大廈物業(yè)管理年工作計劃.doc

大廈物業(yè)管理年工作計劃大廈物業(yè)管理年工作計劃大廈物業(yè)管理年工作計劃年是櫥柜門業(yè)精品城調(diào)整、改造的一年；四、五層招商可持續(xù)發(fā)展的一年；實現(xiàn)成為股份有限公司一個新的經(jīng)濟增長點打基礎(chǔ)的一年。為此，我們要以招商調(diào)整、抓經(jīng)濟效益為中心；以人為本，抓好兩個隊伍建設(shè)為核心；以商城為重點、以商戶為主體，走出一條適合櫥柜門業(yè)專業(yè)商城的新城商城新型業(yè)態(tài)的管理模式，以大廈物業(yè)管理為基礎(chǔ)，全面做好物業(yè)管理工作，以消防安全為大事，杜絕大小事故發(fā)生。以“觀念創(chuàng)新、強化服務(wù)、愛崗敬業(yè)、真抓實干?！睘樽谥既嫱瓿赡旯局贫ǖ母黜椚蝿?wù)和經(jīng)濟指標。一、年總經(jīng)濟指標：萬元。（一）櫥柜門業(yè)精品城攤位租賃費（含物業(yè)費）萬元、廣告費萬元；（二）中城大廈物業(yè)費萬元、采暖費萬元、電費萬元，其它收入萬元。二、年度公司的主要工作（一）加強團隊建設(shè)、提高主人翁意識、樹立企業(yè)文化；抓基礎(chǔ)建章建制完善目標管理責(zé)任制：經(jīng)過對接管原榮達大廈后近個月的總體情況了解發(fā)現(xiàn)，部分崗位的職責(zé)還需完善，例如：更夫交接班制度、保安員換崗制度、電梯工管理制度等。在年的工作中我們將對這些特殊崗位的崗位制度進行重新編寫，力求完善。制定員工考核制度：員工考核制度的制定，主要是為了使獎罰制度有章可循。并且員工考核制度的制定可帶動員工主動工作的積極性，提高工作效率，更便于對員工的管理工作。員工考核將分為日常行為考核及績效考核兩方面。日常行為考核將側(cè)重于對考勤、行衛(wèi)規(guī)范的考核；績效考核則側(cè)重于對員工工作能力、計劃及工作目標完成情況的考核。制定員工培訓(xùn)計劃：要使各崗位的人員都能發(fā)揮其最佳的工作能力，除了靠其自身的努力外，對員工的再次培訓(xùn)也是十分重要的。為此，辦公室將針對特第1文秘版權(quán)所有殊崗位，如：消防員、商務(wù)咨詢員、管理員、保潔員等直接接觸業(yè)主、業(yè)戶或外來訪客的人員進行崗位知識、崗位技能、大廈相關(guān)的基本知識的培訓(xùn)，除由辦公室現(xiàn)有人員負責(zé)培訓(xùn)外，還將外聘相關(guān)領(lǐng)域的優(yōu)秀講師為我們講課。對于各部門管理層人員，我們也將定期對其進行人員管理、客戶管理、商務(wù)禮儀等多方面的培訓(xùn)。統(tǒng)一著裝、展示企業(yè)文化、樹立企業(yè)形象：在年我們將參照按股份公司的制度的標準及樣式，為物業(yè)公司的全體員工制作工裝及胸卡。要求所有人員著工裝、胸卡上崗，并將出臺相應(yīng)的管理方案進行管理。這一計劃如能實行必將在廣大消費者及業(yè)主業(yè)戶中樹立起我物業(yè)的良好形象。在統(tǒng)一著裝的同時，我們還將把各部門辦公室的室內(nèi)外環(huán)境，按照相應(yīng)的規(guī)章嚴格檢查，使我物業(yè)真正成為一家管理高效、辦公環(huán)境整潔優(yōu)雅的現(xiàn)代化、高素質(zhì)的管理團隊。時刻牢記安全第一，把消防、安全融入日常工作中。第1文秘版權(quán)所有消防保衛(wèi)工作是公司上下齊抓齊管的一件大事，在年除了要定期進行消防演習(xí)外，我們還將加強對消防員、保安、監(jiān)控等相關(guān)人的崗位責(zé)任、工作流程的培訓(xùn)。還將在公司內(nèi)部開展“增強消防意識、牢記安全第一”的學(xué)習(xí)活動。屆時將邀請消防部門的宣傳工作人員來為全體員工講課，增強員工的消防意識、安全意識，學(xué)會遇險不驚、自如應(yīng)對。（）加強治安綜合管理。大力清查商鋪內(nèi)易燃易爆品。加大對占道消防通道的管理力度，完善商家裝修及改建的審批制度，加強對施工過程消防監(jiān)護。對有如上違反有關(guān)規(guī)定的業(yè)戶，予以嚴肅處理我們發(fā)現(xiàn)一件，處理一件。（）堅持“以防為主，防消結(jié)合”的工作方針，強化員工消防意識，做到警鐘常鳴。認真落實好消防責(zé)任制，積極開展防火宣傳，普及消防常識，提高防火警惕性。一旦發(fā)生火災(zāi)知道如何報警和使用滅火器材進行撲救。力爭年內(nèi)和消防保衛(wèi)部聯(lián)合開展次全員培訓(xùn)和實際演習(xí)。加強對消防保安人員的選用，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高專業(yè)技能，樹立良好的保安隊伍新形象。每逢節(jié)假日前夕，都要進行有針對性的消防安全大檢查，及時發(fā)現(xiàn)消防隱患和安全隱患。（）用制度規(guī)范行為，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量。建立健全各項規(guī)章制度并嚴格考核。整頓作風(fēng)，嚴明紀律，樹立管理、服務(wù)和維護治安新形象，提高隊伍凝聚力、向心力和感召力。嚴格工程改造與施工的管理：年內(nèi)將進行櫥柜城行業(yè)布局調(diào)整、貨梯改造、業(yè)主會所建設(shè)等多項大的工程。在這些工程實施的過程中，第一：保證安全施工；第二：保證工程質(zhì)量。員工食堂的管理：對于食堂的管理主要側(cè)重二個方面。（）保證安全、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生。食堂是消防安全的重點部位。因此，對于食堂每日用液食堂每日用液