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安全心理工程 第一章違章操作心理分析 一僥幸心理 是許多違章人員在行動前的一種重要心態(tài) 把出事的偶然性絕對化 在現(xiàn)實工作中 對發(fā)生僥幸心理的人時有所見 a 不是不懂安全操作規(guī)程 缺乏安全知識 技術(shù)水平不低 而是 明知故犯 b 違章不一定出事 出事不一定傷人 傷人不一定傷己 分析 如果發(fā)生了330次同類事故 其中造成傷害的僅有30次 1 29 其余300次雖屬事故 但不發(fā)生傷害 傷害事故與不傷害的事故 二者的比例為 1 10 1 29 300 二惰性心理 也稱為 節(jié)能心理 是指在作業(yè)中盡量減少能量支出 能省力便省力 能將就湊合就將就湊合的一種心理狀態(tài) 也是懶惰行為的心理依據(jù) a 干活圖省事 嫌麻煩 b 節(jié)省時間 得過且過 三麻痹心理 麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一 行為上表現(xiàn)為馬馬虎虎 大大咧咧 口是心非 盲目自信 a 盲目相信自己的以往經(jīng)驗 認(rèn)為技術(shù)過得硬 保準(zhǔn)出不了問題 以老同仁居多 b 是以往成功經(jīng)驗或習(xí)慣的強化 多次做也無問題 我行我素 三麻痹心理 續(xù) a 是高度緊張后精神疲勞 產(chǎn)生麻痹心理 b 是個性因素 一貫松松垮垮 不求甚解的性格特征 自以為絕對安全 c 是因循環(huán)守舊 缺乏創(chuàng)新意識 四逆反心理 是一種無視社會規(guī)范或管理制度的對抗性心理狀態(tài) 一般在行為上表現(xiàn) 你讓我這樣 我偏要那樣 越不許干 我越要干 等特征 a 顯現(xiàn)對抗 當(dāng)面頂撞 不但不改正 反而發(fā)脾氣 或罵罵咧咧 繼續(xù)違章 b 隱性對抗 表面接受 心理反抗 陽奉陰違 口是心非 五逞能心理 爭強好勝本來是一種積極的心理品質(zhì) 但如果它和炫耀心理結(jié)合起來 且發(fā)展到不恰當(dāng)?shù)牡夭?就會走向反面 a 爭強好勝 積極表現(xiàn)自己 能力不強但自信心過強 不思后果 蠻干冒險作業(yè) b 長時間做相同冒險的事 無任何防護 終有一失 六湊趣心理 也稱湊興心理 是在社會群體成員之間人際關(guān)系融洽而在個體心理上的反映 a 個體為了能獲得心理上的滿足和溫暖 喜歡湊熱鬧 尋開心忘忽所以 b 過火的玩笑 傷害成員之間的感情 產(chǎn)生誤會和矛盾 七冒險心理 冒險也是引起違章操作的重要心理原因之一 a 理智性冒險 明知山有虎 偏向虎山行 b 非理智性冒險 受激情的驅(qū)使 有強烈的虛榮心 怕丟面子 硬充大膽 八從眾心理 是指個人在群體中由于實際存在的或頭腦中想象到的社會壓力與群體壓力 而在知覺 判斷 信念以及行為上表現(xiàn)出與群體中大多數(shù)人一致的現(xiàn)象 a 是自覺從眾 心悅誠服 甘心情愿與大家一致違章 b 是被迫從眾 表面上跟著走 心理反感 九無所謂心理 表現(xiàn)為尊章或違章心不在焉 滿不在乎 a 是本人根本沒意識到危險的存在 認(rèn)為章程是領(lǐng)導(dǎo)用來卡人的 b 是對安全問題談起來重要 干起來次要 比起來不要 不把安全規(guī)定放眼里 c 認(rèn)為違章是必要的 不違章就干不成活 十好奇心理 好奇心人皆有之 是對外界新異刺激的一種反應(yīng) 以前未見過 感覺很新鮮 亂摸亂動 是一些設(shè)備處于不安全狀態(tài) 而影響自身或他人的安全 因周圍發(fā)生的事影響正常操作 造成違章事故 十一情緒波動思想不集中 情緒是心境變化的一種狀態(tài) 顧次此失彼 手忙腳亂 高度興奮導(dǎo)致不安全行為 十二技術(shù)不熟練遇險驚慌 對突如其來的異常情況 驚慌失措 甚至茫然 無法進行應(yīng)急處理 難斷方向 十三工作枯燥厭倦心理 從事單調(diào) 重復(fù)工作的人員 容易產(chǎn)生心理疲勞和厭倦感 重復(fù)不斷無變化的 缺乏自主性 感覺不到有意義和重要性 十四錯覺下意識心理 這是個別人的特殊心態(tài) 一旦出現(xiàn) 后果極為嚴(yán)重 錯覺是有刺激物的情況下發(fā)生的 一般不會消失 不同于幻覺 十五心理幻覺近似差錯 莫名其妙的 違章 其實是人體心理幻覺所致 十六