團(tuán)隊(duì)角色管理的描述(ppt 32頁(yè)).ppt

1 團(tuán)隊(duì)角色管理 2 3 實(shí)干者 角色描述 實(shí)干者非?，F(xiàn)實(shí) 傳統(tǒng)甚至有些保守 他們崇尚努力 計(jì)劃性強(qiáng) 喜歡用系統(tǒng)的方法解決問(wèn)題 實(shí)干者有很好的自控力和紀(jì)律性 對(duì)公司的忠誠(chéng)度高 為公司整體利益著想而較少考慮個(gè)人利益 典型特征 保守 有責(zé)任感 有效率 守紀(jì)律 4 實(shí)干者 優(yōu)點(diǎn) 有組織能力 務(wù)實(shí) 能把想法轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)工作努力 自律 作用 由于其可靠性 高效率及處理具體工作的能力在企業(yè)中作用巨大 實(shí)干者不會(huì)根據(jù)個(gè)人興趣而是根據(jù)組織需要來(lái)完成工作 好的實(shí)干者會(huì)因?yàn)槌錾慕M織技能和完成重要任務(wù)的能力而勝任高職位 缺點(diǎn) 缺乏靈活性 對(duì)未被證實(shí)的想法不感興趣 阻礙變革 5 協(xié)調(diào)者 角色描述 協(xié)調(diào)者能夠引導(dǎo)一群不同技能和個(gè)性的人向著共同的目標(biāo)努力 他們代表成熟 自信和信任辦事客觀 不帶個(gè)人偏見(jiàn) 除權(quán)威之外 更有一種個(gè)性的感召力 在人際交往中能很快發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)勢(shì) 并在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中妥善運(yùn)用 協(xié)調(diào)者因其開(kāi)闊的視野而廣受尊敬 典型特征 冷靜 自信 有控制力 6 協(xié)調(diào)者 作用 擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)具體各種技能和個(gè)性特征的群體 其管理下屬的能力稍遜于同級(jí)間的協(xié)調(diào)能力 善于協(xié)調(diào)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系 座右銘是 有控制地協(xié)商 喜歡平心靜氣地解決問(wèn)題 缺點(diǎn) 智力和創(chuàng)造力中等 將團(tuán)隊(duì)努力的成果歸于自己 優(yōu)點(diǎn) 目標(biāo)性強(qiáng) 待人公平 7 推進(jìn)者 角色描述 說(shuō)干就干 辦事效率高 他們自發(fā)性強(qiáng) 目的明確 有高度的工作熱情和成就感 遇到困難時(shí) 他們總能找到解決辦法 推進(jìn)者大都性格外向且干勁十足 喜歡挑戰(zhàn)別人 好爭(zhēng)辯 而且一心想取勝 缺乏人際間的相互理解 是一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)性的角色 意志堅(jiān)定 過(guò)分自信的推進(jìn)者對(duì)于任何失望或失敗都反映強(qiáng)烈 典型特征 挑戰(zhàn)性 好交際 富有激情 8 推進(jìn)者 優(yōu)點(diǎn) 隨時(shí)愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng) 厭惡低效率 反對(duì)自滿和欺騙行為 作用 是行動(dòng)的發(fā)起者 在團(tuán)隊(duì)中活力四射 尤其在壓力下工作精力旺盛 推進(jìn)者一般都是高效的管理者 他們敢于面對(duì)困難 并義無(wú)反顧地加快速度 敢于獨(dú)自做決定而不介意別人的反對(duì)推進(jìn)者是確保團(tuán)隊(duì)快速行動(dòng)的最有效成員 缺點(diǎn) 喜歡挑釁 易怒 做事不耐心 不會(huì)用幽默或道歉的方式來(lái)緩和局勢(shì) 9 創(chuàng)新者 角色描述 創(chuàng)新者擁有高度的創(chuàng)造力 思路開(kāi)闊 觀念新富有想象力 是 點(diǎn)子型的人才 他們愛(ài)出注意 是否高明則另當(dāng)別論 其想法往往十分偏激和缺乏實(shí)際感 創(chuàng)新者不受條條框框約束不拘小節(jié) 難守規(guī)則 他們大多性格內(nèi)向 以奇異的方式工作 與人打交道是他們的弱項(xiàng) 典型特征 有創(chuàng)造力 個(gè)人主義 非正統(tǒng) 10 創(chuàng)新者 作用 提出新想法和開(kāi)拓新思路 通常在一個(gè)項(xiàng)目剛剛起動(dòng)或陷入困境時(shí) 創(chuàng)新者顯得非常重要 創(chuàng)新者通常會(huì)成為一個(gè)公司的創(chuàng)始人或一個(gè)新產(chǎn)品的發(fā)明者 缺點(diǎn) 好高騖遠(yuǎn) 無(wú)視工作細(xì)節(jié)和計(jì)劃 與別人合作本可以得到更好的結(jié)果時(shí) 卻過(guò)分強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) 有天分 富于想象力 智慧 博學(xué) 11 信息者 角色描述 信息者經(jīng)常表現(xiàn)出高度熱情 是一個(gè)反映敏捷 性格外向的人 他們的強(qiáng)項(xiàng)是與人交往信息者是天生的交流家 喜歡聚會(huì)與交友 在交往中獲取信息并加深友誼 信息者對(duì)外界環(huán)境十分敏感 最早感受到變化 典型特征 外向 熱情 好奇 善于交際 12 信息者 優(yōu)點(diǎn) 有與人交往和發(fā)現(xiàn)新事物的能力 善于迎接挑戰(zhàn) 作用 調(diào)查團(tuán)隊(duì)外的意見(jiàn) 進(jìn)展和資源并予以匯報(bào)適合做外聯(lián)和持續(xù)性的談判工作 具備從自身角度出發(fā)獲取信息的能力 缺點(diǎn) 當(dāng)最初的興奮消逝后 容易對(duì)工作失去興趣 13 監(jiān)督者 典型特征 冷靜 不易激動(dòng) 謹(jǐn)慎 精確判斷 角色描述 監(jiān)督者是個(gè)嚴(yán)肅 謹(jǐn)慎 理智 冷血?dú)赓|(zhì)的人 天生就不會(huì)過(guò)分熱情 也不易情緒化 在外人看來(lái)監(jiān)督者都是冷冰冰的 乏味的甚至是苛刻的 他們與群體保持一定的距離 在團(tuán)隊(duì)中最不受歡迎 監(jiān)督者有很槍的批判能力 作決定時(shí)思前想后 綜合考慮各方面因素謹(jǐn)慎決策 好的監(jiān)督者幾乎從不出錯(cuò) 14 監(jiān)督者 優(yōu)點(diǎn) 冷靜 判斷 辨別能力強(qiáng) 缺點(diǎn) 缺少鼓舞他人的能力和熱情 毫無(wú)邏輯地挖苦 諷刺別人 作用 監(jiān)督者善于分析和評(píng)價(jià) 善于權(quán)衡利弊來(lái)選擇方案 許多監(jiān)督者處于企業(yè)的戰(zhàn)略性位置他們往往在組織的幾個(gè)關(guān)鍵性決策方面謹(jǐn)慎決策和從不出錯(cuò)而最終獲得成功 15 凝聚者 典型特征 合作性強(qiáng) 性情溫和 敏感 角色描述 是團(tuán)隊(duì)中最積極的成員 他們溫文爾雅 善于與人打交道 善解人意 關(guān)心他人 處事靈活 很容易把自己同化到群體中 去適應(yīng)環(huán)境凝聚者是群體中最聽(tīng)話的人 對(duì)任何人都沒(méi)有威脅 因而也最受歡迎 16 凝聚者 優(yōu)點(diǎn) 隨機(jī)應(yīng)變 善于化解各種矛盾 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神 缺點(diǎn) 在危機(jī)時(shí)刻優(yōu)柔寡斷 不愿承擔(dān)壓力 作用 凝聚者善于調(diào)和各種人際關(guān)系 在沖突環(huán)境中其社交和理解能力會(huì)成為資本 凝聚者信奉 和為貴 有他們?cè)诘臅r(shí)候 人們能協(xié)作得更好 團(tuán)隊(duì)士氣更高 17 完美者 典型特征 埋頭苦干 守秩守 盡職盡責(zé) 易焦慮 角色描述 具有持之以恒的毅力 做事注重細(xì)節(jié) 力求完美 完美者性格內(nèi)向 工作動(dòng)力源于內(nèi)心的渴望 幾乎不需要外界的刺激 他們不大可能去做那些沒(méi)有把握的事情 喜歡事必躬親 不愿授權(quán) 他們無(wú)法忍受那些做事隨隨便便的人 18 完美者 優(yōu)點(diǎn) 堅(jiān)持不懈 精益求精 缺點(diǎn) 容易為小事而焦慮 不愿放手 甚至吹毛求疵 作用 對(duì)于那些重要且要求高度準(zhǔn)確性的任務(wù) 完美者起著不可估量的作用 他們力求在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)一種緊迫感 非常善于按照時(shí)間表來(lái)完成任務(wù) 在管理方面崇尚高標(biāo)準(zhǔn) 注重準(zhǔn)確性 關(guān)注細(xì)節(jié) 堅(jiān)持不懈而比別人更勝一籌 19 技術(shù)專家 典型特征 誠(chéng)心誠(chéng)意 主動(dòng)性強(qiáng) 甘于奉獻(xiàn) 角色描述 專家是具有奉獻(xiàn)精神的人 因擁有專業(yè)知識(shí)和技能而自豪 他們致力于維護(hù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 當(dāng)他們陶醉在自己的專題時(shí) 一般對(duì)別人的主題缺乏興趣 最終技術(shù)專家變成了一個(gè)狹窄領(lǐng)域的絕對(duì)權(quán)威 20 技術(shù)專家 優(yōu)點(diǎn) 具有奉獻(xiàn)精神 擁有豐富得專業(yè)技能 致力于維護(hù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 缺點(diǎn) 只局限于狹窄得領(lǐng)域 專注于技術(shù)而忽略大局 忽視能力之外的因素 作用 不可或缺的團(tuán)隊(duì)角色 他們?yōu)榻M織的產(chǎn)品和服務(wù)提供專業(yè)的支持 作為管理者 由于他們?cè)趯I(yè)領(lǐng)域知道得比任何人都多 因此他們要求別人得服從和支持 通常他們會(huì)根據(jù)其深入得知識(shí)經(jīng)驗(yàn)做決策 21 挑選團(tuán)隊(duì)成員的做法 開(kāi)始挑人之前 我要細(xì)致分析崗位要求留心候選人的能力 成就 失敗 依賴性 尤其是對(duì)待工作 同事 顧客的態(tài)度聽(tīng)聽(tīng)他們?cè)谶^(guò)去團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)向每個(gè)申請(qǐng)人描述工作職責(zé)及要達(dá)到的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn) 看看他的反映 22 從兩方面挑選團(tuán)隊(duì)成員 團(tuán)隊(duì)中缺什么角色 我最擅長(zhǎng)什么 欠缺什么 綜合能力的考察 23 世間萬(wàn)物各有功用 創(chuàng)新者首先提出觀點(diǎn) 信息者及時(shí)提供炮彈 實(shí)干者開(kāi)始運(yùn)籌計(jì)劃推進(jìn)者希望散會(huì)后趕緊實(shí)施 協(xié)調(diào)者在想誰(shuí)干合適 監(jiān)督者開(kāi)始潑冷水 完美者吹毛求疵 凝聚者潤(rùn)滑調(diào)適 24 團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類(lèi)角色 實(shí)干者會(huì)亂協(xié)調(diào)者領(lǐng)導(dǎo)力弱信息者封閉監(jiān)督者大起大落凝聚者人際關(guān)系緊張完美者太粗推進(jìn)者效率不高創(chuàng)新者思維會(huì)受局限 團(tuán)隊(duì)缺乏 將會(huì)怎樣 25 團(tuán)隊(duì)中的角色配合 職位上司同事下屬合作角色情況推進(jìn)者SHCO MEIMRI PLTW FICO ME創(chuàng)新者PLCO TWSH IMCO RI TWME PL IMIM MESH RI專家SPIM TW COSH RIIM TWPLIM TW PL監(jiān)督者M(jìn)ECOME SHCO IMME FIIMME 賞識(shí)不賞識(shí)配合沖突滿意不滿 26 職位上司同事下屬合作角色情況完美者FIRI PL SHFIIMRIIMRI實(shí)干者IMSH PL FIIMIM PLTWRI PL信息者SPSHFI SPIM TWFI SPFISH協(xié)調(diào)者COSH PLTWTWSHPLSH凝聚者TWSHTWTW PLSHSPSH 賞識(shí)不賞識(shí)配合沖突滿意不滿 CO ME RI PL FI 27 在組建團(tuán)隊(duì)時(shí) 經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人必須考慮下列兩點(diǎn) 團(tuán)隊(duì)潛在成員的技能水平 團(tuán)隊(duì)潛在成員處理人際關(guān)系技巧的水平 挑選勝利之師 28 標(biāo)準(zhǔn) 就與團(tuán)隊(duì)其他成員合作而言 個(gè)人的價(jià)值觀念是什么 主動(dòng)性 個(gè)人在解決問(wèn)題時(shí)是積極主動(dòng)還是被動(dòng)應(yīng)付 組織機(jī)構(gòu)的認(rèn)同感 個(gè)人是否全身心投入實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)目標(biāo)的努力之中 對(duì)壓力的承受力 個(gè)人是否有辦法應(yīng)付由于實(shí)施團(tuán)隊(duì)概念將會(huì)帶來(lái)的壓力 挑選團(tuán)隊(duì)成員的標(biāo)準(zhǔn) 個(gè)人特性 29 影響 個(gè)人用何種方法去影響他人 敏感性 個(gè)人對(duì)他人的感情和意見(jiàn)是否表現(xiàn)出靈敏的感受性 幫助他人進(jìn)步 個(gè)人是否已經(jīng)充當(dāng)過(guò)其下屬或同僚的指導(dǎo)或教練 可信賴度 個(gè)人是否實(shí)踐了自己的所有承諾 挑選團(tuán)隊(duì)成員的標(biāo)準(zhǔn) 人際行為 30 對(duì)話技巧 個(gè)人是否具有在正式和非正式工作環(huán)境中有效地與人相處的能力或潛力 報(bào)告技巧 個(gè)人是否能夠以簡(jiǎn)明扼要的方式向他人表達(dá)思想概念 寫(xiě)作技巧 個(gè)人以書(shū)面形式表達(dá)思想的能力和效果如何 閱讀技巧 個(gè)人通過(guò)閱讀獲得新知識(shí)的能力和效果如何 挑選團(tuán)隊(duì)成員的標(biāo)準(zhǔn) 溝通技巧 31 計(jì)劃 個(gè)人是否具有為達(dá)到預(yù)定目標(biāo)而制訂策略的技巧 組織 個(gè)人在為一項(xiàng)計(jì)劃組織籌措人力物力資源方面的技巧如何 實(shí)