創(chuàng)業(yè)選項(xiàng)與組建企業(yè)概述(DOC 75頁).doc

第十章 創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)和資金2模塊一：創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目選擇2一、知識(shí)精講2學(xué)習(xí)點(diǎn)1：在熟悉的專業(yè)領(lǐng)域選擇2學(xué)習(xí)點(diǎn)2：在熟悉的行業(yè)領(lǐng)域選擇2學(xué)習(xí)點(diǎn)3：有關(guān)人員或機(jī)構(gòu)推薦的項(xiàng)目3學(xué)習(xí)點(diǎn)4：政府推薦或支持的項(xiàng)目3二、案例分析4三、思考練習(xí)8模塊二：創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)組建8學(xué)習(xí)點(diǎn)1：合作人的選擇8學(xué)習(xí)點(diǎn)2：組建團(tuán)隊(duì)的步驟和方法8學(xué)習(xí)點(diǎn)3：建立企業(yè)管理制度10二、案例分析13三、思考練習(xí)18模塊三：創(chuàng)業(yè)的資金籌措18一、知識(shí)精講18學(xué)習(xí)點(diǎn)1：自籌18學(xué)習(xí)點(diǎn)2：貸款18學(xué)習(xí)點(diǎn)3：尋求政府或機(jī)構(gòu)的支持資金19學(xué)習(xí)點(diǎn)4：融資19二、案例分析20三、思考練習(xí)22第十一章 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與組建一家新企業(yè)22模塊一：創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容22一、知識(shí)精講22學(xué)習(xí)點(diǎn)1：創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容22學(xué)習(xí)點(diǎn)2：制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃要注意的問題28二、案例分析29三、思考練習(xí)30模塊二：創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的撰寫和推介30一、知識(shí)精講30學(xué)習(xí)點(diǎn)1：創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容30學(xué)習(xí)點(diǎn)2：制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書應(yīng)注意的問題36學(xué)習(xí)點(diǎn)3：創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的推介途徑與方法39二、案例分析47三、思考練習(xí)49模塊三：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽49 學(xué)習(xí)點(diǎn)1：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽簡(jiǎn)介49 學(xué)習(xí)點(diǎn)2： 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽評(píng)審51 二、案例分析56 三、思考練習(xí)57 模塊四：組建一家新企業(yè)58一、知識(shí)精講58學(xué)習(xí)點(diǎn)1：企業(yè)形式的選擇58 學(xué)習(xí)點(diǎn)2：企業(yè)的申辦62 二、案例分析66 三、思考練習(xí)69第十章 創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)和資金模塊一：創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目選擇一、知識(shí)精講學(xué)習(xí)點(diǎn)1：在熟悉的專業(yè)領(lǐng)域選擇 對(duì)于很多有小本創(chuàng)業(yè)理想的人來說，通常不是缺乏資金，而是缺乏一門專業(yè)。有一部分的創(chuàng)業(yè)人士，他們?yōu)榱讼胱鰟?chuàng)業(yè)者，而主動(dòng)投身另一行業(yè)，此種情況是比較危險(xiǎn)的。因?yàn)橐婚_展事業(yè)，公司便有開支，不管能否賺錢也必需負(fù)擔(dān)。開始的創(chuàng)業(yè)基金未必可以應(yīng)付得那么長(zhǎng)久，很多小本創(chuàng)業(yè)便是在一種猶未摸通一行專業(yè)的情況下，宣布結(jié)業(yè)。 所以，真正想創(chuàng)業(yè)，又希望比較有把握的話，一定要對(duì)某一專業(yè)愈熟愈好，不要光憑想象、沖勁、理念做事。若真立志投身一項(xiàng)事業(yè)，不妨辭去本身工作，在該專業(yè)做一年半載，摸清摸熟行徑才開業(yè)也不遲。雖然這親較花時(shí)間，但總比開業(yè)后花錢好。理想上當(dāng)然是因?yàn)橛幸婚T專業(yè)是熟悉的，因而萌發(fā)自立門戶之念。但要注意的是，不是每一行業(yè)都可小本創(chuàng)業(yè)，也不是每一種行業(yè)都正當(dāng)創(chuàng)業(yè)的時(shí)機(jī)。若心目中有一門事業(yè)認(rèn)為可供發(fā)展，應(yīng)該大膽付諸實(shí)行。而付諸實(shí)行的步驟不是立即開業(yè)，而是先做資料搜集和各項(xiàng)準(zhǔn)備工夫。創(chuàng)業(yè)者的準(zhǔn)備工夫若做得足分、信心、沖勁自然較高，反之則容易泄氣。因?yàn)榧幢闶邱R云這樣成功的創(chuàng)業(yè)者，其起步也是從翻譯社開始的，并未脫離他的專業(yè)英語。學(xué)習(xí)點(diǎn)2：在熟悉的行業(yè)領(lǐng)域選擇熟悉意味著在該行業(yè)已建立了人際網(wǎng)絡(luò)，在生意往來和客源方面有一定的基礎(chǔ)和保障。創(chuàng)業(yè)本身就是以收益為第一位的，如果對(duì)一個(gè)行業(yè)熟悉，做的過程中遇到問題時(shí)，就能自己解決，省去咨詢別人的成本和風(fēng)險(xiǎn)，還能很好地預(yù)測(cè)以后的市場(chǎng)行情走勢(shì)。再加上這個(gè)行業(yè)的資金周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款情況、固定設(shè)備和流動(dòng)資產(chǎn)投資額，對(duì)投資效益如何、最大費(fèi)用在哪里，都有一個(gè)比較完整清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)可能遇到的問題、風(fēng)險(xiǎn)都有一定準(zhǔn)備，能少走許多彎路。選擇熟悉的行業(yè)來創(chuàng)業(yè)，能有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)省時(shí)間，減少行業(yè)的間距，有利于橫向發(fā)展。生意本身是不分好壞的，只有適不適合，完全不熟悉的就不適合做。如果把不做不熟悉的生意理解為墨守成規(guī)、不懂得創(chuàng)新就大錯(cuò)特錯(cuò)了。在一個(gè)行業(yè)做熟之后就能掌握規(guī)律和要領(lǐng)，對(duì)其他類似的相關(guān)行業(yè)就有了變通的基礎(chǔ)。創(chuàng)業(yè)就是要在熟悉的基礎(chǔ)上，慢慢將不熟悉變?yōu)槭煜?。無論選擇哪種行業(yè)都要控制風(fēng)險(xiǎn)，投入資金不要超過自己承受的范圍。當(dāng)進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，要經(jīng)過詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，看在自己熟悉的基礎(chǔ)上能夠應(yīng)用的比例有多高，完全生疏的行業(yè)是決不能涉足的。 創(chuàng)業(yè)者首先要有一個(gè)清醒的頭腦，先思考再行動(dòng)。盲目進(jìn)入自己不熟悉的行業(yè)，沒有充分調(diào)查就行動(dòng)，結(jié)果必然是失敗的。從熟悉的行業(yè)做起，能夠少走許多彎路，對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說是最明智的選擇。學(xué)習(xí)點(diǎn)3：有關(guān)人員或機(jī)構(gòu)推薦的項(xiàng)目想要開創(chuàng)自己的一番事業(yè)，就必須先要知道國家目前在扶持鼓勵(lì)哪些行業(yè)發(fā)展，哪些行業(yè)是允許創(chuàng)業(yè)，哪些是限制的。創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)有關(guān)人員視頻機(jī)構(gòu)的推薦選擇國家政策扶持鼓勵(lì)行業(yè)，對(duì)于日后企業(yè)發(fā)展將起到不可估量的作用。而且當(dāng)?shù)卣雠_(tái)的優(yōu)惠政策和銀行貸款利率都需要核查清楚，確保資金充裕。 學(xué)習(xí)點(diǎn)4：政府推薦或支持的項(xiàng)目 現(xiàn)在想自己創(chuàng)業(yè)的人比比皆是，每個(gè)人都想通過自己的努力走上致富的道路。在創(chuàng)業(yè)階段我們應(yīng)當(dāng)選擇政府推薦或支持的項(xiàng)目加入，因?yàn)檎吖膭?lì)的行業(yè)在稅收、用地、資金等各方面都有優(yōu)惠；而且有國家政策鼓勵(lì)發(fā)展，恰恰說明該行業(yè)具有良好的市場(chǎng)空間。國家扶持的項(xiàng)目由國家政策推動(dòng)，頻繁的利好政策推出不僅在稅、費(fèi)、價(jià)、綠色信貸上給予發(fā)展的便利，在發(fā)展過程中也會(huì)適時(shí)的給予幫助。比如環(huán)保產(chǎn)業(yè)，作為世界性的朝陽產(chǎn)業(yè)，當(dāng)然也是創(chuàng)業(yè)的極好選擇。在環(huán)保行業(yè)中，節(jié)能產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)新興板塊正在迅速發(fā)展。國家給予的扶持使得節(jié)能產(chǎn)業(yè)從過去很難同消費(fèi)者獲得雙贏局面，到現(xiàn)在逐漸走上了市場(chǎng)化的道路。像這樣政府推薦或支持的項(xiàng)目是十分適合創(chuàng)業(yè)的。二、案例分析案例：數(shù)字英雄締造網(wǎng)易神話 丁磊于1997年6月創(chuàng)辦網(wǎng)易公司，他憑借敏銳的市場(chǎng)洞察力和扎扎實(shí)實(shí)的工作，使網(wǎng)易公司為推動(dòng)中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)；同時(shí)，網(wǎng)易也從一個(gè)十幾個(gè)人的私企發(fā)展到今天擁有3 000多名員工、在美國公開上市的知名互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)。丁磊出生在一個(gè)高級(jí)知識(shí)分子家庭，他四五歲的時(shí)候，也很淘氣，但不是像別的孩子一樣整天在外面調(diào)皮搗蛋，而是喜歡在家里擺弄他的小玩意：一些電子管件、半導(dǎo)體之類的東西。丁磊的父親是寧波一個(gè)科研機(jī)構(gòu)的工程師，丁磊后來迷上無線電，很大程度立上是受了父親的影響。初一的時(shí)候，他組裝了自己的第一臺(tái)六管收音機(jī)。在當(dāng)時(shí)，那是一種最復(fù)雜的收音機(jī)，能接收中波、短波和調(diào)頻廣播，這項(xiàng)發(fā)明在當(dāng)?shù)乇粋鳛榧言?，都說丁家出個(gè)“神童”，長(zhǎng)大以后一定是當(dāng)科學(xué)家的料子。大學(xué)生活1 989年進(jìn)入電子科技大學(xué)的丁磊，對(duì)成都潮濕的天氣十分不適應(yīng)，但這絲毫沒有影他樂觀的性格。丁磊大學(xué)時(shí)代的輔導(dǎo)員張陳興老師講，丁磊總是一幅笑嘻嘻的面孔，他還是班里的團(tuán)支部書記。丁磊能有后來的成就，應(yīng)該歸功于他經(jīng)常到圖書館翻閱外文科技尤其是計(jì)算機(jī)書籍，“他比別人早一步得到最新的世界科技動(dòng)態(tài)， 有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的信息也是從那里得來的”。然而，在大學(xué)真正占用丁磊大量時(shí)間的還是當(dāng)時(shí)方興未艾的計(jì)算機(jī)技術(shù)和知識(shí)。他大學(xué)的導(dǎo)師馮林老師說：“讓我印象最深刻的是1 992年冬天，丁磊大四上學(xué)期，我搞了一個(gè)電磁場(chǎng)CI軟件的成果展示。丁磊和其他幾個(gè)同學(xué)后來主動(dòng)找到我說，他們對(duì)此十分感興趣，如果交給他們做，一定能把這個(gè)軟件做得更好。那自信的模樣讓我感動(dòng)。”在課題組工作的日子，丁磊已經(jīng)展示出較強(qiáng)的能力，尤其是在計(jì)算機(jī)編程方面。 “在當(dāng)時(shí)能用計(jì)算機(jī)編程和做一些界面的設(shè)計(jì)，已經(jīng)是很不錯(cuò)的事情?！倍?、磊對(duì)計(jì)算機(jī)編程的興趣從這里展開，他的性格也在大學(xué)時(shí)代逐漸顯現(xiàn)出來。 馮老師還說，“丁磊給我的感覺就是他不是個(gè)被人安排的人”。這樣的性格被他大學(xué)時(shí)代的室友伍浩進(jìn)一步證實(shí)，他說：“他的成績(jī)只是中上，他不張揚(yáng)，但他的闖勁讓人印象深刻，他的愛好就是編程?！倍±谠陔娮涌萍即髮W(xué)讀書時(shí)，成績(jī)一直是班里的中等偏上，他學(xué)的是通信，但是愛好計(jì)算機(jī)，平時(shí)都看計(jì)算機(jī)書，只有在考試前兩周才學(xué)習(xí)通信專業(yè)。大學(xué)最后一學(xué)期，丁磊開始在計(jì)算機(jī)公司兼職任工程師，雖然是兼職，卻是那家公司最主要的工程師。在那里，丁磊這個(gè)學(xué)通信的學(xué)生第一次接觸了Modem、Windows NT等新設(shè)備。1993年，在成都潮濕天氣中已經(jīng)習(xí)慣吃辣的22歲的丁磊，帶著他對(duì)計(jì)算機(jī)編程的特殊愛好和特有的不服輸?shù)钠猓瑥母叩葘W(xué)府走向社會(huì)。初入社會(huì)畢業(yè)后丁磊回了老家寧波，從1993年到1995年在寧波電信局做工程師。兩年中，丁磊最大的收獲是學(xué)會(huì)了Unix和電信業(yè)務(wù)?！拔?guī)缀跆焯焱砩?2點(diǎn)才離開單位，因?yàn)閱挝挥蠻nix電腦。網(wǎng)易后來的成功和我很早就掌握了Unix精華分不開?！?993年，丁磊無意間在一本雜志上得知北京開了一個(gè)名叫“火腿”的BBS站。當(dāng)時(shí)站上的內(nèi)容很少，不過丁磊立刻意識(shí)到，BBS是以后發(fā)展的方向。第一次登錄BBS的丁磊當(dāng)晚就在中國惠多網(wǎng)創(chuàng)始人之一孟超的幫助下在寧波搭建了自己的BBS站。1994年，丁磊第一次登錄Internet，那是從中科院高能所同學(xué)那里要的一個(gè)賬號(hào)。興奮不已的丁磊瀏覽的第一個(gè)站點(diǎn)是Yahoo!。Yahoo!讓丁磊“感覺很不錯(cuò)”。接著，丁磊去創(chuàng)新公司下載了不少多媒體驅(qū)動(dòng)程序。1995年6月，丁磊成為北京電信前100個(gè)用戶之一。三次跳槽后自立門戶與丁磊同年分配進(jìn)電信局的有16個(gè)人，幾乎都來自名牌高校，很多人對(duì)電信局旱澇保收的工作很滿意。但丁磊無法接受這樣的工作模式和評(píng)價(jià)人的標(biāo)準(zhǔn)，他在大學(xué)里已經(jīng)體現(xiàn)出的不服人管的脾氣再次顯現(xiàn)出來。1995年，他從電信局辭職?！斑@是我第一次開除自己。但有沒有勇氣邁出這一步，將是人生成敗的一個(gè)分水嶺?！?995年5月，丁磊來到廣州，加盟剛剛成立的廣州Sybase。在Sybase一年，丁磊感覺自己除了整天安裝、調(diào)試數(shù)據(jù)庫外，幾乎沒有什么進(jìn)步，于是又選擇了離開。1996年5月，丁磊當(dāng)上了廣州一家ISP公司的總經(jīng)理技術(shù)助理。在這家ISP公司，他架設(shè)了Chinanet上第一個(gè)“火鳥”BBS，結(jié)識(shí)了很多網(wǎng)友。好景難長(zhǎng)，丁磊所在的ISP公司由于激烈的競(jìng)爭(zhēng)和昂貴的電信收費(fèi)幾乎無法生存下去。1997年5月，他只得再一次選擇離開。已經(jīng)三次跳槽的丁磊在1997年的那個(gè)5月對(duì)自己的前途整整思考了5天，最后的決定是自立門戶，干一番事業(yè)。他用幾年來一行一行寫程序積攢起來的、原本打算在廣州買子安家用的50萬元?jiǎng)?chuàng)辦了網(wǎng)易公司。剛開始，公司總共只有3個(gè)人，他們擠在一間7平方米的小屋里寫軟件，每天都要在電腦前工作到凌晨一兩點(diǎn)。在那段時(shí)間里，丁磊腦子里整天想的都是互聯(lián)網(wǎng)。丁磊坦言自己當(dāng)時(shí)只有26歲，沒有成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，“當(dāng)時(shí)認(rèn)為只需管好兩三個(gè)人就行了，哪知企業(yè)管理需要如此多的時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)”；資金也是問題，好在當(dāng)時(shí)經(jīng)營Internet的公司很少。聲名鵲起經(jīng)營Internet業(yè)務(wù)最好能有一臺(tái)Internet服務(wù)器放在電信局里，怎樣能不花錢就把自己的服務(wù)器架到電信局機(jī)房里去？丁磊為此費(fèi)盡了心機(jī)。最后，丁磊向廣州電信局呈上了一份“豐富Chinanet服務(wù)，吸引上網(wǎng)時(shí)間”的方案，方案指出：現(xiàn)在Chinanet上的服務(wù)很少，因此無法吸引用戶上網(wǎng)；用戶即便上了網(wǎng)，沒有好的服務(wù)，也留不住。而網(wǎng)易提供的BBS服務(wù)能夠吸引大批用戶上網(wǎng)，并且能讓網(wǎng)民一泡就是幾個(gè)小時(shí)。廣州電信局領(lǐng)導(dǎo)聽了這個(gè)方案覺得有理反正電信局又不用出資，；而且這個(gè)服務(wù)也不會(huì)和電信局產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，于是就給了網(wǎng)易一個(gè)IP地址，讓他們把服務(wù)器放到了電信局。這種做法后來被稱為服務(wù)器托管業(yè)務(wù)，一個(gè)月公司要交電信局很多錢，而網(wǎng)易只是到后來才交給了廣州電信局一些錢。1997年5月4日，網(wǎng)易公司還沒有正式成立，網(wǎng)易BBS就正式開機(jī)運(yùn)行了。由于丁磊是Chinanet上第一個(gè)安裝“火鳥”BBS的人，又經(jīng)常泡BBS，他個(gè)人的影響，加上無為而治，網(wǎng)易BBS上的人數(shù)三個(gè)月就超過了資深的“一網(wǎng)情深”。網(wǎng)易架在廣州電信局的服務(wù)器是丁磊花2萬元自己動(dòng)手裝的一臺(tái)奔騰PRO，硬盤18G。這樣大的硬盤僅用來放網(wǎng)易用來宣傳公司的一個(gè)主頁和BBS未免太浪費(fèi)了，于是丁磊決定免費(fèi)向網(wǎng)友提供每人20兆的個(gè)人主頁空間。為此，丁磊還專門寫了一個(gè)包括計(jì)數(shù)器、留言本功能在內(nèi)的個(gè)人主頁服務(wù)系統(tǒng)。但就是沒有什么人來網(wǎng)易申請(qǐng)個(gè)人空間。那個(gè)時(shí)候會(huì)做主頁的人很少，網(wǎng)易的影響不夠大，也妨礙了網(wǎng)友把主頁放在網(wǎng)易的信心。于是，丁磊開始在網(wǎng)上四處尋找個(gè)人主頁。其后，網(wǎng)易還在北京在線、瀛海威等5個(gè)當(dāng)時(shí)國內(nèi)主力站點(diǎn)上連續(xù)做了3個(gè)月廣告，花了好幾萬元，終于使申請(qǐng)個(gè)人主頁的人多了起來。公司還沒賺到錢，為什么還要把錢花在不賺錢的個(gè)人主頁上？丁磊的回答質(zhì)樸得有些不合邏輯：“如果我當(dāng)初就考慮到做站點(diǎn)如何賺錢，可能就把路走錯(cuò)了。我受Linux影響很深，覺得服務(wù)就應(yīng)該是免費(fèi)的，根本沒想到網(wǎng)站今后會(huì)有收益，我只是想硬盤閑著也是閑著，不如拿出來給大家用，我的目的大約就是想讓網(wǎng)易變得出名一些吧，但沒想到后來會(huì)這么出名?！边@也是網(wǎng)易之所以成功的一個(gè)很重要的原因。瞄準(zhǔn)HotmailBBS、個(gè)人主頁很熱鬧，可辦公司圖的是賺錢。比照Yahoo!開發(fā)的中文搜索引擎，Yeah引擎沒有成功，下一步做什么？丁磊他們不得不仔細(xì)考慮這個(gè)問題。整天冥思苦想的丁磊在發(fā)現(xiàn)Hotmail的時(shí)候，眼睛豁地亮了起來。網(wǎng)易準(zhǔn)備借10萬美元買一套Hotmail系統(tǒng)，在中國建免費(fèi)郵箱站點(diǎn)。Hotmail先說不賣，后來答復(fù)280萬美元一套，另外加收每小時(shí)2 000美元的安裝費(fèi)。丁磊找來自己的伙伴陳磊華研究Hotmail的結(jié)構(gòu)，兩個(gè)人最后決定自己做。一邊開發(fā)免費(fèi)電子郵箱，一邊想域名。丁磊大膽設(shè)想用163這樣一個(gè)數(shù)字來注冊(cè)一個(gè)域名，因?yàn)檫@樣做不僅易記，而且不會(huì)像英文字母那樣容易混淆、難念，把撥號(hào)上網(wǎng)的號(hào)碼和公司名稱都結(jié)合在了一起。263、國中網(wǎng)、990、371、浙江金華188紛紛購買網(wǎng)易免費(fèi)郵箱系統(tǒng)，僅免費(fèi)郵箱這一個(gè)產(chǎn)品就為網(wǎng)易掙了幾百萬元。網(wǎng)易成為四大門戶之一1 998年6月之前，丁磊根本沒重視過“網(wǎng)絡(luò)門戶”這個(gè)概念。一天，一個(gè)國外大網(wǎng)絡(luò)門戶站點(diǎn)的老板告訴丁磊，他們一個(gè)月的廣告收入高達(dá)25萬美元。這句話讓丁磊猛醒，他意識(shí)到網(wǎng)上廣告可能會(huì)成為網(wǎng)站最有前途的收入。之后，網(wǎng)易就將首頁向“門戶”變了個(gè)臉。網(wǎng)易改版后不到一個(gè)月，訪問量激增。1998年7月，CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）投票評(píng)選十佳中文網(wǎng)站，網(wǎng)易喜獲第一。聽到這個(gè)消息，丁磊簡(jiǎn)直不敢相信?！耙?yàn)槲覀円恢卑炎约嚎闯墒歉慵夹g(shù)的，是靠開發(fā)軟件維持公司運(yùn)行的公司，不是做內(nèi)容的站點(diǎn)?！?999年1月，網(wǎng)易再獲CNNIC十佳中文網(wǎng)站第一。網(wǎng)易今天成為第一門戶，很重要的原因是它往昔免費(fèi)的回報(bào)。K網(wǎng)易2萬多個(gè)個(gè)人主頁的用戶都是網(wǎng)易最鐵桿的支持者。當(dāng)網(wǎng)上新兵向這些網(wǎng)上老手詢問“哪個(gè)站點(diǎn)最好”時(shí)，這些人會(huì)毫不猶豫地對(duì)他們講：“上網(wǎng)易看一看吧，我在那里還做了一個(gè)個(gè)人主頁呢！”網(wǎng)易每天IO萬人的訪問量讓它在1998年短短4個(gè)月時(shí)間內(nèi)，廣告銷售額就達(dá)到了10多萬美元。丁磊創(chuàng)辦的網(wǎng)易兩年間就成了中國最著名的門戶網(wǎng)站之一。網(wǎng)易上市2000年6月，網(wǎng)易股票在納斯達(dá)克掛牌，這時(shí)候科技股已經(jīng)開始崩盤，所以網(wǎng)易的股價(jià)從第一天開始就節(jié)節(jié)下滑。2001年，網(wǎng)易將被收購的傳言層出不窮，最有可能的一個(gè)買家香港有線寬頻終因網(wǎng)易財(cái)務(wù)問題放棄收購。網(wǎng)易沒賣成，反倒讓丁磊決定靜下心來本分地經(jīng)營網(wǎng)易。2001年9月，丁磊對(duì)外界說，他希望靠在線游戲夢(mèng)幻西游和短信服務(wù)、股票點(diǎn)播以及一個(gè)類似MSN Explorer的新產(chǎn)品來贏利。這正是網(wǎng)易因財(cái)務(wù)問題被納斯達(dá)克摘牌，股價(jià)定格在64美分，最狼狽不堪的時(shí)候。不過，后來網(wǎng)易在短信服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)游戲上的成功，似乎不完全是一種運(yùn)氣。2002年第二季度，網(wǎng)易首次實(shí)現(xiàn)凈盈利，網(wǎng)易股票開始領(lǐng)漲納斯達(dá)克。2002年，網(wǎng)成為納斯達(dá)克表現(xiàn)最優(yōu)異的股票。2003年，網(wǎng)易股票繼續(xù)在中國概念股中保持領(lǐng)跑地位。2003年10月10日，網(wǎng)易股價(jià)升至70. 27美元的歷史高點(diǎn)，比年初股價(jià)攀升了617 9，比2001年9月1日的歷史低點(diǎn)攀升了108倍。丁磊成為第一個(gè)靠做互聯(lián)網(wǎng)做成富豪的國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者。資料來源：佚名：網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊簡(jiǎn)介，見人民網(wǎng)，2012 - 02 - 01。 請(qǐng)分析丁磊創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目選擇三、思考練習(xí) 試著規(guī)劃自己的未來，想一想如果自己進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，所學(xué)的專業(yè)能給你帶來怎樣的幫助？模塊二：創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)組建學(xué)習(xí)點(diǎn)1：合作人的選擇在現(xiàn)如今的社會(huì)大形勢(shì)下，單打獨(dú)斗的創(chuàng)業(yè)者越來越少，大家都講究合作和資源共享，確實(shí)，合作創(chuàng)業(yè)是以后發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。并且很多國際大公司都起家于合作創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)合作人的選擇主要有四種。（一）同學(xué)、朋友、戰(zhàn)友等社會(huì)關(guān)系同學(xué)、朋友等合作創(chuàng)業(yè)的知名企業(yè)很多，如微軟的比爾蓋茨和保羅艾倫，兩人從中學(xué)開始就是好朋友。他們喜歡電腦，中學(xué)生時(shí)就當(dāng)過黑客。蓋茨一去哈佛上大學(xué)，艾倫就跟隨他一起前往波士頓地區(qū)，開始謀劃創(chuàng)業(yè)。1975年，在艾倫的鼓勵(lì)下，蓋茨退學(xué)，一起創(chuàng)建了微軟。有研究者認(rèn)為，蓋茨長(zhǎng)于思考和創(chuàng)新，艾倫長(zhǎng)于人際通和經(jīng)營管理，二者的搭檔相得益彰。雅虎的楊致遠(yuǎn)和大衛(wèi)費(fèi)羅則是同學(xué)合作創(chuàng)業(yè)。兩人是在斯坦福大學(xué)讀博士學(xué)位時(shí)認(rèn)識(shí)的。最初兩人都是研究電腦芯片的。他們兩入都逃課去上網(wǎng)，他們把喜歡的網(wǎng)站保留起來，并按照主題加以編排組織（最后成為現(xiàn)在的雅虎）。對(duì)網(wǎng)絡(luò)的共同熱情使他們走在一起。隨后兩人意識(shí)到應(yīng)該去創(chuàng)業(yè)，1995年，他們從紅杉資本獲得融資，并找到了另一個(gè)合伙人蒂姆庫格，創(chuàng)辦公司。一開始，庫格擔(dān)任總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理事務(wù)，費(fèi)羅和楊致遠(yuǎn)專注于研究。后來，費(fèi)羅一個(gè)人負(fù)責(zé)技術(shù)開發(fā)，而楊致遠(yuǎn)負(fù)責(zé)對(duì)外公關(guān)。（二）親屬俗話說：“打虎親兄弟，上陣父子兵?！庇H屬合伙創(chuàng)業(yè)也是屢見不鮮。著名的劉家四兄弟便是中國親屬合作創(chuàng)業(yè)的佼佼者。1983年，劉永言、劉永行、陳育新（即劉永美，從小過繼給陳家，故更名為陳育新）、劉永好四兄弟湊了1 000元開始創(chuàng)業(yè)。在1995年，他們已坐擁數(shù)億資產(chǎn)，被福布斯評(píng)為中國民營企業(yè)家首富。1994年，他們成立了中國第一家民營企業(yè)集團(tuán)一希望集團(tuán)。此后，希望集團(tuán)曾先后榮獲中國飼料工業(yè)百強(qiáng)第一名、中國500家最大私營企業(yè)第一名和中國民營科技企業(yè)技工貿(mào)總收入第一名。（三）志同道合者志同道合的典范當(dāng)屬蘋果公司的兩位創(chuàng)始人：史蒂夫喬布斯和史蒂夫沃茲尼亞克。兩人在1970年打暑期工時(shí)相識(shí)。沃茲尼亞克當(dāng)時(shí)正忙于開發(fā)一種電腦，喬布斯很快看到了這種電腦的商業(yè)潛力，兩人一見如故，非常投機(jī)。兩人最終成為商業(yè)合伙人，于1976年創(chuàng)建了蘋果公司。2006年在接受西雅圖時(shí)報(bào)采訪時(shí)，沃茲尼亞克談到：我只是做一些擅長(zhǎng)的事情，開發(fā)可以改造世界的東西，喬“我們能銷售這個(gè)東西”。沃茲尼亞克承認(rèn)，他從未想過賣他創(chuàng)造的電腦?？磥?，蘋果奇跡是他的技術(shù)和喬布斯的商業(yè)遠(yuǎn)見相結(jié)合創(chuàng)造的。（四）自主招聘如想創(chuàng)業(yè)又沒有合適的合作人，不妨試試自主招聘創(chuàng)業(yè)合作人。有很多企業(yè)的高管甚至聯(lián)合創(chuàng)始人都是通過招聘得到的，在此就不一一列舉了，但是，自主招聘創(chuàng)業(yè)合作人要注意以下幾點(diǎn)：適配性原則這里的適配性是指招聘的合作人的目標(biāo)要與創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的目標(biāo)和創(chuàng)業(yè)者的現(xiàn)實(shí)情況相匹配。因?yàn)槟繕?biāo)只有合理、切實(shí)可行，才能真正達(dá)到激勵(lì)的目的；只有讓招聘的創(chuàng)業(yè)合作人的目標(biāo)于新創(chuàng)企業(yè)的目標(biāo)相一致，才能招到合適的合作人，同時(shí)也有利于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的相對(duì)穩(wěn)定?；パa(bǔ)性原則這里的互補(bǔ)性是指招聘創(chuàng)業(yè)合作人時(shí)要注意創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之間在資源、能力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和個(gè)性等方面具有互補(bǔ)性。創(chuàng)業(yè)者之所以尋求團(tuán)隊(duì)合作，其中最為重要的原因就在于彌補(bǔ)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)與自身資源和能力間的差距。只有當(dāng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之間在知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等方面具有互補(bǔ)性時(shí)，雙方才有可能通過相互協(xié)作發(fā)揮出“1+l2”的協(xié)同效應(yīng)。這里不妨參考前三種創(chuàng)業(yè)合作人：要么性格互補(bǔ)、要么能力互補(bǔ)，發(fā)揮出1+12的協(xié)同效應(yīng)。學(xué)習(xí)點(diǎn)2：組建團(tuán)隊(duì)的步驟和方法在尋找到有創(chuàng)業(yè)意愿的合作人后，雙方還需就具體的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、股份分配等合作事項(xiàng)進(jìn)行全面深入的溝通，來組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，并確定創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之間的正式合作方式。具體來說，首先要妥善處理創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)各成員之間的利益分配關(guān)系，注重用與長(zhǎng)期績(jī)效有關(guān)的利益分配方式，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)成員為了團(tuán)隊(duì)的共同的目標(biāo)而持續(xù)努力。其次要制定創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的決策機(jī)制和沖突處理機(jī)制，該機(jī)制需具有可操作性和前贍性，不僅考慮到創(chuàng)業(yè)初期團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)際需要，也要兼顧未來企業(yè)壯大后的情況。達(dá)成項(xiàng)目定位、市場(chǎng)分析、商業(yè)模式等共識(shí)。即使達(dá)成了項(xiàng)目定位、市場(chǎng)分析、商業(yè)模式等共識(shí)，也依然會(huì)有很多的問題會(huì)產(chǎn)生，為了合作更加愉快長(zhǎng)久，創(chuàng)業(yè)合作人應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)。（一）為什么我們選擇合作當(dāng)創(chuàng)業(yè)者選擇合作者的時(shí)候，是因?yàn)楹献骺梢允鬼?xiàng)目很好的發(fā)展實(shí)施，可以使雙方資源共享，可以使自己變得更強(qiáng)大。合作有1.項(xiàng)目與項(xiàng)目的合作2.項(xiàng)目與人的合作3.項(xiàng)目與技術(shù)的合作4.項(xiàng)目與資金的合作5.項(xiàng)目與社會(huì)資源的合作。（二）合作目的與目標(biāo)商業(yè)合作需要相同的目的和目標(biāo)，有了一個(gè)共同的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，才能走到一起來，所以目標(biāo)的正確與合作有很大的關(guān)系！也是能否找到合作伙伴的關(guān)鍵，利益的合理分配是合作伙伴選擇你的主要，當(dāng)中，合作伙伴對(duì)你的項(xiàng)目的可操控性人的因素會(huì)很注意。當(dāng)你有了任何一種資源的時(shí)候，在選擇合作者，看中的合作伙伴必然有很好的可合作資源，這種資源就是你的合作目的，目標(biāo)是在行業(yè)上的地位，有了清楚的合作目的和目標(biāo)，合作才能成立。（三）合作伙伴的職責(zé)在合作初期，創(chuàng)業(yè)合作者要明確合作伙伴的各自職責(zé)，不能模糊，要能拿出書面的職責(zé)分析，因?yàn)槭情L(zhǎng)期的合作，明晰責(zé)任最重要，這樣可以在后期的經(jīng)營中不至于互相扯皮，反目成仇，好多的創(chuàng)業(yè)合作中會(huì)有問題，就是因?yàn)樨?zé)任明細(xì)不夠。 （四）合作過程的投入比例利潤分配合作投入比例是合作開始雙方根據(jù)各自的合作資源作價(jià)而產(chǎn)生！因?yàn)橥度氡壤头峙淅娉烧鹊年P(guān)系，也要書面明細(xì)清楚；當(dāng)然根據(jù)經(jīng)營情況的變化，投入也要變化，在開始的時(shí)候，就要分析后期的資金或者資源的再進(jìn)入情況，如果一方?jīng)]有融資的實(shí)力，那另一方的投入會(huì)轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的投資占有股，來分配投入產(chǎn)出的利益，根據(jù)合作雙方約定的書面分配合同，分配雙方的利潤。（五）合作方的退出機(jī)制當(dāng)合作不愉快有一方退出時(shí)，什么時(shí)候退出，退出時(shí)的投入比與退出比的比例，以及怎樣補(bǔ)償，是誰承擔(dān)？這些要提前書面明晰，簽到合同里，項(xiàng)目的后期合作雙方都能順利的結(jié)束不必要的瓜葛，不要義氣用事，以為大家是朋友不必計(jì)較的心態(tài)，合理的退出機(jī)制是合作的很重要的組成部分。（六）合作過程摩擦的預(yù)防 合作雙方之間得摩擦主要是后期經(jīng)營權(quán)和利潤分配的矛盾，合理的安排合作職責(zé)，明晰合作雙方的利益，保持一個(gè)良好的經(jīng)營合作氛圍，預(yù)防摩擦，重視摩擦，解決摩擦。良好的合作心態(tài)是解決摩擦的方法。（七）合作之間建立商業(yè)信任 由于合作者初期的合作關(guān)系的原因，合作重情，把一些合作細(xì)節(jié)都模糊，等有問題出現(xiàn)的時(shí)候，沒有一個(gè)根本的辦法解決，互相攻擊，留下一堆爛攤子，只能靠各自道德和情誼解決。把朋友和親人之間的合作要建立在商業(yè)的基礎(chǔ)上，用商業(yè)的解決方法去解決合作糾紛，避免糾紛，一切的合作細(xì)節(jié)都提前預(yù)防，提前明晰，一切合同化。創(chuàng)造一個(gè)良好的合作的平臺(tái)。另外：協(xié)議中主要必須明確的有以下幾點(diǎn)：其一，要明確說明雙方共同投資的總額中，每人各占多少份額，清楚寫明雙方投資的金額；其二，明確共同經(jīng)營過程中，合同人雙方各自的經(jīng)營職責(zé)、權(quán)限；其三，利潤分配時(shí)，明確分配方法，寫明分配時(shí)每人應(yīng)得的比例；其四，當(dāng)面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，雙方需要共同擔(dān)當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。另外，要注明合同到期后，店面財(cái)產(chǎn)應(yīng)該如何進(jìn)行清算；假如一方有違約行為，應(yīng)該采取什么措施進(jìn)行處理。當(dāng)達(dá)成了項(xiàng)目定位、市場(chǎng)分析、商業(yè)模式等共識(shí)，簽訂完利益安排協(xié)議之后，就該考慮如何搭建組織結(jié)構(gòu)了。組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，一般來說這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就是創(chuàng)業(yè)者，同時(shí)他也是這個(gè)企業(yè)的靈魂，例如美國蘋果公司的喬布斯。其次是各個(gè)部門的管理者，各部門各司其職，做好自己的份內(nèi)管理，如果一個(gè)公司除了這些，還要有他的獨(dú)特的企業(yè)文化，這個(gè)企業(yè)文化除了領(lǐng)導(dǎo)文化，還要有團(tuán)隊(duì)文化。領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各部工作，做重要的戰(zhàn)略決策，各部向領(lǐng)導(dǎo)者定期匯報(bào)工作總結(jié)。各部管理者統(tǒng)籌安排部?jī)?nèi)員工的工作安排，做戰(zhàn)略計(jì)劃，員工定期向管理者匯報(bào)工作總結(jié)。公司事務(wù)按級(jí)向上層層匯報(bào)處理。學(xué)習(xí)點(diǎn)3：建立企業(yè)管理制度不同邏輯組建的團(tuán)隊(duì)各有優(yōu)劣，在日后的團(tuán)隊(duì)管理方面的側(cè)重點(diǎn)也不一樣。對(duì)于理性邏輯組建的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)管理的重點(diǎn)在于經(jīng)常溝通和協(xié)調(diào)，整合團(tuán)隊(duì)成員的技能，強(qiáng)化互之間的信任感，具體的措施包括明確分工及透明的決策機(jī)制，以信任為中心的團(tuán)隊(duì)溝管理，等等。針對(duì)非理性邏輯組建的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，管理重點(diǎn)在于信任感的維持、外部資源整合、避免決策一致性傾向等，具體可采用招募核心員工，聘請(qǐng)外部專業(yè)顧問，以利益分配為中心的團(tuán)隊(duì)凝聚力管理等。但是，無論哪種類型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，都有必要借鑒以下方式加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理。（一）建立以團(tuán)隊(duì)理念為核心的公司愿景真正有效的管理是能夠激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，靠人的主觀能動(dòng)性進(jìn)行自我管理。創(chuàng)業(yè)者要帶領(lǐng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)取得成功，最有效的辦法是建立以團(tuán)隊(duì)理念為核心的公司愿景，通過愿景力量激發(fā)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮自身潛能去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。有關(guān)研究表明，優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)念一般有以下幾個(gè)共同點(diǎn)。1.凝聚力。凝聚力是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基石，優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員都會(huì)認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)的成功離不開每一位成員的共同努力，“一榮俱榮，一損俱損”。2.合作精神。團(tuán)隊(duì)合作精神深深根植于優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的心中，他們相互合作，“別人的事就是自己的事”，通過互相補(bǔ)位提高團(tuán)隊(duì)整體的效率。3.完整性。完整性要求團(tuán)隊(duì)成員完成任務(wù)的時(shí)候，不能夠忽略工作質(zhì)量、員工健康和其他相關(guān)利益者的利益，做到不“以鄰為壑”。4.長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)著眼于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，并做好了長(zhǎng)期奮戰(zhàn)的準(zhǔn)備，不會(huì)指望通過創(chuàng)業(yè)達(dá)到一夜暴富。5.收獲的觀念。在優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)看來，企業(yè)的成功是最終的成功，而不是他們個(gè)人薪水、工作待遇和生活待遇等內(nèi)容。6.致力于價(jià)值創(chuàng)造。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員都致力于價(jià)值創(chuàng)造，通過努力把“蛋糕”做大，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的需求，讓客戶、供應(yīng)商等相關(guān)利益者能夠獲得更大的價(jià)值和利潤。7.平等中的不平等。在成功的初創(chuàng)企業(yè)中，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員由于能力不同和分工不同，應(yīng)承擔(dān)不同的職責(zé)和擁有相應(yīng)的權(quán)利，這樣才能更好地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。因此，不能追求簡(jiǎn)單的平等。8.公正性。在激勵(lì)機(jī)制上，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)會(huì)在設(shè)計(jì)員工的各種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的時(shí)候，將獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人在一段時(shí)期內(nèi)的貢獻(xiàn)和工作成績(jī)掛鉤，并隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整。9.共享收獲。企業(yè)的成功是每一位成員共同努力的結(jié)果，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度的時(shí)候，優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)關(guān)鍵員工的貢獻(xiàn)分配企業(yè)收益給關(guān)鍵員工。（二）建立合理的企業(yè)所有權(quán)分配機(jī)制在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建之后，建立合理的企業(yè)所有權(quán)分配機(jī)制，是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)必須解決的關(guān)鍵問題。合理的企業(yè)所有權(quán)分配機(jī)制，能增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，激勵(lì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員更好地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而奮斗，有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在確定企業(yè)所有權(quán)分配機(jī)制過程中，需要注意以下幾個(gè)原則。1.樹立共享財(cái)富的理念。在企業(yè)所有權(quán)分配問題中，要做到兼顧公平和激勵(lì)并不容易，但創(chuàng)業(yè)者擁有寬廣的心胸和“與幫助你創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富的人一起分享財(cái)富”的理念，這將使之能不再糾結(jié)于持股的百分比問題，而關(guān)注如何把企業(yè)做大。畢竟，零的51 9還是零。只有把企業(yè)做大，創(chuàng)業(yè)者才能分得更多。蒙牛的創(chuàng)始人牛根生曾在多個(gè)場(chǎng)合提到的“財(cái)聚人散，財(cái)散人聚”，說的也是這個(gè)道理。 2.重視契約精神。契約精神是兩方文明社會(huì)的主流精神，強(qiáng)調(diào)自南、平等、守信。在創(chuàng)業(yè)之初，應(yīng)重視契約精神，及早把確定的所有權(quán)分配方案以公司章程形式寫入法律文件，以契約形式明確創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之間的利益分配機(jī)制，這樣有助于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期穩(wěn)定，避免創(chuàng)業(yè)后續(xù)的爭(zhēng)端和糾紛。3.按照貢獻(xiàn)分配所有權(quán)。所有權(quán)應(yīng)按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期貢獻(xiàn)來分配。在現(xiàn)實(shí)中，按照出資額的多少來分配是常見的做法，但不應(yīng)該忽略沒有出資但有關(guān)鍵技術(shù)的成員對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，應(yīng)該在分配中予以考慮。4.控制權(quán)與決策權(quán)統(tǒng)一。初創(chuàng)時(shí)期，應(yīng)實(shí)現(xiàn)控制權(quán)與決策權(quán)的統(tǒng)一。股份大的成員在不擁有公司控制權(quán)的條件下，其內(nèi)心可能比其他成員更看重新創(chuàng)企業(yè)，更容易去挑戰(zhàn)其他成員的決策錯(cuò)誤，甚至決策者的權(quán)威，從而引起團(tuán)隊(duì)沖突和矛盾。（三）建立責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制絕大多數(shù)新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的榜人。如此少的團(tuán)隊(duì)成員從企業(yè)管理角度來看，實(shí)在是“小兒科”，幾乎每個(gè)從事管理工作的人都覺得能夠輕易駕馭。但實(shí)際上，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員雖少，但是都有自己的想法、自己的觀點(diǎn)，其管理難度大大超過一般團(tuán)隊(duì)。因此，對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理，比較有效的策略是靠規(guī)則和制度管理，而不是靠人管理。1.制定創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理規(guī)則要處理好團(tuán)隊(duì)成員之間的權(quán)利和利益關(guān)系，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)必須制定相關(guān)的管理規(guī)則。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)管理規(guī)則的制定，要有前瞻性和可操作性，要遵循先粗后細(xì)、由近及遠(yuǎn)、逐步細(xì)化、逐次到位的原則。這樣有利于維持管理規(guī)則的相對(duì)穩(wěn)定，而規(guī)則的穩(wěn)定有利于團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。企業(yè)的管理規(guī)則大致可以分為三個(gè)方面：(l)治理層面的規(guī)則，主要解決剩余索取權(quán)和剩余控制權(quán)問題。治理層面的規(guī)則大致可以分為合伙關(guān)系與雇傭關(guān)系。在合伙關(guān)系下，大家都是老板，大家說了算；而在雇傭關(guān)系下，只有一個(gè)老板，一個(gè)人說了算。(2)文化層面的管理規(guī)則，主要解決企業(yè)的價(jià)值認(rèn)同問題。它包括很多內(nèi)容，但也可以用“公理”和“天條”這兩個(gè)詞簡(jiǎn)要地概括。所謂“公理”，就是團(tuán)隊(duì)成員共同的終極行為依據(jù)。所謂“天條”，就是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部任何人都碰不得的東西，它對(duì)所有團(tuán)隊(duì)成員都構(gòu)成一種約束。3)管理層面的規(guī)則，主要解決指揮管理權(quán)問題。管理層面的規(guī)則最基本的有三條：一是平等原則，制度面前人人平等，不能有例外現(xiàn)象；二是服從原則，下級(jí)服從上級(jí)，行動(dòng)要聽指揮；三是等級(jí)原則，不能隨意越級(jí)指揮，也不能隨意越級(jí)請(qǐng)示。這三條原則是秩序的源泉，而秩序是效率的源泉。當(dāng)然，僅有這三條原則是不夠的，但它們是最基本的，是建立其他管理制度的基礎(chǔ)。2.妥善處理創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的權(quán)力關(guān)系創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行過程中，要確定誰適合從事何種關(guān)鍵任務(wù)和誰對(duì)關(guān)鍵任務(wù)承擔(dān)什么責(zé)任，以使能力和責(zé)任的重復(fù)最小化。為了保證團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、順利開展各項(xiàng)丁作，必須預(yù)先在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行職權(quán)的劃分。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的職權(quán)劃分就是根據(jù)執(zhí)行創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的需要，具體確定每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員所要擔(dān)負(fù)的職責(zé)以及相應(yīng)所享有的權(quán)限。團(tuán)隊(duì)成員間職權(quán)的劃分必須明確，既要避免職權(quán)的重疊和交叉，也要避免無人承擔(dān)造成工作上的疏漏。此外，由于還處于創(chuàng)業(yè)過程中，面臨的創(chuàng)業(yè)環(huán)境又是動(dòng)態(tài)復(fù)雜的，會(huì)不斷出現(xiàn)新的問題，團(tuán)隊(duì)成員可能不斷更換，因此創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的職權(quán)也應(yīng)根據(jù)需要不斷地進(jìn)行調(diào)整。3.構(gòu)建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的制度體系創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)制度體系體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的激勵(lì)和控制能力，主要包括團(tuán)隊(duì)的各種激制度、約束制度和溝通制度。首先，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要通過利益分配方案、考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)制等激勵(lì)制度，使團(tuán)隊(duì)成員看到隨著創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，其自身利益將會(huì)得到怎樣的改變，從而達(dá)到充分調(diào)動(dòng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員積極性、最大限度發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員作用的目的。其次，創(chuàng)業(yè)閉隊(duì)要通過組織條例、財(cái)務(wù)條例、紀(jì)律條例、保密條例等各種約束制度，指導(dǎo)其成員避免做出不利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的行為，對(duì)其行為進(jìn)行有效的約束，保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定秩序。最后，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要通過各種積極、高效的溝通制度，來維護(hù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員間的互信與合作關(guān)系。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員朝夕相處，出現(xiàn)矛盾和摩擦是難免的。但是，如果對(duì)這些矛盾和摩擦不及時(shí)處理，就很有可能導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突，甚至是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的解體。因此，必須建立有利于創(chuàng)業(yè)閉隊(duì)成員之間自由溝通的制度，使團(tuán)隊(duì)成員間保持相互理解、相互信任的合作關(guān)系。二、案例分析案例：網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的真實(shí)體驗(yàn)從意氣風(fēng)發(fā)到難過得幾欲放棄，從苦苦煎熬到掙扎站立，我沒有退路。一路走來，中間結(jié)識(shí)了很多朋友，也看清了很多道理，而這些或許是我最大的收獲。創(chuàng)業(yè)不僅是一腔熱血+堅(jiān)持，更多的是煎熬+機(jī)遇，還有永不放棄的心。沒有想太多，決定開始創(chuàng)業(yè)都說沖動(dòng)是魔鬼，但之所以創(chuàng)業(yè)，肯定有沖動(dòng)的因素。深思熟慮、反復(fù)斟酌、思前顧后的人，只能做天使，天使當(dāng)然在天上飛，所以不會(huì)到煉獄里做一個(gè)創(chuàng)業(yè)的人。2007年年初，我開始為一個(gè)“試用營銷的概念”而激動(dòng)，在腦海里低調(diào)醞釀了將近半年，然后開始與家人探討，又半羞澀、半保密地與密友、同事分享，大家都覺得這個(gè)概念有吸引力。于是我放棄了年收入20萬元的工作，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。22歲的時(shí)候，我就一邊上班一邊開飯店，后來還參與過一家公司的創(chuàng)業(yè)，屬于膽子大、思想活的人。解釋一下為什么做羞澀保密狀。因?yàn)楫?dāng)時(shí)總覺得自己的概念是天下獨(dú)一無二的，生怕被別人竊取了商業(yè)機(jī)密。后來才知道天下早已沒有處女地，基本上能想到的東西，別人也都考慮到了。所以現(xiàn)在當(dāng)有朋友過來問我，把計(jì)劃書給VC看會(huì)不會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)意泄密，我只好微笑，然后說：(1)不要高估了自己；(2)不要低估了VC；(3)比概念或計(jì)劃書更重要的是執(zhí)行。我的創(chuàng)意就是做一個(gè)以試用為主導(dǎo)試用社區(qū)等功能的網(wǎng)站，目的就是打造“體驗(yàn)生活，省錢再省錢”的物質(zhì)生活網(wǎng)站。沒有人不喜歡幫自己省錢的東西，這難道不是金光大道？連名字我都想好了，叫試客聯(lián)盟。試客聯(lián)盟，就是所有的試客都聚在一起體驗(yàn)不花錢的物質(zhì)世界。在決定創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我有一點(diǎn)點(diǎn)猶豫，于是就和老天下了個(gè)小賭注。我想，如果能夠注冊(cè)成域名，就表示老天是支持的。結(jié)果，我成功注冊(cè)了后來的網(wǎng)址，于是我就奮不顧身地跳入互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)海洋。跳入大海時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)原來自己不會(huì)游泳一一我不懂技術(shù)，不會(huì)編程，而且對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解程度是只知道看新聞，我有的只是滿腔熱血和一腦袋創(chuàng)意。就好像當(dāng)年的義和團(tuán)，沒有火槍，只有咒語。沒有槍、沒有炮，敵人給我們?cè)?。沒有技術(shù)人才，那就找唄。這是一個(gè)為時(shí)半年不斷被忽悠、不斷交學(xué)費(fèi)的過程c其實(shí)到現(xiàn)在，我還在交這個(gè)學(xué)費(fèi)，。到了2007年年底，我們 鑿的試客聯(lián)盟網(wǎng)上線，推出的免費(fèi)體驗(yàn)很受用戶歡迎，每天都有500多人注冊(cè)。另外傳來一個(gè)更振奮人心的消息，有一家美國的天使投資即將過來考察，而且很快我們幸運(yùn)地獲得了這筆100萬美元的投資。怎么獲得投資的呢，我還是用這位投資商的話來說吧：(1)項(xiàng)目本身有廣告前景，而試客在美國已經(jīng)成熟；(2)團(tuán)隊(duì)很努力，每天像屁股上著了火一樣去拼搏。沒想到屁股上的火燒得太猛，差點(diǎn)把這個(gè)事業(yè)也燒毀了。困難遠(yuǎn)比你的想象來得更快，也來得更猛2008年3月23日，對(duì)我及我的公司是個(gè)值得紀(jì)念的日子。這一天，來自美國的天使投資正式簽約投入100萬美元。我意氣風(fēng)發(fā)，在某四星級(jí)酒店的中會(huì)議廳里，我對(duì)著臺(tái)下的20多個(gè)記者半緊張、半激昂地發(fā)表演說。對(duì)于未來，我看得并不是很清楚，但我相信努力、創(chuàng)意再加上資金的支，我們一定能夠走出屬于自己的道路。演說中，我尤其感謝與我一起并肩作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。發(fā)布會(huì)上，一個(gè)記者問我，創(chuàng)業(yè)中遇到的最大困難是什么？我毫不思索地回答道：最大的困難是在將來，隨著公司的發(fā)展和規(guī)模的壯大，一定會(huì)有很多料想不到的困難在前面埋伏。我卻沒想到困難會(huì)來得如此迅速和迅猛，讓我?guī)缀跸胍艞?。天使投資商，這里暫且叫他C吧。C 70多歲，從外表看是一個(gè)憨厚甚至有些笨笨的胖老頭，但后來發(fā)生的事情讓我明白他其實(shí)相當(dāng)精明也相當(dāng)商業(yè)化。換句話說，生意場(chǎng)上都是利益。C原來是一家醫(yī)療器械公司的CEO，后來公司被收購，因此擁有很多現(xiàn)金，到我們公司投資是他第一次來中國。對(duì)于他，我從心里把他當(dāng)成長(zhǎng)輩，因此很尊敬和照顧。在簽約和簽支票后，C表現(xiàn)得很開心，晚上還出去洗了腳，他覺得洗腳很舒服而且夠便宜。C離開南寧時(shí)，特別要求我們一定要按照硅谷的治理結(jié)構(gòu)，設(shè)立員工期權(quán)。這點(diǎn)我完全擁護(hù)，不過對(duì)此我并不了解。像大多數(shù)的國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者一樣，我聽說過期權(quán)，但具體怎么操作并不熟。我特意去找深圳的一個(gè)朋友CH教授，他做財(cái)務(wù)顧問和管理咨詢，是這方面的專業(yè)人士。CH告訴我，期權(quán)一般分3年到5年期限，員工與公司簽訂合同，工作滿一定年限并符合考核要求，可以按約定價(jià)格購買部分股票，也可以選擇放棄認(rèn)購。約定價(jià)格般為1元，但可以商議，給員工折扣。我約CH特地到公司來給大家講解期權(quán)的行使方法。當(dāng)時(shí)公司有三個(gè)核心員工，一個(gè)叫Leo，負(fù)責(zé)品牌策劃，聰明、有創(chuàng)意，是我以前的下屬；一個(gè)叫Kevin，負(fù)責(zé)技術(shù)，為人踏實(shí)、上進(jìn)，思維活躍；還一個(gè)叫HW，負(fù)責(zé)市場(chǎng)，來公司3個(gè)多月，也挺聰明的。我曾比喻說，我們的團(tuán)隊(duì)好比一個(gè)菱形，每個(gè)尖端都所向披靡。CH講完期權(quán)的相關(guān)操作辦法后，三個(gè)骨干都不吭聲，出現(xiàn)了尷尬的冷場(chǎng)。于是我讓家先回去思考一下，有什么問題可以咨詢CH，關(guān)于價(jià)格和股份比例大家談?wù)劯髯缘囊庖?。到了下午的時(shí)候，Leo過來找我說不想要期權(quán)，能不能直接給現(xiàn)金。我問他怎么回。Leo說他家里建新房子，需要100萬元，因此他要出點(diǎn)錢。我告訴他，融到了資金，第一時(shí)間給他加薪水，原來2 300/月，下個(gè)月提到3 500月，至于期權(quán)換現(xiàn)金的事情，沒有料到，也沒接觸過，讓我考慮考慮?；氐阶簧希蚁雭硐肴?，覺得很生氣，期權(quán)是公司給員工的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，你現(xiàn)在告我，不要這個(gè)激勵(lì)而要現(xiàn)金是什么意思？下班的時(shí)候，HW過來說要和我談?wù)?，他先旁敲?cè)擊了一下大概給他多少比例的股份等。我說，你先說說自己的要求吧。他想了想，說也不要期權(quán)，直接給現(xiàn)金。當(dāng)時(shí)我的臉色一定很難看，就說你把Leo和Kevin叫過來，大家開個(gè)會(huì)。三個(gè)人過來以后，我就直接把我的觀點(diǎn)說了出來：(1)加薪?jīng)]問題；(2)期權(quán)換現(xiàn)金不可以，即使我同意，投資商也不會(huì)同意；(3)免費(fèi)給每人5%的紅股。他們都不吭聲，說要商量一下。我突然感覺很陌生，這種感覺很壓抑，原以為是兄，結(jié)果卻離自己很遠(yuǎn)。我說，你們都知道的，發(fā)的工資都出自我私人的錢。公司最困難的時(shí)候，我四處籌錢，多大伙的工資沒有一分拖欠，現(xiàn)在好不容易有了點(diǎn)投資，你們卻說要分掉，你們知不知道VC只投了一點(diǎn)前期款啊，我現(xiàn)在還是在借錢給你們發(fā)工資。說到這里，我突然感到一陣委屈，然而對(duì)面的三個(gè)人卻只是木然看著，說他們要討論一下。晚上的時(shí)候，我約Kevin去小區(qū)里聊聊。在三個(gè)人中，我認(rèn)為Kevin最為踏實(shí)誠懇，也許和他交談會(huì)有所改變。大概談了2個(gè)小時(shí)，臨走的時(shí)候，Kevin說他還要去公司，另兩個(gè)人還在公司等他。我明白晚上的交談沒有效果，他始終還是要回到他們的陣營中去，無論我是懇求還是如何，在利益問題上，大家都只能談利益。第二天一早，我們四個(gè)人繼續(xù)就這個(gè)話題開會(huì)。，我先問他們考慮得如何，最終如何決定。HW要Leo先說，我打斷了他的話，要他自己先說。HW用他一貫的冷靜語氣說道，經(jīng)過他們的一致考慮，他們認(rèn)為在過去的半年中跟著公司很辛苦，他們需要經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。我說，行，你們說個(gè)數(shù)吧。Leo說他一個(gè)月是2 300元，按照他的實(shí)力，他在別的公司打工，應(yīng)該每月可以拿到3 500元，乘以8個(gè)月，再加上年終雙薪等福利，他需要補(bǔ)償2. 6萬元到3萬元。我再問HW，HW說他需要補(bǔ)償2.8萬元。我不是個(gè)暴躁的人，但遇到一些事情，也會(huì)發(fā)火，此刻我覺得什么東西就要燃燒了。我哼了一聲，問Kevin，你呢？Kevin喃喃地說，其實(shí)有時(shí)候補(bǔ)償只是公司的意思而已。我打斷他的話，要他直接說。Kevin說他要補(bǔ)償2萬元。到現(xiàn)在我還后悔當(dāng)時(shí)的態(tài)度。也許當(dāng)初和顏悅色，一切會(huì)有所不同。尤其對(duì)Kevin和Leo，我想你們也會(huì)看到這篇文章，我實(shí)在覺得很抱歉。我不是一個(gè)完人，也具有人性中的自私和暴躁，但我真心把你們當(dāng)?shù)卯?dāng)時(shí)一起掃街時(shí)，共同面對(duì)店員的緊張和成功后的喜悅嗎？Kevin，當(dāng)你因?yàn)楦星榈氖虑槎y過時(shí)，是否還有兄弟在旁陪伴？但當(dāng)時(shí)的我很激動(dòng)。我問HW，你來公司多久了？才3個(gè)月吧，每月2 300元，還有免費(fèi)住房（我以前的房子，租出去1 000元左右），現(xiàn)在補(bǔ)你2.8萬元，那你一個(gè)月折合起來應(yīng)該過萬了吧？我再問Kevin，招你過來時(shí)，我一直認(rèn)為是公司的幸運(yùn)，給你的待遇也是盡力了。你在原單位是3 500元，咱們合同約定是4 000元月，我有少你一分錢的工資嗎，有不按約定行事嗎？我的堅(jiān)決和強(qiáng)硬出乎他們的意料，我確實(shí)很憤怒。馬云說領(lǐng)導(dǎo)者的胸懷是給委屈撐大的?？梢娢也皇且粋€(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者，或者說沒有成長(zhǎng)為一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者。HW站起來去辦公桌上收拾電腦，說他回去考慮下。Leo和Kevin也走出了辦公室。事態(tài)的變化過于迅猛，我反應(yīng)不及。下午，HW就來公司收拾，說要走人。Kevin和Leo也說不干了。我的性格中有種湖南人的血性，寧為玉碎不為瓦全，我最恨的是被人脅迫。而他們?nèi)齻€(gè)人“團(tuán)結(jié)”在一起，以為我會(huì)讓步。我只冷眼旁觀。也許這種血性就是愚蠢的書生氣吧，我承認(rèn)這一點(diǎn)，或許未來我會(huì)成長(zhǎng)為一個(gè)好的商人，就好像一個(gè)大客戶的老板在電話里教育我：“你以為你的誠信有用嗎？合同簽署了都可以撕毀，何況只是說話不算數(shù)而已”。他們?cè)谵k公區(qū)和大伙一起聊天高歌，不亦樂乎（公司總共有14個(gè)員工），我忍了。HW在四處攛掇大家辭職，我也忍了。我是不是很傻？面對(duì)這種情形，我還保持清高。后來公司走了5個(gè)人。當(dāng)晚，我整夜失眠，在想自己做錯(cuò)了什么，平時(shí)對(duì)他們那么好。HW被人搶劫后告訴我，晚上12點(diǎn)多，我二話沒說就跑去看望他。他的眼鏡被打碎，我直接給了他1 000元。HW平時(shí)對(duì)我也好得不得了，我下班回家，他還一定送我過馬路。我本以為這場(chǎng)鬧劇已經(jīng)結(jié)束，可讓人預(yù)料不到的事情發(fā)生了。HW寫了篇措辭嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男沤o投資商C先生，還署了3個(gè)人的名字。信中說：(1)公司所有員工全部離職，只剩我一個(gè)；(2)公司所有的數(shù)據(jù)都是假的，驚訝。如果說最初的糾紛是各人角度不同的話，那煽動(dòng)其他員工離職就顯得比較幼稚了，而如此害人害己的行為只能用卑劣來形容。投資商的憤怒非常正常，他甚至說要去銀行收回資金。我沒有跟投資商辯解，只是很冷靜地告訴他，歡迎他6月份來公司考察。如果公司的確如HW所說，我原款返還。投資商最終還是被安撫下來了，在6月份的考察中，他沒有太多地批評(píng)我，畢竟我說是事實(shí)，但他對(duì)中國人的印象已經(jīng)不同了。在他心中，中國人是那么唯利是圖，而我也是一個(gè)中國人。事情的最終結(jié)果是，我花了1個(gè)月重整團(tuán)隊(duì)，花了2個(gè)月恢復(fù)元?dú)?，可是前期的用戶、投資商的信任度等，又如何挽回呢？其中的道理和啟示，足夠我去深深體會(huì)。創(chuàng)業(yè)，你的搭檔可能是最早離你而去的，你信賴的人也許就是給你致命一擊的人。生存中的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，與在路上的朋友一并分享從風(fēng)波過去到現(xiàn)在，又是一年。這一年，應(yīng)該叫做生存之戰(zhàn)。投資商回去以后，變得艮謹(jǐn)慎，后續(xù)的大頭資金暫停了，他要求看到我們的盈利，這對(duì)一個(gè)初始階段的網(wǎng)站來說，確實(shí)比較艱難。我不會(huì)抱怨他。換個(gè)角度，如果我把錢投資給墨西哥的一個(gè)小伙子，我也會(huì)如此去做。但公司要生存，必須找到出路。我開始四處奔波，尋找賺錢機(jī)會(huì)。我以前是做品牌策劃的，創(chuàng)意和表達(dá)是自己的長(zhǎng)處。所幸當(dāng)初自己在圈子里的口碑不錯(cuò)，能夠幫我贏得不少業(yè)務(wù)。于是我去談項(xiàng)目、簽項(xiàng)目、做項(xiàng)目，辛苦但也有意思，我發(fā)現(xiàn)自己談客戶的能力也不錯(cuò)。只是賺來的錢，用在公司運(yùn)營上，仿佛水滴掉在海綿上，很快消失無蹤。成功的曙光忽隱忽現(xiàn)，而我能做的，就是堅(jiān)韌地前行。經(jīng)歷促人進(jìn)步。這是一個(gè)不斷沖鋒、碰壁再重整旗鼓沖鋒的過程，遇到過大企業(yè)的高管撕毀合同，因?yàn)闆]有給他打點(diǎn)；遇到過“朋友”熱心介紹項(xiàng)目，不過是要我們陪太子讀書，陪人競(jìng)標(biāo)跌跌撞撞一路走來，所有的