長菱空氣能知識(shí)培訓(xùn)手冊(cè).doc

長菱空氣能知識(shí)培訓(xùn)手冊(cè)福州綠菱節(jié)能設(shè)備有限公司 電話8350733513625097296一、熱水器發(fā)展史、各時(shí)期產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)第一代：燃?xì)鉄崴鲀?yōu)點(diǎn)：體積小，占用空間小，出水快、溫度穩(wěn)定、不受水量控制、價(jià)格便宜。缺點(diǎn)：由于燃?xì)鉄崴髟谑褂脮r(shí)要排出大量的廢氣，廢氣中除了二氧化碳以外，還有沒完全燃燒的產(chǎn)物一氧化碳，如果使用時(shí)關(guān)閉門窗，通風(fēng)不良，一氧化碳會(huì)增加，更嚴(yán)重時(shí)會(huì)發(fā)生中毒事故。使用壽命一般為6年，時(shí)間比較短。第二代：儲(chǔ)水式電熱水器優(yōu)點(diǎn)：能適應(yīng)任何天氣變化，普通家庭可直接安裝使用，長時(shí)間通電可以大流量供熱水。使用時(shí)不產(chǎn)生廢氣，比較衛(wèi)生。目前市場(chǎng)上銷售的電熱水器多數(shù)還帶有防觸電裝置。干凈衛(wèi)生，不必分室安裝，調(diào)溫方便。缺點(diǎn)：儲(chǔ)水式電熱水器大而笨重，占用很大的空間，并且在用之前需要一段時(shí)間加熱，在能源日益緊張的今天，浪費(fèi)現(xiàn)象較嚴(yán)重，另外在常年使用過程中內(nèi)部零件的老化會(huì)造成觸電危險(xiǎn)。第三代：太陽能熱水器優(yōu)點(diǎn) ：節(jié)能、環(huán)保、安全。在夏季晴天的情況下，用不了多長時(shí)間水溫就可達(dá)到很高。缺點(diǎn)：出水壓力小，必須加裝增壓泵才能緩解。同時(shí)安裝復(fù)雜，容易影響住房的外觀、質(zhì)量及城市的市容市貌；維護(hù)較麻煩，因太陽能熱水器安裝在室外，所以比較難維護(hù)，若長時(shí)間不用水，如出差、旅游時(shí)，水箱內(nèi)長時(shí)間處于高溫、高壓狀態(tài)，會(huì)促進(jìn)密封圈的老化，有時(shí)排氣不通暢、壓力太大還會(huì)使水箱脹壞。不適應(yīng)惡劣天氣 ，使用壽命短.第四代：空氣能熱水器 和第三代熱水器-太陽能相比，雖皆為節(jié)能產(chǎn)品，但太陽能熱水器的運(yùn)行要受氣象條件的制約，遇陰雨天無熱水的弊端；而空氣能熱水器是利用逆卡諾循環(huán)原理從空氣中吸收能量來加熱生活熱水，即使在黑夜和陰雨天也決不影響其效果，一改太陽能只在晴天“干活”的使用缺陷！另外，太陽能熱水器必須安裝在屋頂，受限頗多，且問題頗多，而空氣能熱水器則可隨意安裝在自家的室內(nèi)、陽臺(tái)和樓道等任意地方，不受樓層限制。 其次，空氣能熱水器水箱封閉運(yùn)行，直接和自來水連接，無須擔(dān)心跑水等問題。還有最重要的是安全，其加熱工作不是用電直接加熱，絕對(duì)水電分離，可以說是目前最安全的高端家庭熱水供應(yīng)中心。 空氣能熱水器以其更為安全、節(jié)能、舒適、方便、省心的顯著優(yōu)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了生活品質(zhì)的提升，必將成為中國未來熱水器的主流暢銷產(chǎn)品.發(fā)展趨勢(shì)：由此可以看出，熱水器是沿著節(jié)能、環(huán)保、安全的三大方向不斷發(fā)展的，并且使得使用更為方便，安裝更為簡單。而空氣能熱水器的誕生正好是這種趨勢(shì)的綜合，除占地面積稍大些外，集所有優(yōu)點(diǎn)于一身的新型熱水器。二、 空氣能熱泵熱水器是什么，具體優(yōu)勢(shì)在哪里？熱泵技術(shù)是基于逆卡諾循環(huán)原理建立起來的一種節(jié)能、環(huán)保制熱技術(shù)?？諝饽軣岜孟到y(tǒng)通過自然能(空氣蓄熱)獲取低溫?zé)嵩矗?jīng)系統(tǒng)高效集熱整合后成為高溫?zé)嵩?，用來?供)暖或供應(yīng)熱水，整個(gè)系統(tǒng)集熱效率達(dá)到400%空氣源產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：A：更安全第四代空氣能熱水器完全符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)有完善的水電隔離保護(hù)，杜絕漏電、干燒、爆炸、中毒等現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)熱水器使用電的真正無隱患。B：更節(jié)能能效比高達(dá)400%，耗電量為普通熱水器的1/4，即一度電可當(dāng)四度電用。C：更簡單不受環(huán)境限制，可安裝在室外任何地方，亦無須光照要求。D：更健康長菱空氣能熱水器較傳統(tǒng)熱水器的最大不同是水溫低，不易結(jié)水垢。E：更快捷更快的制熱速度，更強(qiáng)的保溫效果，水壓穩(wěn)定且壓力大保證全天候熱水的使用。F：更耐用 優(yōu)質(zhì)專業(yè)的壓縮機(jī)和超強(qiáng)保溫的內(nèi)膽水箱，加上十年無褪色的外殼，鑄就了經(jīng)久耐用的長菱空氣能熱水器；水箱安全無故障，使用壽命可達(dá)十二年以上，并承諾3年包換。經(jīng)濟(jì)對(duì)比1、各種熱源熱值 各種熱源在使用其加熱過程中并不能完全燃燒，實(shí)際產(chǎn)生的熱值均低于理論熱值 根據(jù)各種熱源的熱效率，現(xiàn)將其實(shí)際熱值列表如下：名稱 理論熱值 熱效率 實(shí)際熱值煤 4300Kcal/kg 64% 2752Kcal/kg柴油鍋爐 10200Kcal/kg 85% 8670Kcal/kg管道煤氣 3800Kcal/kg 70% 2660Kcal/m 天 然 氣 8600Kcal/kg 75% 6450Kcal/kg液 化 氣 10800Kcal/kg 70% 7560Kcal/kg電熱水器 860Kcal/kwh 95% 817Kcal/kwh空氣能熱水器 860Kcal/kg 350% 3010Kcal/kwh2、每噸熱水成本比較 現(xiàn)以加熱1噸水為例,自來水溫度按15,加熱至55,需要40000Kcal的熱量煤 40000Kcal 2752Kcal/kg14.5kg 0.68元/kg 9.86元柴油鍋爐 40000Kcal 8670Kcal/kg4.6kg 4.1元/kg 18.86元管道煤氣 40000Kcal 2660Kcal/m 15.0m 0.9元/m 13.5元天 然 氣 40000Kcal 6450Kcal/m 6.2m 2.2元/m 13.64元液 化 氣 40000Kcal 7560Kcal/kg 5.3kg 3.9元/m 20.67元電熱水器 40000Kcal 817Kcal/kwh 49.0kwh 0.65元/kwh 31.85元空氣能熱水器40000Kcal 3010Kcal/kwh13.3kwh 0.65元/kwh 8.65元一、 長菱空氣能的優(yōu)勢(shì)1、 主機(jī)組成壓縮機(jī)：作為熱泵核心部件的壓縮機(jī)，公司全部選用一線品牌熱泵專用壓縮機(jī)：松下。運(yùn)行穩(wěn)定，性能優(yōu)異。盤管：唯一內(nèi)外均采用中國最大銅制品制造商海亮牌紫銅管，高純度有效保證銅管的導(dǎo)熱性能及使用壽命。芯片：采用美國ATMEL軍用芯片具有斷電記憶功能，當(dāng)斷電重新來電時(shí)，能確保所有原設(shè)置參數(shù)不丟失，為您排除不必要的煩惱。傳感器：日本原裝芝浦傳感器，具有測(cè)溫精準(zhǔn)（誤差小于1度），經(jīng)久耐用的特點(diǎn)。主機(jī)外殼鈑金為鍍鋅板加汽車烤漆精制而成，比一般機(jī)器加厚50%，美觀大方，噪聲低，不生銹，經(jīng)久耐用。2、 水箱組成 內(nèi)膽：采用韓國浦項(xiàng)高鎳鉻合金內(nèi)膽，高防腐防垢功能，專利的水箱壓槽工藝，同時(shí)讓水箱的強(qiáng)度更大，不易膨脹變形，有極強(qiáng)的穩(wěn)定性，壽命更長。 水箱外置盤管，杜絕盤管與水的接觸，避免了盤管結(jié)水垢、腐蝕穿孔等致命毛病，使長菱空氣能能夠長期穩(wěn)定工作，無后顧之憂。 速熱槽的專利技術(shù)，使銅管與水箱有跟更緊密的結(jié)合，出水量提高12%。 反熱墻技術(shù)，進(jìn)一步提高了水箱對(duì)熱量的吸收，減少了熱量的散失，提高了保溫性能。 保溫層 ：50mm厚聚氨酯經(jīng)高溫高壓定量一次性發(fā)泡成型，閉孔率高，保溫性能好，24小時(shí)溫度下降小于4度，采用40KG/m的黃金密度，防止二次發(fā)泡。外殼：采用進(jìn)口氟鈦板材料（新銀河系列），或經(jīng)過300度高溫鋼琴烤漆，精工制造而成（都市系列），厚度達(dá)1.2 mm，由進(jìn)口數(shù)碼折邊機(jī)一次性折合，外觀美觀，大方，光澤度高，性能好，抗紫外線能力強(qiáng)，確保產(chǎn)品十年無退色及掉漆現(xiàn)象。整機(jī)優(yōu)點(diǎn)機(jī)組配置：產(chǎn)品機(jī)組全部采用黃金配置，制熱速度更快，有效保證壓縮機(jī)的使用壽命，徹底杜絕小馬拉大車現(xiàn)象。原配一體機(jī)：行業(yè)唯一一家原配一體機(jī)空氣能，從主機(jī)、水箱、儀表到管路配件全部出自中長菱，均有長菱標(biāo)識(shí)。品種：產(chǎn)品系列齊全、包括新銀河系列、都市系列、方形一體機(jī)系列。其中方形一體機(jī)外盤雙內(nèi)膽技術(shù)屬于首創(chuàng)，在國內(nèi)市場(chǎng)處于壟斷地位，沒有可比性！3、 服務(wù)售前：以熱水專家的姿態(tài)，詳盡介紹產(chǎn)品將會(huì)給客戶帶來的方便和好處，幫助客戶設(shè)計(jì)安裝位置，確保最好的安裝方案，要讓客戶感覺到我們的的專業(yè)和關(guān)心。售中：安裝過程詳盡介紹產(chǎn)品的使用方法和注意事項(xiàng)，讓客戶清楚簡單的保養(yǎng)。售后：家用機(jī)整機(jī)3年保修，工程機(jī)整機(jī)兩年保修，終生負(fù)責(zé)維修。4、長菱空氣能榮獲榮譽(yù)如下：廣東著名商標(biāo)證書、廣東省名牌產(chǎn)品證書、廣東省高新技術(shù)產(chǎn)品證書、中國節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書、采用國際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)志證書、質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、環(huán)境健康安全管理體系認(rèn)證證書、A級(jí)質(zhì)量信用企業(yè)證書、全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、廣東重點(diǎn)新產(chǎn)品證書、計(jì)量體系合格證、廣東省民營科技企業(yè)認(rèn)定證書、佛山市熱泵熱水器工程技術(shù)研究開發(fā)中心、廣東省標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)證書、空氣能十大品牌。二、 客戶常見問題解答1、 問：空氣能的制熱時(shí)間快不快？答：空氣能熱水器制熱速度根據(jù)進(jìn)水溫度和室外溫度差異而不同。每一箱水無論是150L還是200L全年平均制熱大約需要用時(shí)70分鐘。夏天進(jìn)水溫度和室外溫度高，制熱相當(dāng)快，一般40分鐘即可制熱；冬天進(jìn)水溫度和室外溫度都較低，制熱要慢一些，一般需要90分鐘完成。2、 問：空氣能的耗電量如何？答：空氣能熱水器耗電量主要受室外溫度影響，室外溫度越低，制熱時(shí)間越長，耗電越多，反之亦然。平均狀態(tài)下，每制熱100L水需要耗電大約1.2度，相當(dāng)于電熱水器耗電量的1/4。3、 問：空氣能熱水器的制熱原理是怎樣的，為什么會(huì)節(jié)能？答：蒸發(fā)器從空氣的環(huán)境中吸取低品位熱量，經(jīng)壓縮機(jī)壓縮成高溫高壓氣體，通過冷凝器冷凝成液體時(shí)，要釋放出大量的熱量，傳遞給了水箱中的水，使水溫不斷上升，冷凝后的液體通過膨脹閥節(jié)流成氣體返回到蒸發(fā)器，再從空氣中吸收熱量，如此循環(huán)往復(fù)。由此原理可以得出：空氣能熱水器不是用電能直接給水加熱，而是用少量的電帶動(dòng)壓縮機(jī)和風(fēng)機(jī)，充當(dāng)熱能的搬運(yùn)工把空氣中的熱量搬運(yùn)到水箱里面。電熱水器的能量組成為：單純的電能太陽能的能量組成為：電能+太陽光熱空氣能的能量組成為：電能+空氣熱能關(guān)鍵說明幾點(diǎn)：明確告訴他們這個(gè)熱水器不是直接用電把水加熱.它只是用電帶動(dòng)壓縮機(jī)進(jìn)行工作.最主要是靠吸收空氣中的熱量，經(jīng)過壓縮機(jī)變成高溫高壓氣體把水進(jìn)行加熱.形象說明：空氣能是一種能量的轉(zhuǎn)移，起到四兩撥千斤的效果。就像走路與騎自行車對(duì)比，騎車輕松多了，空氣能起到與自行車相同的道理。舉個(gè)簡單的例子，汽車耗幾升汽油就可以把幾噸貨物從一個(gè)地方運(yùn)到另一個(gè)地方，熱泵機(jī)組可從自然界中吸收熱量經(jīng)過熱泵的“搬運(yùn)”（電力做功驅(qū)動(dòng)熱泵），獲得可用于生產(chǎn)、生活的熱能.4、 問：什么是水晶內(nèi)膽，和不銹鋼內(nèi)膽，搪瓷內(nèi)膽比有什么優(yōu)缺點(diǎn)？答：水晶內(nèi)膽：由鋼板和塑料涂層組成，鋼板不防銹，關(guān)鍵靠塑料涂層，但是塑料涂層的安全性、耐用性誰都不敢保證，不好說。不銹鋼內(nèi)膽：由1.2毫米厚的不銹鋼焊接而成。長菱選用韓國浦項(xiàng)高鎳鉻合金不銹鋼，日本進(jìn)口機(jī)器人操作自動(dòng)焊接，產(chǎn)品質(zhì)量一流，永不漏水。搪瓷內(nèi)膽：作為一種非金屬材料，在光滑金屬無菱邊的情況下，搪上0.25-0.3毫米瓷，經(jīng)過高溫?zé)Y(jié)，搪入內(nèi)膽表面。由于搪瓷厚度受限，搪瓷過厚嚴(yán)重影響附著力和均勻度，易滲漏，而且表面不光滑易結(jié)垢。比較：不銹鋼本質(zhì)不生銹，設(shè)備好，工藝好，讓人更放心，其它的，都是靠表面一層皮，這些皮稍微有問題，整個(gè)水箱就報(bào)廢了，只是各個(gè)廠家為了節(jié)省成本而想出的種種辦法。5、問：內(nèi)置盤管好還是外置盤管好？答：內(nèi)置盤管空氣能的散熱器直接放在水箱里，優(yōu)點(diǎn)是新機(jī)器散熱好，盤管用料省，成本低，技術(shù)簡單，缺點(diǎn)是盤管使用一段時(shí)間就容易生水垢，影響散熱，造成排氣溫度高、排氣壓力高等各種故障，并且不易排除。盤管長期泡在水里容易腐蝕穿孔，造成冷媒泄露，系統(tǒng)進(jìn)水，整機(jī)報(bào)廢。外置盤管克服了內(nèi)置盤管的所有缺點(diǎn)，工作穩(wěn)定，使用壽命長。缺點(diǎn)是水箱用料多，成本高，工藝復(fù)雜。6、問：我們家位置小，安裝是否方便？答：空氣能的安裝非常方便，選取室外、陽臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間甚至客廳的任何位置都可以，且不受樓層高度的限制，非常適用于電梯房。是太陽能熱水器良好的替代品。一般選取位置是：安裝室外不銹鋼系列 、新銀河系列。 安裝室內(nèi)都市系列安裝客廳、廚房一體機(jī)系列 這樣思路就清晰多了，不會(huì)產(chǎn)品之間產(chǎn)生沖突。7、 問：在什么狀態(tài)下不可以使用了？答：停電時(shí)可以暫時(shí)使用一桶熱水，停水或者水壓過小時(shí)則無法使用。在沒有自來水或者自來水壓小的情況下，初次設(shè)計(jì)安裝空氣能時(shí)可以自加增壓泵進(jìn)行使用。8、 問：主機(jī)功率有多大，是否功率越大越好？答：9K機(jī)1P0.77kw ；15K機(jī)1.5P1.1kw；18K機(jī)2P1.6kw；28K機(jī)3P2.1kw主機(jī)與水箱必須采用黃金配置，偏大浪費(fèi)資源，偏小能力不足9、問：氟循環(huán)與水循環(huán)的區(qū)別？答：水循環(huán)是指：水箱與主機(jī)由水管連接，制熱是在主機(jī)內(nèi)完成后依靠增壓泵的壓力又輸送到水箱，由水循環(huán)制熱的。優(yōu)點(diǎn)：由于主機(jī)與水箱的連接體是水管，所以水箱不存在漏氟現(xiàn)象和銅管腐蝕的發(fā)生，并且不易結(jié)垢，制熱速度比氟循環(huán)稍快。缺點(diǎn)：主機(jī)內(nèi)增加了循環(huán)泵，這樣就是的耗電量增加，而且換熱器在頻繁的冷熱循環(huán)中極易爆裂，這是水循環(huán)空氣能致命的弱點(diǎn)。氟循環(huán)是指：主機(jī)與水箱由銅管連接，依靠銅管內(nèi)的介質(zhì)輸送熱能到水箱，由介質(zhì)循環(huán)制熱的。缺點(diǎn)：安裝不規(guī)范，會(huì)發(fā)生漏氟現(xiàn)象。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的安裝則可以完全避免。優(yōu)點(diǎn)：彌補(bǔ)了水循環(huán)耗能高，換熱器易損的缺點(diǎn)。注：工程機(jī)主機(jī)配置高，一般選用水循環(huán)，制熱快；家用機(jī)選用氟循環(huán)，耗能低。10、問：什么是環(huán)保型冷媒，你的是嗎？答：冷媒是在空調(diào)系統(tǒng)中，透過蒸發(fā)與凝結(jié)，使熱轉(zhuǎn)移的一種物質(zhì)。俗稱氟里昂。嚴(yán)格的講空氣能目前沒有環(huán)保型冷媒，均屬于商家炒作。我們采用的是長菱專利的專用混合冷媒，效率高，效果好。11、問：和空調(diào)有什么區(qū)別，空調(diào)不貴，為什么空氣能這么貴呢？答：空氣能與空調(diào)的制熱原理相反，其一，空氣能內(nèi)部構(gòu)件中壓縮機(jī)采用的是熱泵專用壓縮機(jī)；其二空調(diào)系統(tǒng)中壓力最高為18公斤，熱泵壓力最高超過28公斤，所以熱泵銅管要比空調(diào)銅管厚的多；其三，系統(tǒng)中空調(diào)承受最高溫度一般不超過40度，而空氣源至少可以到達(dá)60度，所以制熱要求相當(dāng)高。由此可以看出：空氣能的部件要求要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于空調(diào)，所以造價(jià)也比空調(diào)要高些。12、問 ：操作方便嗎，隨時(shí)隨地有熱水使用嗎？答：空氣能熱水器初次安裝以后一般不需要再調(diào)整，當(dāng)水箱溫度低于下限溫度時(shí)主機(jī)會(huì)自動(dòng)工作，達(dá)到上限溫度后主機(jī)自動(dòng)停機(jī)保溫，使得水溫一直保持在4560之間。在夏天和冬天只需要把上限溫度和下限溫度稍微調(diào)整一下就可以更為節(jié)能了，這樣在不斷電和不停水的狀態(tài)下全年熱水無憂，打開龍頭即出熱水。13、問：陰天下雨是否可以使用呢？答：空氣能熱水器只受到室外環(huán)境溫度和進(jìn)水溫度的影響，和陰天下雨沒有任何關(guān)系，這是空氣源和太陽能相比最為明顯的優(yōu)勢(shì)。14、問：單看外觀和原理都和空調(diào)差不多，空調(diào)很費(fèi)電，那么空氣能呢？每天都插電嗎，會(huì)不會(huì)也很耗電??？答：空調(diào)無論是制冷還是制熱一般每天的工作時(shí)間都比較長，而且空調(diào)工作的功率要高于空氣源的工作功率?？諝饽軣崴麟娫措m然是一直通電，但當(dāng)制熱完成后，機(jī)組就會(huì)停止工作自動(dòng)保溫，保溫過程不需要耗電，水箱的保溫效果可以達(dá)到72小時(shí)以上。家用機(jī)一般每天工作時(shí)間不會(huì)超過2小時(shí)，所以空氣能要比空調(diào)省電，且對(duì)壓縮機(jī)保護(hù)好，使用壽命更長?？諝饽苊刻於家咫?，工作時(shí)耗電，保溫時(shí)不需要耗電。隨時(shí)插電的目的就是為了使空氣能水箱內(nèi)的水溫保持在4560之間，并保證24小時(shí)有熱水。15、問：你們是食品級(jí)不銹鋼內(nèi)膽嗎，可以用空氣能的水做飯嗎？答：我們公司空氣能采用的是最好的不銹鋼，韓國浦項(xiàng)高鎳鉻合金不銹鋼，大家盡管放心使用。16、問：聽說空氣能是新產(chǎn)品，技術(shù)是否過關(guān)??？答：空氣能熱水器作為一種新型產(chǎn)品，在我國推廣的時(shí)間不是很長，長菱是我國最早生產(chǎn)空氣能熱水器的廠家，自2000年就開始生產(chǎn)空氣能熱水器了，然而在國外已經(jīng)使用30年