藥監(jiān)局工會(huì)工作計(jì)劃.doc

藥監(jiān)局工會(huì)工作計(jì)劃篇一：充分發(fā)揮工會(huì)優(yōu)勢(定)充分發(fā)揮工會(huì)優(yōu)勢 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展景泰縣總面積5432平方公里，轄6鎮(zhèn)5鄉(xiāng)，135個(gè)行政村，7個(gè)社區(qū)，總?cè)丝?4萬。目前，有基層工會(huì)組織211個(gè)，會(huì)員27506人。其中機(jī)關(guān)事業(yè)單位工會(huì)98個(gè)，會(huì)員11613人，涵蓋法人單位228個(gè)；非公企業(yè)工會(huì)113個(gè)，會(huì)員15893人。今年以來，在縣委、縣政府和市總工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，我們以黨的十七大精神為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)宣傳實(shí)踐中國特色社會(huì)主義工會(huì)發(fā)展道路，緊緊圍繞全縣中心工作和工會(huì)重點(diǎn)工作，以爭創(chuàng)全省“工會(huì)工作先進(jìn)縣”為目標(biāo)，以黨工共建創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為主線，以開展“面對(duì)面聽訴求、心貼心交朋友、實(shí)打?qū)嵕S權(quán)益”和“兩個(gè)普遍”及“雙亮”活動(dòng)為重點(diǎn)，以構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系為根本，創(chuàng)新工作思路，完善工作措施，認(rèn)真履行職責(zé)，打造品牌亮點(diǎn)，確保了工會(huì)各項(xiàng)重點(diǎn)工作的順利開展，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一、著力推進(jìn)兩個(gè)普遍，基層組織規(guī)范化建設(shè)得到提升 一是全力推進(jìn)企業(yè)普遍建立工會(huì)組織。以黨工共建、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，積極探索新形勢下工會(huì)組織建設(shè)、運(yùn)行機(jī)制和活動(dòng)方式的新途徑。堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，工作人員具體抓的工作模式，以未建會(huì)企業(yè)為重點(diǎn)對(duì)象，深入調(diào)查模底，查找建會(huì)空白點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)非公企業(yè)建會(huì)全覆蓋。上半年，全縣新建非公企業(yè)工會(huì)組織5個(gè)，新增會(huì)員191人，工會(huì)組建率達(dá)到89%。二是依法普遍開展工資集體協(xié)商。按照市總工會(huì)開展“工資集體協(xié)商質(zhì)量提升年”活動(dòng)的部署要求，建立全縣企業(yè)工資集體協(xié)商臺(tái)賬，根據(jù)企業(yè)不同的行業(yè)特點(diǎn)，有針對(duì)性地確定協(xié)商方式和協(xié)商重點(diǎn)，采取新建一家上門指導(dǎo)規(guī)范一家，到期一家督促續(xù)簽一家的方式，確保了工資集體協(xié)商不留死角。6月份開展了為期一個(gè)月的“工資集體協(xié)商宣傳月”活動(dòng)，并在縣城繁華地段集中進(jìn)行宣傳、咨詢?nèi)栈顒?dòng)，發(fā)放宣傳資料1400余份，接待咨詢100余人。在具體協(xié)商過程中，堅(jiān)持依法民主選舉產(chǎn)生協(xié)商代表，力求做到協(xié)商代表具有廣泛的代表性。堅(jiān)持規(guī)范操作，把握重點(diǎn)，主動(dòng)要約，提高集體協(xié)商的實(shí)效性。目前，全縣108家已建會(huì)非公企業(yè)普遍建立了工資集體協(xié)商機(jī)制，現(xiàn)場指導(dǎo)協(xié)商49家，合同到期企業(yè)主動(dòng)續(xù)簽23家，未到期36家。三是加強(qiáng)基層工會(huì)組織規(guī)范化建設(shè)。以“工會(huì)基層組織建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，以創(chuàng)建“職工之家”和開展“雙愛雙評(píng)”活動(dòng)為載體，以非公企業(yè)“六有”為標(biāo)準(zhǔn)，提升“十有”和“十好”工會(huì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，著力推進(jìn)“六星級(jí)”工會(huì)組織創(chuàng)建和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會(huì)“六有”達(dá)標(biāo)規(guī)范化建設(shè)，積極爭取鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府支持，探索建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會(huì)經(jīng)費(fèi)劃撥機(jī)制，努力解決制約鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會(huì)發(fā)展的瓶頸。目前，全縣有“六星級(jí)”工會(huì)組織34個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會(huì)規(guī)范化建設(shè)面達(dá)到75%以上，企業(yè)工會(huì)規(guī)范化建設(shè)面達(dá)到80%以上。十里溝煤業(yè)公司等39家企業(yè)工會(huì)被樹為樣板工會(huì)組織。二、著力推進(jìn)優(yōu)勢活動(dòng)，和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建得到加強(qiáng)一是扎實(shí)開展優(yōu)勢活動(dòng)。充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁和紐帶作用，把“雙亮”活動(dòng)與“面對(duì)面聽訴求、心貼心交朋友、實(shí)打?qū)嵕S權(quán)益”活動(dòng)等優(yōu)勢活動(dòng)緊密結(jié)合，制定實(shí)施方案，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)組織實(shí)施。在建會(huì)企業(yè)開展工會(huì)主席示范崗位創(chuàng)建活動(dòng)，為基層工會(huì)統(tǒng)一制作工會(huì)委員會(huì)牌子、工作制度、工會(huì)組織機(jī)構(gòu)圖，并將工會(huì)牌懸掛企業(yè)醒目位置。為企業(yè)工會(huì)主席統(tǒng)一制作胸牌和工作牌，明確工作職責(zé)、聯(lián)系方式、監(jiān)督電話。通過開展“雙亮”活動(dòng)，拉近職工群眾與工會(huì)的距離，增強(qiáng)工會(huì)干部為職工服務(wù)的責(zé)任感，凸顯“企業(yè)有工會(huì)、主席有作為、職工有困難找工會(huì)”的工作亮點(diǎn)。組織全縣工會(huì)干部進(jìn)企業(yè)、下車間、入班組，詳細(xì)了解職工心愿，掌握職工心態(tài)，建立一對(duì)一幫扶結(jié)對(duì)196戶?？h總機(jī)關(guān)先后深入30家企業(yè)，召開不同類型座談會(huì)37次，個(gè)別訪談職工30人，看望勞模14人。根據(jù)企業(yè)和職工提出的建議，及時(shí)向縣委反映企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問題，縣委高度重視，在縣委十三屆四次全委擴(kuò)大會(huì)議上，從融資、政策、土地等方面提出了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的舉措。二是全面推行廠務(wù)公開民主管理。把廠務(wù)公開建制與市總工會(huì)“普遍建立職代（大）會(huì)制度”工作相結(jié)合，緊緊圍繞“組織健全、制度完善、內(nèi)容豐富、程序規(guī)范、形式多樣、運(yùn)行良好、成效顯著”等七個(gè)方面，開展“廠務(wù)公開民主管理示范單位”和和諧企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，不斷拓展職代會(huì)范圍、運(yùn)行機(jī)制、操作程序、審議內(nèi)容等實(shí)質(zhì)要素，保證職工群眾的民主權(quán)利。各企事業(yè)單位均設(shè)立了廠務(wù)公開欄、意見箱，接受職工群眾的監(jiān)督，公開欄定期公開企業(yè)管理、發(fā)展規(guī)劃、生產(chǎn)任務(wù)、利潤收入、困難職工救助、評(píng)先獎(jiǎng)優(yōu)和職工工資集體協(xié)商進(jìn)展及落實(shí)情況，讓職工充分了解單位經(jīng)營狀況，有效地維護(hù)了職工經(jīng)濟(jì)利益和“四權(quán)”民主權(quán)利，確保了公開內(nèi)容真實(shí)反映職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。通過建立完善職代（大）會(huì)制度和深化民主管理，激發(fā)了職工群眾參政議政的主人翁意識(shí)，真正使民主管理工作落到了實(shí)處。目前，非公企業(yè)職代會(huì)、廠務(wù)公開建制率達(dá)到85%，事業(yè)單位達(dá)到93%。三是維權(quán)幫扶深得民心。把“聯(lián)村聯(lián)戶為民富民”行動(dòng)與切實(shí)加強(qiáng)困難職工幫扶中心規(guī)范化建設(shè)緊密結(jié)合，建立健全職工利益訴求表達(dá)維權(quán)幫扶體系，為困難職工群體搭建了“真情溫暖”的救助平臺(tái)。與縣衛(wèi)生局、縣藥監(jiān)局聯(lián)合下文，指定縣醫(yī)院等3家醫(yī)院和民康醫(yī)藥公司等2家藥店為“愛心醫(yī)院”和“愛心藥店”，為弱勢困難群體提供快捷、價(jià)廉、便利的醫(yī)藥服務(wù)。建立困難職工檔案2106份，省、市困難勞模檔案23份。堅(jiān)持工會(huì)信訪接待制度，做到件件有著落，事事有回音。今年，接待下崗職工、農(nóng)民工來訪18人（次），辦結(jié)回復(fù)18人（次），辦結(jié)率100%。加大維權(quán)知識(shí)培訓(xùn)與宣傳力度，通過召開座談會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等方式發(fā)放農(nóng)民工維權(quán)手冊(cè)、勞動(dòng)合同法、集體合同、甘肅省廠務(wù)公開條例等維權(quán)宣傳資料1600余份，增強(qiáng)了職工自主維權(quán)意識(shí)。積極開展幫扶活動(dòng)，為困難職工辦實(shí)事，“兩節(jié)”期間慰問職工、農(nóng)民工648人，發(fā)放慰問金26萬余元，為14名省、市級(jí)困難勞模發(fā)放生活補(bǔ)助金3萬余元，為企業(yè)困難職工發(fā)放面粉192袋，為環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放冬裝110套?！傲弧逼陂g為15名單親及留守兒童發(fā)放慰問金及學(xué)習(xí)用品價(jià)值6000元。加強(qiáng)職介技培，推動(dòng)就業(yè)致富。在“春風(fēng)行動(dòng)”中，與人社等部門配合，為下崗失業(yè)人員提供工作崗位312個(gè)。在聯(lián)村聯(lián)戶為民富民行動(dòng)中，投入資金1.2萬元，維修渠道750米，保障了村民用水。落實(shí)擔(dān)保小額貸款10萬元，引進(jìn)小尾寒羊等優(yōu)良品種，養(yǎng)羊戶平均達(dá)30只。結(jié)合省總農(nóng)民工技能培訓(xùn)，舉辦了黃河石林景區(qū)農(nóng)家樂、正路鄉(xiāng)文冠果修剪管護(hù)、小雜糧栽植技術(shù)和馬鈴薯田間管護(hù)等技能培訓(xùn)，參訓(xùn)821人（次）。三、著力推進(jìn)技能競賽，廣大職工建功立業(yè)成效顯著一是廣泛開展建功立業(yè)活動(dòng)。全縣各級(jí)工會(huì)以“當(dāng)好主力軍，建功十二五”為主題，廣泛動(dòng)員和組織廣大職工開展技術(shù)篇二：醫(yī)院工會(huì)工作年終總結(jié)某某市某某醫(yī)院工會(huì)委員會(huì)年終工作總結(jié)一年來，在市委、市政府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市總工會(huì)大力支持和指導(dǎo)下，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大及三中全會(huì)精神，積極踐行科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以“辦某某滿意的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)”為主題，以“工會(huì)干部下基層，服務(wù)職工送溫馨”活動(dòng)為主線，深化“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，以“爭先創(chuàng)優(yōu)”，“三好一滿意”活動(dòng)為載體, 做好工會(huì)橋梁紐帶工作，維護(hù)職工權(quán)益，關(guān)心女職工生活，充分發(fā)揮民主管理的職能，積極在組織職工參政議政、建設(shè)和諧醫(yī)院、開展文體活動(dòng)、幫扶困難職工等方面發(fā)揮作用，著力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系和醫(yī)患關(guān)系，提升服務(wù)水平。不斷強(qiáng)化管理、提高醫(yī)療質(zhì)量、弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，充分調(diào)動(dòng)了全院職工的工作熱情，職工的整體素質(zhì)不斷提高，形成團(tuán)結(jié)、協(xié)作、奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣，保證了醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利完成，促進(jìn)了醫(yī)院的和諧發(fā)展。現(xiàn)將本年度目標(biāo)任務(wù)完成情況匯報(bào)如下：一、圍繞醫(yī)院中心工作，加強(qiáng)民主管理，推進(jìn)院務(wù)公開。1、不斷完善職工代表大會(huì)制度，定期召開職代會(huì)，充分發(fā)揮職工代表的作用，堅(jiān)持做到凡重大改革、重要決策和涉及職工切身利益的重大問題，廣泛聽取職工群眾意見和建議。落實(shí)好職代會(huì)審議建議、審議通過、審議決定、評(píng)議監(jiān)督等職權(quán)。今年4月8日召開職代會(huì)，通報(bào)兒科綜合樓項(xiàng)目建設(shè)情況，住院醫(yī)附樓進(jìn)展情況，推薦審議某某市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)氯诉x；10月21日召開職代會(huì)，會(huì)上代表聽取某某市某某醫(yī)院綜合績效管理項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告，權(quán)對(duì)順院長解讀并請(qǐng)大會(huì)審議2013年醫(yī)院綜合績效改革方案；大會(huì)增補(bǔ)兩名工會(huì)委員。廣泛征集了職工的合理化意見和建議，維護(hù)了職工合法權(quán)益，調(diào)動(dòng)了職工參與民主管理的積極性。為醫(yī)院的穩(wěn)定和發(fā)展發(fā)揮了作用。2、堅(jiān)持院務(wù)公開制度，加強(qiáng)醫(yī)院民主管理,實(shí)施民主監(jiān)督，院工會(huì)在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公開、公正、注重實(shí)效、有利監(jiān)督的原則，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，積極推行院務(wù)公開，真正做到方便群眾辦事，今年,根據(jù)院黨委換屆調(diào)整，修訂了醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施細(xì)則，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組成員重新進(jìn)行劃分,明確工作職責(zé),強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督，進(jìn)一步落實(shí)民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度。今年，根據(jù)三甲醫(yī)院創(chuàng)建要求和醫(yī)院發(fā)展實(shí)際，對(duì)部分科室進(jìn)行重新調(diào)整和設(shè)置。獨(dú)立設(shè)置了科研教學(xué)科、醫(yī)務(wù)科；成立監(jiān)察室、考核辦、醫(yī)改辦、采供中心、宣傳科（外聯(lián)部）、核算科、胸外腫瘤外科；同時(shí)將骨科拆分為骨傷科（骨一科）和骨病、脊柱外科（骨二科），積極籌建康復(fù)理療科?？剖业闹匦略O(shè)置人員調(diào)整，使醫(yī)院管理結(jié)構(gòu)更加科學(xué)清晰，管理效能持續(xù)提高。大型基建項(xiàng)目項(xiàng)，大型醫(yī)療器械采購 工會(huì)主席源頭參與，并以院例會(huì)、某某醫(yī)訊、信息簡報(bào)、院感通訊、藥感通訊、院公眾信息網(wǎng)、局域網(wǎng)、公開欄等為載體，對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)營管理等活動(dòng)進(jìn)行全面公開。形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政共同負(fù)責(zé)，工會(huì)、紀(jì)檢齊抓共管，職工代表全員參與的院務(wù)公開格局。3、進(jìn)一步深化人事分配制度改革。一是深化人事制度改革。繼續(xù)延用中層干部聘用競爭機(jī)制，按照“能者上、平者讓、庸者下”原則，調(diào)整和充實(shí)中層干部47人，加強(qiáng)了中層隊(duì)伍建設(shè)，提高了戰(zhàn)斗力。二是加強(qiáng)分配制度改革。根據(jù)醫(yī)院績效分配指導(dǎo)意見，把住院人次、門診人次、床位周轉(zhuǎn)率、新技術(shù)開展、醫(yī)療投訴等作為主要考核指標(biāo)，合理調(diào)整科室績效核算辦法。三是拓展思路，先后赴成都、鄭州等醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)人事分配制度進(jìn)行考察，積極借鑒咨詢公司先進(jìn)理念和管理方法，科學(xué)制定符合我院實(shí)際的人事分配改革方案，推動(dòng)醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展。通過績效分配調(diào)整和改革，要使全院績效分配制度科學(xué)合理，讓廣大職工得到醫(yī)院更多發(fā)展的紅利，更加有效的調(diào)動(dòng)職工工作積極性。二、加強(qiáng)組織建設(shè)，完善內(nèi)部管理，促進(jìn)職工之家建設(shè)1、加強(qiáng)組織建設(shè)和內(nèi)部管理，新一屆工會(huì)班子成立后，及時(shí)調(diào)整人員組成，增補(bǔ)護(hù)理部副主任周妤，院團(tuán)委書記謝芳為工會(huì)委員。根據(jù)醫(yī)院科室調(diào)整，通過民主程序，選舉產(chǎn)生了26余名深受職工信任的職工代表，加強(qiáng)了各工會(huì)小組和女工委的建設(shè)，配齊了各級(jí)專、兼職工會(huì)干部，明確了責(zé)任分工，強(qiáng)化了工作紀(jì)律。院工會(huì)嚴(yán)格按照工會(huì)法要求和民主集中制原則，定期召開工會(huì)工作會(huì)議，認(rèn)真做好職工代表大會(huì)閉會(huì)期間的各項(xiàng)常規(guī)工作，健全的組織和完善的制度為醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。2、注重實(shí)效，認(rèn)真開展“雙亮”活動(dòng)。工會(huì)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際積極開展工會(huì)組織亮牌子，工會(huì)干部亮身份活動(dòng)，在工會(huì)主席辦公室、工會(huì)辦公室公開懸掛門牌、桌牌，要求每位工會(huì)干部佩帶胸卡亮明身份，公開工會(huì)工作服務(wù)承諾，明確工作職責(zé)，積極踐諾。增強(qiáng)了工會(huì)干部做好工會(huì)工作的信心和服務(wù)職工的責(zé)任感和榮譽(yù)感。3、促進(jìn)職工之家的建設(shè)。醫(yī)院職工之家是廣大職工、離退休干部交流活動(dòng)的重要平臺(tái)，也是醫(yī)院文化建設(shè)的一個(gè)重要陣地。今年，因醫(yī)院整體規(guī)劃，原有職工之家已被拆遷改造，在醫(yī)院業(yè)務(wù)用房高度緊張的情況下，醫(yī)院黨委非常重視職工之家建設(shè)，計(jì)劃在明年即將建成的業(yè)務(wù)用房中，籌建一所寓教于樂為一體的多功能職工之家，讓職工之家真正成為了職工和家屬休閑娛樂的好地方。三、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)1、繼續(xù)強(qiáng)化教育培訓(xùn)，組織職工學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)，通過舉辦學(xué)習(xí)班、演講會(huì)、知識(shí)答卷、學(xué)術(shù)交流等形式起到了實(shí)效。一是加強(qiáng)全院職工的教育和培訓(xùn)。把職工個(gè)人進(jìn)步與科室、醫(yī)院發(fā)展相結(jié)合，通過培養(yǎng)提升職工素質(zhì)，引導(dǎo)職工樹立終身學(xué)習(xí)意識(shí)，為醫(yī)院發(fā)展提供人力支持，不斷提升全院職工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。二是多角度，全方位提高中層干部執(zhí)行力。今年，全院中層干部分批參加市局組織的中層干部管理培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)新的管理理念，提高執(zhí)行力。同時(shí)，院工會(huì)訂購工會(huì)干部培訓(xùn)基礎(chǔ)教材，組織工會(huì)干部學(xué)習(xí)座談，為工會(huì)委員訂閱陜西工人報(bào)，傳閱工運(yùn)動(dòng)態(tài)，年初，舉行了學(xué)習(xí)十八大報(bào)告和黨章知識(shí)競賽答題活動(dòng)。7月，由工會(huì)主席朱曉偉，副主席李群英分別撰寫的工運(yùn)論文文化建設(shè)是助力騰飛的翅膀、做好群眾路線實(shí)踐活動(dòng)，服務(wù)職工送溫暖獲得市總工運(yùn)理論研究優(yōu)秀獎(jiǎng)。5.12護(hù)士節(jié)舉辦了愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理為主題的演講比賽，八月中旬，醫(yī)院派遣工會(huì)副主席李群英，參加了市總工會(huì)組織井岡山紅色教育培訓(xùn)班。九月中旬舉辦了以“接力中國夢，書香伴我行”為主題的“四個(gè)一”讀書演講比賽，工會(huì)干事周子卓參加全市衛(wèi)生系統(tǒng)“中國夢 衛(wèi)生夢 我的夢”讀書講評(píng)競賽，獲得第二名的好成績。三是學(xué)科培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍濃厚，醫(yī)院科教科組織市級(jí)醫(yī)務(wù)學(xué)科培訓(xùn)講座10場次，參加人數(shù)3000余人次，全院技術(shù)人員全部進(jìn)行學(xué)科培訓(xùn)，院內(nèi)組織醫(yī)護(hù)學(xué)術(shù)交流36場次，參加人數(shù)7400余人次。技能考核比武4次，參加人數(shù),500人次。充分利用24小時(shí)醫(yī)學(xué)頻道、數(shù)字圖書館等學(xué)習(xí)平臺(tái)，提高業(yè)務(wù)水平。8月份，急救中心開展了模擬泥石流滑坡的衛(wèi)生應(yīng)急演練活動(dòng)，強(qiáng)化了醫(yī)務(wù)人員急救應(yīng)急處置能力，對(duì)做好突發(fā)公共應(yīng)急事件的緊急醫(yī)學(xué)救援。全年撰寫學(xué)術(shù)論文40余篇，申報(bào)了21項(xiàng)參加自然科學(xué)優(yōu)秀學(xué)術(shù)成果獎(jiǎng)評(píng)選，年度科研課題招標(biāo)15項(xiàng)。獲優(yōu)秀學(xué)術(shù)成果獎(jiǎng)5項(xiàng)。四、以創(chuàng)先爭優(yōu)為抓手，打造星級(jí)服務(wù)窗口醫(yī)院1、醫(yī)院積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動(dòng)。制定了某某市某某醫(yī)院創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”實(shí)施方案，確定心血管內(nèi)科、內(nèi)分泌護(hù)理單元等護(hù)理單元為我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病區(qū)”。并以服務(wù)窗口為重點(diǎn)，在臨床、醫(yī)技、行政后勤等八個(gè)部位設(shè)立了黨員先鋒崗，在職的276名黨員佩戴黨徽上崗，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員胸牌，院黨辦、門診辦牽頭在門診醫(yī)技科室窗口部位開展了“文明示范科室”、“文明示范窗口”，下發(fā)了競賽規(guī)定和評(píng)比辦法。財(cái)務(wù)收費(fèi)窗口在活動(dòng)中提前15分鐘上班，推遲下班15分鐘，不讓每一個(gè)病人為掛號(hào)等候，為交費(fèi)排隊(duì)；藥劑窗口在活動(dòng)中實(shí)行為患者取藥雙核對(duì)、篇三：醫(yī)院工會(huì)工作年終總結(jié) (1000字)某某市某某醫(yī)院工會(huì)委員會(huì)年終工作總結(jié)一年來，在市委、市政府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市總工會(huì)大力支持和指導(dǎo)下，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大及三中全會(huì)精神，積極踐行科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以“辦某某滿意的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)”為主題，以“工會(huì)干部下基層，服務(wù)職工送溫馨”活動(dòng)為主線，深化“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，以“爭先創(chuàng)優(yōu)”，“三好一滿意”活動(dòng)為載體, 做好工會(huì)橋梁紐帶工作，維護(hù)職工權(quán)益，關(guān)心女職工生活，充分發(fā)揮民主管理的職能，積極在組織職工參政議政、建設(shè)和諧醫(yī)院、開展文體活動(dòng)、幫扶困難職工等方面發(fā)揮作用，著力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系和醫(yī)患關(guān)系，提升服務(wù)水平。不斷強(qiáng)化管理、提高醫(yī)療質(zhì)量、弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，充分調(diào)動(dòng)了全院職工的工作熱情，職工的整體素質(zhì)不斷提高，形成團(tuán)結(jié)、協(xié)作、奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣，保證了醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利完成，促進(jìn)了醫(yī)院的和諧發(fā)展?，F(xiàn)將本年度目標(biāo)任務(wù)完成情況匯報(bào)如下：一、圍繞醫(yī)院中心工作，加強(qiáng)民主管理，推進(jìn)院務(wù)公開。1、不斷完善職工代表大會(huì)制度，定期召開職代會(huì)，充分發(fā)揮職工代表的作用，堅(jiān)持做到凡重大改革、重要決策和涉及職工切身利益的重大問題，廣泛聽取職工群眾意見和建議。落實(shí)好職代會(huì)審議建議、審議通過、審議決定、評(píng)議監(jiān)督等職權(quán)。今年4月8日召開職代會(huì)，通報(bào)兒科綜合樓項(xiàng)目建設(shè)情況，住院醫(yī)附樓進(jìn)展情況，推薦審議某某市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)氯诉x；10月21日召開職代會(huì)，會(huì)上代表聽取某某市某某醫(yī)院綜合績效管理項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告，權(quán)對(duì)順院長解讀并請(qǐng)大會(huì)審議2013年醫(yī)院綜合績效改革方案；大會(huì)增補(bǔ)兩名工會(huì)委員。廣泛征集了職工的合理化意見和建議，維護(hù)了職工合法權(quán)益，調(diào)動(dòng)了職工參與民主管理的積極性。為醫(yī)院的穩(wěn)定和發(fā)展發(fā)揮了作用。2、堅(jiān)持院務(wù)公開制度，加強(qiáng)醫(yī)院民主管理,實(shí)施民主監(jiān)督，院工會(huì)在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公開、公正、注重實(shí)效、有利監(jiān)督的原則，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，積極推行院務(wù)公開，真正做到方便群眾辦事，今年,根據(jù)院黨委換屆調(diào)整，修訂了醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施細(xì)則，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組成員重新進(jìn)行劃分,明確工作職責(zé),強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督，進(jìn)一步落實(shí)民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度。今年，根據(jù)三甲醫(yī)院創(chuàng)建要求和醫(yī)院發(fā)展實(shí)際，對(duì)部分科室進(jìn)行重新調(diào)整和設(shè)置。獨(dú)立設(shè)置了科研教學(xué)科、醫(yī)務(wù)科；成立監(jiān)察室、考核辦、醫(yī)改辦、采供中心、宣傳科（外聯(lián)部）、核算科、胸外腫瘤外科；同時(shí)將骨科拆分為骨傷科（骨一科）和骨病、脊柱外科（骨二科），積極籌建康復(fù)理療科?？剖业闹匦略O(shè)置人員調(diào)整，使醫(yī)院管理結(jié)構(gòu)更加科學(xué)清晰，管理效能持續(xù)提高。大型基建項(xiàng)目項(xiàng)，大型醫(yī)療器械采購 工會(huì)主席源頭參與，并以院例會(huì)、某某醫(yī)訊、信息簡報(bào)、院感通訊、藥感通訊、院公眾信息網(wǎng)、局域網(wǎng)、公開欄等為載體，對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)營管理等活動(dòng)進(jìn)行全面公開。形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政共同負(fù)責(zé)，工會(huì)、紀(jì)檢齊抓共管，職工代表全員參與的院務(wù)公開格局。3、進(jìn)一步深化人事分配制度改革。一是深化人事制度改革。繼續(xù)延用中層干部聘用競爭機(jī)制，按照“能者上、平者讓、庸者下”原則，調(diào)整和充實(shí)中層干部47人，加強(qiáng)了中層隊(duì)伍建設(shè)，提高了戰(zhàn)斗力。二是加強(qiáng)分配制度改革。根據(jù)醫(yī)院績效分配指導(dǎo)意見，把住院人次、門診人次、床位周轉(zhuǎn)率、新技術(shù)開展、醫(yī)療投訴等作為主要考核指標(biāo)，合理調(diào)整科室績效核算辦法。三是拓展思路，先后赴成都、鄭州等醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)人事分配制度進(jìn)行考察，積極借鑒咨詢公司先進(jìn)理念和管理方法，科學(xué)制定符合我院實(shí)際的人事分配改革方案，推動(dòng)醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展。通過績效分配調(diào)整和改革，要使全院績效分配制度科學(xué)合理，讓廣大職工得到醫(yī)院更多發(fā)展的紅利，更加有效的調(diào)動(dòng)職工工作積極性。二、加強(qiáng)組織建設(shè)，完善內(nèi)部管理，促進(jìn)職工之家建設(shè)1、加強(qiáng)組織建設(shè)和內(nèi)部管理，新一屆工會(huì)班子成立后，及時(shí)調(diào)整人員組成，增補(bǔ)護(hù)理部副主任周妤，院團(tuán)委書記謝芳為工會(huì)委員。根據(jù)醫(yī)院科室調(diào)整，通過民主程序，選舉產(chǎn)生了26余名深受職工信任的職工代表，加強(qiáng)了各工會(huì)小組和女工委的建設(shè)，配齊了各級(jí)專、兼職工會(huì)干部，明確了責(zé)任分工，強(qiáng)化了工作紀(jì)律。院工會(huì)嚴(yán)格按照工會(huì)法要求和民主集中制原則，定期召開工會(huì)工作會(huì)議，認(rèn)真做好職工代表大會(huì)閉會(huì)期間的各項(xiàng)常規(guī)工作，健全的組織和完善的制度為醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。2、注重實(shí)效，認(rèn)真開展“雙亮”活動(dòng)。工會(huì)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際積極開展工會(huì)組織亮牌子，工會(huì)干部亮身份活動(dòng)，在工會(huì)主席辦公室、工會(huì)辦公室公開懸掛門牌、桌牌，要求每位工會(huì)干部佩帶胸卡亮明身份，公開工會(huì)工作服務(wù)承諾，明確工作職責(zé)，積極踐諾。增強(qiáng)了工會(huì)干部做好工會(huì)工作的信心和服務(wù)職工的責(zé)任感和榮譽(yù)感。3、促進(jìn)職工之家的建設(shè)。醫(yī)院職工之家是廣大職工、離退休干部交流活動(dòng)的重要平臺(tái)，也是醫(yī)院文化建設(shè)的一個(gè)重要陣地。今年，因醫(yī)院整體規(guī)劃，原有職工之家已被拆遷改造，在醫(yī)院業(yè)務(wù)用房高度緊張的情況下，醫(yī)院黨委非常重視職工之家建設(shè)，計(jì)劃在明年即將建成的業(yè)務(wù)用房中，籌建一所寓教于樂為一體的多功能職工之家，讓職工之家真正成為了職工和家屬休閑娛樂的好地方。三、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)1、繼續(xù)強(qiáng)化教育培訓(xùn)，組織職工學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)，通過舉辦學(xué)習(xí)班、演講會(huì)、知識(shí)答卷、學(xué)術(shù)交流等形式起到了實(shí)效。一是加強(qiáng)全院職工的教育和培訓(xùn)。把職工個(gè)人進(jìn)步與科室、醫(yī)院發(fā)展相結(jié)合，通過培養(yǎng)提升職工素質(zhì)，引導(dǎo)職工樹立終身學(xué)習(xí)意識(shí)，為醫(yī)院發(fā)展提供人力支持，不斷提升全院職工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。二是多角度，全方位提高中層干部執(zhí)行力。今年，全院中層干部分批參加市局組織的中層干部管理培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)新的管理理念，提高執(zhí)行力。同時(shí)，院工會(huì)訂購工會(huì)干部培訓(xùn)基礎(chǔ)教材，組織工會(huì)干部學(xué)習(xí)座談，為工會(huì)委員訂閱陜西工人報(bào)，傳閱工運(yùn)動(dòng)態(tài)，年初，舉行了學(xué)習(xí)十八大報(bào)告和黨章知識(shí)競賽答題活動(dòng)。7月，由工會(huì)主席朱曉偉，副主席李群英分別撰寫的工運(yùn)論文文化建設(shè)是助力騰飛的翅膀、做好群眾路線實(shí)踐活動(dòng)，服務(wù)職工送溫暖獲得市總工運(yùn)理論研究優(yōu)秀獎(jiǎng)。5.12護(hù)士節(jié)舉辦了愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理為主題的演講比賽，八月中旬，醫(yī)院派遣工會(huì)副主席李群英，參加了市總工會(huì)組織井岡山紅色教育培訓(xùn)班。九月中旬舉辦了以“接力中國夢，書香伴我行”為主題的“四個(gè)一”讀書演講比賽，工會(huì)干事周子卓參加全市衛(wèi)生系統(tǒng)“中國夢 衛(wèi)生夢 我的夢”讀書講評(píng)競賽，獲得第二名的好成績。三是學(xué)科培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍濃厚，醫(yī)院科教科組織市級(jí)醫(yī)務(wù)學(xué)科培訓(xùn)講座10場次，參加人數(shù)3000余人次，全院技術(shù)人員全部進(jìn)行學(xué)科培訓(xùn)，院內(nèi)組織醫(yī)護(hù)學(xué)術(shù)交流36場次，參加人數(shù)7400余人次。技能考核比武4次，參加人數(shù),500人次。充分利用24小時(shí)醫(yī)學(xué)頻道、數(shù)字圖書館等學(xué)習(xí)平臺(tái)，提高業(yè)務(wù)水平。8月份，急救中心開展了模擬泥石流滑坡的衛(wèi)生應(yīng)急演練活動(dòng)，強(qiáng)化了醫(yī)務(wù)人員急救應(yīng)急處置能力，對(duì)做好突發(fā)公共應(yīng)急事件的緊急醫(yī)學(xué)救援。全年撰寫學(xué)術(shù)論文40余篇，申報(bào)了21項(xiàng)參加自然科學(xué)優(yōu)秀學(xué)術(shù)成果獎(jiǎng)評(píng)選，年度科研課題招標(biāo)15項(xiàng)。獲優(yōu)秀學(xué)術(shù)成果獎(jiǎng)5項(xiàng)。四、以創(chuàng)先爭優(yōu)為抓手，打造星級(jí)服務(wù)窗口醫(yī)院1、醫(yī)院積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動(dòng)。制定了某某市某某醫(yī)院創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”實(shí)施方案，確定心血管內(nèi)科、內(nèi)分泌護(hù)理單元等護(hù)理單元為我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病區(qū)”。并以服務(wù)窗口為重點(diǎn)，在臨床、醫(yī)技、行政后勤等八個(gè)部位設(shè)立了黨員先鋒崗，在職的276名黨員佩戴黨徽上崗，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員胸牌，院黨辦、門診辦牽頭在門診醫(yī)技科室窗口部位開展了“文明示范科室”、“文明示范窗口”，下發(fā)了競賽規(guī)定和評(píng)比辦法。財(cái)務(wù)收費(fèi)窗口在活動(dòng)中提前15分鐘上班，推遲下班15分鐘，不讓每一個(gè)病人為掛號(hào)等候，為交費(fèi)排隊(duì)；藥劑窗口在活動(dòng)中實(shí)行為患者取藥雙核對(duì)、雙簽名，確保不發(fā)錯(cuò)一粒藥、一支針，同時(shí)還贈(zèng)送包裝袋，方便病人帶藥，門診藥房被市藥監(jiān)局評(píng)為規(guī)范化建設(shè)示范藥房；“120”院前急救以“呼救就是命令，時(shí)間就是生命”為宗旨，院前值班司機(jī)、隨車醫(yī)生實(shí)行軍事化管理，接到呼救電話，保證3分鐘內(nèi)發(fā)車，為搶救病人爭取時(shí)間。門診收費(fèi)處、門診西藥房、門診辦公室、渭工路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、120辦公室被評(píng)為院“文明服務(wù)窗口”。從而促進(jìn)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，激勵(lì)廣大醫(yī)務(wù)人員立足崗位，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，做好本職工作。2、多措并舉，方便患者。一是充實(shí)導(dǎo)診人員，主動(dòng)引導(dǎo)和分流患者，笑臉相迎，熱情服務(wù)，增強(qiáng)人文關(guān)懷。二是完善院內(nèi)標(biāo)識(shí)，擴(kuò)充接診診室，調(diào)整門診科室布局，使患者就醫(yī)清晰方便。三是開通完善網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約診療服務(wù)，減少患者就診時(shí)間。四是及時(shí)宣講醫(yī)保、合療政策，在顯著部位公示物價(jià)藥品調(diào)整信息，使患者明白就醫(yī)。五是暢通醫(yī)患溝通渠道，公開監(jiān)督電話，多部門受理投訴接待，在第一時(shí)間解決患者反映問題，使患者舒心就醫(yī)。六是實(shí)行無責(zé)任投訴處理。凡有患者投訴，均記入不良考勤，納入月度考核，杜絕推諉患者，使患者滿意就醫(yī)。3、優(yōu)服務(wù)、創(chuàng)和諧。一是提升服務(wù)質(zhì)量。樹立“向服務(wù)要效益”的理念，推行“星級(jí)服務(wù)、整體服務(wù)、全過程服務(wù)”制度，繼續(xù)深化“三好一滿意”。二是加強(qiáng)隨訪工作，明確隨訪工作由護(hù)理部監(jiān)管，各科室安排專人定期對(duì)患者進(jìn)行隨訪，將隨訪工作納入科室考核內(nèi)容。三是通過加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量,提升醫(yī)療服務(wù)水平。全年，組織基礎(chǔ)理論考核4次，實(shí)踐操作考核3次，合格率均達(dá)到100%，特一級(jí)護(hù)理合格率達(dá)97.6%，基礎(chǔ)護(hù)理率達(dá)99。8%。四是繼續(xù)推行“一科一品”特色服務(wù)，突出?？品?wù)特色，在服務(wù)中提倡“四多一少” （即對(duì)病人多一點(diǎn)溝通、多一點(diǎn)關(guān)心、多一點(diǎn)笑容、多一點(diǎn)理解、少一點(diǎn)誤會(huì)），推薦神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)護(hù)理部經(jīng)驗(yàn)，叫響“把時(shí)間還給護(hù)士、把護(hù)士還給病人”的口號(hào)，為患者進(jìn)行“個(gè)性化”護(hù)理服務(wù)。院工會(huì)，今年增加新工作任務(wù)每月發(fā)放門診、住院、出院患者滿意度調(diào)查表，期望在患者門診、住院、出院的時(shí)候留下真實(shí)的意見和建議。每周有專人發(fā)問卷，每月匯總上報(bào)。持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，爭創(chuàng)某某滿意醫(yī)院。五、維護(hù)職工切身權(quán)益、從關(guān)心職工的生活入手，積極開展扶貧幫困送溫暖活動(dòng)1、關(guān)心困難職工，落實(shí)“五必訪”制度。建立了困難職工檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；對(duì)職工婚嫁、生育、生病、喪事等工會(huì)都要登門慰問看望，今年開展了多方面、多角度、多層次的慰問，關(guān)心職工工作和生活，幫助職工解決困難，針對(duì)職工工作壓力大,身體素質(zhì)下降的實(shí)際,工會(huì)建議每年為職工檢查身體,使職工有了病能及早發(fā)現(xiàn),及早治療，建立健康檔案，特邀請(qǐng)某某市食品協(xié)會(huì)講師授課食品安全知識(shí)； 職工患病住院，工會(huì)干部一一看望慰問，把領(lǐng)導(dǎo)的問候,集體的溫暖帶給職工,康復(fù)后協(xié)助辦理在職職工互助保險(xiǎn)報(bào)銷；今年分別為全院998名在職職工和634女職工辦理職工互助保險(xiǎn)和女職工大病保險(xiǎn)，全年為職工辦理互助保險(xiǎn)報(bào)銷 86人次，共計(jì)46592元；職工35人結(jié)婚，醫(yī)院贈(zèng)送新婚賀禮；職工子女考上大學(xué) 醫(yī)院給予獎(jiǎng)勵(lì)18000元；職工去世、職工父母去世，對(duì)職工遺屬登門慰問、協(xié)助辦理喪事，協(xié)同醫(yī)院發(fā)給喪事經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼；正月十五元宵節(jié)為在職職工送上元宵，香芋等節(jié)日食品，“三八”婦女節(jié)期間，工會(huì)為全院632名女職工發(fā)放了洗滌用品。今年夏季，為職工發(fā)放了防暑的上等毛尖茶、菊花茶，共計(jì)10萬余元；9月份工會(huì)對(duì)職工本人及親屬、臨時(shí)工辦理門診就醫(yī)卡，凡在醫(yī)院門診就診的職工、親屬、醫(yī)院臨時(shí)工，免診查費(fèi)，各類醫(yī)技檢查優(yōu)惠報(bào)銷20%-50%不等，看完病后，本人持門診就醫(yī)卡和發(fā)票到工會(huì)辦公室直接兌現(xiàn)報(bào)銷；端午節(jié)，中秋節(jié)，國慶節(jié)，重陽節(jié)，工會(huì)給在職職工、全院離退職工送去月餅和節(jié)日慰問金300余萬元。對(duì)新分配到單位工作的大學(xué)生舉行座談會(huì)、崗前培訓(xùn)教育，對(duì)新入院職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,協(xié)調(diào)由各科職能科室主任給予介紹、解答。大力表彰先進(jìn)工作者、先進(jìn)集體,使職工學(xué)有方向,趕有目標(biāo),滿足了職工自我實(shí)現(xiàn)的需要。2、關(guān)心、關(guān)愛社會(huì)弱勢群體，積極參與社會(huì)公益事業(yè)。今年，醫(yī)院先后多次組織愛心志愿者前往市兒童福利院，進(jìn)行關(guān)愛義診獻(xiàn)愛心，使活動(dòng)進(jìn)入到常態(tài)化，并在兒科住院部設(shè)立福利院兒童專用病房。在重陽節(jié)來臨之際，我院組織醫(yī)務(wù)人員赴陳倉園廣場開展敬老義診送健康活動(dòng)，8月份，號(hào)召全院職工為延安災(zāi)區(qū)、西山貧困地區(qū)自發(fā)捐款2萬余元。在得知市血站臨床用血極度緊張情況下，醫(yī)院廣大職工踴躍義務(wù)獻(xiàn)血 28000cc，用實(shí)際行動(dòng)詮釋白衣天使的無私愛心。今年七月份我市爭創(chuàng)“全國文明城市”,醫(yī)院倡議全院職工積極參與“文明從我做起”活動(dòng)，并組織志愿者走向街頭開展文明宣傳活動(dòng)。醫(yī)院先后組織醫(yī)護(hù)力量，赴麟游縣醫(yī)院，鳳縣河口鎮(zhèn)衛(wèi)生院、岐山縣益店鎮(zhèn)益合村等地，為偏遠(yuǎn)山區(qū)群眾送醫(yī)送藥，免費(fèi)