物業(yè)管理系統(tǒng)用戶手冊(企業(yè)用戶).doc

福建省建設廳網上審批系統(tǒng)使用手冊福建省建設廳物業(yè)管理信息系統(tǒng)用戶使用手冊Users guide福建省建設廳信息中心2009年02月福建省建設廳網上審批系統(tǒng)用戶手冊本單位依中華人民共和國著作權法，享有及保留一切著作之專屬權力，未經福建省建設廳信息中心事先書面許可，不得擅自對本手冊進行增刪、修改、復制、仿制。手冊中涉及的其他公司之產品名稱及商標皆為各公司所擁有。Copyright 2009 FGI發(fā)行日期：2009年02月 日注：用戶在使用本軟件的過程當中，若因操作不當而導致的一切損失，我單位概不負責。1引言41.1目的41.2簡介41.3術語41.4參考資料61.5手冊約定62系統(tǒng)運行環(huán)境72.1操作系統(tǒng)72.2必備軟件7IKEY信息鎖：73系統(tǒng)概述83.1首頁界面83.2系統(tǒng)登錄83.3服務界面94系統(tǒng)操作104.1企業(yè)信息維護114.1.1企業(yè)基本情況114.1.2企業(yè)人員情況164.1.3經營項目情況184.1.4企業(yè)處罰獎勵情況184.2企業(yè)資質申請194.2.1當前申請資質194.2.2歷史申請資質204.3企業(yè)資質檢查申請214.3.1當前資質檢查記錄214.3.2歷史資質檢查記錄211 引言1.1 目的本手冊是為使用福建省建設廳網上審批系統(tǒng)的企業(yè)用戶而編寫，為企業(yè)用戶使用本系統(tǒng)提供操作指南。1.2 簡介1. 本軟件系統(tǒng)的名稱為“福建省建設廳網上審批系統(tǒng)” 2. “福建省建設廳網上審批系統(tǒng)”包括企業(yè)信息維護、審批系統(tǒng)、報表與數據分析三大部分，為實現福建省建設廳企業(yè)信息管理的信息化，提高整個業(yè)務流程的時效性和安全性，量化管理工作，直接生成各種相關管理報表。通過對各管理子系統(tǒng)業(yè)務數據的信息集成，形成必要的統(tǒng)計信息，提供管理者決策參考。3. 本系統(tǒng)采用B/S的應用模式，所有系統(tǒng)的使用者都通過瀏覽器的Web界面來訪問。同時，考慮到已有舊系統(tǒng)的使用習慣，在界面表現上與原有系統(tǒng)保持一致或盡量相似。1.3 術語1. 福建省物業(yè)管理網上審批系統(tǒng)平臺：以下簡稱為 “平臺”，為福建省物業(yè)管理網上審批業(yè)務運行的基礎平臺，是多套業(yè)務系統(tǒng)數據共享，交互，擴展的基礎架構。2. 福建省建設廳網上審批系統(tǒng)：以下簡稱“系統(tǒng)”，包括企業(yè)信息維護，審批系統(tǒng)，報表與數據分析三大功能。系統(tǒng)實現物業(yè)管理管理工作的計算機化管理，提高整個系統(tǒng)工作的時效性和安全性，量化管理工作，直接生成各種相關管理報表，形成必要的統(tǒng)計信息，提供管理者決策參考。3. 機構：使用“福建省建設廳網上審批系統(tǒng)”的一個獨立的單位，一般指省建設系統(tǒng)單位和其他專業(yè)廳局。比如福建省建設廳、平潭縣建設局、福建省水利廳等。4. 部門：是機構的下屬單位，一般指各處、科室和其他的下屬單位，如機要處，辦公室，信息中心等等。組織：是機構的下屬。5. 企業(yè)：使用“福建省建設廳網上審批系統(tǒng)”的一個獨立的用戶。系統(tǒng)業(yè)務流程的發(fā)起者。可以登記企業(yè)信息、提交資質申請等。6. 平臺管理員：平臺的最高管理和維護者。其主要職責有：建立并維護元數據庫結構和格式；建立和維護機構信息（但不直接參與機構內部的組織、人員信息、共享數據管理和維護）；協助系統(tǒng)管理員對業(yè)務系統(tǒng)共享數據的發(fā)布及管理，并負責審核系統(tǒng)發(fā)布的共享信息的真實性和可靠性；維護平臺日志信息；負責平臺安全管理（維護用戶及角色信息）；處理并反饋用戶意見等。7. 系統(tǒng)管理員：負責管理和維護“福建省建設廳網上審批系統(tǒng)”在平臺中有關信息和共享資源的人員。其主要職責有：通過平臺發(fā)布和管理所屬系統(tǒng)的共享信息資源；設置系統(tǒng)中人員角色，資源權限，監(jiān)督和管理系統(tǒng)運行中產生的業(yè)務數據；處理系統(tǒng)運行中產生的問題等。8. 主管部門用戶：使用“福建省建設廳網上審批系統(tǒng)”的主管部門單位的個人，可以對企業(yè)資料進行審批，驗證其有效性，對企業(yè)資質申請進行審批，查詢企業(yè)信息，對數據進行統(tǒng)計分析等。9. 一般用戶：無需在系統(tǒng)登錄的一般Internet用戶，為匿名的公眾?？梢詫ο到y(tǒng)的基礎數據（企業(yè)信用檔案）進行查詢。10. WEB：環(huán)球網，萬維網。11. B/S結構：即Browser/Server(瀏覽器/服務器)結構。在這種結構下，用戶界面完全通過WWW瀏覽器實現，一部分事務邏輯在前端實現，但是主要事務邏輯在服務器端實現，形成所謂三層結構。12. CA證書：也稱“數字證書”。數字證書就是網絡通訊中標志通訊各方身份信息的一系列數據，提供了一種在Internet上驗證身份的方式，其作用類似于日常生活中的身份證。它是一個由權威機構CA中心，又稱為證書授權(Certificate Authority)中心發(fā)行的，人們可以在交往中用它來識別對方的身份13. 管理權限：是指平臺管理員和系統(tǒng)管理員所擁有的對平臺進行管理的權限，平臺管理員和系統(tǒng)管理員只能在平臺所界定的操作范圍內容實施管理能力。14. 服務權限：是指普通用戶作為服務請求者在系統(tǒng)中所享受的對共享數據操作的能力。1.4 參考資料 福建省人民政府辦公廳200146號關于聽取“數字福建”領導小組辦公室工作匯報的會議紀要 福建省數字福建建設領導小組辦公室數字福建建設“十五”規(guī)劃（送審稿），2001年7月2日 國信辦17號文中共中央辦公廳關于轉發(fā)國家信息化領導小組關于我國電子政務建設指導意見的通知1.5 手冊約定手冊中有一些文本前面附帶了【注釋】、【注意】、【警告】字樣圖標，其用法及含義如下：【注釋】:對手冊中某些名詞或條目作附加的注釋，以幫助您更好地理解本軟件系統(tǒng)?！咀⒁狻浚禾嵝涯⒁庠诒拒浖僮鬟^程中應特別注意的一些事項，否則有可能得不到預期的結果、數據丟失或造成一些軟、硬件方面的損壞?！揪妗繉σ恍┛赡軐е轮卮髶p失的行為，為您標明警告信息，并告訴您哪些行為是不允許的。2 系統(tǒng)運行環(huán)境2.1 操作系統(tǒng)Microsoft Windows 2000 、Microsoft Windows 98、Microsoft Windows XP2.2 必備軟件IKEY信息鎖：IKEY信息鎖的使用說明：1. 安裝驅動程序時，ikey信息鎖請不要插入計算機（重要），在安裝過程中會提示插入ikey來結束安裝2. 點這里下載ikey驅動程序，可在當前位置直接運行，也可以下載后雙擊運行安裝，安裝完畢即可，不需要其它設置3. 驅動程序安裝完后，會在系統(tǒng)托盤內出現如下圖標：雙擊后可出現ikey的常用信息，注意請不要使用管理員工具和用戶工具，該操作可能造成ikey死鎖無效。對使用管理員和用戶工具的用戶造成的后果自負。4. 如遇到技術問題，請撥打技術支持熱線87616295,87602367!5. 安裝好ikey之后，就可以登陸物業(yè)管理信息管理系統(tǒng)。（您的初始密碼是66666，領取ikey之后請盡快登錄管理系統(tǒng)，修改您的口令）。3 系統(tǒng)概述【注意】若無特殊說明，本文檔中所列的“單擊”都表示“使用鼠標左鍵單擊”。3.1 首頁界面在Internet Explorer瀏覽器的地址欄中填入/Pages/Login.aspx，系統(tǒng)首頁界面，如圖3-1-1所示， 登錄圖3-1-13.2 系統(tǒng)登錄在圖3-1-1中，單擊右上角點擊“登錄”按鈕，即顯示系統(tǒng)的登錄頁面，如圖3-1-2，系統(tǒng)會自動識別到信息鎖中的用戶信息，將用戶名自動輸入到用戶名框中，用戶只要輸入密碼后，即可登錄系統(tǒng)。圖3-1-23.3 服務界面企業(yè)用戶登錄后，系統(tǒng)的服務界面如圖3-3-1所示菜單目錄樹隱藏按鈕菜單目錄樹操作區(qū)系統(tǒng)標題圖3-3-11、 系統(tǒng)標題：顯示當前系統(tǒng)名稱、當前日期、歡迎詞及幾個平臺功能按鈕a、“系統(tǒng)主頁”按鈕：系統(tǒng)將顯示系統(tǒng)主頁。b、“帳戶管理”按鈕：用戶可對帳戶信息進行修改操作。c、“注銷”：用戶退出應用系統(tǒng)，顯示系統(tǒng)主頁。2、 菜單目錄樹：顯示了企業(yè)用戶使用本操作系統(tǒng)的各項功能，采用目錄樹方式組織。3、 隱藏按鈕：單擊隱藏按鈕“”后，可將服務界面的菜單目錄隱藏，擴大操作區(qū)，此時按鈕變成“”。若要顯示服務界面上的菜單目錄，則單擊“”按鈕即可。4、 操作區(qū)：提供用戶具體操作的空間，包括表單的錄入、信息的錄入、查詢等等；操作頁面上有一個頁面標題欄，主要顯示目前打開的窗口的標題。4 系統(tǒng)操作福建省建設廳網上審批系統(tǒng)將用戶分為：系統(tǒng)管理員、主管部門用戶、企業(yè)用戶、一般用戶四種角色。本手冊是為企業(yè)用戶而寫。企業(yè)是系統(tǒng)所有業(yè)務流程的發(fā)起者，在保證數據有效性的前提下，高效率錄入數據，提交有效申請，并按時錄入企業(yè)工程信息，項目月報。企業(yè)用戶的職責：1、登記本企業(yè)的基本信息，填寫工程項目信息，項目季報等；2、當企業(yè)滿足資質需求時提出資質申請，升級現有的資質等級，增加資質種類；【注意】本應用系統(tǒng)所有表單中，帶*的選項為必填項。4.1 企業(yè)信息維護用戶登錄后，系統(tǒng)默認顯示“企業(yè)信息維護”的菜單目錄樹，如圖3-3-1所示。企業(yè)信息維護： 企業(yè)用戶登錄系統(tǒng)后，應先填寫企業(yè)的相關信息，包括企業(yè)基本信息情況、企業(yè)人員情況、工程招標信息情況等三類信息。企業(yè)信息錄入后，企業(yè)用戶可不斷完善企業(yè)自身信息。4.1.1 企業(yè)基本情況企業(yè)基本情況：包括企業(yè)主要基本情況、企業(yè)財務經營生產狀況、企業(yè)其他基本情況、企業(yè)辦公條件和管理規(guī)章制度、企業(yè)基本信息簡介、企業(yè)內部分支結構情況、企業(yè)內部職能結構框圖和企業(yè)股東信息。涉及到證書內容的企業(yè)信息，如企業(yè)名稱、地址、資質類別等，此類信息一經主管部門審批，則不能修改。如需改動，則是必須提交住處變更申請，由福建省建設廳對企業(yè)上報材料進行核實后審批。審批通過后此信息變更才會生效。. 企業(yè)主要基本情況如圖3-3-1所示，單擊“企業(yè)基本情況”下“企業(yè)主要基本情況”，即顯示了企業(yè)主要基本情況表（如圖4-1-1），包含企業(yè)主要基本情況、主要人員情況、企業(yè)資質情況、專職人員四項。圖4-1-11、企業(yè)主要情況輸入企業(yè)名稱，選擇初審部門及企業(yè)所在地，輸入企業(yè)詳細地址、營業(yè)執(zhí)照注冊號、開戶銀行、銀行賬號、注冊資本（萬元），選擇企業(yè)經濟類別后單擊“保存”按鈕，即可將信息保存。資質證書編號：在資質審批通過時由系統(tǒng)自動生成。資質申請書打印：存放申請資質所需要的各個表格，表格可以打印生成。資質申請書打印頁面標題2企業(yè)資質信息企業(yè)資質情況：顯示了企業(yè)當前的資質情況。其中企業(yè)資質等級是指在企業(yè)分支機構備案申請-當前申請備案列表中已“審批通過”的資質。3. 管理兩種以上物業(yè)面積及比例. 企業(yè)財務經營生產狀況企業(yè)財務經營生產狀況，如圖4-1-1-2所示，企業(yè)用戶可以根據企業(yè)自身情況進行填寫后保存。圖4-1-1-. 企業(yè)其他情況企業(yè)其他情況：包含有企業(yè)的詳細地址郵政編碼、公司成立時間、聯系電話、營業(yè)范圍等，企業(yè)用戶可以根據企業(yè)自身情況進行填寫后保存。圖4-1-1-. 企業(yè)信息簡介企業(yè)信息簡介：如圖3-3-1所示，單擊“企業(yè)基本情況”下“企業(yè)信息簡介”，如圖4-1-1-5所示，企業(yè)用戶可填寫企業(yè)的介紹性信息后，單擊“保存”按鈕進行保存?！咀⒁狻科渲衅髽I(yè)信息介紹的數字不能超過2000字。圖4-1-1-. 從業(yè)人員狀況顯示從業(yè)人員狀況、工程管理經濟人員、物業(yè)管理專業(yè)人員 圖4-1-1-. 組織結構框圖組織結構框圖：如圖3-3-1所示，單擊“企業(yè)基本情況”下“企業(yè)內部職能結構框圖”，如圖4-1-1-7所示，單擊“瀏覽”按鈕，選擇本企業(yè)的組織結構框圖后，單擊“保存”按鈕，即可將企業(yè)組織結構框圖保存到系統(tǒng)中。圖4-1-1-7圖4-1-1-84.1.2 企業(yè)人員情況企業(yè)人員情況：對企業(yè)人員情況進行錄入及維護，作為企業(yè)資質申請與審核的重要依據。一經主管部門審批，則不能修改。如有變更需求須由企業(yè)提交證明材料，由主管部門用戶審核后才能修改。. 主要成員列表法定代表人簡況：如圖4-1-2-1所示，填寫企業(yè)的法人代表的具體信息，企業(yè)用戶根據具體情況進行填寫后保存。對法定代表人工作經歷可以單擊編輯工作簡歷進入編輯。工作簡歷編輯圖4-1-2-1企業(yè)經理簡況：如圖4-1-2-1-1所示，填寫企業(yè)的企業(yè)經理的具體信息，企業(yè)用戶根據具體情況進行填寫后保存。對法定代表人工作經歷可以單擊編輯工作簡歷進入編輯。 圖4-1-2-1-1財務負責人簡況：如圖4-1-2-1-2所示，填寫企業(yè)的財務負責人的具體信息，企業(yè)用戶根據具體情況進行填寫后保存。對法定代表人工作經歷可以單擊編輯工作簡歷進入編輯。圖4-1-2-1-. 專業(yè)技術人員以及管理人員進行查詢信息專業(yè)技術人員以及管理人員簡況：如圖4-1-2-2所示，填寫專業(yè)技術人員以及管理人員的信息，企業(yè)用戶根據具體情況進行填寫后保存?？梢詥螕艟庉嫻ぷ骱啔v對技術經濟負責人的工作經歷進行編輯。保存和編輯新增圖4-1-2-24.1.3 經營項目情況經營項目情況：如圖4-1-3所示，顯示企業(yè)以往所經營的項目清單列表。其中各個按鍵的作用如下所述：1、“新增”：添加工程項目的信息；新增2、“刪除”：撤除所代理的工程信息；3、“查看”：查看工程項目的具體信息；點擊查看項目信息刪除信息圖4-1-34.1.4企業(yè)處罰獎勵情況企業(yè)處罰獎勵情況：對企業(yè)獎勵處罰情況進行錄入及維護。 企業(yè)獎勵情況企業(yè)獎勵情況：如圖4-1-4-1所示，顯示企業(yè)以往獎勵情況清單列表。其中各個按鍵的作用如下所述保存輸入數據新增圖4-1-4-企業(yè)處罰情況企業(yè)處罰情況：如圖4-1-4-2所示，顯示企業(yè)以往處罰情況清單列表。圖4-1-4-24.2 企業(yè)資質申請企業(yè)根據需要，填寫要新申請的資質，系統(tǒng)自動將企業(yè)登記的信息（如企業(yè)人員情況、企業(yè)工程項目情況）生成資質申請書。系統(tǒng)在判斷企業(yè)所填寫的信息準確、有效并符合資質申請書的要求后，企業(yè)用戶可以填寫資質情況進行申請。企業(yè)資質申請：由“當前資質”和“歷史資質”構成。4.2.1 當前申請資質如圖4-2-1-1所示這里是資質申請項目窗口，“物業(yè)管理資質等級”下拉可以選擇你所要申請的等級，“申報日期”是你項目申報的時間，“申報意見”填入你所申報的意見?！百Y質驗證按鈕”可以驗證你所申報的資質項目的符合情況，如圖4-2-1-2 不符合的它會顯示紅色的否。 “申請資質”按鈕，會提交你所申請的資質項目，然后出現圖4-2-1-3會顯示你所申請的資質項目的具體內容，你可以按“撤銷申請”按鈕來撤銷申請，可以按“資質申請書打印”來打印你的資質申請書。 圖4-2-1-1圖4-2-1-2 圖4-2-1-34.2.2 歷史申請資質歷史資質：如圖3-3-1所示，單擊菜單目錄樹中“企業(yè)資質申請”后，單擊“歷史資質”，如圖4-3-2所示，顯示了企業(yè)歷史申請資質列表。企業(yè)歷史申請資質列表，顯示了資質的申請時間、資質等級、審批狀態(tài)、批準文號。企業(yè)用戶可單擊查看審批記錄和打印資質申請證書來查看相關信息。圖4-3-24.3 企業(yè)資質檢查申請4.3.1 當前資質檢查記錄當前資質檢查記錄：如圖4-4-1所示，這里顯示你所申請的資質檢查記錄，如果你有新的資質要申請檢查，可以單擊右上邊的“申請資質檢查”按鈕，這樣就可以申請資質檢查了。圖4-4-14.3.2 歷史資質檢查記錄歷史資質檢查記錄：如圖4-4-2所示，資質檢查列表顯示你所申請的資質檢查。資質檢查受理情況顯示你所申請的資質的受理審批的情況