大學(xué)生化妝品市場調(diào)查報(bào)告[范本]

大學(xué)生化妝品市場調(diào)查報(bào)告隨著大學(xué)生群體人數(shù)的持續(xù)增加，消費(fèi)能力的不斷增強(qiáng)，“面子”問題越來越受到大學(xué)生們的重視。然而，化妝品的品牌、種類、價(jià)格等也在不斷地發(fā)展，不斷地更新。那么大學(xué)生化妝品市場情況如何呢？以下是小編收集的化妝品市場調(diào)查報(bào)告，歡迎閱讀了解! 報(bào)告一：化妝品市場調(diào)查報(bào)告 摘要： 校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個(gè)社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。既然消費(fèi)行為是有規(guī)律可循的，我們就可以通過一次關(guān)于化妝品市場的調(diào)查來使問題更具體化。 一、引言： 全國幾百萬在校大學(xué)生在一個(gè)特殊的生活環(huán)境里形成了一個(gè)特殊的群體，并營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現(xiàn)時(shí)有著巨大的消費(fèi)潛力，而且在若干年后，也將成為社會消費(fèi)的主流。關(guān)注學(xué)生市場，從學(xué)生時(shí)代起就培養(yǎng)起品牌忠誠度，勢必成為各商家的當(dāng)務(wù)之急。 但學(xué)生市場因?yàn)槠涮厥庑?，?dǎo)致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學(xué)生市場的特征是什么?根據(jù)這樣的特征，我們該給出怎樣的營銷策略呢? 二、調(diào)查基本情況： 帶著這樣的問題，我們湖北師范學(xué)院內(nèi)進(jìn)行了一次有針對性的市場調(diào)查，即關(guān)于校園化妝品市場的研究，我們共發(fā)放問卷234份，其中有效問卷215份，此次問卷調(diào)查目標(biāo)對象為消費(fèi)者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進(jìn)行，這類消費(fèi)者很容易形成對品牌的忠誠，調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品(彩妝)市場的一次摸底，但在實(shí)質(zhì)上，我們則想通過這次調(diào)查了解大學(xué)生的消費(fèi)心理以及消費(fèi)特征。 三、問卷調(diào)查結(jié)果分析： 首先來看看化妝品的銷售結(jié)構(gòu)和現(xiàn)在社會人群對化妝品銷售的價(jià)位選擇，讓我們對化妝品市場有一個(gè)大體把握，以便了解我們后續(xù)的一些關(guān)于學(xué)生市場的數(shù)據(jù)分析。 再來看細(xì)分至大學(xué)生，具體的狀況如下： 一、 市場容量 在談到彩妝的市場容量前，我們先提及一個(gè)“先導(dǎo)消費(fèi)群”的概念，即在某一類消費(fèi)行為中起到典范作用的群體，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費(fèi)行為上存在很大的差異，包裝設(shè)計(jì)學(xué)院、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、法律系、外語系等文科專業(yè)，與土木系、機(jī)械工程學(xué)院、計(jì)算機(jī)系、信息系等理科專業(yè)之間，存在極大的差異，從數(shù)據(jù)上顯示，使用過彩妝的人比例占到%。但在數(shù)字的背后，我們可以看到，外語學(xué)院、經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)的學(xué)生使用彩妝比例可高達(dá)65%以上，而土木系、機(jī)械學(xué)院等專業(yè)學(xué)生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。 市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。我們可以大約估算一下，我們選取的9類專業(yè)都是人數(shù)大致相同的，都按11%計(jì)算。比較而言，65%G44%N35%G*55%N。從數(shù)字上我們可以看出， 如果把目標(biāo)市場針對文科類專業(yè)的學(xué)生，我們將有更大的市場，而且在宣傳活動上也會減少開支。 通過這次調(diào)查，我們把文科專業(yè)的學(xué)生暫定為先導(dǎo)消費(fèi)群，如果我們能夠讓該群體的學(xué)生帶動其他學(xué)院這個(gè)相對封閉的市場的消費(fèi)潮流，其他系的學(xué)生會受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院定為先導(dǎo)消費(fèi)群，是因?yàn)樗麄兊膶I(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的消費(fèi)習(xí)慣，在標(biāo)新立異、追求時(shí)尚上花重金，他們比其他任何專業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得。 二、品牌認(rèn)知 在實(shí)際購買行 為中，消費(fèi)者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳，而仍有很多品牌名牌在中國有很大的潛在市場。這讓我們深刻的認(rèn)識到，很多化妝品牌形象在消費(fèi)者中還沒有建立起來，雖然有一點(diǎn)品牌印象，但還不足以影響其購買行為，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)品牌的促銷活動展開。 三、購買心理 在學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上，選擇不定期的價(jià)格打折或促銷活動占%;價(jià)格適中的學(xué)生套餐占54%;贈品、優(yōu)惠卡占48%;定期的化妝技巧講座占%。 這里我們看到了學(xué)生對價(jià)格的關(guān)注程度，說明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點(diǎn)不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類特殊消費(fèi)群的消費(fèi)特征，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調(diào)查以前曾有堅(jiān)持不打折、維護(hù)品牌形象的計(jì)劃，但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對短期的利益關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們想象，而學(xué)生對我們長期的品牌維護(hù)工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質(zhì)的品牌宣傳活動。所以在后期的營銷行為上，我們不能死守價(jià)格陣地，應(yīng)該放長線，用價(jià)格或其他性質(zhì)的直接讓利活動來刺激消費(fèi)，我們覺得這是針對學(xué)生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費(fèi)的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。 學(xué)生會選擇怎樣的化妝品這一問題上，選擇唇彩的占%;粉底占%;睫毛膏占%;指甲油占%;眼影占%，腮紅占%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在?我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需要有一定化妝經(jīng)驗(yàn)才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務(wù)上去，在學(xué)校定期做一些化妝技巧的輔導(dǎo)，成為當(dāng)務(wù)之急。 對于學(xué)生心中，什么樣的風(fēng)格的妝對她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了簡單自然。這類人群占了96%左右，雖然也有少數(shù)的人選擇了時(shí)尚新潮，另類個(gè)性這兩 項(xiàng)，但主流的聲音仍然以適合學(xué)生使用的簡單妝。在制定相應(yīng)的學(xué)生套餐中，我們應(yīng)該以淡妝為訴求點(diǎn)，宣傳上也要以此為突破口。 很多人都用物美價(jià)廉來表達(dá)自己的消費(fèi)意見，表面上看似乎意義不大，但仔細(xì)分析會了解到消費(fèi)者的一種對能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過理想化，例如有一個(gè)被訪問者說：“物美價(jià)廉這么美的事情基本是沒有的，所以呢，當(dāng)我有錢的時(shí)候，我們會去買那些牌子響的產(chǎn)品” 這句話無疑是代表了大部分人的購物心態(tài)，。 四、購買行為 對于理想的購買場所，選擇在專賣店 購買化妝品的消費(fèi)者達(dá)到%;選擇在 學(xué)校門口購買的消費(fèi)者為15%;在商場或超市購買的占9%，托朋友或同學(xué)購買的為%。所以從圖表中還是能夠看出對于品牌專賣還是比較依賴的，而實(shí)體專賣的成本會很大，所以如果利用電子商務(wù)平臺，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)專賣店，類比與現(xiàn)實(shí)情況，市場很大。 幾乎所有的被訪問者都認(rèn)為質(zhì)量的最 重要的，化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益 縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天，質(zhì) 量在各品牌之間已經(jīng)沒有太大的差別，消費(fèi)者購買時(shí)候只能靠品牌來區(qū)別，雖然有很多人都說：“他們不看中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成.”，但是這只是表面的意思，并非由決策購買的潛意識得出的結(jié)論，我們不應(yīng)該被它迷惑，其實(shí)一個(gè)沒聽過的品牌，就算質(zhì)量再好，她敢輕易使用嗎?買都不敢買，她有用過效果評價(jià)的機(jī)會嗎?再說，兩個(gè)品牌同時(shí)面臨選擇，沒有人會放棄一個(gè)知名品牌而去選擇購買一個(gè)一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認(rèn)為有刺激傷害皮膚的可能的，現(xiàn)在有些謹(jǐn)慎的學(xué)生消費(fèi)者都避免使用除護(hù)膚品外的其他類的化妝品，我們在宣傳上必須保證首先要強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，讓人放心。 報(bào)告二：化妝品市場調(diào)查報(bào)告 第一部分 概 要 繼電腦、MP3、手機(jī)等IT通信產(chǎn)品等消費(fèi)熱后，化妝品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費(fèi)熱潮。隨著大學(xué)生群體人數(shù)的持續(xù)增加，消費(fèi)能力的不斷增強(qiáng)，“面子”問題越來越受到大學(xué)生們的重視。然而，化妝品的品牌、種類、價(jià)格等也在不斷地發(fā)展，不斷地更新。為了詳細(xì)了解大學(xué)生化妝品市場狀況，我們小組通過查找二手資料、問卷調(diào)查等方法，來掌握學(xué)生的化妝品需求，以便提供給商家有利的市場信息，準(zhǔn)確的營銷策略。為此我們受百雀羚南寧經(jīng)銷商的委托于今年第二季度以大學(xué)生為對象展開了調(diào)查，旨在摸清以下問題： (1)了解大學(xué)生化妝品的使用情況以及對化妝品市場的一次摸底和調(diào)查了解大學(xué)生的消費(fèi)心理以及消費(fèi)特征，從而制定銷售計(jì)劃。 (2)全面摸清各化妝品牌在大學(xué)院校消費(fèi)者中的知名度、滲透率和忠誠度。 (3)全面了解大學(xué)生消費(fèi)者對化妝品各品牌消費(fèi)的觀點(diǎn)和習(xí)慣。 (4)全面了解大學(xué)生在校生的人數(shù)，預(yù)測化妝品各品牌的市場容量及潛力人群。 第二部分 正 文 從目前來看，百雀羚的主要消費(fèi)者定位是25歲40歲的女性。據(jù)二手資料顯示，這一年齡段使用護(hù)膚品及化妝品人員數(shù)達(dá)到79%，是主要消費(fèi)人群。此年齡段女性因工作或?qū)W習(xí)等社交比較頻繁，且注意保養(yǎng)，化妝品使用頻率高。此外，該年齡段的女性大多有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)作為后盾，由于百雀羚物美價(jià)廉，容易形成固定消費(fèi)群體，且消費(fèi)者費(fèi)用承擔(dān)方面較輕。下面是我們做調(diào)查問卷的分析： 1、總體上分析： 從此次調(diào)查角度來看，我們網(wǎng)絡(luò)發(fā)出800份問卷，紙質(zhì)問卷發(fā)出550份，一共收回1130份，有20份流失了。調(diào)查結(jié)果顯示生活費(fèi)用在5001000元同學(xué)最多，占到了60%，其次為500元以下占到了22%，10001500元占到了13%，1500元以上占到了5%。 2.細(xì)分如下： 從大學(xué)生購買化妝品價(jià)格情況來看，消費(fèi)者購買化妝品的價(jià)位也不相同，其中低端化妝品最受大學(xué)生歡迎。 接受護(hù)膚品價(jià)位 50元以內(nèi) 50150 150250 250以上 調(diào)查人數(shù) 580 390 90 70 比率 % % % % 從該表可以看出，有%的大學(xué)生接受50元以內(nèi)的護(hù)膚品價(jià)位，而且對于250元以上的護(hù)膚品接受率還達(dá)不到8%，這也符合大學(xué)生的消費(fèi)水平。同時(shí)，還應(yīng)注意就是50150元的護(hù)膚品價(jià)位，它的占有率占到總數(shù)的1/3，該價(jià)位的占有率在將來還將上升。 皮膚 類型 油性 干性 中性 混合性 不了解 調(diào)查人數(shù) 350 200 320 180 80 比率 % % % % % 從消費(fèi)者皮膚類型來看：大部分消費(fèi)者皮膚類型為油性與中性。其中，油性皮膚類型的消費(fèi)者占到%，中性的消費(fèi)者占到%，干性占到%，混合類型占%，其中有%的消費(fèi)者對自己的皮膚類型不了解。 用途 美白 祛斑祛痘 保濕 去皺 其他 調(diào)查人數(shù) 370 310 680 50 140 比率 % % % % % 從消費(fèi)者選擇化妝品用途來看：消費(fèi)者對美與健康的觀念正在加強(qiáng)。其中有%的消費(fèi)者選擇保濕，%的消費(fèi)者選擇美白，%的消費(fèi)者選擇祛斑祛痘，%選擇其他，而選擇去皺的只有%。 從該圖表可以看出：大學(xué)生在選擇化妝品時(shí)考慮的因素很多，其中值得商家關(guān)注的因素有：功效、價(jià)格、質(zhì)量。 從問卷中可以看出，一些知名品牌對于大學(xué)生來說并不適合，大部分學(xué)生還是選擇“其他”的選項(xiàng)。經(jīng)分析得知對于知名品牌不適合大學(xué)生原因在于：一、價(jià)格昂貴，不適合大學(xué)生的日常消費(fèi);二、一些知名品牌在出廠時(shí)，主要針對的對象不同。 了解方式 朋友介紹 促銷活動 廣告宣傳 其他 調(diào)查人數(shù) 440 180 460 150 比率 % % % % 從該圖表可以看出：%的學(xué)生了解該品牌是通過朋友的介紹，%的同學(xué)是通過促銷活動的方式了解，%的同學(xué)了解該品牌是通過廣告宣傳，而%的同學(xué)是通過其他方式了解。 購買原因 品牌效應(yīng) 價(jià)位適中 使用效果好 朋友介紹 調(diào)查人數(shù) 170 610 750 110 比率 % % % % 從該購買原因來看：%的學(xué)生購買該品牌的原因是因?yàn)槭瞧放菩?yīng)，%的學(xué)生購買該品牌原因是因?yàn)槭莾r(jià)位適中，%的學(xué)生是因?yàn)槭褂眯Ч貌刨徺I此類化妝品，%的學(xué)生是因?yàn)榕笥呀榻B。 從該表可以得出以下結(jié)論：超市、品牌專柜、化妝品市場是大學(xué)生購買化妝品的主要渠道。三者中，超市的比率要高于其余二者，而網(wǎng)購的比率較低。所以，商家在銷售時(shí)要注重不同渠道所帶來的經(jīng)濟(jì)效益。 第三部分 總結(jié)和建議 根據(jù)問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析，我們可以得出以下結(jié)論： (1)大學(xué)生對于護(hù)膚品價(jià)位選擇不同 有%的大學(xué)生接受50元以內(nèi)的護(hù)膚品價(jià)位，而且對于250元以上的護(hù)膚品接受率還達(dá)不到8%，從以上數(shù)據(jù)表明，這種現(xiàn)象符合大學(xué)生的消費(fèi)水平。自己的生活收入與購買化妝品價(jià)位成正比。而且對于男女來講，女生比起男生更加注重外表和形象，男生更看重化妝品的價(jià)格。對于不同年級的學(xué)生，大四的同學(xué)對于化妝品的花銷更大一些。 (2)大學(xué)生在購買化妝品用途存在差異 大學(xué)生對美與健康的觀念正在加強(qiáng)，其中有%的消費(fèi)者選擇保濕，%的消費(fèi)者選擇美白，%的消費(fèi)者選擇祛斑祛痘，%選擇其他，而選擇去皺的只有%。同時(shí)，男女生側(cè)重點(diǎn)有所不同，男生除注重保濕外，還注重美白，而女生則注重的是祛斑祛痘。而且，目前市場上的化妝品的功效也漸漸不能完全滿足大學(xué)生需求。所以，化妝品市場還需企業(yè)使之不斷更新，提供具有更加好的功效化妝品給大學(xué)生使用。 (3)大學(xué)生購買化妝品時(shí)考慮因素存在差異 大學(xué)生比較喜歡在超市或化妝品市場購買化妝品，而在選購化妝品是主要考慮的因素是：質(zhì)量、價(jià)格、功效等方面。對于時(shí)尚因素則是大學(xué)生最不看中的。男女生對化妝品考慮因素大體上相同。所以，該項(xiàng)可以指導(dǎo)企業(yè)對于化妝品發(fā)展的側(cè)重點(diǎn)。 (4)大學(xué)生購買化妝品的渠道有所不同 大部分學(xué)生購買化妝品時(shí)會選在超市，像一些最近幾年剛剛形成的銷售渠道(網(wǎng)購)還未被大學(xué)生接受。原因可能在于：一、沒有具體的實(shí)物感觸;二、對于網(wǎng)上購物消費(fèi)者對于信譽(yù)問題還持有懷疑態(tài)度。而大學(xué)生對于品牌專柜的選擇要高于化妝品市場。 (5)大學(xué)生在化妝品促銷中最喜歡的方式 經(jīng)濟(jì)危機(jī)庫存貨擠壓嚴(yán)重的今天，各個(gè)商家為減少庫存紛紛進(jìn)行各種形式的促銷手段，各種節(jié)日都成為了促銷的契機(jī)，花樣繁多：一、現(xiàn)場打