房產經紀人執(zhí)業(yè)資格考試全題.doc

精品文檔全國房地產經紀人執(zhí)業(yè)資格考試試卷 一、單項選擇題（共50題，每題1分。每題的備選答案中只有一個最符合題意，請在答題卡上涂黑其相應的編號。） 1市場營銷通過商品的交換過程體現著經濟關系，這是市場營銷的（）。A自然屬性B經濟屬性C社會屬性D市場屬性 2市場營銷中影響銷售的“4Ps”是（）。A市場調研、市場預測、市場定位、市場細分B產品、價格、渠道、促銷C公共關系、人員推銷、營業(yè)推廣、廣告推廣D優(yōu)先、定位、權力、公關 3健全的市場營銷要求仔細分析消費者，一般包括三個步驟，依次為（）。A市場細分一市場調研一選擇目標市場B市場調研一選擇目標市場一市場細分C市場細分目標市場選擇一市場定位D選擇目標市場一市場細分一市場定位 4市場調研應該遵循客觀性和（）的原則。A準確性B及時性C科學性D有效性 5社區(qū)環(huán)境影響著房地產產品的價格，（）屬于社區(qū)環(huán)境調研的內容。A居民收入 B居民素質C居民職業(yè)構成D居民購買意向 6房地產消費動機調研屬于房地產（）調研。A市場環(huán)境B市場需求C市場供給D營銷活動 7下列關于設計調查表時注意事項的說法中，不正確的是（）。A問題要短B表上每個問題只能包含一項內容C問題中不要使用太專門的術語D問題要直截了當，不應采用間接方法 8一般來說，房地產市場的“景氣”衡量標準界定在（）上是比較客觀的。A價格 B總銷售金額C銷售速度D交易量 9根據AIO尺度對房地產市場細分，屬于（）。 A心理細分B人口細分C文化細分D行為細分 10決定房地產開發(fā)企業(yè)開發(fā)某一個項目成功與失敗的關鍵在于（）。A需求預測B項目策劃C項目決策D銷售策劃 11市場最低需求量為Q1，市場潛量為Q2，則需求的市場敏感性可表示為（）。A Ql Q2 B Q2Ql C Q1Q2 D Q1 XQ2 12日本一位專家就商圈的層次區(qū)分，提出了第一層次商圈指可望吸引該地域（）以上的消費需要的地域。A30 B20 C10 D5 13在進行辦公樓競爭情況調查時，也應考慮其他類型的建筑在辦公用房市場中的份額，特別要對（）進行市場分析。A住宅B寫字樓C別墅D酒店 14假設明年順利銷售的概率為08，預計收益值為900萬元；銷售不順利時，預計收益值僅為90萬元，該公司收益期望值為（）萬元。A728 B738 C748 D758 15形成市場差異化產品的房地產項目定位是（）。A產品定位B渠道定位C形象定位D價格定位 16為消費者提供最基本的效用和利益，屬于房地產產品整體概念的（）層次的內容。A核心產品B形式產品C延伸產品D附加產品 17某項目主力戶型以三居室為主，對于本區(qū)域而言面積偏大，這一條件在S WOT 矩陣中應為（）條件。AS B W C O D T 18在建筑策劃方法中，研究建筑、環(huán)境、人的課題屬于（）階段的內容。A總體規(guī)劃到建筑策劃B總體規(guī)劃到建筑設計C建筑策劃到建筑設計D建筑設計到建筑策劃 19不適合房地產產品引入期的策略是（）。A適當低價、薄利為其宗旨B加強市場調查與預測C加強售前、售中、售后服務D可用廣告、新聞發(fā)布等方式大力推銷、宣傳 20樓盤品牌推廣中，對樹立產品形象最直接的體現方式是樓盤的（）。A名稱和標志B產品品質C概念 D個性化21房地產企業(yè)的定價目標必須服從企業(yè)經營總目標和（）。A產品成本目標B消費者購買能力C市場價格水平D市場營銷目標 22為適應和滿足消費者的購買心理所采用的定價策略是（）。A整數定價B現金折扣C季節(jié)折扣D滲透定價 23直接函件廣告具有（）特征，是房地產項目常用的一種廣告手段。A長期性、親切性B固定性、傳播廣C無沖突性、反饋性D消息性、固定性 24開展立體廣告攻勢的先決條件是（）。A項目區(qū)位B樓盤檔次C產品定位D資金實力 25具有“靈活、展露重復性強、成本低、競爭少、但不能選擇受眾、創(chuàng)造力受到局限”特點的廣告媒體是（）。A報紙B電視C雜志D戶外廣告26在房地產營銷中，采取委托房地產經紀公司銷售時，被廣泛采用的渠道是（）分銷渠道。A密集型B選擇性C獨家 D集中型 27評估營銷環(huán)境機會可從兩方面進行：（）和成功的可能性。A實力大小B機會好壞C增長潛力D潛在獲利能力 28為保證完成商品房預計銷售目標，某企業(yè)設立市場營銷副總經理主管銷售人員和營銷職能部門工作，這種組織機構是（）。A簡單的銷售部門B獨立的市場銷售部門C現代市場營銷部門D現代市場營銷公司 29建立市場營銷導向組織的主要目的在于使（）滿意。A企業(yè)B董事會C社會D企業(yè)的客戶 30職位決策的目的，是把（）活動納入各個職位。A營銷B經營C業(yè)務D組織 31某樓盤有800套住房，按照2個月銷售40的目標，當設計平均成交率為12時，按每名銷售人員每天平均接待5批客戶，每天大約需要（）名銷售人員。A67 B78 C89 D910 32商品房銷售中，如遇兩個以上客戶對同一套房屋有意向時，銷售人員應該（）后確定哪位客戶有優(yōu)先購買權。A請示房號管理人員B請示銷售經理C請示公司總經理D向銷售經理提出，由銷售經理請示后確定 33房源不僅包括委托出售或出租的房屋，還包括該房屋的（）。A經紀人B物業(yè)管理者C戶主D業(yè)主 34房源的法律屬性包括（）。A面積B區(qū)位C權屬狀況D空間格局 35王先生有一套房屋，1999 年可以售出價格為48萬元，2001 年可以售出價格為52萬元。2003 年7月王先生急需一筆資金，只得以44萬元成交，引起該套房屋價格最終變化的是（）。A市場信息B出售心態(tài)C新舊程度D市場供求 36大業(yè)主是相對于小業(yè)主而言的，它通常指的是（）。A擁有批量房屋的單位B擁有許多房屋的個人C擁有大房子的個人D物業(yè)管理企業(yè) 37在美國流行的MLS，其實質是（）。A將所有房源信息共享B只有業(yè)主委托的房地產經紀人擁有業(yè)主的聯絡方式C各個區(qū)域的房地產經紀人需要合作D一宗交易只需一名房地產經紀人 38對客源的獲取、記錄、儲存、分析和利用的一系列活動，就是（）。A客源開拓B客源分析C客源利用D客源管理 39客源是具有成交可能的意向購房或者租房的人，體現了客源具有（）的特征。 A指向性B實效性C潛在性D可能性 40利用房地產經紀機構的辦公場所爭取上門客戶的攬客方法叫做（）。A門店攬客法B上門攬客法C客戶介紹攬客法D會員攬客法 41對于房地產經紀機構和經紀人來說，（）。A客戶的價值取決于客戶的財產B培養(yǎng)熟客的費用大于贏得一個新客戶的費用C不同的客戶其價值不同D重復交易客戶的價值大于推薦購買客戶的價值 42客源的挖掘和建立是為了（），賺取服務傭金。A保證供給B滿足需求C滿意服務D促成交易 43房地產居間業(yè)務在賣方的確認和說服工作中不屬于重點因素的是（）。A現場查勘B真實意愿C核實產權D需求引導 44在不成熟的房地產經紀市場中，優(yōu)質房源往往成為同業(yè)追逐的對象。居間業(yè)務中防止撬盤最有效的手段是（）。A獨家委托B扣押房屋權屬證書C要求賣主交出房屋鑰匙D收購該房產 45下列說法中，不正確的是（）。 A房地產經紀人只對交易中自己的公司負責B房地產經紀人能夠給買賣雙方節(jié)省交易費用C房地產經紀人應尊重交易雙方的要價和應價D房地產經紀人是房地產經紀公司的代表 46下列原則中，不是房地產居間服務原則的是（）。A平等化原則B珍惜?？虲收費優(yōu)惠D體察客戶的希望 47客戶購物時的心理動態(tài)歷程是（）。A注目、聯想、興趣、欲望、行動、信賴、比較檢討、滿足B注目、興趣、聯想、欲望、行動、信賴、比較檢討、滿足C注目、興趣、聯想、欲望、信賴、比較檢討、行動、滿足D注目、興趣、聯想、欲望、比較檢討、信賴、行動、滿足 48投機風險是一種客觀存在，是不可避免的，也是（）。A可以完全消除的B不可識別的C可以控制的D不可控制的 49廣義上的風險是指未來結果的不確定性，其中（）又被稱為危險。A收益風險B純粹風險C自然風險D投機風險50制訂規(guī)范、標準的對外承諾（），是實行對外承諾標準化的關鍵。A制度B用語C條款D文本二、多項選擇題（共30題，每題2分。每題的備選答案中有兩個或兩個以上符合題意，請在答題卡上涂黑其相應的編號。錯選不得分；少選且選擇正確的，每個選項得05分。） 51下列關于經營的觀念中，屬于傳統(tǒng)的、舊的觀念是（）。A生產觀念B產品觀念C推銷觀念D市場營銷觀念E社會營銷觀念 52房地產行情分析專家在房地產開發(fā)過程中所起的作用是（）。A制定規(guī)避風險的策略B制定價格策略C制定競爭策略D制定公關策略E制定銷售方案 53房地產市場調研的一般內容有房地產（）調研。A市場環(huán)境B市場需求C市場供給D市場營銷活動E市場周期 54屬于非隨機抽樣的具體方法有（）。A就便抽樣B分層抽樣C判斷抽樣D分群抽樣E配額抽樣 55房地產細分市場需求預測中，項目預測主要包括（）等內容。A市場最低需求量B銷售速度與價格C項目銷售與租賃的比例D職業(yè)或行業(yè)類別比例E資金回籠速度 56“樓盤營銷實證分析比較法”是進行房地產競爭分析實務操作一種很有效的方法。選取“具有代表性樓盤”時應考慮尋找（）。A環(huán)境特性類似的項目B投資方式類似的項目C區(qū)域條件相類似的項目D目標客戶比較類似的項目E價格一致的項目 57在影響各類房地產的風險中，同時影響住宅和寫字樓投資風險最主要的因素是（）。A地價風險B市場供求風險C住房制度政策風險D治安風險E信息風險 58下列關于房地產項目定位的表述中，正確的有（）。A需要研究市場前提、技術前提和資金投入狀況B對樓盤本身有實質性改變C利用科學方法構思房地產產品方案的過程D旨在目標客戶中確立與眾不同的價值地位E開發(fā)商對商品的質量、成本的決策過程 59在房地產項目產品定位過程中，市場分析的調查方法有（）。A座談會B會員制C電視調查D問卷訪問E實地調查 60房地產企業(yè)在品牌戰(zhàn)略的執(zhí)行過程中，可供選擇的方案有（）。A產品效應B人物營銷C客房活動D企業(yè)與樓盤品牌聯動E企業(yè)實力 61競爭導向定價的方法主要有（）定價法。A理解價值B隨行就市C需求差異D主動競爭E被動競爭 62習慣上說，一個樓盤的均價代表了市場對樓盤素質的綜合評價，下列關于樓盤均價的說法中，正確的是（）。A均價的制定和房地產價格本身的成本沒有任何關系B整體均價能說明某一幢樓的檔次C均價表現為開發(fā)商對項目總體銷售額的預期D均價確定表示該樓盤的質量水平E必須先制定出分幢（組）價格，再定出整體均價 63高開低走定價策略一般適用于（）。A一些高檔房，開發(fā)商高價開盤成功，基本完成預期營銷目標B期房銷售C人氣較旺的待售小區(qū)D房地產開發(fā)項目銷售量小E小區(qū)銷售處于宏觀經濟衰退階段 64在選擇媒體發(fā)布房地產項目廣告時，房地產開發(fā)商應考慮（）等因素。A項目規(guī)模B項目區(qū)位C樓盤檔次D銷售方案E銷售經理 65常用的廣告溝通效果預測方法有（）。A直接評分B間接評分C對比評分D組合測試E實驗室測試 66人員推廣管理的內容是（）。A銷售隊伍設計B銷售人員招聘C銷售人員考試D銷售人員培訓E銷售人員業(yè)績評價與激勵 67影響房地產營銷組織模式決策的因素主要有（）。A企業(yè)規(guī)模B市場C產品品質D物業(yè)管理E商品房物業(yè)類型 68在項目式組織中，可以委派一名營銷經理負責開發(fā)過程的營銷業(yè)務，這種項目式經理的優(yōu)點是（）。A能夠為開發(fā)某個項目協(xié)調各方力量B可以直接向總經理匯報工作，參與決定企業(yè)經營總戰(zhàn)略C能對市場上出現的問題作出快速反應D項目式經理是鍛煉年輕經理的極好位置E可以協(xié)調地區(qū)營銷工作 69按項目銷售時間及進度，房地產銷售分期有（）。A預熱期B銷售前期C持續(xù)銷售期D銷售中期E尾盤期 70商品房銷售管理工作的主要內容有（）。A客戶接待的管理B銷售現場的管理C房號的管理D物業(yè)售前管理E物業(yè)產權管理 71房源的特征主要有（）。A公共性B變動性C可替代性D人文性E經濟性 72一個有效的房源信息中，放盤要求主要是指（）等。A房地產預售契約B委托人所定的出售或出租價格C交房日期D稅費支付方式E房屋產權性質 73在房地產居間業(yè)務中，客源的構成要素有（）。A售房者B需求者C售讓方D轉讓方E需求意向 74客源管理應遵循的原則主要有（）。A服務原則B有效原則C合理利用原則D重點突出原則E長期溝通原則 75客源管理是要掌握（）等資料。A客戶基礎資料B需求狀況C交易記錄D業(yè)主概況E房屋狀況76下列關于客戶需求與動機的說法中，正確的是（）。A了解客戶交易動機可從了解促使客戶進行房產交易的最基本原因獲取B客戶交易的動機可能是單一的，也可能是復合的C客戶的購買動機不受其身價、收入和工作等因素的影響D在征詢客戶需求時，一般采用封閉式問題提問E對客戶的需求越明確，越易促成交易 77讓客戶盡快成交的方法有（）。A需求引導B了解出資人C了解繼承人D了解律師E財務支出能力判斷78房地產服務也講究5 S，其內容有（）。A速度B強度C真誠D機敏E謹慎79房地產經紀業(yè)務中的主要風險有（）。A信息欠缺引起的風險B操作不規(guī)范引起的風險C承諾不當引起的風險D道德風險E財務管理風險80房地產經紀公司面臨的投訴主要來自（）。A房地產開發(fā)公司B物業(yè)管理公司C本公司客戶D其他經紀公司客戶E其他從業(yè)的經紀人三、綜合分析題（共20題，每題2分。由單項選擇題和多項選擇題組成。請在答題卡上涂黑其相應的編號。錯選不得分；少選且選擇正確的，每個選項得0。5分。） （一）某市土地儲備中心準備拍賣一塊城市中心區(qū)的空地，規(guī)劃用途為商住兩用，E房地產開發(fā)公司準備競標開發(fā)。 81若E公司想確定開發(fā)物業(yè)的類型，則分析的出發(fā)點是（）。A公司的財力B投資人的傾向C地塊的區(qū)位條件D地塊的法律約束 82若E公司委托H房地產經紀公司做市場需求調研，則H公司主要應做（）的調研。A行情B中心區(qū)土地存量C房地產消費者D房地產消費行為 83若H公司經過調查，認為該地塊適合開發(fā)商場，則在商圈的設定分析方面，可采取的方法有（）。A項目實證分析比較法B獨立調查的方法C利用政府商業(yè)主管部門通過調查而存有的現成資料D商圈的層次區(qū)分法 84若商場已建成，準備租賃，則（）。A當寫字樓、普通住宅以及公寓住宅建于商場附近時，能顯著增加商場的租賃價格B當許多同類的或者相近的商店或購物中心建于商場附近時，能顯著增加商場的租賃價格C商場的租金通常由一個固定租金加上銷售額的一個百分比來確定D商場的租金主要取決于客戶的整體贏利狀況 85若開發(fā)的項目總面積為6000 m 2，固定總成本為1200 萬元，單位變動成本為2000 元m2，銷售稅費率為10，發(fā)展商的目標利潤為1000 萬元，則該項目全部銷售出去的保本價格和目標利潤銷售價格分別為（）元m2。 A4400 、4620 B4444 、4620 C4444 、6296 D4400 、6296 （二）某房地產開發(fā)公司開發(fā)了一種成本較低的新型住宅，與該新型住宅結構相同、地段相同的住宅價格為3800 元m2，而新型住宅的價格定為3500 元m2，屬于同類結構和同等地段的最低價。 86該房地產開發(fā)公司對新型住宅定價時，采用的定價策略是（）。A折扣定價策略B滲透定價策略C低開高走定價策略D穩(wěn)定定價策略 87該房地產開發(fā)公司所采用的定價策略適宜需求彈性（）的新型住宅。A較小B較大C穩(wěn)定D不穩(wěn)定 88該房地產開發(fā)公司所采用的定價策略的優(yōu)點有（）。A易拓展銷路B提高市場占有率C降低成本D樹立企業(yè)形象 89當該新型住宅推向市場時，營銷人員應通過（）等方法，找出目標客戶的理性價格區(qū)間，作為價格敏感度分析的依據。A難點戶型價格分析B一般市場調查C成交客戶分析D售樓現場調查 90若該新型住宅在銷售過程中，預期的情況與實際情況出現偏差，需進行價格調整，則調整策略主要包括（）。A難點戶型的均價調整B難點戶型的層差和朝向差調整C難點戶型的重點推薦D對全樓價格重新調整 （三）張先生要調往外地工作，將自己擁有的完全產權的住宅委托W房地產經紀公司的房地產經紀人王某代理出售，并且同意在低于市價的情形下盡快售出。 91張先生是（）。A供給方B需求方C房源D客源 92房地產經紀人王某搜集張先生所售房屋信息的基本要素有（）。A業(yè)主資料B代理人資料C房屋狀況D放盤要求 93房地產經紀人王某立即公布了張先生的售房信息，結果當天就有買者要求看房，并簽約成交。對經紀人來說，張先生要求代理出售的住宅屬于（）。A套盤B筍盤C新盤D散盤 94房地產經紀人王某與張先生簽訂委托協(xié)議時，下列做法中有利于避免或減少風險的是（）。A核實張先生的身份與產權狀況B保管該房源的鑰匙C承諾房屋成交后一個月之內辦好房屋所有權證的轉移D張先生不得與其他經紀機構簽訂委托出售協(xié)議 95為了使交易順利完成，房地產經紀公司必須實行對外承諾標準化，主要包括（）。A建立檢查稽核體系B將各類義務分配給相關的工作人員C規(guī)范檔案與印章管理D將房款收受、代辦房屋交易等業(yè)務轉交給律師事務所處理四、某房地產企業(yè)計劃一季度在本公司K、M、N三個地區(qū)市場按4000 元m2、5000 元m2、6000 元m2的價格銷售商品房2000 m 2、2500 m 2、3000 m 2，但季末檢查的情況是K地區(qū)以3900 元m2的價格售出2300 m 2，M地區(qū)以4600 元m2的價格售出2200 m 2，N地區(qū)6000 元m2的價格售出3300 m 2。 96造成M地區(qū)銷售額不理想的最主要因素是（）。A銷售量未達目標B降價C銷售量未達目標和降價D難以分清最主要因素97通過分析，可以得出以下結論（）。A企業(yè)在K地區(qū)的競爭地位上升B企業(yè)在N地區(qū)競爭地位上升得更快C企業(yè)在M地區(qū)銷售不理想的原因可能是原來的目標定得不妥D難以比較企業(yè)在各地區(qū)市場上的競爭地位 98 K 、M、N地區(qū)的廣告費用比原計劃分別增加10萬元、0萬元、5萬元。結合營銷理論，可以說明（）。A廣告費的增大可以持續(xù)促進盈利的增加B推廣費用增加到一定程度，對銷售作用不明顯CK、N地區(qū)的銷售量增加是因為推廣費用提高的結果DM地區(qū)的情況不符合正常銷售反應函數代表的規(guī)律 99企業(yè)對以上項目可以采取的房地產營銷控制的方法有（）。A銷售程序B年度計劃控制C贏利能力控制D營銷審計 100在銷售現場管理中，房號管理應遵循（）原則。A客戶滿意B誠意表示可視同成交C以客戶辦理定房手續(xù)作為銷控房號的標準D發(fā)生交易后，應停止向客戶推薦此房號一個處處像別人表明自己優(yōu)秀的，恰恰證明了他（她）并不優(yōu)秀，或者說缺什么，便炫耀什么。真正的優(yōu)秀，并不是指一個人完美無缺，偶像般的光芒四射。而是要真實