某公司軟件質(zhì)量保證計(jì)劃(doc 8頁(yè)).doc

軟件質(zhì)量保證計(jì)劃 版本號(hào)：1.0 文檔名稱軟件質(zhì)量保證計(jì)劃編號(hào)：Q/RKS-YYXXX-SQA-SNO版本號(hào)：1.0 作者：時(shí)間： 年 月 日山東浪潮齊魯軟件產(chǎn)業(yè)股份有限公司文檔修訂版本日期更改人描述（注明修改的條款或頁(yè)）批準(zhǔn)人簽字職務(wù)姓名日期SQA經(jīng)理SCCBSCCBSCCBSCCB抄送：軟件項(xiàng)目經(jīng)理、SQA經(jīng)理、項(xiàng)目組成員、SCCB成員目錄1.概述41.1 目的41.2項(xiàng)目背景41.3范圍41.4術(shù)語(yǔ)定義42.項(xiàng)目基本情況43.SQA 組的資源要求44.SQA組織結(jié)構(gòu)和責(zé)任44.1組織結(jié)構(gòu)44.2 職責(zé)65.SQA 活動(dòng)76.SQA 工作量估算77.SQA 提交產(chǎn)物88.參考資料81.概述1.1 目的1.2項(xiàng)目背景說(shuō)明： a. 待開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)的名稱；b. 本項(xiàng)目的任務(wù)提出者、開(kāi)發(fā)者、用戶及實(shí)現(xiàn)該軟件的計(jì)算機(jī)中心或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)； c. 該軟件系統(tǒng)同其他系統(tǒng)或其他機(jī)構(gòu)的基本的相互來(lái)往關(guān)系。1.3范圍1.4術(shù)語(yǔ)定義2.項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目名稱項(xiàng)目編號(hào)軟件項(xiàng)目經(jīng)理客戶經(jīng)理SQA工程師SCM工程師項(xiàng)目開(kāi)始日期項(xiàng)目結(jié)束日期3.SQA 組的資源要求包括職員、工具和設(shè)施。4.SQA組織結(jié)構(gòu)和責(zé)任組織結(jié)構(gòu)和責(zé)任根據(jù)項(xiàng)目具體情況填寫，在結(jié)構(gòu)圖中最好將每個(gè)崗位的負(fù)責(zé)人明確下來(lái)。4.1組織結(jié)構(gòu)高級(jí)管理者客戶經(jīng)理研發(fā)經(jīng)理工程服務(wù)部軟件工程組（軟件項(xiàng)目經(jīng)理）硬件工程組SQAQAESCCBSCMCMEQCEQCDE客戶代表項(xiàng)目組（項(xiàng)目經(jīng)理） 4.2 職責(zé)高級(jí)管理者為軟件項(xiàng)目提供足夠的資源.保證SQA小組的獨(dú)立性.解決SQA檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題.審批對(duì)外的承諾。定期審查SCM、SQA、項(xiàng)目計(jì)劃和跟蹤的相關(guān)活動(dòng)。研發(fā)經(jīng)理規(guī)定系統(tǒng)需求；將系統(tǒng)需求分配給硬件、軟件和其他成分；規(guī)定硬件、軟件和其他成分的界面；監(jiān)控設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)以保證他們符合其規(guī)格說(shuō)明；代表公司下達(dá)任務(wù)書。客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)向顧客推銷公司可以承接的項(xiàng)目和可提供的產(chǎn)品，并組織進(jìn)行商務(wù)談判客戶代表代表客戶對(duì)項(xiàng)目的各種情況協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)軟件和硬件整個(gè)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)、管理軟件項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行需求分析，并進(jìn)行文檔的編寫組織評(píng)審等活動(dòng)組織制定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃（SDP）、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃等計(jì)劃配合與協(xié)調(diào)SQA和SCM小組的活動(dòng).管理項(xiàng)目組，執(zhí)行SQA方針和過(guò)程以及SDP.監(jiān)督和跟蹤SDP、組織文檔評(píng)審和項(xiàng)目估算硬件工程組負(fù)責(zé)硬件工程的實(shí)施SCCB授權(quán)建立軟件基線和標(biāo)識(shí)配置項(xiàng)/單元審查和審定對(duì)軟件基線的更改審定由軟件基線庫(kù)制造的產(chǎn)品的生成DE按軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)行開(kāi)發(fā)，并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)；遵守公司質(zhì)量管理體系的要求.CME 協(xié)助軟件項(xiàng)目經(jīng)理制定SCM計(jì)劃、維護(hù)SCM 計(jì)劃；制定并維護(hù)項(xiàng)目標(biāo)識(shí)規(guī)范；按時(shí)歸檔配置項(xiàng)；標(biāo)識(shí)并管理置于配置管理過(guò)程之下的軟件工作產(chǎn)品集合；進(jìn)行軟件項(xiàng)目的軟件基線生成、管理和備份；軟件配置狀態(tài)的統(tǒng)計(jì)和審計(jì)，并向項(xiàng)目組、軟件項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)管理者匯報(bào)有關(guān)活動(dòng)情況；保存并管理各項(xiàng)評(píng)審記錄、與項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)文檔、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程。QAE 主要是策劃軟件質(zhì)量保證活動(dòng)、檢驗(yàn)軟件產(chǎn)品或活動(dòng)對(duì)可用的標(biāo)準(zhǔn)、需求和規(guī)則的遵守程度、組織處理項(xiàng)目?jī)?nèi)部不能解決的不一致問(wèn)題；定期報(bào)告檢查情況，發(fā)現(xiàn)偏差組織制定糾正、預(yù)防措施并監(jiān)督更正；參與制定SQA計(jì)劃，實(shí)施SQA活動(dòng)，并向SQA經(jīng)理、軟件項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目組、高級(jí)管理者匯報(bào)有關(guān)的情況。QCE依據(jù)系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃模板制定測(cè)試計(jì)劃.執(zhí)行測(cè)試計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試并記錄測(cè)試發(fā)現(xiàn)的缺陷提供測(cè)試報(bào)告.5.SQA 活動(dòng)序號(hào)負(fù)責(zé)人活動(dòng)時(shí)間頻率產(chǎn)生記錄相關(guān)文檔1.SQA工程師對(duì)項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量保證培訓(xùn)項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)1培訓(xùn)記錄2.SQA工程師制定SQA計(jì)劃與制定項(xiàng)目計(jì)劃同時(shí)1軟件質(zhì)量保證計(jì)劃3.SQA工程師提供和SQA相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估.項(xiàng)目計(jì)劃同時(shí)1軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃4.SQA工程師監(jiān)督項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行.發(fā)布之前1質(zhì)量保證評(píng)估報(bào)告5.SQA工程師如必要, 和客戶的SQA人員溝通當(dāng)必要時(shí)會(huì)議記錄6.SQA工程師參與各種標(biāo)準(zhǔn)、約定的制定7.SQA 工程師參加主要的文檔評(píng)審以確認(rèn)評(píng)審過(guò)程和標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程相一致.評(píng)審時(shí)評(píng)審過(guò)程檢查表、質(zhì)量保證評(píng)估報(bào)告8.SQA 工程師監(jiān)督項(xiàng)目更改（基線），以確認(rèn)更改過(guò)程和標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程是否一致更改發(fā)生時(shí)配置管理活動(dòng)檢查表質(zhì)量保證評(píng)估報(bào)告9.SQA 工程師確認(rèn)軟件需求跟蹤和需求變更跟蹤過(guò)程正確里程碑或變更時(shí)軟件需求管理檢查表、配置管理活動(dòng)檢查表、質(zhì)量保證評(píng)估報(bào)告10.SQA 工程師確認(rèn)因需求變化而引起開(kāi)發(fā)計(jì)劃、工作產(chǎn)品和活動(dòng)的變化，進(jìn)行了相應(yīng)的更改，并已得到相關(guān)組和個(gè)人的同意變更發(fā)生時(shí)11.SQA 工程師確認(rèn)估算過(guò)程被正確的使用 估算過(guò)程、SDP簽字以前1項(xiàng)目策劃過(guò)程檢查表12.SQA 工程師核準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃和主要的里程碑與標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程相一致SDP簽字以前1項(xiàng)目策劃過(guò)程檢查表、質(zhì)量保證評(píng)估報(bào)告13.SQA 工程師審計(jì)指定的工作產(chǎn)品已滿足項(xiàng)目（顧客）的要求SDP簽字以前1質(zhì)量保證評(píng)估報(bào)告14.SQA 工程師收集與文檔評(píng)審相關(guān)的數(shù)據(jù)里程碑質(zhì)量保證評(píng)估報(bào)告15.SQA 工程師監(jiān)督在質(zhì)量保證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題的解決發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)質(zhì)量信息反饋單16.SQA 工程師監(jiān)督軟件項(xiàng)目計(jì)劃的跟蹤和監(jiān)控過(guò)程正確里程碑計(jì)劃跟蹤情況檢查表、質(zhì)量保證評(píng)估報(bào)告17.SQA 工程師跟蹤開(kāi)發(fā)計(jì)劃中計(jì)劃的技術(shù)評(píng)審和管理評(píng)審活動(dòng)按計(jì)劃執(zhí)行按計(jì)劃跟蹤計(jì)劃跟蹤情況檢查表、質(zhì)量保證評(píng)估報(bào)告18.SQA 工程師監(jiān)督SCCB活動(dòng)和標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程相一致 里程碑配置管理活動(dòng)檢查表、質(zhì)量保證評(píng)估報(bào)告19.SQA 工程師監(jiān)督配置管理活動(dòng)和標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程一致里程碑配置管理活動(dòng)檢查表、質(zhì)量保證評(píng)估報(bào)告20.SQA 工程師向上匯報(bào)項(xiàng)目組中不能解決的問(wèn)題當(dāng)必要時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題及處理意見(jiàn)記錄21.SQA 工程師將檢查情況通知相關(guān)組和人員里程碑質(zhì)量保證評(píng)估報(bào)告項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)報(bào)告根據(jù)項(xiàng)目的具體情況確定SQA活動(dòng)時(shí)間和頻率。6.SQA 工作量估算估算工作量（人天）工作量所占比例 SQA估算工作量不包括參加評(píng)審會(huì)的工作量 7.SQA 提交產(chǎn)物文檔報(bào)告提交人被提交人提交時(shí)間數(shù)量軟件質(zhì)量保證計(jì)劃SQA 工程師軟件項(xiàng)目經(jīng)理，SQA經(jīng)理項(xiàng)目策劃過(guò)程結(jié)束時(shí)1配置管理活動(dòng)檢查表SQA 工程師軟件項(xiàng)目經(jīng)理，SQA經(jīng)理，SCM工程師各里程碑軟件需求管理檢查表SQA 工程師軟件項(xiàng)目經(jīng)理，SQA經(jīng)理需求說(shuō)明書基線成立、變更完成項(xiàng)目策劃過(guò)程檢查表SQA 工程師軟件項(xiàng)目經(jīng)理，SQA經(jīng)理SDP基線成立、計(jì)劃變更計(jì)劃跟蹤情況檢查表SQA 工程師軟件項(xiàng)目經(jīng)理，SQA經(jīng)理里程碑、評(píng)審過(guò)程檢查表SQA 工程師軟件項(xiàng)目經(jīng)理，SQA經(jīng)理， 正式評(píng)審結(jié)束質(zhì)量保證評(píng)估報(bào)告SQA 工程師軟件項(xiàng)目經(jīng)理，SQA經(jīng)理，高級(jí)管理者里程碑結(jié)束、當(dāng)重大過(guò)程偏差發(fā)生時(shí)質(zhì)量保證活動(dòng)報(bào)告SQA 工程師SQA經(jīng)理里程碑項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)報(bào)告SQA 工程師SQA 經(jīng)理，軟件項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)管理者里程碑質(zhì)量信息反饋單SQA 工程師軟件項(xiàng)目經(jīng)理，SQA經(jīng)理， 問(wèn)題發(fā)生時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題和處理意見(jiàn)SQA 工程師軟件項(xiàng)目經(jīng)理，SQA