如何建構(gòu)高效能的團(tuán)隊(duì)(ppt 39頁).ppt

1 建構(gòu)有效能的團(tuán)隊(duì)的策略 香港教育學(xué)院教育政策與行政學(xué)系余煊博士14Feb 2006 教育統(tǒng)籌局建構(gòu)有效能的課程發(fā)展小組分享會(huì) 2 LeadersBuildingTeams People Itisclearthatthemanagementdilemmaofthefuturewillcallforleaderswhocanbuildteamsandbuildpeople becauseonlythroughstrongteamsandstrongpeople a peopleinfrastructure willtheseorganizationssurvive p 8 Harvey Drolet 1994 3 5LevelsofLeadership Level5 Executive執(zhí)行長Level4 EffectiveLeader高效能領(lǐng)袖Level3 CompetentManager能幹管理人Level2 ContributingTeamMember有貢獻(xiàn)隊(duì)員Level1 HighlyCapableIndividual高能個(gè)人Collins J 2001 Goodtogreat NewYork HarperCollinsPublishersInc p 20 4 高效能領(lǐng)袖 清楚明白四點(diǎn) 一位 高效能領(lǐng)袖 能使追隨者做正確事 他的領(lǐng)導(dǎo)能力是以完成事情的成果判斷 領(lǐng)袖 必須樹立榜樣 領(lǐng)導(dǎo) 不是指階級(jí)名銜或金錢 它是指責(zé)任 Drucker P 1996 Foreword InF Hesselbein M Goldsmith R Beckhard Eds Theleaderofthefuture SanFrancisco Jossey BassPublishers 5 高效能領(lǐng)袖 之六項(xiàng)行為的共通點(diǎn) 有些甚麼是需要做 而不是 我要甚麼 有甚麼我可以或應(yīng)該做 讓事情與眾不同 組織的使命和目標(biāo)是甚麼 他們絕對(duì)能包容人的多樣化 但對(duì)於人的行為表現(xiàn) 標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值不容忍多樣化 他們不害怕同事的 強(qiáng)項(xiàng) 會(huì)稱讚這些人 他們會(huì)用各種形式 對(duì)自己作 鏡子檢視 高效能領(lǐng)袖 都是 實(shí)踐者 Doers Drucker P 1996 Foreword InF Hesselbein M Goldsmith R Beckhard Eds Theleaderofthefuture SanFrancisco Jossey BassPublishers 6 高效能團(tuán)隊(duì)之特質(zhì) 有清晰的目標(biāo)角色分配清楚有效的組織結(jié)構(gòu)坦誠開放溝通積極處理不同意見互相支持信賴有良好的對(duì)外關(guān)係能有效解決問題 7 最常見的團(tuán)隊(duì)失敗原因 團(tuán)隊(duì)的文化與組織的文化格格不入團(tuán)隊(duì)不獲上司支持強(qiáng)調(diào)工作 忽略成員間的關(guān)係團(tuán)員缺乏自律團(tuán)員太多缺乏有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)員訓(xùn)練不足DeborahHarrington Mackin 1994 Theteambuildingtoolkit NewYork NewDirectionsManagementServices Inc 8 策略 一 認(rèn)清團(tuán)隊(duì)任務(wù) 你認(rèn)識(shí)你的團(tuán)隊(duì)任務(wù)嗎 目標(biāo)是甚麼 是簡單任務(wù) 還是複雜工作 要求量 還是質(zhì)較多 你有甚麼權(quán)力 採用甚麼領(lǐng)導(dǎo)技巧 教學(xué)領(lǐng)導(dǎo) InstructionalLeadership 9 課程改革 是複雜的教育變革嗎 MichaelFullan 1993 Youcan tmandatewhatmatters Themorecomplexthechangethelessyoucanforceit Fullan M 1993 Changeforces London TheFalmerPress P 21 10 課程統(tǒng)籌主任有何權(quán)力 地位權(quán)獎(jiǎng)賞權(quán)強(qiáng)制權(quán)參照權(quán)專家權(quán) 資源權(quán)訊息權(quán)代表權(quán)性格權(quán)體魄權(quán)人情權(quán) 11 策略 二 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)況 你認(rèn)識(shí)你的小組 團(tuán)隊(duì)嗎 大小人的組合成員的投入感發(fā)展階段 12 團(tuán)體大小 團(tuán)體愈大 成員發(fā)表意見愈少 團(tuán)體愈大 成員溝通比例減少 團(tuán)體愈小 成員滿足感較大 大團(tuán)體中 一致性的獲得較困難 在小團(tuán)體中 當(dāng)成員為爭取某項(xiàng)榮譽(yù)時(shí) 團(tuán)體一致性明顯提高 團(tuán)體愈大 愈需要領(lǐng)導(dǎo)者 4 8人或5 7人 互動(dòng)過程較親密 但一旦有一 二位缺席 則整個(gè)團(tuán)體受影響 大團(tuán)體資源多 例如能力 知識(shí) 意見等 潘正德 1995 團(tuán)體動(dòng)力學(xué) 頁90 94 SelectedandsummarizedbyYuH 13 同質(zhì)與異質(zhì) 凡屬溝通問題 同質(zhì)團(tuán)體較好 同質(zhì)團(tuán)體較能促進(jìn)彼此同理的瞭解 學(xué)習(xí)氣氛較佳 同質(zhì)團(tuán)體適於處理簡單例行的任務(wù) 異質(zhì)變項(xiàng) 人格類型 性別 年齡 智慧 教育背景 文化等 為促使團(tuán)員能有較多互動(dòng)的機(jī)會(huì) 應(yīng)採異質(zhì)性設(shè)計(jì) 男女兩性混合的異質(zhì)性團(tuán)體較佳 由人格不同的團(tuán)員組成的異質(zhì)團(tuán)體 解決問題的能力較佳 異質(zhì)團(tuán)體對(duì)處理複雜 及需要?jiǎng)?chuàng)造或革新任務(wù)較有效 可互相幫補(bǔ) 潘正德 1995 團(tuán)體動(dòng)力學(xué) 頁72 74 SelectedandsummarizedbyYuH 14 Belbin s九種團(tuán)隊(duì)角色 智仁勇 Plant智多星MonitorEvaluator審議員Specialist專家Coordinator統(tǒng)領(lǐng)者TeamWorker和事老ResourceInvestigator資源搜尋者Shaper鞭策者Implementer執(zhí)行者CompleterFinisher完成者 15 小組VS團(tuán)隊(duì) 上司指示才參與以自己為主被指使才去做不信任意見表達(dá)被視為不支持小心發(fā)言 怕講錯(cuò)說話視意見衝突為敗事不願(yuàn)參與作決定喜歡意見一致 有共同目標(biāo) 互相依賴及互助有擁有感 為目標(biāo)而努力願(yuàn)意貢獻(xiàn)所長信任歡迎提出問題坦誠溝通視意見衝突為好事樂意參與作決定喜歡積極成果 16 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段 組合期合適人選確定目標(biāo)及落實(shí)使命摸索期開放溝通及互相了解發(fā)掘長處及界定角色共識(shí)期坦誠討論及增加信任作出決定及共同負(fù)責(zé)發(fā)揮期執(zhí)行計(jì)劃及表現(xiàn)評(píng)估分享成果及彼此學(xué)習(xí)需要時(shí)間及好的領(lǐng)導(dǎo)人 preparedbyYu 2000 17 策略 三 認(rèn)定團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu) 四要點(diǎn)任務(wù)的要求團(tuán)隊(duì)的合作個(gè)人的重要性願(yuàn)景的確立 18 Adair sModel 19 教學(xué)領(lǐng)導(dǎo) 轉(zhuǎn)化領(lǐng)導(dǎo) 文化領(lǐng)導(dǎo) 僕人領(lǐng)導(dǎo) 課程統(tǒng)籌主任之領(lǐng)導(dǎo) 校長的支持 20 策略 四 建立強(qiáng)而有影響力的願(yuàn)景 團(tuán)隊(duì)之願(yuàn)景及使命配合轉(zhuǎn)化領(lǐng)導(dǎo) TransformationalLeadership 21 TransactionalLeadership交易領(lǐng)導(dǎo) 提高物質(zhì)上的誘因 作為屬員或追隨者努力工作的動(dòng)力 22 TransformationalLeadership轉(zhuǎn)化領(lǐng)導(dǎo) 共同願(yuàn)景 SharedVision 團(tuán)體目標(biāo) GroupGoal 高期望 HighExpectation 以身作則 Modeling 智能上的激勵(lì) IntellectualStimulation 對(duì)個(gè)人的支持 IndividualSupport 權(quán)變獎(jiǎng)賞 ContingentReward Leithwood K Jantzi D Steinbach R 1999 Changingleadershipforchangingtimes Buckingham Philadelphia OpenUniversityPress 23 策略 五 激勵(lì)及服事隊(duì)員 學(xué)校是一個(gè)很鬆散的組織 loosely coupledorganization 加強(qiáng)人與人的合作溝通激勵(lì)學(xué)習(xí)知識(shí)累積作隊(duì)員的僕人領(lǐng)袖 24 激勵(lì)Motivation Everyoneismotivatedbydifferentfactors Rewardpeopleinwaysthatsuittheirpersonalinterests YourattitudecanencouragemotivationMotivateyourteamasateam andmotivatingitsmembersindividually Buildteamspiritbydifferentways Makesureeveryonehasfun Jay R 2000 Buildagreatteam London PrenticeHall 25 僕人領(lǐng)導(dǎo) 僕人領(lǐng)導(dǎo) 著重服務(wù)他人 促進(jìn)社群感及分享決策權(quán) 根據(jù)RobertGreenleaf的說法 僕人領(lǐng)袖具有甘願(yuàn)為他人服務(wù)的自然感覺 Toservefirst 領(lǐng)導(dǎo)的感覺則隨後而來 反之 有些人則不同 他們?yōu)榱俗非髾?quán)力慾望或獲取物質(zhì)而想成為領(lǐng)袖 Leaderfirst 然後才會(huì)為別人服務(wù) 這兩種出發(fā)點(diǎn)完全不一樣 僕人領(lǐng)導(dǎo) 屬於前者 26 僕人領(lǐng)導(dǎo) 真正的領(lǐng)導(dǎo) 不是訴諸權(quán)力 乃是基於權(quán)威 這權(quán)威是建立在人際關(guān)係 愛 服務(wù)和犧牲的基礎(chǔ)上的 JamesHunter JamesHunter還指出 權(quán)力 是可以買賣 出讓和掠奪的 但是 權(quán)威 是有關(guān)領(lǐng)袖的人格 素質(zhì)和他在人心中建立的影響力 所以它是不能買賣 出讓和掠奪的 僕人領(lǐng)導(dǎo) 正是透過 權(quán)威 而非 權(quán)力 去影響別人達(dá)成意願(yuàn) Hunter J C 張亞非譯 2004 忠僕 北京 機(jī)械工業(yè)出版社 27 僕人領(lǐng)導(dǎo) 十種特色 聆聽同理心治癒洞察遊說 構(gòu)想先見管家委身於人的成長建立社群 Spears L C 2003 Understandingthegrowingimpactofservantleadership InH Beazley J Beggs L C Spears Eds Theservantleaderwithin Atransformativepath pp 13 27 NewYork PaulistPress 28 僕人領(lǐng)導(dǎo) 要做到 僕人領(lǐng)導(dǎo) 是需要很多努力的 因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者要謙卑自己 聆聽他們的聲音 了解他們的需要 獻(xiàn)出自己的時(shí)間和精神 服務(wù)他們 愛護(hù)他們 只要我們?yōu)樗麄兲峁┓?wù)和犧牲 我們就總能夠建立權(quán)威 JamesHunter 權(quán)威最終就成為影響力 影響力便會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)的依據(jù)了 29 JackWelch LeadersUpgradeTheirTeam Leadersrelentlesslyupgradetheirteam usingeveryencounterasanopportunitytoevaluate coachandbuildself confidence Toevaluate makingsuretherightpeopleareintherightjobs supportingandadvancingthosewhoare andmovingoutthosewhoarenot Tocoach guiding critiquingandhelpingpeopletoimprovetheirperformanceineveryway Tobuildself confidence pouringoutencouragement caringandrecognition Self confidenceenergizes anditgivesyourpeoplethecouragetostretch takerisksandachievebeyondtheirdreams Itisthefuelofwinningteams JackWelchwithSuzyWelch 2005 April4 Howtobeagoodleader InNewsweek p 46 30 策略 六 有效主持會(huì)議 消息發(fā)放消息交流問題解決作出決定 31 開會(huì)須知 消息發(fā)放消息交流問題解決作出決定 a 保證成員留心聽b 不迴避問題c 清楚成員明白信息a 鼓勵(lì)成員交流消息b 分辨及綜合內(nèi)容a 說明問題所在b 說明問題會(huì)產(chǎn)生的後果c 鼓勵(lì)成員交流意見d 引導(dǎo)成員作出決定e 鼓勵(lì)成員作出承擔(dān)a 只邀請(qǐng)必要參與者出席b 要尊重反對(duì)意見c 避免達(dá)成錯(cuò)誤決定 32 策略 七 推廣分佈式領(lǐng)導(dǎo) 培養(yǎng)人人皆懂得領(lǐng)導(dǎo)中層領(lǐng)導(dǎo)教師領(lǐng)導(dǎo)Active Proactive 33 老子談?lì)I(lǐng)導(dǎo) 太上 不知有之 其次 親而譽(yù)之 其次 畏之 其次 侮之 信不足焉 有不信焉 悠兮其貴言 功成事遂 百姓皆謂 我自然 秦穎 責(zé)任編輯 1995 老子 湖南出版社 34 DistributedLeadership Distributedorientationstoleadershiparetheantithesisof greatman orientationsassuring astheydo thatleadershipissharedbymanypeople Leithwood K 2000 Schoolleadershipandeducationalaccountability Towardadistributedperspective InvitedpresentationattheHongKongInstituteofEducation 35 DistributedLeadership Gronn 2000 suggestedthatdistributedleadershipimpliesadifferentpowerrelationshipwithintheschoolwherethedistinctionsbetweenfollowersandleadersrendtoblur p 316 Harris A 2003 Teacherleadershipasdistributedleade