人事部崗位職責和工作范圍.doc

人事部崗位職責和工作范圍一、 人事部負責制定、完善各項人事勞動管理制度，并負責全面具體貫徹實施1、 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的需要，人事部應不斷進行人力開發(fā)以及為公司各部門增加、補充合格的職工，并要適當調劑公司和商場內部人員余缺，保證職工有較高素質。2、 做好職工的考核工作為各級領導用人提供依據(jù)；負責公司的考勤，并執(zhí)行人事勞動管理紀律，實施獎懲條例，同時處理職工投訴；3、 處理職工離職手續(xù)和安排；4、 根據(jù)有關規(guī)定，辦理職工各類保險、有效證件和入戶遷移工作。二、 全面負責公司的各級各類培訓管理工作1、 根據(jù)公司實際需要，制定培訓計劃；2、 做好培訓組織工作，確定培訓講師、教材，安排好培訓內容、時間、要求、考核；3、 負責新職工崗位培訓；4、 負責組織提高職工素質的各類專業(yè)培訓班。三、人事部經理崗位職責1、全面負責處理人事部日常管理工作；2、負責組織制定各項人事管理制度，并負責監(jiān)督工作；3、負責組織制定實施職工招聘、培訓、計劃、編制勞動工資福利實施方案；4、負責組織建立完整的職工人事檔安，為職工辦理有效證件；5、負責執(zhí)行勞動紀律，實施獎懲措施。四、人事部主管崗位職責1、協(xié)助經理制定各項人事規(guī)章制度，并具體負責實施，在執(zhí)行過程應及時向店長匯報；2、調查公司各部門人員使用情況，及時提出人員調配建議；3、協(xié)助經理做好職工招聘、培訓、考核、獎懲工作，為離職職工辦好手續(xù)并根據(jù)規(guī)定妥善安排；4、檢查職工的出勤情況，制定月工資表；5、建立公司職工檔案、落實勞動合同的實施；6、組織職工的培訓、學習計劃實施，負責安排培訓講師、教材等項目。五、人事部文員崗位職責1、整理保管人事檔案資料以及各類人事文件；2、具體辦理招聘、培訓、考核、獎懲事宜，并做好有關登記和記錄；3、負責考勤機的清機，并將考勤數(shù)據(jù)輸入電腦，然后整理出每日的考勤日報表；4、辦理招聘、調節(jié)器動的具體工作以及公司職工的各類常務事件；5、協(xié)助本部門經理、主管進行每月職工的工資結算和抄寫工資條；6、隨時聽從本部門經理、主管的任何工作安排，協(xié)助處理各類事務工作。六、人事部管理工作綱要1、制定招聘計劃 人事部根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃需要，并匯總各部門提出的用人要求，經過分析、綜合平衡制定招聘計劃，確定招聘時間、方法、人數(shù)、崗位、素質等項目，計劃報店長審批后，由人事部負責實施。2、制定出人員素質評價指標（1）綜合評價指標：如學歷、經歷、技能、表達能力、心理素質；（2）崗位專業(yè)要求評價指標：專業(yè)從事經驗等。3、招聘程序（1）由人事部對外發(fā)出公告；（2）應聘人員填寫求職申請表并提交下列資料：身份證復印件；學歷、職稱復印件；一寸免冠照片3張；其它要求的材料。（3）由人事部組織面試或筆試，員工和組長崗位由部門經理審核即可、課長崗位由店長審核，部門經理由董事長審核；（4）錄取：由人事部發(fā)出錄取通知書或電話通知，指定報到時間、地點。七、職工在職管理1、試用與轉正 自新職工報到之日起計，試用期為三個月，試用期滿并通過職前培訓考試者填寫轉正表，用人部門簽署意見后報人事部審議，并報店長審批，合格者與公司簽定聘用合同，新職工試用表現(xiàn)突出者，可經用人部門、人事部審議后報店長批準提前轉正；試用不合格經店長批準可延遲仍不合格者，按離職處理。2、職工培訓（1）新職工崗前培訓 新職工培訓由人事部組織，使新職工掌握公司各項規(guī)章制度，熟悉并掌握所在崗位的各項工作程序與基本要求。（2）在職職工培訓 由人事部組織，目的是為了提高職工的自身素質及工作效率，掌握經營管理，專業(yè)技術、服務方法的新知新方法和新理論；培訓方式所采用崗前、崗中、崗后培訓。3、公司內部調動 人事部根據(jù)公懷各部門的需要，需調動崗位必須店長審批后才允許調動，商場管理部亦有權在商場內調動職工工作并報人事部備案，職工必須服從調節(jié)器動；并在原用人部門作好交接手續(xù)；公司不允許私人協(xié)議調動和不服從調動現(xiàn)象，違者作自動離職處理。4、考核（1）新職工轉正考核 職員試用期滿后提交工作總結報告，并由用人部門、人事部進行考核，合格后方能轉正；商場職工試用期滿后由部門組長、區(qū)域主管對其進行轉正定級考核，根據(jù)工作表現(xiàn)提出是否轉正意見管理部和人事部審批，再報店長審核。（2）職工工作考核人事部每年組織一至二次職工工作考核，對職工素質、能力、態(tài)度、業(yè)績四個方面作出全面評價并做為職工的任、免、晉升、降職的主要依據(jù)。（3）考核方法 個人總結法：由被考核人按規(guī)定的標準進行自我鑒定； 對象比較法：由被考核職工的直接上司對被考核的一組職工，按照工作要求相互比較，被考核職工進行評價； 筆試相關崗位業(yè)務知識，企業(yè)文化等； 職能考核，平常業(yè)務能力崗位知識等的考核。 （4）獎懲 獎勵有三種形式：榮譽獎、物質獎、榮譽物質獎； 懲罰四種形式：口頭警告、書面警告、最后警告、即時除名。5、 晉升、降職公司定期根據(jù)職工工作表現(xiàn)和考核結果給予職工級別晉升，并相應地提高工資福利待遇；降級并相應地降低工資福利待遇。人事部根據(jù)總經理辦公室所簽發(fā)的決定和人事異動表實施。八、離職 1、辭職：職工必須在辭職前一個月提交離職申請表，批準后按程序辦理手續(xù)后結算工資。 2、辭退：公司提前一個月通知被辭退職工并按相關通知辦理手續(xù)與結算，職工違反勞務合同被除名者公司有權不做提前通知。九、職工人事檔案管理規(guī)定 （1）人事檔安的內容：職工人事檔案是關于職工個人及有關方面歷史情況的材料，其內容主要包括： 記載和敘述職工本人經歷，基本情況、成長歷史及思想發(fā)展變化進程的履歷、自傳材料； 職工以往工作或學習單位對職工本人優(yōu)缺點進行的鑒別和評價，對其學歷、專業(yè)、業(yè)務能力的評定和考核材料。 （2）人事檔案保密規(guī)定：人事部對接收職工的人事檔案材料內容，一概不得加以刪除或銷毀，并且必須嚴格保密，不得擅自向外擴散。十、職工工作業(yè)績檔案 1、對公司全體職工要建立工作業(yè)績檔案，對各段時期的工作要有評價和考核、對其主要表現(xiàn)記入檔案；考核標準依據(jù)崗位規(guī)范中的職責范圍等內容，考核工作可分配到各部門進行，最后由人事部匯總。 2、建立職工工作業(yè)績檔案的目的是便于對職工正確地全面地評價，對工作突出、成績和貢獻較大者要給予表揚、獎勵、晉級等，對工作不踏實、消極怠工，經常出差錯者進行批評、處罰、降級或撤職。 3、職工工作業(yè)績檔案的內容、主要有以下幾個部分： 文件材料：主要文件包括職工人事調動表、勞動合同書、職工身份證、專業(yè)文憑、證書等文件的復印件等； 考評記錄：主要是職能考核表，實行制度化評估工作，對職工工作表現(xiàn)定期定時進行考評一年二次，考核記錄可以較全面地反映出職工的工作概況，具有重要的查考作用； 出勤記錄：職工每月的出勤情況能從側面反映出職工對工作的態(tài)度，體現(xiàn)職工對企業(yè)忠誠對工作的責任感； 獎懲記錄：職工在日常工作中表現(xiàn)突出或違反紀律而受到各種獎勵或處罰的記錄是對其工作能力、工作責任心及工作態(tài)度的一種檢驗尺子，使用與提拔的重要依據(jù)； 職級變更：職工在服務過程中，由于工作表現(xiàn)及