如何設(shè)計(jì)企業(yè)組織架構(gòu)PPT課件.ppt

1 如何設(shè)計(jì)企業(yè)組織架構(gòu) 二0一四年三月 世界咨詢師 2 整合資源達(dá)成目標(biāo) 為創(chuàng)新提供條件 突出適應(yīng)環(huán)境變化 組織是由人及其相互關(guān)系組成的精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)動(dòng)活動(dòng)系統(tǒng) 有確定目標(biāo) 同時(shí)與外界保持密切聯(lián)系 世界咨詢師 3 環(huán)境 規(guī)模 技術(shù) 戰(zhàn)略 在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí) 應(yīng)考慮公司戰(zhàn)略所決定的運(yùn)作目標(biāo)以及環(huán)境 技術(shù) 規(guī)模等因素 行業(yè)環(huán)境 1環(huán)境的不確定性2對(duì)環(huán)境不確定性的適應(yīng)3對(duì)環(huán)境資源的控制 公司規(guī)模 1組織規(guī)范化2組織分權(quán)化3組織復(fù)雜性4管理人員比率 技術(shù)服務(wù)要求 1行業(yè)特點(diǎn)2部門技術(shù)特點(diǎn)3工作流程 公司戰(zhàn)略 1經(jīng)營性目標(biāo)2核心技能3高層管理者的要求 組織結(jié)構(gòu) 世界咨詢師 4 公司戰(zhàn)略與組織的關(guān)系 卓越組織 戰(zhàn)略與組織關(guān)系 例 3M鼓勵(lì)創(chuàng)新 給予雇員15 的時(shí)間嘗試著做每一件事情 世界咨詢師 5 公司規(guī)模對(duì)組織的影響 雇員百分比 組織規(guī)模 高層管理人員 專業(yè)人員 辦事人員 世界咨詢師 6 技術(shù)服務(wù)要求對(duì)組織設(shè)計(jì)的影響 世界咨詢師 7 外部環(huán)境與組織關(guān)系 穩(wěn)定 組織特點(diǎn)規(guī)范 集權(quán)部門少少模仿其它企業(yè) 不穩(wěn)定 環(huán)境變化 環(huán)境復(fù)雜性 簡(jiǎn)單 復(fù)雜 世界咨詢師 8 區(qū)域式 混合式 事業(yè)部式 矩陣式 蜂窩式 動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)式 橫向式 職能式 根據(jù)所處行業(yè) 技術(shù)特點(diǎn)及自身?xiàng)l件 企業(yè)一般采取以下一種組織模式 世界咨詢師 9 職能式組織框架和特點(diǎn) 關(guān)聯(lián)背景 結(jié)構(gòu) 職能式環(huán)境 較低的不確定性 穩(wěn)定技術(shù) 例行 較低的相互依存戰(zhàn)略 目標(biāo) 內(nèi)部效率 技術(shù)質(zhì)量 內(nèi)部系統(tǒng) 經(jīng)營目標(biāo) 強(qiáng)調(diào)職能目標(biāo)計(jì)劃和預(yù)算 基于成本的預(yù)算 統(tǒng)計(jì)報(bào)告正式權(quán)力 職能經(jīng)理 優(yōu)勢(shì) 1 鼓勵(lì)部門內(nèi)規(guī)模經(jīng)濟(jì)2 促進(jìn)深層次技能提高3 促進(jìn)組織實(shí)現(xiàn)職能目標(biāo)4 在小到中型規(guī)模下最優(yōu)5 一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品時(shí)最優(yōu) 劣勢(shì) 1 對(duì)外界環(huán)境變化反應(yīng)較慢2 可能引起高層決策堆積 層級(jí)超負(fù)荷3 導(dǎo)致部門間缺少橫向協(xié)調(diào)4 導(dǎo)致缺乏創(chuàng)新5 對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)識(shí)有限 世界咨詢師 10 優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)工作帶來的高效運(yùn)作靈活決策當(dāng)?shù)鼗?要求員工素質(zhì)高且統(tǒng)一企業(yè)文化提倡團(tuán)隊(duì)精神運(yùn)作流程標(biāo)準(zhǔn)化 蜂窩式組織構(gòu)架及特點(diǎn) 世界咨詢師 11 橫向式組織架構(gòu)及特點(diǎn) 高層管理 新產(chǎn)品開發(fā)過程 訂購執(zhí)行過程 采購 后勤過程 過程協(xié)調(diào)者 過程協(xié)調(diào)者 過程協(xié)調(diào)者 團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì) 特征 1 圍繞工作流程或過程而不是部門職能來建立結(jié)構(gòu)2 縱向?qū)蛹?jí)組織扁平化3 管理委托到更低的層次4 以滿足顧客需求為基礎(chǔ)包 優(yōu)勢(shì) 1 反應(yīng)時(shí)間得到有效縮短 決策更加快速 以獲得更多顧客滿意度2 部門間障礙減少意味著完成任務(wù)團(tuán)隊(duì)有意識(shí)地去獲取合作3 員工士氣提升4 上層管理費(fèi)用減少了 團(tuán)隊(duì)取代了管理 劣勢(shì) 1 轉(zhuǎn)變過程漫長 困難 管理者角色轉(zhuǎn)變 信息系統(tǒng)重新設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)氛圍營造2 協(xié)調(diào)時(shí)間長3 團(tuán)隊(duì)組織分析與組織目標(biāo)的分離 世界咨詢師 12 動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)組織 世界咨詢師 13 總裁 產(chǎn)品經(jīng)營經(jīng)理 設(shè)計(jì)副總裁 生產(chǎn)副總裁 市場(chǎng)副總裁 財(cái)務(wù)主管 采購經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理A 產(chǎn)品經(jīng)理B 產(chǎn)品經(jīng)理C 產(chǎn)品經(jīng)理D 矩陣式組織架構(gòu) 世界咨詢師 14 矩陣式組織特征概括 關(guān)聯(lián)背景 結(jié)構(gòu) 矩陣式環(huán)境 高度的不確定性技術(shù) 非例行 較高的相互依存戰(zhàn)略 目標(biāo) 雙重核心 產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)專門化 內(nèi)部系統(tǒng) 動(dòng)作目標(biāo) 同等地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和職能計(jì)劃和預(yù)算 雙重系統(tǒng)職能和產(chǎn)品線正式權(quán)力 職能與產(chǎn)品首腦的聯(lián)合 優(yōu)勢(shì) 1 獲得適應(yīng)環(huán)境雙重要求所必需的協(xié)作2 產(chǎn)品間實(shí)現(xiàn)人力資源的彈性共享3 適于在不確定環(huán)境中進(jìn)行復(fù)雜的決策和經(jīng)常性的變革4 為職能和生產(chǎn)技能改進(jìn)提供了機(jī)會(huì)5 在擁有多重產(chǎn)品的中等組織中效果最佳 劣勢(shì) 1 導(dǎo)致員工卷入雙重職權(quán)之中 降低人員的積極性并使之迷惑2 意味著員工需要良好的人際關(guān)系技能和全面的培訓(xùn)3 耗費(fèi)時(shí)間 包括經(jīng)常的會(huì)議和沖突解決4 除非員工理解這種模式 并采用一種大學(xué)式而非縱向的關(guān)系5 來自于環(huán)境的雙重壓力以維持權(quán)力平衡 世界咨詢師 15 總裁 事業(yè)部1 研發(fā) 財(cái)務(wù) 營銷 事業(yè)部式組織模式構(gòu)架 事業(yè)部2 事業(yè)部3 生產(chǎn) 研發(fā) 財(cái)務(wù) 營銷 生產(chǎn) 研發(fā) 財(cái)務(wù) 營銷 生產(chǎn) Info Tech總裁 研發(fā) 財(cái)務(wù) 市場(chǎng) 辦公自動(dòng)部 實(shí)業(yè)部 生產(chǎn) 研發(fā) 財(cái)務(wù) 市場(chǎng) 生產(chǎn) 研發(fā) 財(cái)務(wù) 市場(chǎng) 生產(chǎn) 電子出版部 例 世界咨詢師 16 事業(yè)部式組織特征概括 關(guān)聯(lián)背景 結(jié)構(gòu) 事業(yè)部式環(huán)境 中度到高度的不確定性 變化性技術(shù) 非例行 部門向較高的相互依存戰(zhàn)略 目標(biāo) 外部效益 適應(yīng) 顧客滿意 內(nèi)部系統(tǒng) 經(jīng)營目標(biāo) 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品線計(jì)劃和預(yù)算 基于成本和收益的利潤中心正式權(quán)力 產(chǎn)品經(jīng)理 優(yōu)勢(shì) 1 適應(yīng)不穩(wěn)定環(huán)境下的高度變化2 由于清晰的產(chǎn)品責(zé)任和聯(lián)系環(huán)節(jié)從而實(shí)現(xiàn)顧客滿意3 跨職能的高度協(xié)調(diào)4 使各分部適應(yīng)不同的產(chǎn)品 地區(qū)和顧客5 在產(chǎn)品較多的大公司中效果最好6 決策分權(quán) 劣勢(shì) 1 失去了職能部門內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟(jì)2 導(dǎo)致產(chǎn)品線之間缺乏協(xié)調(diào)3 失去了深度競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)專門化4 產(chǎn)品線間的整合與標(biāo)準(zhǔn)化變得困難 條件 多元化很成熟 有全面人才及經(jīng)營資源 世界咨詢師 17 總裁 首席法律顧問 燃料副總裁 化學(xué)制品副總裁 設(shè)備副總裁 潤滑劑 石蠟副總裁 人力資源經(jīng)理 技術(shù)前總裁 財(cái)務(wù)服務(wù)副總裁 資源與戰(zhàn)略高級(jí)副總裁 公共事務(wù)經(jīng)理 原材料副總裁 計(jì)劃與環(huán)境評(píng)估經(jīng)理 6個(gè)提煉廠 市場(chǎng) 計(jì)劃與經(jīng)濟(jì) 供應(yīng)與分配 生產(chǎn) 混合式組織模式構(gòu)架及特點(diǎn) 例 SunPetroleumProduct 世界咨詢師 18 混合式組織特征概括 關(guān)聯(lián)背景 結(jié)構(gòu) 混合式環(huán)境 中度到高度的不確定性 變化的客戶要求規(guī)模 大技術(shù) 例行和非例行 職能間一定的依存戰(zhàn)略 目標(biāo) 外部有效性 適應(yīng) 顧客滿意 內(nèi)部系統(tǒng) 經(jīng)營目標(biāo) 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品線和某些職能計(jì)劃和預(yù)算 基于事業(yè)部的利潤中心 基于核心職能的成功正式權(quán)力 產(chǎn)品經(jīng)理 取決于職能經(jīng)理的協(xié)作的責(zé)任 優(yōu)勢(shì) 1 使組織在事業(yè)部內(nèi)獲得適應(yīng)性和協(xié)調(diào) 在核心職能部門內(nèi)實(shí)現(xiàn)效率2 公司和事業(yè)部目標(biāo)更好的一致性效果3 獲得產(chǎn)品線內(nèi)和產(chǎn)品線之間的協(xié)調(diào) 劣勢(shì) 1 存在過多管理費(fèi)用的可能性2 導(dǎo)致事來部和公司部門間的沖突 世界咨詢師 19 總裁 地區(qū)4 地區(qū)3 地區(qū)2 地區(qū)1 區(qū)域式組織模式 注 地區(qū)自主經(jīng)營的地區(qū)分部 首席執(zhí)行官 太平洋Apple分部 加拿大 澳大利亞 日本 拉丁美洲 遠(yuǎn)東 西歐 北歐 法國 南歐 歐洲Apple分部 美國Apple分部 Apple產(chǎn)品部 各地區(qū)銷售服務(wù)和市場(chǎng)部門 例 Apple電腦公司 世界咨詢師 20 區(qū)域式組織特征概括 關(guān)聯(lián)背景 結(jié)構(gòu) 區(qū)域式環(huán)境 中度到高度的不確定性 變化性技術(shù) 非例行 部門向較高的相互依存戰(zhàn)略 目標(biāo) 外部效益 適應(yīng) 顧客滿意 內(nèi)部系統(tǒng) 經(jīng)營目標(biāo) 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品線計(jì)劃和預(yù)算 基于成本和收益的利潤中心正式權(quán)力 產(chǎn)品經(jīng)理 優(yōu)勢(shì) 1 適應(yīng)不穩(wěn)定環(huán)境下的高度變化2 由于清晰的產(chǎn)品責(zé)任和聯(lián)系環(huán)節(jié)從而實(shí)現(xiàn)顧客滿意3 跨職能的高度協(xié)調(diào)4 使各分部適應(yīng)不同的產(chǎn)品 地區(qū)和顧客5 在產(chǎn)品較多的大公司中效果最好6 決策分權(quán) 劣勢(shì) 1 失去了職能部門內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟(jì)2 導(dǎo)致產(chǎn)品線之間缺乏協(xié)調(diào)3 失去了深度競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)專門化4 產(chǎn)品線間的整合與標(biāo)準(zhǔn)化變得困難 條件 多元化很成熟 有全面人才及經(jīng)營資源 世界咨詢