三位一體培訓(xùn)資料講稿.doc

第一部分 “三位一體”體系概念一、什么是“三位一體”管理體系？a、“三位一體”是把質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系融合為一體的管理體系。他們的編寫基礎(chǔ)和內(nèi)容結(jié)構(gòu)基本是一致的。他們的基礎(chǔ)都是質(zhì)量管理的八項(xiàng)基本原則（以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)等），體系運(yùn)行模式都是PDCA，都包含管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量分析改進(jìn)等四個(gè)過(guò)程。產(chǎn)品制造體系的持續(xù)改進(jìn)顧客和其他相關(guān)方要求顧客和其他相關(guān)方滿意管理職責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)資源管理測(cè)量、分析和改進(jìn)產(chǎn)品再次循環(huán)質(zhì)量管理體系來(lái)源于顧客的要求，結(jié)束于用戶的滿意，滿足顧客是9001的要求，讓相關(guān)方也滿意是9004（業(yè)績(jī)改進(jìn)指南）的要求，9001是體系認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)，而9004不作為認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)。8項(xiàng)基本原則是整個(gè)管理體系的基礎(chǔ)，而這個(gè)圖就說(shuō)明了管理體系的運(yùn)行模式。每個(gè)公司都涉及到對(duì)職責(zé)、權(quán)限的分配（管理職責(zé)），資源（人力、物力、辦公環(huán)境等）的提供（資源管理），把用戶的要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品輸出（產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)），還有對(duì)這些過(guò)程的測(cè)量、分析和改進(jìn)（測(cè)量分析和改進(jìn)）。在運(yùn)行中，這四個(gè)過(guò)程是沒(méi)有先后次序的。還有一個(gè)就是再次循環(huán)，很清楚的闡明了持續(xù)改進(jìn)的觀點(diǎn)，這跟后面講的PDCA是一致的。b、8項(xiàng)管理原則1以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)組織依賴于顧客，因此組織應(yīng)該理解顧客當(dāng)前的和未來(lái)的需求，從而滿足顧客要求并超越其期望?？蛻粲肋h(yuǎn)是對(duì)的；如果客戶不對(duì)，則執(zhí)行2領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)者將本組織的宗旨、方向、和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來(lái)，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境。80%質(zhì)量問(wèn)題與管理有關(guān)，20%與員工有關(guān)。3全員參與各級(jí)員工是組織的生存和發(fā)展之本，只有他們的充分參與，才能使其才能給組織帶來(lái)最佳效益。崗位職責(zé)包括了公司每個(gè)人（從總經(jīng)理到基層員工）。4過(guò)程方法將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地取得預(yù)期結(jié)果。流程圖方法。5管理的系統(tǒng)方法針對(duì)設(shè)定的目標(biāo)，識(shí)別、理解并管理一個(gè)由相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。6持續(xù)改進(jìn)是組織的一個(gè)永恒發(fā)展的目標(biāo)。PDCA循環(huán)。7基于事實(shí)的決策方法：針對(duì)數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或判斷是有效決策的基礎(chǔ)。用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話。8互利的供方關(guān)系通過(guò)互利的關(guān)系，增強(qiáng)組織及其供方創(chuàng)造價(jià)值的能力。麥當(dāng)勞管理方式C、PDCA循環(huán)PDCA的含義：P（PLAN）-計(jì)劃；D（Do)-執(zhí)行；C（CHECK)-檢查；A（Action)-行動(dòng)，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里。 PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化。它具有如下特點(diǎn)：（見(jiàn)上圖） (1)大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán) PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理的基本方法，不僅適用于整個(gè)工程項(xiàng)目，也適應(yīng)于整個(gè)企業(yè)和企業(yè)內(nèi)的科室、工段、班組以至個(gè)人。各級(jí)部門根據(jù)企業(yè)的方針目標(biāo)，都有自己的PDCA循環(huán)，層層循環(huán)，形成大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)里面又套更小的環(huán)。大環(huán)是小環(huán)的母體和依據(jù)，小環(huán)是大環(huán)的分解和保證。各級(jí)部門的小環(huán)都圍繞著企業(yè)的總目標(biāo)朝著同一方向轉(zhuǎn)動(dòng)。通過(guò)循環(huán)把企業(yè)上下或工程項(xiàng)目的各項(xiàng)工作有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，彼此協(xié)同，互相促進(jìn)。 (2)不斷前進(jìn)、不斷提高 PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣，一個(gè)循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)束，生產(chǎn)的質(zhì)量就會(huì)提高一步，然后再制定下一個(gè)循環(huán)，再運(yùn)轉(zhuǎn)、再提高，不斷前進(jìn)，不斷提高。 (3)形象化 PDCA循環(huán)是一個(gè)科學(xué)管理方法的形象化。二、“三位一體”各體系內(nèi)容概述1、質(zhì)量管理體系A(chǔ). ISO9000的由來(lái)ISO9000是由西方的品質(zhì)保證活動(dòng)發(fā)展起來(lái)的。二戰(zhàn)期間，因戰(zhàn)爭(zhēng)擴(kuò)大，所需武器需求量急劇膨脹，美國(guó)軍火商因當(dāng)時(shí)的武器制造工廠規(guī)模、技術(shù)、人員的限制未能滿足“一切為了戰(zhàn)爭(zhēng)”。美國(guó)國(guó)防部為此面臨千方百計(jì)擴(kuò)大武器生產(chǎn)量，同時(shí)又要保證質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。分析當(dāng)時(shí)企業(yè)：大多數(shù)管理是NO1,即工頭憑借經(jīng)驗(yàn)管理，指揮生產(chǎn)，技術(shù)全在腦袋里面，而一個(gè)NO1管理的人數(shù)很有限，產(chǎn)量當(dāng)然有限，與戰(zhàn)爭(zhēng)需求量相距很遠(yuǎn)。于是，國(guó)防部組織大型企業(yè)的技術(shù)人員編寫技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件，開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班，對(duì)來(lái)自其它相關(guān)原機(jī)械工廠的員工（如五金、工具、鑄造工廠）進(jìn)行大量訓(xùn)練，使其能在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)識(shí)別工藝圖及工藝規(guī)則，掌握武器制造所需關(guān)鍵技術(shù)，從而將“專用技術(shù)”迅速“復(fù)制”到其它機(jī)械工廠，從而奇跡般地有效解決了戰(zhàn)爭(zhēng)難題。戰(zhàn)后，國(guó)防部將該寶貴的“工藝文件化”經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、豐富，編制更周詳?shù)臉?biāo)準(zhǔn)在全國(guó)工廠推廣應(yīng)用，并同樣取得了滿意效果。后來(lái)，美國(guó)軍工企業(yè)的這個(gè)經(jīng)驗(yàn)很快被其他工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家軍工部門所采用，并逐步推廣到民用工業(yè)，在西方各國(guó)蓬勃發(fā)展起來(lái)。B、ISO9000的發(fā)展簡(jiǎn)介：ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證是由國(guó)家或政府認(rèn)可的組織以ISO9000系列質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)進(jìn)行的第三方認(rèn)證活動(dòng)，以絕對(duì)的權(quán)力和威信保證公開(kāi)、公正、公平及相互間的充分信任。其系列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展歷程如下： 1980年，“質(zhì)量”一詞被定義為企業(yè)動(dòng)作及績(jī)效中所展現(xiàn)的組織能力。導(dǎo)致一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生，而由于跨國(guó)貿(mào)易的逐漸形成，跨行業(yè)、跨國(guó)度的新標(biāo)準(zhǔn)也呼之欲出。 1987年，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）成立TC176技術(shù)委員會(huì)，聯(lián)系53個(gè)國(guó)家，致力于ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展。頒布ISO9000系列質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)。 1992年，中國(guó)采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，形成GB/T19000系列標(biāo)準(zhǔn)。歐共體提出歐共體內(nèi)部各國(guó)企業(yè)按照ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)完善質(zhì)量體系，美國(guó)把此作為“進(jìn)入全球質(zhì)量運(yùn)動(dòng)會(huì)的規(guī)則”。 1994年國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO修改發(fā)布ISO9000 1994系列標(biāo)準(zhǔn)。世界各大企業(yè)如：德國(guó)西門子公司、日本松下公司、美國(guó)杜邦公司等紛紛通過(guò)了認(rèn)證，并要求他們的分供方通過(guò)ISO9000認(rèn)證。 1996年，我國(guó)政府部門如：電子部、石油部、建設(shè)部等逐步將通過(guò)ISO9000認(rèn)證作為政府采購(gòu)的條件之一，從而推動(dòng)了我國(guó)ISO9000認(rèn)證事業(yè)迅速發(fā)展。 2000年國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO修改發(fā)布ISO9000系列2000系列標(biāo)準(zhǔn)，更適應(yīng)新時(shí)期各行業(yè)質(zhì)量管理的需求。QMS（質(zhì)量管理體系）目的：產(chǎn)品合格（最低要求）顧客滿意持續(xù)改進(jìn)2、環(huán)境管理體系簡(jiǎn)介：ISO14000是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）第207技術(shù)委員會(huì)（TC207）從1993年開(kāi)始制定的系列環(huán)境管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的總稱，它同以往各國(guó)自定的環(huán)境排放標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等不同，是一個(gè)國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全世界工業(yè)、商業(yè)、政府等所有組織改善環(huán)境管理行為具有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的功能。其標(biāo)準(zhǔn)號(hào)從14001至14100，共100個(gè)。我國(guó)于1997年4月1日由國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局將已公布的五項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO14001、ISO14004、ISO14010、ISO14011、ISO14012等同于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T24001、GB/T24004、GB/T24010、GB/T24011和GBT24012正式發(fā)布。目前我們廣泛使用的是ISO14001，ISO14001（GB/T24001-1996）環(huán)境管理體系-規(guī)范及使用指南規(guī)范該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了對(duì)環(huán)境管理體系的要求，描述了對(duì)一個(gè)組織的環(huán)境管理體系進(jìn)行認(rèn)證/注冊(cè)和（或）自我聲明可以進(jìn)行客觀審核的要求。通過(guò)實(shí)施這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使相關(guān)確信組織已建立了完善的環(huán)境管理體系。EMS（環(huán)境體系）目的：重大環(huán)境影響控制（最低要求） 污染控制 節(jié)能降耗持續(xù)改進(jìn)3、職業(yè)健康安全管理體系目的：OHSAS18000系列標(biāo)準(zhǔn)及由此產(chǎn)生的職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證制度是近幾年又一個(gè)風(fēng)靡全球的管理體系標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證制度。OHSAS18000系列標(biāo)準(zhǔn)是由英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（BSI）、挪威船級(jí)社（DNN）等13個(gè)組織于1999年聯(lián)合推出的國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn)，在目前ISO尚未制定情況下，它起到了準(zhǔn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的作用。其中的OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)是認(rèn)證性標(biāo)準(zhǔn)，它是組織（企業(yè)）建立職業(yè)健康安全管理體系的基礎(chǔ)，也是企業(yè)進(jìn)行內(nèi)審和認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施認(rèn)證審核的主要依據(jù)。我國(guó)已于2000年11月12日轉(zhuǎn)化為國(guó)標(biāo)：GB/T28001-2001 idt OHSAS18001:1999職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范同年12月20日國(guó)家經(jīng)貿(mào)委也推出了職業(yè)安全健康管理體系審核規(guī)范并在我國(guó)開(kāi)展起職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證制度。目的：風(fēng)險(xiǎn)控制（底線） -職業(yè)病防治 -傷亡事故控制 持續(xù)改進(jìn)我們公司使用這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的目的：對(duì)內(nèi)規(guī)范管理，只有各個(gè)子公司都達(dá)到了規(guī)范管理，整個(gè)公司才能上個(gè)層次。對(duì)外提供信任，讓客戶相信我們的質(zhì)量管理體系健全，環(huán)境管理體系完善，職業(yè)健康安全管理到位。以上是對(duì)三位一體管理體系簡(jiǎn)要的概述，有個(gè)了解。第二部分：體系審核方式和流程1、 體系審核的幾種方式1）管理評(píng)審（確切的說(shuō)不能算一種審核方式）2）內(nèi)審（集團(tuán)公司）3）第二方審核4）第三方審核主要審核內(nèi)容：a.符合性-管理體系文件/程序是否符合標(biāo)準(zhǔn) 過(guò)程是否確定職責(zé)是否明確文件 (文件審查)b 有效性-管理體系文件/程序是否得到有效 實(shí)施和保持 (現(xiàn)場(chǎng)審查)c 適合性-管理體系過(guò)程和結(jié)果是否達(dá)到既 定的質(zhì)量目標(biāo) (QMS評(píng)價(jià)).1）管理評(píng)審由總裁每年定期主持進(jìn)行，評(píng)價(jià)公司管理體系的改進(jìn)機(jī)會(huì)和變更的需要，確保公司管理體系持續(xù)的適宜性、充分性、有效性和效率，以便更好的實(shí)現(xiàn)公司的管理方針和目標(biāo)。出現(xiàn)環(huán)境變化以及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)變化等偶然因素時(shí)，也可適時(shí)安排管理評(píng)審。許繼集團(tuán)的管理評(píng)審一般安排在內(nèi)審結(jié)束后，外部認(rèn)證前。評(píng)審的組織和參與者：總裁主持，質(zhì)管部組織，高層、中層以及內(nèi)審等相關(guān)人員參加。2）內(nèi)審（第一方審核）過(guò)程：內(nèi)部審核，由組織自己或以組織的名義進(jìn)行，用于管理評(píng)審和其他內(nèi)部目的，可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。目的：a.質(zhì)量管理體系的要求,判斷是否符合標(biāo)準(zhǔn)的要求（評(píng)價(jià)組織自身的品質(zhì)系統(tǒng)）；b.內(nèi)部管理的重要工具,可促進(jìn)品質(zhì)系統(tǒng)的完善與保持；c.為第二方或第三方審核作準(zhǔn)備； d.維持完善改進(jìn)管理體系的需要。3）第二方審核目的：a.當(dāng)有建立合同關(guān)系的意向時(shí),對(duì)供方進(jìn)行初步評(píng)價(jià)；b.在合同關(guān)系的情況下,驗(yàn)證供方的體系是否持續(xù)滿足規(guī)定的要求并正在運(yùn)行；c.溝通供需雙方對(duì)品質(zhì)要求的共識(shí)； d.作為制定和調(diào)整合格供方的依據(jù)。過(guò)程：由組織的相關(guān)方（如顧客或行業(yè)協(xié)會(huì)）或由其他人員以相關(guān)方的名義進(jìn)行。4）第三方審核過(guò)程：由外部獨(dú)立的審核組織（如認(rèn)證機(jī)構(gòu)）進(jìn)行目的：a.通過(guò)體系認(rèn)證獲準(zhǔn)注冊(cè) b.減少社會(huì)重復(fù)審核和不必要的開(kāi)支。 c.有利于顧客選擇合格供方并利用注冊(cè)獲得供方的某些保證有利于組織提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和信譽(yù)并利用注冊(cè)作為特色進(jìn)行市場(chǎng)推銷 d.促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和內(nèi)部管理的改善且這種效應(yīng)將帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)“供求鏈”的完善。2、體系審核的流程：目前許繼受審核方式：按 部 門 審 核 以部門為中心進(jìn)行； 一個(gè)部門要涉及多個(gè)過(guò)程，負(fù)責(zé)過(guò)程是必查，配合過(guò)程是選查； 以部門的主要質(zhì)量職能為主線，涉及相關(guān)的職能； 以部門審核也應(yīng)體現(xiàn)過(guò)程方法思想。許繼受審核流程：A集團(tuán)質(zhì)管部組織召開(kāi)認(rèn)證前首次會(huì)議B部門發(fā)言人簡(jiǎn)述公司情況C文件評(píng)審查閱相關(guān)記錄和文件；（文件的符合性、有效性、可操作性及其管理；記錄的客觀性、完整性、可追溯性及其管理等。） 目的：n 確定文件所述體系與審核準(zhǔn)則的符合性n 獲得對(duì)受審核方的適當(dāng)了解，以策劃現(xiàn)場(chǎng)審核，包括編制審核計(jì)劃。內(nèi)容：1、相關(guān)的管理體系文件、手冊(cè)、程序文件跟我公司相關(guān)的程序文件：目標(biāo)、指標(biāo)的展開(kāi)及考核程序文件控制程序法律/法規(guī)及其它要求管理與評(píng)價(jià)程序管理評(píng)審程序環(huán)境因素/危險(xiǎn)源識(shí)別、評(píng)價(jià)與更新程序環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案控制程序環(huán)境/職業(yè)健康安全運(yùn)行控制程序環(huán)境/職業(yè)健康安全不符合控制程序采購(gòu)控制程序?qū)ο嚓P(guān)方影響控制程序廢水廢氣控制程序易燃易爆品防火控制程序廢棄物管理控制程序化學(xué)品搬運(yùn)、貯存控制程序應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序不合格品控制程序糾正措施和預(yù)防措施控制程序記錄控制程序2、 質(zhì)量方針、目標(biāo)、指標(biāo)的確立及實(shí)施措施（與單位領(lǐng)導(dǎo)面談）集團(tuán)管理者代表：集團(tuán)質(zhì)量方針：質(zhì)量為魂，行業(yè)爭(zhēng)先，預(yù)防污染，節(jié)約挖潛，以人為本，確保安全，遵規(guī)守法，持續(xù)發(fā)展。公司08年一體化目標(biāo)、指標(biāo)及措施方案：質(zhì)量方面：目標(biāo)：保證采購(gòu)質(zhì)量、保障上市公司供應(yīng)。指標(biāo)：外購(gòu)件批次合格率98.6；合同按期配套率 90；質(zhì)量工作計(jì)劃完成率 100環(huán)境方面：目標(biāo)：節(jié)約能源資源、減少環(huán)境污染、危險(xiǎn)廢棄物分類定點(diǎn)存放及處理。指標(biāo)：危險(xiǎn)廢棄物定點(diǎn)存放準(zhǔn)確率 100職業(yè)健康安全方面：目標(biāo)：以人為本、健康至上、減少傷亡事故及職業(yè)病的發(fā)生。指標(biāo)：重大傷亡事故 0；保用品發(fā)放率100；完成集團(tuán)規(guī)定的其他一體化目標(biāo)、指標(biāo)3、 工作程序（流程），采購(gòu)流程，各崗位職能。4、 供應(yīng)商資質(zhì)文件的審核5、 各種記錄文件（物資收發(fā)存記錄網(wǎng)上到貨登記，通常要保存五年，各體系運(yùn)行檢查記錄、日常安全檢查記錄、特種設(shè)備檢查運(yùn)行記錄、危險(xiǎn)物品發(fā)放依據(jù)車間所提計(jì)劃和發(fā)料單、臨時(shí)采購(gòu)申請(qǐng)單、采購(gòu)合同等等）6、 各種危險(xiǎn)源和環(huán)境因素的識(shí)別及清單、適用的法律法規(guī)清單、應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案、特殊崗位說(shuō)明書等等。受審方式：n 在審核之前進(jìn)行n 結(jié)合審核進(jìn)行時(shí)機(jī)：文件審查的時(shí)機(jī)：貫穿于審核的全過(guò)程，包括文件初審和在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)對(duì)文件的審查D現(xiàn)場(chǎng)審核并確認(rèn)不符合現(xiàn)場(chǎng)觀察：（產(chǎn)品標(biāo)識(shí)；環(huán)境安全條件；記錄和文件保管情況；特種設(shè)備的使用及檢測(cè)記錄；保管人員的操作狀況等。）過(guò)程：n 審核中的溝通 （化工庫(kù)進(jìn)倉(cāng)庫(kù)關(guān)手機(jī)，車輛入庫(kù)掛防靜電鐵鏈、易燃易爆庫(kù)不能穿帶釘鞋進(jìn)入、保管人員的消防知識(shí)及專業(yè)化工常識(shí)等，提醒一點(diǎn)人家不問(wèn)就不說(shuō)，問(wèn)一句說(shuō)一句。）n 信息的收集和驗(yàn)證（通過(guò)查閱現(xiàn)場(chǎng)文件資料取得）n 形成審核發(fā)現(xiàn)n 準(zhǔn)備審核結(jié)論n 末次會(huì)議（公布不符合項(xiàng)，要求單位整改）不符合分類：n 嚴(yán)重不符合n 一般（輕微）不符合，去年外審時(shí)發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符合就是廢品庫(kù)滅火器的配備不應(yīng)該為干粉滅火器，不符合報(bào)告是下給了我們單位，當(dāng)時(shí)被我擋回到保安公司了，但我們?cè)谶@方面的認(rèn)識(shí)要加強(qiáng)，而且當(dāng)滅火器在室外存放時(shí)要定時(shí)清潔。各班組留意滅火器壓力，不要只靠主任一人去查。這是多說(shuō)了一點(diǎn)兒啊。不符合也可分為n 體系性不合格（如質(zhì)量管理體系文件不符合ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)要求）n 實(shí)施性不合格（如過(guò)程或活動(dòng)不符合審核準(zhǔn)則的規(guī)定）n 效果性不合格（如雖按文件執(zhí)行，但未取得所期望的效果）E集團(tuán)組織召開(kāi)末次會(huì)議（公布審核不符合項(xiàng)）第三部分：針對(duì)我公司來(lái)談體系審核準(zhǔn)備工作中需要注意的問(wèn)題：1、針對(duì)每個(gè)人的