浴場(chǎng)員工獎(jiǎng)懲制度.doc

員工獎(jiǎng)懲制度一、總則1.目的：為了嚴(yán)明紀(jì)律、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、處罰落后、調(diào)動(dòng)員工積極性、提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益；為了明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序，使獎(jiǎng)懲公開(kāi)、公平、公正，更好地規(guī)范員工的行為，鼓勵(lì)和鞭策員工奮發(fā)向上，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)，特制訂本制度。2.適用范圍：會(huì)館全體員工3.原則：對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。4.權(quán)責(zé)規(guī)定：當(dāng)班經(jīng)理為獎(jiǎng)懲事由核實(shí)與操作的負(fù)責(zé)人；副總辦公室為獎(jiǎng)懲的終審部門(mén)，并為獎(jiǎng)懲申訴的接待部門(mén)；總經(jīng)理辦公會(huì)為獎(jiǎng)懲申訴的最終評(píng)判部門(mén)。二、獎(jiǎng)懲的原則獎(jiǎng)懲的原則包括獎(jiǎng)懲有據(jù)原則，獎(jiǎng)懲及時(shí)原則，獎(jiǎng)懲公開(kāi)的原則和有功必獎(jiǎng)、有過(guò)必懲的原則等原則。1.獎(jiǎng)懲有據(jù)原則：獎(jiǎng)懲的依據(jù)是會(huì)館的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，員工的崗位流程及工作目標(biāo)等；2.獎(jiǎng)懲及時(shí)原則：為及時(shí)地鼓勵(lì)員工對(duì)會(huì)館的貢獻(xiàn)和正確行為以及糾正員工的錯(cuò)誤行為，使獎(jiǎng)懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用，獎(jiǎng)懲必須及時(shí)；3.獎(jiǎng)懲公開(kāi)的原則：為了使獎(jiǎng)懲公正、公平，并達(dá)到應(yīng)有的效果，獎(jiǎng)懲結(jié)果必須公開(kāi)；4.有功必獎(jiǎng)、有過(guò)必懲的原則：嚴(yán)防會(huì)館員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制度面前會(huì)館所有員工應(yīng)人人平等，一視同仁。（1）員工的表現(xiàn)只有較大地超過(guò)會(huì)館對(duì)員工的基本要求，才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)到或稍稍超出會(huì)館對(duì)員工的基本要求，應(yīng)視為員工應(yīng)盡的責(zé)任，不應(yīng)得到正常待遇之外的獎(jiǎng)勵(lì)。（2）員工的表現(xiàn)應(yīng)達(dá)到會(huì)館對(duì)員工的基本要求，當(dāng)員工的表現(xiàn)達(dá)不到會(huì)館對(duì)員工的基本要求，應(yīng)給予相應(yīng)懲戒。處罰的原則是從輕不從重，目的是：防微杜漸、懲前毖后。（3）為處理員工因違紀(jì)過(guò)失或責(zé)任過(guò)失行為而填寫(xiě)的表單為過(guò)失單。處罰通知單必須知達(dá)員工本人，簽字確認(rèn)。對(duì)于不合理、不公平的懲罰，員工有申訴的權(quán)利。（4）對(duì)員工獎(jiǎng)懲采取拖延、推諉或不辦等方式的管理人員，在查清事實(shí)后并罰，并與當(dāng)事人溝通后雙方簽字確認(rèn)，下達(dá)過(guò)失單；若當(dāng)事人對(duì)處罰有所疑異，則由總辦作為終審部門(mén)，重新對(duì)處罰事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)并提出終結(jié)意見(jiàn)。三、獎(jiǎng)勵(lì)的目的、方式和類(lèi)型1.獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿(mǎn)足，又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭(zhēng)取更好業(yè)績(jī)的目的。2.獎(jiǎng)勵(lì)的方式分為晉升獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和會(huì)館特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)三種。3.晉升獎(jiǎng)勵(lì)包括嘉獎(jiǎng)、記功、晉升。4.經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品。5. 會(huì)館特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)包括榮譽(yù)及其他物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，由會(huì)館總經(jīng)辦視具體情況確定獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容。6.以上三種獎(jiǎng)勵(lì)可分別實(shí)行，也可合并執(zhí)行。（1）嘉獎(jiǎng)通報(bào)全會(huì)館，并頒發(fā)獎(jiǎng)金50元，獎(jiǎng)金在通報(bào)后一周內(nèi)發(fā)放；（2）記功通報(bào)全會(huì)館，并頒發(fā)獎(jiǎng)金100元，獎(jiǎng)金在通報(bào)后一周內(nèi)發(fā)放；（3）記大功在全體員工大會(huì)上宣布，并頒發(fā)獎(jiǎng)金300元，獎(jiǎng)金在通報(bào)后一周內(nèi)發(fā)放。（4）對(duì)為會(huì)館建設(shè)與發(fā)展作出巨大貢獻(xiàn)者，經(jīng)會(huì)館總經(jīng)理辦公會(huì)研究另行給予“會(huì)館特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容和獎(jiǎng)金額度由總經(jīng)理辦公會(huì)一事一人一議，公開(kāi)通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。四、懲戒的目的、方式和類(lèi)型1.懲戒的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)和完成會(huì)館所安排的工作任務(wù)；懲前毖后，從而保障會(huì)館和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。2.按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)章制度、崗位流程、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃等）檢查員工的表現(xiàn)，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。3.檢查員工遵守會(huì)館的各項(xiàng)工作紀(jì)律、規(guī)章制度的情況，一切違反有關(guān)紀(jì)律、規(guī)章制度的行為構(gòu)成違紀(jì)過(guò)失，填寫(xiě)過(guò)失單；4.考查員工崗位流程以及工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的完成情況，凡對(duì)本人負(fù)有直接責(zé)任或領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的工作造成損失的情節(jié)視為責(zé)任過(guò)失，填寫(xiě)過(guò)失單。5.懲戒的方式書(shū)面通告處分和經(jīng)濟(jì)處罰兩種。6.書(shū)面通告處分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、開(kāi)除。7.經(jīng)濟(jì)處罰即為罰款。8.以上兩種懲戒可分別施行，也可合并施行。9.（輕微）違紀(jì)行為，視情況嚴(yán)重情況給予10-50元不等的經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失需負(fù)賠償責(zé)任；10.警告處分，警告通報(bào)全會(huì)館，同時(shí)給予100元經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失并需負(fù)責(zé)賠償責(zé)任；11.記過(guò)通報(bào)全會(huì)館，同時(shí)給予200元經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失并負(fù)賠償責(zé)任；12.記大過(guò)通報(bào)全會(huì)館，同時(shí)給予300元經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失并負(fù)賠償責(zé)任；13.嚴(yán)重違紀(jì)行為，予以開(kāi)除，且不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，同時(shí)通報(bào)全會(huì)館，并視情節(jié)移交司法機(jī)關(guān)處理。五、具體獎(jiǎng)懲內(nèi)容（一）工作態(tài)度和思想素質(zhì)類(lèi)序號(hào)具體行為獎(jiǎng)懲類(lèi)型獎(jiǎng)勵(lì)部分1全年滿(mǎn)勤，無(wú)遲到、早退、病、事假者；嘉獎(jiǎng)2認(rèn)同會(huì)館文化、品行端正、恪盡職守，堪為全體員工楷模者。嘉獎(jiǎng)3維護(hù)會(huì)館財(cái)產(chǎn)視金額而定4遇有意外事故，能夠奮不顧身，不避危難，極力搶救并減少會(huì)館損失者；記功5檢舉揭發(fā)違反會(huì)館規(guī)章制度或侵害會(huì)館利益的行為，為會(huì)館挽回形象或財(cái)產(chǎn)損失者；記功6承擔(dān)巨大風(fēng)險(xiǎn)，挽救會(huì)館財(cái)產(chǎn)，較前兩款表現(xiàn)更為突出者；記大功7維護(hù)會(huì)館榮譽(yù)，塑造企業(yè)形象視情況而定8受到客人或外界書(shū)面表?yè)P(yáng)的；嘉獎(jiǎng)9對(duì)維護(hù)會(huì)館榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)的，因個(gè)人行為受到社會(huì)贊同和輿論表?yè)P(yáng)者；記功 10其他對(duì)會(huì)館或社會(huì)有益的行為，具有事實(shí)證明者；嘉獎(jiǎng)11對(duì)維護(hù)會(huì)館榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有重大貢獻(xiàn)者；記大功12他人請(qǐng)假或外出時(shí)，積極為其代理工作并承擔(dān)責(zé)任者；嘉獎(jiǎng)懲罰部分1違反會(huì)館員工行為規(guī)范者違紀(jì)2員工入職時(shí)提供虛假信息和虛假證件者嚴(yán)重違紀(jì)3工作時(shí)間不按規(guī)定正確配帶工牌且經(jīng)提醒不改正者違紀(jì)4工作時(shí)間衣冠不整或不穿工服影響會(huì)館形象者，違紀(jì)5工作時(shí)間酗酒者；或在會(huì)館期間聚眾賭博者記大過(guò)6接聽(tīng)電話(huà)不使用規(guī)范用語(yǔ)者，說(shuō)臟話(huà)、粗話(huà)者違紀(jì)7未經(jīng)申報(bào)同意，私自在前廳正門(mén)進(jìn)出者，違紀(jì)8隨意擺放雜物，破壞環(huán)境衛(wèi)生者，違紀(jì)9私自移動(dòng)消防設(shè)施者；警告10違反會(huì)館考勤制度者違紀(jì)11當(dāng)班期間私自外出者警告12偽造病假單證明或無(wú)病說(shuō)謊開(kāi)病假證明者；警告13有曠工行為者嚴(yán)重違紀(jì)14違反會(huì)館工作紀(jì)律，破壞工作秩序違紀(jì)15上班時(shí)間串崗聊天，或上班時(shí)間玩電話(huà)者，違紀(jì)16上班時(shí)間看書(shū)刊類(lèi)，經(jīng)勸告不改正者違紀(jì)17工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)事情，經(jīng)提醒不改者違紀(jì)18工作時(shí)間打私人電話(huà)影響工作或影響他人，經(jīng)提醒不改者警告19未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職怠慢工作者警告20妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序經(jīng)勸告不改正者警告21未經(jīng)許可用會(huì)館電話(huà)打私人電話(huà)者警告22在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽(tīng)勸告者；警告23不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排及工作調(diào)動(dòng)者；嚴(yán)重違紀(jì)24不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽(tīng)三次（含）以上者；警告25違反會(huì)議（培訓(xùn)）管理制度違紀(jì)26收到物品不上交者嚴(yán)重違紀(jì)27值班睡崗者違紀(jì)28上崗期間吸煙者違紀(jì)29私借公司物品者警告30破壞公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)者嚴(yán)重違紀(jì)31在會(huì)館內(nèi)煽動(dòng)怠工或罷工者嚴(yán)重違紀(jì)32漫罵同事或相互漫罵者；記過(guò)33毆打同事或相互毆打者；記大過(guò)34對(duì)同事惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端者；記大過(guò)35對(duì)同事暴力威脅、恐嚇、妨害團(tuán)體秩序者嚴(yán)重違紀(jì)36故意造成同事失和或造成領(lǐng)導(dǎo)失察責(zé)任或致使他人工作受阻，會(huì)館利益直接或間接受到損害者記大過(guò)37對(duì)下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查屬實(shí)但情節(jié)輕微者記大過(guò)38對(duì)下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查事實(shí)情節(jié)嚴(yán)重者嚴(yán)重違紀(jì)39違反會(huì)館保密制度，給會(huì)館造成損失者記大過(guò)40泄露會(huì)館秘密事項(xiàng)，已對(duì)會(huì)館利益造成損害但情節(jié)較輕者；記過(guò)41泄露會(huì)館秘密事項(xiàng)，已對(duì)會(huì)館利益造成嚴(yán)重?fù)p害者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）嚴(yán)重違紀(jì)42故意或失職等原因造成損害會(huì)館利益者嚴(yán)重違紀(jì)43故意浪費(fèi)會(huì)館資源者記過(guò)44故意損壞會(huì)館重要文件或公物者；記大過(guò)45偷盜、侵占同事或會(huì)館財(cái)物經(jīng)查屬實(shí)者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）嚴(yán)重違紀(jì)46違反國(guó)家法律法規(guī)者嚴(yán)重違紀(jì)47攜帶公安管制刀具或易燃、易爆、危險(xiǎn)品入公司者；嚴(yán)重違紀(jì)48在職期間受治安拘留，經(jīng)查確有違法行為者嚴(yán)重違紀(jì)49未能及時(shí)傳達(dá)、執(zhí)行公司下發(fā)文件者；記過(guò)50部門(mén)發(fā)生重大事情，如物品丟失等，未能及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)或主管領(lǐng)導(dǎo)者記過(guò)51因操作不當(dāng)，造成儀器、設(shè)備損壞者記過(guò)52不能按時(shí)完成事務(wù)，又不及時(shí)復(fù)命，但未造成損失者；警告53因指揮、監(jiān)督不力造成事故情節(jié)較輕者警告54累次受到會(huì)館處罰者記大過(guò)55一個(gè)月內(nèi)違紀(jì)三次者嚴(yán)重違紀(jì)56一個(gè)月內(nèi)違紀(jì)三次或警告兩次以上者嚴(yán)重違紀(jì)57對(duì)上級(jí)指示或有期限命令，無(wú)故未能如期完成導(dǎo)致影響會(huì)館權(quán)益者警告六、獎(jiǎng)勵(lì)的投訴和懲罰的申訴1.在發(fā)布獎(jiǎng)勵(lì)通告后一周內(nèi)接受全體員工的投訴；若發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)事人有弄虛作假的行為時(shí)，將撤回相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)，并按情節(jié)嚴(yán)重程度對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行相應(yīng)的處罰；2.總經(jīng)辦需對(duì)投訴員工進(jìn)行保密，若提供信息查實(shí)準(zhǔn)確，可根據(jù)提供信息重要程度給予相應(yīng)的精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；若提供虛假信息，一經(jīng)查實(shí)，按本制度的相關(guān)規(guī)定作誹謗處理。3.在發(fā)布懲罰通