責人予以警告處分后，視情節(jié)輕重另行處罰。7. 員工一年內違規(guī)或失誤不得超過3次，否則公司有權與該員工解除勞動合同。8. 甲方有權對乙方所負責區(qū)域的市場和客戶進行調整，凡具備以下條件之一者，甲方有權無償轉移乙方客戶至其它工作人員，并有權對乙方工作提出質疑并隨時解除合作關系：（1）12月內無成團記錄者；（2）客戶書面投訴一次或口頭投訴兩次或以上者；（3）三個月無溝通，六個月無詢價者；（4）公司根據市場及客戶情況需配合調整的。9. 如果乙方由于個人原因沒有完成全年指標解除合同，或提前解除合同，甲方只支付乙方固定工資部分。注：（1）一切獎懲制度均對公司正式員工有效；（2）試用期員工在試用期內除了沒有提成獎勵外，其他獎懲制度也均適用。（3）獎懲制度如有調整，應以公司發(fā)布的最新制度為準。七、日常工作規(guī)范1. 乙方需遵守甲方制定的考勤制度，每天8小時工作制，周六、日為雙休日。遲到、早退及曠工等違反考勤制度的行為將按公司的相關規(guī)定進行處罰。2. 工作態(tài)度不積極，或觸犯公司有關管理以及財務方面的規(guī)定，公司將給予警告、罰款、開除等處分。詳見公司的日常規(guī)定和制度。3. 工作滿一年后可以享受帶薪年假，但工作期間公司旅游或帶團所享受的帶薪假期作為公司福利要用年假抵扣。4. 所有日常規(guī)范參看公司管理辦法細則。5. 如因個人工作流程操作失誤，或者收款時間不符合規(guī)定，產生的團隊應收款未能及時付清，公司將按照瀆職辦法追究個人責任，并向員工本人追索應收賬款。同時，公司將保留追究其法律責任的權利。八、離職管理辦法1. 乙方保證，在操作業(yè)務過程中，要嚴格遵守公司的操作流程，所有人員無論在任何情況下不得發(fā)生飛單現(xiàn)象，如有違反，甲方將扣發(fā)乙方當年的全年收益，直至開除并不承擔任何情況下的追索權。2. 乙方需嚴格遵守甲方的相關財務規(guī)定。如違反相關規(guī)定，視情節(jié)輕重，甲方有權采取扣發(fā)薪水、扣減獎金提成等措施，直到解聘、開除，甚至采取法律訴訟。3. 如果乙方有下述不能勝任本崗位工作的行為，經過甲方培訓仍不合格的，甲方有權和乙方解除勞動合同：（1）連續(xù)兩個季度工作業(yè)績指標無法達標；（2）季度評比業(yè)績的最后一名，且季度完成毛利少于指標的90%；（3）每星期填寫的SALES CALL作為合同的附件，也是員工日常工作的基礎，連續(xù)3星期表格填寫不完整，甲方有權扣除200元每次的工資，并連續(xù)5個星期填寫不完整，視為乙方自動離職，甲方并不承擔任何的法律賠償責任。4. 如果乙方在工作時間有下述違反甲方規(guī)章制度的行為，甲方有權解除與乙方的勞動合同，且不承擔任何法律責任：（1）未按規(guī)定保護甲方財物；（2）未按規(guī)定完成各項報告；（3）擅自曠工；（4）屢次遲到；（5）工作時瞌睡、打游戲；（6）故意不服從上級或拒絕接受正當命令；（7）故意不以適當方法工作；（8）屢次逃避工作；（9）上班時間從事私人工作；（10）行為不檢點。 5. 如果乙方有下述失職、營私舞弊的行為，給甲方造成損失的，甲方有權解除與乙方的勞動合同，并保留采取法律訴訟的權利：（1）未經公司同意，把公司保密資料下載到私人存蓄系統(tǒng)或者擅自打?。唬?）泄露公司商業(yè)機密；（3）向其他服務商介紹本公司沒有做到或者不愿意做的生意和客戶；（4）未經公司同意，向其他目的地服務商介紹本公司客戶；（5）不服從公司職務調整的安排，在職務調整時不向后任交接完整的公司檔案和資料。 注：公司保密資料的定義和范疇會做單獨規(guī)定，模糊概念的解釋權歸公司所有。6. 任何下述理由都不能作為乙方完不成工作和指標的借口: （1）甲方沒有給予足夠的支持；（2）甲方公司的產品和價格缺乏競爭力；（3）甲方不能給予付款寬限；（4）甲方內部管理混亂；（5）甲方根據需要將乙方負責的地區(qū)或者客戶與其他銷售對等或者不對等的互換和對調；（6）任何其他與上述類似或相似的理由。7. 員工有正當理由需要辭職時，須提前30天提出書面申請，經部門領導同意、操作中心負責人審批后，方可辦理辭職離司手續(xù)。同時，離職員工須認真填寫離職員工交接清單，將其中各項交接清楚，特別是企業(yè)郵箱、MSN及密碼等信息須在“交接明細”一欄中填寫明確，并與交接人