銀行儲蓄存款旺季競賽動員會上發(fā)言.doc

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家下午好！今天很榮幸能作為支局代表在跨賽動員會上發(fā)言。這既是對我的信任，也是對我工作的鼓勵和鞭策。一年一度的跨賽活動即將拉開戰(zhàn)幕，我們將立足區(qū)域市場特點，緊緊圍繞“轉(zhuǎn)型發(fā)展”這一要求。我們將重點圍繞 “早“、 “實”、 “聯(lián)”、 “細”、 “盯”、 “提”六個字來推動競賽工作：“早”就是早謀劃、早起步、早行動。旺季期間正值歲末年初，工作頭緒多，不提前謀劃，就會喪失時機，陷入被動。支行將在全面總結(jié)今年旺季競賽工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合全年工作思路及營業(yè)部要求，提前確定旺季競賽目標(biāo)，制定旺季競賽方案，并通過動員會、部門會議、板報?？刃问阶龊脧纳现料碌男麑?dǎo)，明確重點，落實職責(zé)，讓員工人人知曉并以最佳的精神狀態(tài)投入到旺季競賽中去，營造你追我趕的競賽氛圍?！皩崱本褪锹鋵嵑每己藱C制，發(fā)揮機制促儲作用。一是完善計價考核辦法，繼續(xù)加強儲蓄存款的日均考核，體現(xiàn)效益這一中心，促使部門或網(wǎng)點做實客戶、做實基礎(chǔ)，實現(xiàn)儲蓄存款可持續(xù)性增長。二是將在部門績效考核的基礎(chǔ)上，切出單獨費用實施“全員攬儲計劃”，并將這一計劃貫穿全年始終，觸發(fā)員工借助自身的人脈關(guān)系或社會資源為支行的儲蓄存款增長貢獻力量，并將員工個人的攬儲業(yè)績寫入員工行為表現(xiàn)手冊，作為評先評優(yōu)的考量依據(jù)。三是引入客戶經(jīng)理最低銷售量管理，作為客戶經(jīng)理績效考核的否定性指標(biāo)，切實提高客戶經(jīng)理的業(yè)績創(chuàng)造能力。四是實施“項目獎勵”，對一些批量型、效益優(yōu)、影響大的競爭性項目，可成立跨部門或?qū)I(yè)的項目小組，支行將視項目情況切出一塊費用，交由項目牽頭人對項目參與成員實施獎勵?！奥?lián)”就是抓好公私聯(lián)動、私私（私人銀行）聯(lián)動和私卡聯(lián)動，借力拓展儲蓄業(yè)務(wù)市場。公私聯(lián)動是實現(xiàn)“零售業(yè)務(wù)批發(fā)化”的最好途徑。首先要全力抓好代發(fā)工資單位爭取，從源頭上增加個人客戶和基礎(chǔ)性儲蓄存款；其次要組織好職場營銷，加強我行品牌宣傳，提高我行核心產(chǎn)品的覆蓋率，實現(xiàn)公私聯(lián)動的精細化，同時要建立與法人客戶高管人員的“一對一”維護關(guān)系，發(fā)展成為個人高端客戶或私人銀行客戶，增強雙方合作的緊密度；第三要創(chuàng)新對代發(fā)工資單位的管戶模式，重視后續(xù)服務(wù)與維護工作。私私聯(lián)動則憑借私人銀行的品牌和產(chǎn)品，做好高端客戶的挖潛工作。 “以白金卡”產(chǎn)品為紐帶，推進私卡聯(lián)動。主動在高端客戶群體中大力引薦白金卡，并推廣商務(wù)伴侶，通過產(chǎn)品組合，實現(xiàn)客戶資金在我行賬戶體內(nèi)循環(huán)?！凹殹本褪亲錾钭黾毧蛻艟S護工作，奠定扎實的增儲穩(wěn)儲基礎(chǔ)。一方面利用節(jié)日客戶維護這一契機，做好客戶關(guān)懷與激勵，抓好中高端客戶的挖儲工作。據(jù)統(tǒng)計，10月末金融資產(chǎn)在5萬元以上中高端客戶的儲蓄存款余額為15.2億元，占支行儲蓄存款總額的77%，中高端客戶對儲蓄存款的貢獻度十分明顯，特別是20-100萬之間的客戶，是各層級客戶中集聚存款量最多、穩(wěn)定性最強的客戶群。支行將通過送報送雜志、送福送春聯(lián)、舉辦個人高端客戶新春聯(lián)誼會等，分層做好客戶慰問維護，實施客戶關(guān)懷與激勵，并以我行的優(yōu)勢產(chǎn)品來挖轉(zhuǎn)歸集客戶在他行的資金，提高中高端客戶對我行存款的整體貢獻度。要加強與證券公司、保險公司的合作，積極為高端客戶提供一些結(jié)構(gòu)性的理財產(chǎn)品，滿足客戶多元化的需求。另一方面要加強客戶經(jīng)理客戶維護工作的管理，創(chuàng)新客戶維護方式，建立客戶經(jīng)理定期向分管行長述職制度，著重提高客戶經(jīng)理主動約訪客戶面談的比率和主動為客戶進行資產(chǎn)配置的能力?！岸ⅰ本褪蔷o盯時點性或區(qū)域性的熱點資金，抓好源頭增儲。支行根據(jù)區(qū)域個人客戶布局特點，通過市場細分歸納了“ 新濱江人群（新入駐濱江住宅區(qū)的居民、商務(wù)樓宇客戶）、企事業(yè)單位白領(lǐng)客戶群、學(xué)生客戶群、城郊農(nóng)村客戶群、個體經(jīng)營結(jié)算客戶群”等五類個人客戶群體，作為今后一段時期個人客戶的拓展方向。旺季期間，支行將圍繞“企事業(yè)單位白領(lǐng)客戶群”和“城郊農(nóng)村客戶群”兩大客戶群開展“理財迎春，送福到家”活動，通過職場營銷、短信平臺、郵政廣告等措施開展產(chǎn)品知識及理財知識的宣傳，緊盯企事業(yè)單位年終獎金、分紅、失地村民補償款、農(nóng)村租金收入返還等資金的歸集，從源頭上促進儲蓄存款的增長?！疤帷熬褪羌訌娋W(wǎng)點硬件設(shè)施的功能提升與改造，提高網(wǎng)點服務(wù)承載力，增強網(wǎng)點陣地穩(wěn)儲能力。支行將盡快實施支行本級附行式自助銀行改造工程，加大自助設(shè)備投放，實施自助設(shè)備集中布局，改善網(wǎng)點形象，實現(xiàn)客戶有序分流。做好二級支行存取款一體機的增設(shè)和自助填單機的配置，實行彈性柜口制度，縮減客戶排隊等候時間，緩解柜面壓力。開通綠色通道，優(yōu)先辦理大額存款業(yè)務(wù)，為優(yōu)質(zhì)客戶提