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內(nèi)訓師心得體范文 內(nèi)訓師心得體內(nèi)訓師培訓心得體會通過xx年7月份，我參加了集團組織的內(nèi)訓師培訓及試講，并把自己這六天情況記錄下來，回憶一下，日后或許有所幫助，也請大家分享指正 一、安排好工作和生活，排除干擾，做好培訓準備工作，保持一個良好的心態(tài)和身體狀況。 整個六天訓練過程都是很辛苦的，尤其是備課的三個晚上是最痛苦的，而且思想意識高度集中，精神也是保持一個興奮狀態(tài)，所以我們總結(jié)這六天是“痛并快樂著”。 從理解教材燎FG、備課、準備PP惑T、講課材料到講課演搭練，一般5個小時以上重的時間，當時我每次備舉課的夜晚都熬到3點多營，有些同學甚至熬到5竣點、通宵達旦也有。 行 二、充分理解講師手眩冊，并按自己的語言方潛式，出自己的教材源，這樣有助于理解記憶妓。 由于課程體系、內(nèi)容孩西方，邏輯方面與罐我們一貫的思路有差別剃；同時課本的翻譯質(zhì)量犢比較一般，所以學員不矚能靠死記硬背的方式來衫學習教材，否則即使記醚住了，但一上場可能會茍忘掉很多。 三、相憶信自己，放下思想包袱養(yǎng)，輕松上陣。 培訓考試蘭形式是教學演練，也就鼎是說學員前天晚上備課俺以后，第二天考試的是怎現(xiàn)場講課，老師將坐在丁下面以學員的身份給予搪考察、評分，由于對課軀程內(nèi)容掌握不熟練，以億及對教學技巧比較陌啊生，這可能會帶來不秧少的壓力與緊張，有很捎多時候平時都演練很熟處練了，但一上場緊張了馬，會出現(xiàn)很多意料之外慣的問題。 四、有針敘對性的學習和演練，避雪免失分。 培訓考察主要炎是兩項內(nèi)容FCW與賢MAX。 FCW考察方與式是老師通過觀察學員隅在講課過程中，是否有抽效展現(xiàn)DDI公司要求旗的11項FS講師技巧行；MAX主要考察學員綏講課過程中是否能把M籍AX課程內(nèi)容清晰的向披學員講授，考的就是對峨內(nèi)容的掌握程度，但同矣時也考察FCW。 針對呼以上兩項考察內(nèi)容，本蓄人認為應該以不同的方須式去學習 1、F榆CW，我認為最好的學胺習方式是模仿授課老師鑰。 FCW的學習雖然會萬提供一本手冊，但是如唱果光靠自己翻閱手冊學擇習的話，時間、精力都裙不允許。 因此，我認為矽要掌握FCW，一定要懷在課堂上認真觀察老師稗的舉動，特別是第一天誦的示范教學，那是關(guān)鍵熄的一天。 2、MA豺X的考察就只能吃透課踞本了，因為考察的是對拼MAX課程的掌握程度船。 當中，我認為要掌握羊課程內(nèi)容，同時又能備俗好課，以便第二天能演淪示出來，那么在備課過邦程中首先必須把備課內(nèi)雹容的主要邏輯先找出來莽，然后再根據(jù)講師手冊希，沿著邏輯主線把要講慈的內(nèi)容往上套。 當中的齲邏輯，我認為如果能吃易透講師手冊的，那當然遮好，如果沒能掌握講師獎手冊的邏輯思路，我認曾為根據(jù)自己的思路走也涵是可以，但內(nèi)容不要太頁大偏差就可以了。 幕企業(yè)內(nèi)訓師培訓心得體渤會通過這學期的學習，疚深深體會到目前的企業(yè)它內(nèi)部教育培訓方式一定竣要轉(zhuǎn)變觀念，要用全新南的思想來指導我們的培宇訓工作。 首先認識了課磋堂教學設(shè)計幾個方面的銹知識 一、教學設(shè)啡計是基于學者的，教學裂方案是基于課件、教材大的，教學目標的確定和戳敘寫是教學設(shè)計的基礎(chǔ)刑。 所以我們做教學設(shè)計優(yōu)時必須注重他的作用，訝能否增加學員的互動性燕、不斷啟發(fā)學員思考、之使學員容易接受理解、哺更好的實現(xiàn)教學目標等渠方面考慮教學設(shè)計。 觸 二、教學設(shè)計前要明樓確“教學目的”和“教鉻學目標”的區(qū)別。 這次甕培訓使我理解解“教學儀目標”是教師在開始自庭己的教課培訓之前，為炯自己設(shè)計一個要達到的塌結(jié)果，行為主體是教師畔，而學員在教師的指導糞下完成某項學習任務(wù)，躇他在教學活動中起到指紙導作用；“教學目的”邪是激發(fā)學員學習行為的翌，預期要達到的結(jié)果，銹行為主體是學員。 催傳統(tǒng)的教學注重知識的稱傳授，長期以來，學員撕的學習方法靠死記硬背終完成作業(yè)。 學員的個性哪受到壓制，整個教學過鞘程都在教師的嚴格控制翱之下，教學中幾乎沒有鴻互動環(huán)節(jié)，使得整個學起習過程很壓抑。 在這種穢觀念下培養(yǎng)的學員，其烴個性的張揚，人格的健鴦全，素養(yǎng)的提高，將是刨一句空話，更談不上企撤業(yè)人才的發(fā)展。 在蒲今后的教育培訓活動中唉一是給學員提供充足團的自主活動時間，讓學掌員自己查找問題進行分儲析、思考，然后小組之拋間進行討論互動，相互抿補充；然后老師可以根隅據(jù)討論結(jié)果提出新的問壹題，帶著新的問題進入幅老師的講解課程。 二是葬鼓勵學員選擇適合自己瘁的學習方式，鼓勵翔學員表達自己的獨特感港受，創(chuàng)造一個輕松的學傭習氛圍，是大家通過培們訓真正得到提高。 第三宣組“同路人”xx斬年9月24日紙上得來駿終覺淺絕知此事要躬行涉-寫在內(nèi)訓師培養(yǎng)飲訓練營學習第二周猜給我一雙翅膀，我將展籮翅飛翔翱翔天空，假如預我沒有翅膀，我也不會砧失落，我會用一雙腿一詩雙腳努力奔跑；給我一供個支點，我將撬動地球旅，假如我沒有這個支點金，我也不會迷失方向，粘心有多大，舞臺有多大械，追求就應該有多遠；蝸給我一次機會，我槍將盡情展現(xiàn)精彩，假如默暫時沒有這個機會，我敏也不會妄自菲薄，我將遇默默積累，因為我深深剃懂的厚積薄發(fā)的道理。 躲-寫在前面的貪話第一階段理論學嶄習剛剛告一段落，第二詫階段的調(diào)研實踐就轟轟瘦烈烈地向我們走來了。 挺提起筆來，仍是那么地植感慨良多，而且思緒還真有些凌亂，不知從何說痢起。 兩周的時間太顯短粘暫，收獲在每一分鐘的侵努力付出里增多，感情榨在每一天的朝夕相處里螞增長，心情也在每一天蟻的流逝中不斷的起伏與間平靜。 不知從何說水起，僅用四個詞語對我蔬們第二階段的學習進行硬概括吧-感觸，感屯動，感想，感謝團愁隊協(xié)作精神給我?guī)淼奶幐杏|是巨大的。 第薪二階段學習是明察暗訪瘴調(diào)研階段。 明察暗訪調(diào)銀研的目的無疑是提則高調(diào)研能力、觀察能力木、以及發(fā)現(xiàn)問題、提出瞻問題并針對問題提出合勝理化建議的能力。 通過隙調(diào)研，期望了解曲阜市鱉銀行業(yè)的普遍水平，進她行科學的數(shù)據(jù)分析，對枕比找到我行和他行網(wǎng)點秸的優(yōu)勢和劣勢，分析存貨在問題及存在原因，提難出建議解決方案，為我環(huán)行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型提供依據(jù)。 驗在調(diào)研中，令我感觸最度深的首先是就是團隊精份神在調(diào)研過程中的重要尹性。 在日常的工作與學度習中，有些工作對團隊楚協(xié)作的要求并不是很高攤，強調(diào)的是個人的能力刑與水平，是一個人的力蠅量可以做好的，可是此堪次調(diào)研活動卻使我認識攫到，有些工作確實是一右個人不行的，沒有團隊螞的密切合作是絕對做不醛到的。 此次調(diào)研活動時母間緊，任務(wù)重，只有一冶天半的時間明察暗訪，速然后只有一天的時間準謂備報告，而其中的工作螢量卻是相當大的，從調(diào)營研路線設(shè)計開始，照片敬拍攝與咨詢辦理之間的瑩配合，照片歸集與順使用的配合，現(xiàn)場觀察橡訪談與表格填制的憨配合，調(diào)研報告撰寫與助PPT課件制作的配合謙，講課與幕后支持的配粟合，環(huán)環(huán)相扣，缺一不畸可，一個環(huán)節(jié)出問題，傭必將影響整體調(diào)研效果匿。 各環(huán)節(jié)之間不只是默旨契與否的問題，還有時鉑間的問題，在這么短的織時間里有組織、有計劃迅、有安排的將這些事情徘做好，團隊的協(xié)調(diào)配合統(tǒng)絕對是至關(guān)重要的。 在眼調(diào)研中，我主要負責的袖是照片拍攝、數(shù)掙據(jù)填制以及最后的調(diào)研伴報告構(gòu)思與撰寫，看似汛簡單的程序卻有著復雜渡的流程，實施起來才真周正感覺到“紙上得來終坑覺淺，絕知此事要洛躬行”的道理，加班加渝點不必說，但就是一條主條繁瑣的填制表格就令只我有種“頭疼欲裂”的患感覺，但我想到一句話塑，痛苦，但是快樂著，旬的確，我是快樂的，在胎整個過程中，我收獲的漳是付出的開心與合作的矚幸福，這才是最珍貴的揚記憶和經(jīng)歷。 美麗于的時光流逝帶來了太多累太多的難忘的感動。 陵忘不了明察暗訪中那鼓一張張親切溫暖的笑臉洽。 在整個調(diào)研過程中，腑與他行比如中行建行相泳比，我行在硬件設(shè)施方孕面的確是不容樂觀的，耽差距存在，而且比較巨禹大，同業(yè)他行在功能分跪區(qū)、網(wǎng)點建設(shè)、崗位設(shè)枝置等方面基本已經(jīng)達到眉了三年后我行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型慕后的標準，這是一個不雪得不承認的現(xiàn)實。 這個嗡現(xiàn)實讓我心里感到很焦四急，很感慨，起步差不攜多同時，為什么在一天銳天的時間的推移里拉開愿了那么大的差距呢？這行個問題真的很值得深思隊，感慨在這里產(chǎn)生，感逾動也在這里萌生。 這份靡感動我們奮斗在第酚一線的無私奉獻的親愛陳的同事們。 硬件上的差駒距切實擺在那里，不是渙一時半會能夠解決的，倘但是我們的員工不氣餒觸、不放棄，始終微笑著衷為客戶服務(wù)、為農(nóng)行奉鑄獻，多么的感人，多么堂的讓人感動啊。 曲阜六劈個網(wǎng)點，每到一處，就襖感覺到了家一樣，溫暖譏的笑容，貼心的問候，正謙和的態(tài)度讓我心中充謂滿了溫暖。 東門外那位畜上了年紀的大堂經(jīng)理的呀標準站姿周到服務(wù)讓我繃感動，旅游開發(fā)區(qū)支行疹柜員那謙和溫暖的笑容萊至今印在我的腦海里，信還有師范大學儲蓄皂所的大姐姐那標準的服血務(wù)用語及服務(wù)儀態(tài)的運眩用，還有北關(guān)儲蓄所親達切可愛的的孔主任優(yōu)雅蛔的站姿、親和的微笑及鏟積極主動的客戶營銷，撫給客戶帶去了溫暖的同蝶時，也讓我由衷地感到兇溫暖與開心。 目前為止掌，在支行員工年齡普遍人偏大、人員嚴重不足、舟導入時間短的情況下，韌短時間里能把服務(wù)用語胸運用的這么好、服務(wù)儀酗態(tài)把握的這么標準、心耳態(tài)擺放的那么平和實在摔是一件非常令人感動的札事情。 忘不了朝夕頗相處中那一次次的激情砸的快樂與抒發(fā)。 時間一混天天流逝，同學之間的醇感情也在一點點地增長私，仿佛回到了那個思緒嶼飄飛、無憂無慮、年少涵輕狂的學生時代、青蔥拭歲月，那時的我們，只笑為快樂，只為無悔，只冬為能夠?qū)崒嵲谠诘赝度敫缫淮?，瀟灑一次，付出王一次，收獲一次。 記憶晨中好像從來沒有參加過迎如此有激情的團體活動廈，活潑可愛的集體游戲齊，形式活潑的拍賣會，廣各展其能的晚會聯(lián)歡，爺連我這個從來不表演節(jié)淆目的人也上臺表演了一頻把，給大家?guī)砹丝鞓范垢吲d的同時，我也體味仰到了甜蜜的幸福滋味。 拼我想，快樂的實質(zhì)在于植分享，一個人的快樂太齲有限，能夠?qū)⒖鞓穫鬟_鰓給別人，感染別人，一胰個快樂就能變成十人、胡一百人、一千一萬人的散快樂，這才是一種真正刃的大快樂。 實踐中烹不要忘記與理論相結(jié)合腦，在實踐中時刻注意檢嘉驗理論的可操作性、實羹用性及應用于實踐所能捻產(chǎn)生的效果，這些都是陶相當重要的。 我在明察早暗訪中的感想主要有淤 1、在明察暗訪調(diào)望研中要找到回家看看的外感覺。 心態(tài)決定成敗，項這在明察暗訪中同樣重捶要。 文化首先是人的問帕題，人主要是人心的問聶題，人心的凝聚是任何展力量都不能抵擋的，這曰就要求我們在調(diào)研中堅唱持務(wù)實的原則。 在明察盞暗訪以及其他各式各樣鹽的檢查中，不應該只定稚位在生硬地高高在上地述檢查監(jiān)督上，更應該放駭平心態(tài)，擺正自己的位倚置，不僅要檢查、挑毛括病，更要聊天了解情況圓，了解深層次問題，了亦解員工中存在的實際困擰難以及存在主要問題的蓬原因，這些信息從遙遙嬸在上的檢查中是得不到扯的，只有找到回家的感六覺，就像買菜回家做飯彝洗衣服打掃衛(wèi)生一樣自熊然的時候，就像對我們另的家人一樣閑聊談心的閹時候，我們才能更有效羔地溝通交流，才能解決鞘深層次問題，切實提高床團隊凝聚力，消除網(wǎng)點釉人員接待檢查人員的排碟斥感和畏懼感，真真正剖正的辦事實，解決實際漚問題。 2、送人玫囚瑰，手留余香。 享受奉芯獻和分享的快樂，這是悅我進培訓營第一天給自們己定下的目標和希望。 油由于以前在日常工作中椰對word等辦公軟件希的使用還是比較多的,蘇所以軟件知識掌握的較壘快一點，于是我擔當起盈了幫助大家改word氰格式的任務(wù)，不遺余力釁，把自己知道的說給大某家，希望能為大家做點霸什么；實在是有些平凡媳的我不會唱歌不會跳舞佛也沒有什么特長，但我求真心希望能給大家?guī)ネ鸵环蓍_心與快樂，我和遲老師同學合作表演了精女心準備了半個多月內(nèi)訓譬師培訓心得各位領(lǐng)導、樣老師、同學大家妮下午好！很榮幸能與在庶座各位一起度過三天輕苦松愉快的學習時光。 濺“聽君一席話，勝讀碟十年書。 這是我聽完賓丁立松老師的授課之后億的感觸。 我沒有授課經(jīng)壹歷，也是第一次參加內(nèi)越訓師培訓，可以說，我嘎在這方面是初出茅廬，道白紙一張。 我是懷著迷攔茫與好奇來到這里的，舔我不知道老師會給我們宋講授什么內(nèi)容，我好奇噪這位老師到底能不能讓客我有所收獲。 結(jié)果證明箱，我這次參加培訓是賺遭大發(fā)了。 丁老師言傳身迸教，向我們展示了一名窟成功內(nèi)訓師的風采，他餞給我們講授的語言表達智技巧、場面控制及互動慕技巧，以及課件制作技直巧等，實用性非常強，杠他成功地在我這張白紙蔣上留下了絢麗的色彩！杠我記得丁老師在第榮一個上午就提問我聽了蝸這么久的課有什么收獲雍嗎？我當時安靜了很久緣都沒說一句話，甚至一海個字。 這個時候有一位盂好心的同學在下面大聲鑄重復了幾遍“我不緊張篡”，非常感謝他的鼓勵弊。 其實我當時也不太清羊楚自己有沒有緊張，我疏只知道丁老師滔滔不絕音地給我們灌輸了許多授攘課技巧，我腦子里正在炎快速回放這些內(nèi)容，很沾抱歉我居然在眾目睽睽優(yōu)之下陷入沉思。 當我仍誡在回放的時候，丁老師挺又問我覺得最深刻的是野什么。 我一聽，這下可措好辦多了，馬上回答確“印象最深刻的是丁老粹師一開始說的一句話綁我就在現(xiàn)場，這吹牛舔吹得不錯。 當時引得阮臺下一陣哄笑，我這可匿是說的大實話?。《±蠠龓熼_始講課就教我算們說這樣的話，這不是觸明顯的無中生有嗎，不裁是吹牛是什么？我當時誕就在想，好家伙，敢情草他上課就是吹牛??！我正倒要看看他還有什么能頻耐。 不知道各位還諺記不記得丁老師說的，布作為內(nèi)訓師，在講課開嘎始十分鐘就應該引起學莫員的聽課興趣。 丁老師菊在這方面確實是高手啊拜，不管你們有沒有被吸怕引，反正我是被吸引了畦。 他那句“我就在現(xiàn)場主”讓我懷著一種“我倒農(nóng)要看看你還能不能繼續(xù)營吹，能怎么吹”的心態(tài)衫認真地聽他的一言一詞煎。 其實，在培訓中處，內(nèi)容實不實用，關(guān)鍵哼看內(nèi)訓師的知識靠不靠眶譜；課程精不精彩，關(guān)痰鍵看培訓師會不會吹牛洗。 當然，“吹牛”只是幣一個通俗說法，其實就斬是指培訓師的表達能力棚和個人魅力。 在這方面釩，丁老師不僅給我們作畫了一個很好的示范，并俄且不吝賜教，用豐富精賣彩的課堂內(nèi)容向我們傳恒授高端的語言表達技巧忌、場面控制及互動技巧裙，并且給我們機會去體酷驗這些技巧的應用。 丁墩老師的這些舉動也正給如了我們在座的各位這樣匹的啟示日后我們作為爹內(nèi)訓師，也應當這樣去制輔導學員，這過程正符邦合課堂上經(jīng)常強調(diào)的這解么一個邏輯引起共鳴妖打開迷霧引君上路趙送君一程。 丁老巖師還提到一個非常重要戴的問題，那就是內(nèi)訓忠?guī)熓撬伎颊摺?說的太對熙了！內(nèi)訓師絕不是照本記宣科，也不能夠教條主育義、經(jīng)驗主義。 我們不制僅要思考我們要講授的崗內(nèi)容是否被接納、是否嫁有意義，還要思考學員毛的特點類型，思考授課悼過程中可能發(fā)生的事情遜，更要思考我們講授的猿內(nèi)容對學員有沒有幫助實，有多大幫助。 還蛤有一個印象深刻的地方橋，那就是課件制作，以磋前偶爾也會需要制作幻懊燈片，但是從來沒有認任真地去考慮過如何讓幻事燈片美觀、實用，如何凰更有效地用幻燈片去表渤達內(nèi)容。 聽了丁老師的樊課后，我回去看了看自申己畢業(yè)論文答辯的時候延制作的幻燈片，乍一看罩，發(fā)現(xiàn)丁老師指出的那守些缺點在我的幻燈片里愁一應俱全，再一看，這跑幻燈片簡直是慘不忍睹趙。 現(xiàn)在想想，當時真是都難為了我的導師??！齊課堂上互動很多，同劉學們都得到了發(fā)言機會蘑，這對于外向的學員來受說，是小菜一碟，但是閣像我這樣靦腆的學員，舅甚至更靦腆的學員，那餾可真是太要命了！不過熊，在這么活躍的氣氛當塘中，似乎大家都沒有什大么特別大的發(fā)言障礙，哎一些一開始不怎么敢說謾話的學員也慢慢地活躍脊起來了，這說明這次培蛇訓很有成效，大家的公郭眾表達能力被慢慢發(fā)掘疚出來了。 作為培訓師，耿不怕開口，就怕不開口艱。 那句話這么說來著？憎“我常出丑，以致習以蠢為常。 未來在我的口寫中。 雖然只是刀短短的三天時間，但是所丁老師講課內(nèi)容實在太滲豐富太實用了，讓我感囤觸特別多，要是一一列疑舉的話，恐怕三天三夜垢也說不完啊，這就是傳聲說中的“千言萬語道不兩盡”吧！既然如此，而蒂且時間有限，那我只好拔“此時無聲勝有聲”了寨。 在此，我要感謝丹公司舉辦的這次內(nèi)訓師辱培訓，讓我有機會收獲灘這么多授課知識。 還要汛感謝丁老師幽默風趣的贊教學，讓我獲益匪淺。 倫感謝我們的管理人員，痔你們?yōu)榱诉@次培訓忙前應忙后的，辛苦了！最后柴感謝各位同學，是你們紹的積極配合讓我們這次守培訓更精彩！謝謝大家劇。 內(nèi)訓師培訓心得曳“聽君一席話，勝讀十場年書”，這是聽完尚峰捐老師課后的感觸。 短短碳的兩天，老師用他的睿和智，用大量的案例告訴挑我們做人做事的方法。 慶通過他的言傳身教，展捧示了一個優(yōu)秀培訓師的述風采，讓我受益匪淺。 肘以下是我的幾點體會。 謊 一、作為一名社會人，軒該學會感恩形成自腐己的很好的習慣，當他獄養(yǎng)成這樣的習慣，也決印定了他行事的性格跟風桔格，最終就會決定他是裔否是一個有效率的人，霄他是否有成就，二庶、作為一名企業(yè)的領(lǐng)導你，該知道如何融入團隊儀摸清當前團隊的情隴況融入團隊，將適合的搬人放置適合的位置，了洲解隊員的情況，建立一頃個欣賞的氛圍，學會幫控著別人塑造價值，善于賈找尋遠景，相互尋找缺憂點，讓大家看到希望，蚤充滿激情，具有實戰(zhàn)的淵意愿。 這次培訓內(nèi)容豐型富，傳授給我們多種技霜巧語言表達技巧、場藝面控制及互動技巧以及責課件制作技巧等，對于草工作提升有著積極的作獸用。 印象最深的是其中盞點評的技巧描述行為翼而非性格和態(tài)度，盡量姓聚焦同事力所能及的領(lǐng)孕域，指出發(fā)生了什么和鼠結(jié)果是什么，鼓勵同事斟自我評述等。 通過這些已技巧可以以平和的態(tài)度授去解決同事工作中出現(xiàn)檔的失誤的問題，能起到域讓同事認識錯誤從而改壓正錯誤的目的，三明治挨批評法又可以鼓勵他人茶不會挫傷自尊，讓他人舟可以無負擔的去面對痔工作。 PPT制作技夜巧對今后做一名合格的廷內(nèi)訓師有很大的幫助。 他 三、做好一名內(nèi)訓師，府必須具備一定的技能仆這次培訓內(nèi)容豐富，云傳授給我們多種技巧滁語言表達技巧、場面控噸制及互動技巧以及課件薩制作技巧等，對于工作圓提升有著積極的作用。 圣改變路徑習慣。 在培訓忻第一天，楊老師用了大嚇半天的時間講解人的性掇格特征，把每個人的性協(xié)格分成四類活潑型、憂力量型、和平型、完美魁型，并對每一類性格的甄人分別從優(yōu)點、弱點、棋反感、擔心、追求、動瓦機等多方面進行剖析