2013年市場營銷下半年第1次作業(yè).docx

問題1得2分，滿分2分一個(gè)包括許多名詞的總名詞,它還包括名稱、標(biāo)志、商標(biāo)等內(nèi)容的是（）。答案所選答案：A品牌問題2得2分，滿分2分“新營銷”理念是：ThinkGloBAl,ACtLoCAl，就是（）。答案所選答案：C全球化思考，本地化行動(dòng)問題3得2分，滿分2分()是指所有為了個(gè)人消費(fèi)，而購買物品或者服務(wù)的個(gè)人和家庭構(gòu)成的市場。答案所選答案：D、消費(fèi)者市場問題4得2分，滿分2分提出“營銷管理的整個(gè)概念是圍繞10Ps進(jìn)行的，它們是營銷管理戰(zhàn)術(shù)性4Ps+戰(zhàn)略性4Ps+大市場營銷2Ps”的學(xué)者是（）。答案所選答案：菲利普科特勒問題5得2分，滿分2分企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分之后，擬選定進(jìn)入并為之服務(wù)的子市場是指（）。答案所選答案：目標(biāo)市場問題6得2分，滿分2分互聯(lián)網(wǎng)上的商品可以分為實(shí)體產(chǎn)品、（）和在線服務(wù)。答案所選答案：B、軟件產(chǎn)品問題7得2分，滿分2分企業(yè)對同一種產(chǎn)品使用兩三個(gè)不同的品牌，屬于品牌策略中的（）。答案所選答案：D.多品牌策略問題8得2分，滿分2分大市場營銷的2Ps是政治力量和（）。答案所選答案：B.公共關(guān)系問題9得2分，滿分2分“五維定位”的模式為答案所選答案：D5、4、3、3、3問題10得2分，滿分2分（）是以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想，重點(diǎn)考慮消費(fèi)者需要什么，把發(fā)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者需求作為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的核心。答案所選答案：C.市場營銷觀念問題11得2分，滿分2分業(yè)經(jīng)注冊、受法律保護(hù)的產(chǎn)品品牌稱為商標(biāo)，商標(biāo)、品牌可不統(tǒng)一于同一商品之中。（）。答案所選答案：對問題12得2分，滿分2分產(chǎn)品表述為能夠用以滿足人類某種需要或欲望的任何東西。答案所選答案：對問題13得0分，滿分2分市場營銷者是賣主，但不是買主。答案所選答案：對問題14得2分，滿分2分關(guān)系市場營銷可定義為：企業(yè)與其顧客、分銷商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等建立、保持并加強(qiáng)關(guān)系，通過互利交換及共同履行諾言，使有關(guān)各方實(shí)現(xiàn)各自目的。答案所選答案：對問題15得0分，滿分2分影響消費(fèi)者購買行為的主要因素：文化因素、社會因素、個(gè)人因素、心理因素。答案所選答案：錯(cuò)問題16得2分，滿分2分市場是指人、人群，也是指物。答案所選答案：錯(cuò)問題17得0分，滿分2分購買決策過程：引起需要、收集信息、評價(jià)方案、決心購買、買后行為。()答案所選答案：錯(cuò)問題18得0分，滿分2分產(chǎn)品有形的實(shí)體無形的服務(wù)。()答案所選答案：錯(cuò)問題19得2分，滿分2分核心產(chǎn)品有基本效用、利益（最基本、實(shí)質(zhì)性）中心內(nèi)容。()答案所選答案：對問題20得0分，滿分2分產(chǎn)品品牌實(shí)行法律管理，不申請作為商標(biāo)，可以受到法律保護(hù)。()答案所選答案：錯(cuò)問題21需要評分簡述產(chǎn)品組合的4個(gè)維度。答案所選答案：產(chǎn)品組合的四個(gè)緯度：寬度、深度、長度、關(guān)聯(lián)度。問題22需要評分簡述市場營銷與市場營銷者。答案所選答案：市場營銷（Marketing）又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)。簡稱“營銷”，是指個(gè)人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過程，它包含兩種含義，一種是動(dòng)詞理解，指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為，這時(shí)稱之為市場營銷或市場經(jīng)營；另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場營銷活動(dòng)或行為的學(xué)科，稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等。市場營銷者是指有計(jì)劃、并有能力提供某種有價(jià)之物作為交換，滿足別人需要并那里取得資源的組織或個(gè)人。營銷者可以是賣主，也可以買主。誰更積極、主動(dòng)尋求交換，誰就是營銷者。在買方市場中，營銷者通常是賣主，但假如有幾個(gè)人同時(shí)想買正在市場上出售的某種奇缺產(chǎn)品，每個(gè)準(zhǔn)備購買的人都盡力使自己被賣主選中，這些購買者就都在進(jìn)行營銷活動(dòng)。在另一種場合，買賣雙方都在積極尋求交換，那么，我們就把雙方都稱為營銷者，并把這種情況稱為相互營銷.問題23需要評分論述顧客對產(chǎn)品的滿意取決于產(chǎn)品那些因素。答案所選答案：答：產(chǎn)品的象征表記、產(chǎn)品的溝通信息、產(chǎn)品的被知覺特征、產(chǎn)品的被評估特性問題24需要評分市場情報(bào)資料的分類。答案所選答案：市場情報(bào)資料一般可分為兩大類:（一）第一手資料（原始資料）是調(diào)查人員通過現(xiàn)場實(shí)地調(diào)查所收集的資料。其收集方法有三種詢問調(diào)查法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法（二）第二手資料是他人為某種目的而收集并經(jīng)過整理的資料問題25需要評分簡述促銷實(shí)質(zhì)、現(xiàn)代促銷方式答案所選答案：促銷的實(shí)質(zhì):品牌的宣傳促銷的方式：促銷活動(dòng)、打折活動(dòng)、回饋老客戶活動(dòng)、廣告宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣簡述市場調(diào)查的步驟：市場營銷人員進(jìn)行市場實(shí)地調(diào)查收集第一手資料的調(diào)查步驟，一般可分為三個(gè)階段，六個(gè)步驟。（1）提出問題階段初步情況分析。調(diào)查人員可收集企業(yè)內(nèi)外部有關(guān)情報(bào)資料，進(jìn)行情況的初步分析，幫助調(diào)查人員初步掌握和發(fā)現(xiàn)各影響因素之間的相互關(guān)系，探索問題之所在。非正式調(diào)查。也稱試探性調(diào)查。調(diào)查人員根據(jù)初步情況分析，認(rèn)為近幾個(gè)月來銷售量下降的原因是價(jià)格太貴，售后服務(wù)不好。（2）實(shí)地調(diào)查階段制定調(diào)查方案。資料來源和方法、準(zhǔn)備調(diào)查表格、抽樣設(shè)計(jì)?，F(xiàn)場實(shí)地調(diào)查。調(diào)查人員