關(guān)于開展整肅行風(fēng)自查工作的報告[范本]

關(guān)于開展整肅行風(fēng)自查工作的報告根據(jù)紀(jì)律檢查委員會關(guān)于做好自查自糾及整肅行風(fēng)自查工作的通知精神要求,分公司黨委高度重視，積極開展自查工作，現(xiàn)將整肅行風(fēng)情況報告如下：一、工作開展情況按照集公司統(tǒng)一安排部署，黨委高度重視，聯(lián)合多部門，按照“管業(yè)務(wù)必須管行風(fēng)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，對發(fā)生公路“三亂”及與民爭利、以權(quán)謀私、損害行業(yè)和單位形象等行為，扎實開展了自查自糾工作。通行費征收文明規(guī)范按照“抓責(zé)任、提服務(wù)、樹形象、重成效”的原則，積極開展“紅亭展風(fēng)采、服務(wù)暖司乘”文明服務(wù)活動，規(guī)范服務(wù)，提升形象，狠抓堵漏增收，加大政策性免費車輛的稽查控制力度和對倒卡、假冒綠色通道等車輛聯(lián)合整治力度，建立聯(lián)動機(jī)制，加強(qiáng)收費現(xiàn)場管理，營造良好的征收環(huán)境。組織開展“內(nèi)訓(xùn)師”培訓(xùn)，帶動全體收費員做到懂文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、講文明服務(wù)禮儀、落實文明服務(wù)工作“三全”標(biāo)準(zhǔn)。有效投訴處理和回復(fù)率100%，各類信息報送及時、準(zhǔn)確，應(yīng)急處置響應(yīng)迅速，突發(fā)事件信息報送和處置響應(yīng)及時率達(dá)到95%以上。路政執(zhí)法遵紀(jì)嚴(yán)明路政部門堅持以“文明執(zhí)法、安全保暢”為原則。深入開展整治公路貨車違法超限超載行為和車輛運輸車治理專項活動，在收費站、服務(wù)區(qū)等車流量密集場所設(shè)立宣傳牌，宣傳治理政策和工作步驟，維護(hù)良好的道路通行秩序和收費環(huán)境。規(guī)范執(zhí)法，切實做好文明服務(wù)，充分展示了路政隊伍風(fēng)貌和過硬的專業(yè)技能。驛站服務(wù)特色人性化以“溫馨驛站、情暖交通”為導(dǎo)向，依托地域文化，保障基本服務(wù)，提供精細(xì)服務(wù)，拓展特色服務(wù)，深入打造服務(wù)區(qū)“一區(qū)一品”建設(shè)。以“讀、聽、做”加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，以“練、比、評”強(qiáng)化隊伍素質(zhì)，以“追、趕、超”提升文明服務(wù)意識。堅持月考核、季度考評制度，形成日常監(jiān)管工作常態(tài)化、制度化，及時發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)區(qū)內(nèi)部管理、安全隱患、服務(wù)水平等方面存在問題。積極拓展經(jīng)營思路，不斷完善硬件設(shè)施，延伸服務(wù)功能，提高經(jīng)營效益，豐富人性化服務(wù)項目，狠抓環(huán)境建設(shè)，打造特色服務(wù)“窗口”，以實實在在的業(yè)績推動服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理再上新臺階。機(jī)關(guān)作風(fēng)迅速轉(zhuǎn)變深入開展“改進(jìn)作風(fēng)、樹立形象”專項行動，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平。推行“亮紅牌、開罰單”機(jī)制，向效能低下、遲到早退、粗暴服務(wù)“亮紅牌”，對信息延誤、執(zhí)法不作為、臟亂差“開罰單”，樹立分公司各級機(jī)關(guān)人員的良好形象。不定時核查人員上班情況，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，遵守分公司各項規(guī)章制度。加大考核力度，采取不定期明察暗訪、定期考核相結(jié)合的方式，檢查各單位專項行動落實情況，明確整改要求，限時整改，切實改進(jìn)工作作風(fēng)、樹立形象。紀(jì)檢部門督查有力監(jiān)察室通過實地走訪調(diào)研、查閱資料、個別談話、明察暗訪等形式，持續(xù)加大對收費、養(yǎng)護(hù)、路政、服務(wù)區(qū)經(jīng)營、文明服務(wù)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)等日常工作的效能監(jiān)察力度，對辦公用房面積、福利津貼發(fā)放、“三公一費”執(zhí)行情況等進(jìn)行專項檢查，開展“廉潔過節(jié)”活動和違規(guī)公款購買消費高檔白酒等問題排查整治工作，有效地遏制了不正之風(fēng)，營造了風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。行風(fēng)監(jiān)督切實改進(jìn)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定對行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行聘任，積極對監(jiān)督員作用發(fā)揮情況進(jìn)行研判、評價，對履職不到位、不盡職、不參加組織活動、不履行監(jiān)督員義務(wù)的監(jiān)督員予以解聘。建立行風(fēng)監(jiān)督員數(shù)據(jù)庫，實時更新數(shù)據(jù)。按要求召開了行風(fēng)座談會，總結(jié)交流工作經(jīng)驗，了解、聽取監(jiān)督員對行風(fēng)建設(shè)工作的建議、意見，切實推進(jìn)分公司行風(fēng)建設(shè)深入開展，建立健全行風(fēng)監(jiān)督工作機(jī)制，為分公司行風(fēng)建設(shè)提供了有力的監(jiān)督保障機(jī)制。二、存在不足通過開展本次整肅行風(fēng)活動，雖然取得了一定成績和良好成效，但還存在一些問題和不足：文明服務(wù)水平有待繼續(xù)鞏固提高。創(chuàng)建“一站一品”機(jī)制有待進(jìn)一步健全完善。開拓創(chuàng)新工作方式上有待提高。行風(fēng)監(jiān)督員作用還需進(jìn)一步發(fā)揮。三、下一步的工作計劃加大整肅行風(fēng)力度，加大推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)向基層延伸力度，提升收費人員綜合素質(zhì)，提高執(zhí)法水平，打造一區(qū)一品，提供優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)；切實增強(qiáng)行業(yè)責(zé)任感、榮譽感，落實“三項機(jī)制”，助推追趕超越，加大自查排查力度，彌補不足、補齊短板；探索行風(fēng)監(jiān)督新方法、新機(jī)制，切實發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員監(jiān)督作用；(四）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提升本單位、本行業(yè)的窗口形象。整肅行風(fēng)只有起點，沒有終點，行風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，我們將以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，堅持以加快有效發(fā)展為主題，以培訓(xùn)教育控制風(fēng)險為重點，以整肅行風(fēng)