廈門大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育《管理信息系統(tǒng)》復(fù)習(xí)題(最終版).doc

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C )。A.平衡的供應(yīng)鏈 B.推式供應(yīng)鏈C.拉式供應(yīng)鏈 D.傾斜的供應(yīng)鏈23. 以下不屬于管理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)內(nèi)容的是( B )。A.信息源 B.信息渠道 C.信息用戶 D.信息處理器 24客戶管理包括現(xiàn)在客戶管理和（ C ）。A.基本客戶管理 B.特殊客戶管理 C.潛在客戶管理 D.企業(yè)員工管理25互連起來的計(jì)算機(jī)所分布的地理范圍較小的網(wǎng)絡(luò)叫做（ A ）。A.LAN B.WAN C.Intranet D.Internet26管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是( C )。A.由計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等組成的應(yīng)用系統(tǒng)B.由計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫等組成的信息處理系統(tǒng)C.由計(jì)算機(jī)、人等組成的能進(jìn)行管理信息加工處理的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)D.由計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)模型等組成的管理決策系統(tǒng)27目前最廣泛使用的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涫牵?B ）。A.環(huán)形網(wǎng)絡(luò) B.星形網(wǎng)絡(luò) C.總線網(wǎng)絡(luò) D.無線網(wǎng)絡(luò)28復(fù)雜情況下選擇的企業(yè)計(jì)算模式最可能是（ D ）。A.集中式的企業(yè)計(jì)算模式 B.客戶/服務(wù)器計(jì)算模式C.瀏覽器/服務(wù)器計(jì)算模式 D.B/S和C/S模式的復(fù)合結(jié)構(gòu)29數(shù)據(jù)的關(guān)系模型是由若干（ A ）組成的集合。A關(guān)系框架 B.網(wǎng)絡(luò)框架C. 層次框架 D.其他框架二、填空題30ERP將企業(yè)的（物流 ）、（資金流 ）和（信息流 ）充分融合。當(dāng)前常見的三種數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)模型是（層次模型 ）、（網(wǎng)狀模型 ）和（關(guān)系模型）。31程序調(diào)試的內(nèi)容包括程序的（語法 ）調(diào)試和（邏輯 ）檢查。32系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)包括（系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì) ）、（軟件架構(gòu)設(shè)計(jì) ）和（系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì) ）等內(nèi)容。33.開發(fā)MIS時(shí)通常采用（自上而下 ）和（自下而上 ）兩種策略的結(jié)合，前者用于定義整個(gè)系統(tǒng)，后者用于逐步開發(fā)。34軟件測試從是否需要執(zhí)行被測軟件的角度，可分為（靜態(tài)測試 ）和（動(dòng)態(tài)測試 ）兩種方法。35管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程原則上都可以分為（系統(tǒng)分析 ）、（系統(tǒng)設(shè)計(jì) ）和（系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) ）三個(gè)階段。36程序設(shè)計(jì)說明書是以一個(gè)（處理過程 ）為單位，并對(duì)其進(jìn)行定義的書面文件。三、名詞解釋36.管理信息系統(tǒng)：是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息收集、加工、存儲(chǔ)、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略竟優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層痛心決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化人-機(jī)系統(tǒng)。37.數(shù)據(jù)字典：是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中各個(gè)元素做出詳細(xì)的定義和說明，是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫，是數(shù)據(jù)流程圖的輔助和資料，包括：數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和外部實(shí)體六個(gè)方面。38數(shù)據(jù)庫的邏輯設(shè)計(jì)：是將數(shù)據(jù)組織成一個(gè)和計(jì)算機(jī)提供的DBMSRN 所采用的數(shù)據(jù)模型相符合的形式，這是一個(gè)將用戶角度上的概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為BDMS支持下的數(shù)據(jù)組織模式的過程，其步驟是確定組成數(shù)據(jù)庫的實(shí)體及其構(gòu)成，以及確定數(shù)據(jù)庫實(shí)體之間的關(guān)系。39.業(yè)務(wù)流程圖:是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系，作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程跌不合理流向。40.MRP II：是廣泛應(yīng)用于制造企業(yè)的一種管理思想和模式，它是人們?cè)谏a(chǎn)管理規(guī)律進(jìn)行了深入研究，總結(jié)了大量生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的，它正確反映了企業(yè)生產(chǎn)中人、財(cái)、物等要素和產(chǎn)、供、銷等管理活動(dòng)的內(nèi)在邏輯關(guān)系，能否有效組織企業(yè)的所有資源進(jìn)行生產(chǎn)，因而獲得了廣泛的應(yīng)用。41. DSS：是一種以計(jì)算機(jī)為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機(jī)交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題信息系統(tǒng)。四、簡答題42 簡述系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告的主要內(nèi)容。1系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案 2代碼設(shè)計(jì)方案 3輸入和輸出設(shè)計(jì)方案4文件設(shè)計(jì)方案 5程序模塊說明書43. 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？答：結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法強(qiáng)調(diào)開發(fā)人員與用戶的緊密結(jié)合。在開發(fā)策略上強(qiáng)調(diào)“從上而下”，注重開發(fā)過程的整體性和全局性。結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法適合于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)，它的不足是開發(fā)過程復(fù)雜繁瑣，周期長，系統(tǒng)難以適應(yīng)環(huán)境的變化。44. 請(qǐng)簡述面向?qū)ο蠓ㄩ_發(fā)系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)及適用場合。優(yōu)點(diǎn)：與人類習(xí)慣的思維方法一致，穩(wěn)定性好，可重用性好和可維護(hù)性好。缺點(diǎn)：從面向過程到面向?qū)ο笫且粋€(gè)不容易的轉(zhuǎn)變，如何真正描述問題的問題空間與實(shí)現(xiàn)解法的解空間在結(jié)構(gòu)上達(dá)到一致，以及建立一個(gè)好的類層次結(jié)構(gòu)關(guān)系是具有相當(dāng)難度的。適用場合：系統(tǒng)規(guī)模不限，數(shù)據(jù)與功能不太復(fù)雜，有一定的工作基礎(chǔ)和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。45.決策支持系統(tǒng)(DSS)具備哪些基本功能？1、管理并隨時(shí)提供與決策問題有關(guān)的組織內(nèi)部信息。2、收集，管理并提供與決策問題有關(guān)的組織外部信息。3、收集，管理并提供各項(xiàng)決策方案執(zhí)行情況的反饋信息。4、能以一定的方式存儲(chǔ)和管理與決策問題有關(guān)的各種數(shù)學(xué)模型。5、能夠存儲(chǔ)并提供常用的數(shù)學(xué)方法及算法。6、上述數(shù)據(jù)、模型與方法能夠容易修改和添加。46原型法的應(yīng)用條件是什么？答：原型法的應(yīng)用要滿足4個(gè)條件，1、原型法開發(fā)周期要短，成本要低。2、要求用戶參與評(píng)價(jià)原型法3、原型法必須是可運(yùn)行的 4、根據(jù)原型的運(yùn)行結(jié)果要評(píng)價(jià)原型，再根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果要很容易修改原型法。47.“自下而上”和“自上而下”兩種MIS的開發(fā)策略各有何優(yōu)缺點(diǎn)？答：“自下而上”開發(fā)策略的優(yōu)點(diǎn)是能保證最終的系統(tǒng)可以運(yùn)行，盡管所開發(fā)的系統(tǒng)不十分完美；缺點(diǎn)是缺乏整體的優(yōu)化，并且開發(fā)過程中，存在大量的重復(fù)工作?！白陨隙隆遍_發(fā)策略的優(yōu)點(diǎn)是整體性和邏輯性強(qiáng)；缺點(diǎn)是復(fù)雜，繁瑣。48.簡述B/S 和 C/S模式的區(qū)別答：與C/S模式相比，以B/S模式建立的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)中，客戶瑞變的簡單，應(yīng)用程序以網(wǎng)頁的形式存在WEB服務(wù)器上，這不僅方便了企業(yè)內(nèi)用戶的應(yīng)用，也使企業(yè)的客戶和供應(yīng)商方便地通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)，擴(kuò)大了企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的功能覆蓋范圍，可以更加充分利用網(wǎng)絡(luò)上的各種資源，同時(shí)應(yīng)用程序維護(hù)的工作量也大大減少。在C/S模式中，數(shù)據(jù)庫服務(wù)是最主要的服務(wù)，客戶機(jī)將用戶的數(shù)據(jù)處理請(qǐng)求通過客戶端的應(yīng)用程序發(fā)送到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分析用戶請(qǐng)求，實(shí)施對(duì)數(shù)據(jù)庫的訪問與控制并將處理結(jié)果返回給客戶瑞。在這種模式下，網(wǎng)絡(luò)上傳送的只是數(shù)據(jù)處理請(qǐng)求和少量的結(jié)果數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)較小。雖然B/S模式的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)有如此多的優(yōu)越工性，但由于C/S模式的成熟性且C/S模式的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)負(fù)載較小，因此，未來一段時(shí)間內(nèi)，管理信息系統(tǒng)開發(fā)中企業(yè)計(jì)算模式是B/S模式和C/S模式共存的情況。49. 決策支持系統(tǒng)有哪些主要特點(diǎn)？答：決策支持系統(tǒng)應(yīng)該具備以下特點(diǎn)？（1）輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的問題。DSS只是起輔助決策的作用，DSS不應(yīng)當(dāng)取代管理者的判斷，而應(yīng)當(dāng)讓管理者處于主動(dòng)地位。（2）允許用戶試探幾種不同的決策方案。（3）必須具備決策支持模型的管理功能。（4）把數(shù)學(xué)模型或分析技術(shù)與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和檢索功能結(jié)合起來。系統(tǒng)具有專門的結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)和研究備用的模型及方法，提供模型的比較、聯(lián)結(jié)和合成的功能。（5）系統(tǒng)必須具備友好的人機(jī)交互界面。管理者同系統(tǒng)之間的多次對(duì)話，使決策得以完成。（6）系統(tǒng)必須具備良好的適應(yīng)能力，可以滿足不同環(huán)境和用戶的需求。DSS應(yīng)當(dāng)便于學(xué)習(xí)、使用和修改，因而要對(duì)用戶的需求作動(dòng)態(tài)性的分析，做到及時(shí)完善DSS的各種功能。五、計(jì)算題50.某企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中，人力、設(shè)備、支撐軟件等各項(xiàng)成本總計(jì)預(yù)算是20萬元。計(jì)劃一年開發(fā)完成并投入使用。該系統(tǒng)在預(yù)計(jì)的有效5年生命周期的逐年經(jīng)濟(jì)收益為50000、80000、80000、80000、60000。其中，銀行年利率按6%計(jì)算。試求該系統(tǒng)的純收入、投資回收期及投資回收率（投資回收率只需寫計(jì)算投資回收率的高階代數(shù)方程，折現(xiàn)率只需精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位）。年逐