自考 薪酬管理復(fù)習(xí)題.doc

薪酬管理復(fù)習(xí)題1建立戰(zhàn)略性薪酬體系需要遵循哪些步驟？答：全面評(píng)價(jià)組織說面臨的內(nèi)部和外部環(huán)境及其對(duì)薪酬的影響；制定與組織戰(zhàn)略和環(huán)境背景相匹配的戰(zhàn)略性薪酬決策；將薪酬戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為薪酬實(shí)踐；對(duì)薪酬系統(tǒng)的匹配性進(jìn)行再評(píng)價(jià)。2對(duì)于企業(yè)而言，薪酬的功能主要表現(xiàn)在哪些方面？答：促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效；塑造和強(qiáng)化企業(yè)文化；支持企業(yè)變革；控制經(jīng)營(yíng)成本。3組織的薪酬管理必須注意達(dá)到哪些要求？答：薪酬的外部公平性或者外部競(jìng)爭(zhēng)性；薪酬的內(nèi)部公平性或者內(nèi)部一致性；績(jī)效報(bào)酬的公平性；績(jī)效管理過程的公平性。4與企業(yè)傳統(tǒng)的薪資結(jié)構(gòu)相比，寬帶型薪資結(jié)構(gòu)具有哪些特征和作用？答：寬帶型薪資結(jié)構(gòu)支持扁平型組織結(jié)構(gòu)；寬帶型薪資結(jié)構(gòu)能引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能的增長(zhǎng)和能力的提高；寬帶型薪資結(jié)構(gòu)有利于職位的輪換；寬帶型薪資結(jié)構(gòu)能密切配合勞動(dòng)力市場(chǎng)上的供求變化；寬帶型薪資結(jié)構(gòu)有利于管理人員以及人力資源專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變；寬帶型薪資結(jié)構(gòu)有利于推動(dòng)良好的工作績(jī)效。5職位評(píng)價(jià)法中排序法的操作步驟是什么？答：獲取職位信息；選擇報(bào)酬要素并對(duì)職位進(jìn)行分類；對(duì)職位進(jìn)行排序；綜合排序結(jié)果。6職位評(píng)價(jià)工作的主要步驟？答：挑選典型職位；確定職位評(píng)價(jià)方法；建立職位評(píng)價(jià)委員會(huì)；對(duì)職位評(píng)價(jià)人員進(jìn)行培訓(xùn)；對(duì)職位進(jìn)行評(píng)價(jià)；與員工交流，建立申訴機(jī)制。7整個(gè)經(jīng)濟(jì)或社會(huì)中的勞動(dòng)力供給受哪些因素的影響？答：勞動(dòng)力參與率；人們?cè)敢馓峁┑墓ぷ鲿r(shí)數(shù)；員工受過的教育訓(xùn)練及其技能水平；員工在工作過程中付出的努力水平。8實(shí)施寬帶型薪資結(jié)構(gòu)有哪些要點(diǎn)？答：審查公司的文化、價(jià)值觀和戰(zhàn)略；注重加強(qiáng)非人力資源經(jīng)理人員的人力資源管理能力；鼓勵(lì)員工的參與，加強(qiáng)溝通；要有配套的員工培訓(xùn)和開發(fā)計(jì)劃。9企業(yè)通過薪酬調(diào)查要達(dá)到什么目的？答：調(diào)整薪酬水平；調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)；估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的勞動(dòng)力成本；了解其他企業(yè)薪酬管理時(shí)間的最新發(fā)展和變化趨勢(shì)。10在薪酬調(diào)查的準(zhǔn)備階段有哪些工作內(nèi)容？答：根據(jù)需要審查已有薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)，確定調(diào)查的必要性及其實(shí)施方式；選擇準(zhǔn)備調(diào)查的職位及其層次；界定勞動(dòng)力市場(chǎng)的范圍，明確作為調(diào)查對(duì)象的目標(biāo)企業(yè)及其數(shù)量；選擇所要收集的薪酬信息內(nèi)容。11績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃有哪些實(shí)施要點(diǎn)？答：企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到，績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃只是企業(yè)整體薪酬體系中的一個(gè)重要組成部分；績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃必須與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)及其文化和價(jià)值觀保持一致，并且與其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相協(xié)調(diào)；要想實(shí)施績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，企業(yè)必須首先建立起有效的績(jī)效管理體系；有效的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃必須在績(jī)效和獎(jiǎng)勵(lì)之間建立起緊密的聯(lián)系；績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃必須獲得有效溝通戰(zhàn)略的支持；績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃需要保持一定的動(dòng)態(tài)性。12為了確保員工實(shí)現(xiàn)優(yōu)良的績(jī)效，企業(yè)必須做好哪些重要工作？答：企業(yè)必須雇傭知識(shí)技能水平比較高的員工并設(shè)法讓他們留在企業(yè)中；持續(xù)不斷地提高員工的知識(shí)和技能水平；做到人盡其才；強(qiáng)化員工的工作動(dòng)機(jī)。13寬帶型薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中有哪些關(guān)鍵決策？答：薪資寬帶數(shù)量的確定；寬帶的定價(jià)；將員工放入薪資寬帶中的特定位置；跨級(jí)別的薪資調(diào)整以及寬帶內(nèi)部的薪資調(diào)整。14在考慮到底設(shè)立什么樣的福利計(jì)劃時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從哪些方面入手？答：了解國(guó)家立法；開展福利調(diào)查；做好企業(yè)的福利規(guī)劃與分析；對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析；了解集體談判對(duì)員工福利的影響。15企業(yè)為什么要不遺余力地實(shí)施員工福利呢？答：政府的法律規(guī)定；勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力；集體談判；有目的地吸引和保留員工，培養(yǎng)員工的忠誠度；享受國(guó)家的優(yōu)惠稅收政策，提高企業(yè)成本支出的有效性。16在企業(yè)員工福利方面存在哪些問題？答：企業(yè)和員工在對(duì)福利的認(rèn)識(shí)上存在一些混亂；福利成本居高不下；福利的低回報(bào)性；福利制度缺乏靈活性和針對(duì)性。17市場(chǎng)上存在的銷售人員薪酬方案主要有哪幾種？答：純傭金制；基本薪酬加傭金制；基本薪酬加獎(jiǎng)金制；基本薪酬加傭金加獎(jiǎng)金制。18有效的報(bào)酬提供過程應(yīng)當(dāng)遵循哪些基本原則？答： “如果那么”原則；盡快原則；多樣性原則；偶爾原則。19成功分享計(jì)劃設(shè)計(jì)過程中有哪些關(guān)鍵決策？答：參與資格；支付形式；支付頻率；支付數(shù)量與支付等級(jí)；資金來源；實(shí)施成功分享計(jì)劃的經(jīng)營(yíng)單位范圍選擇。20成功分享計(jì)劃具有哪些特征？答：需要為參與該計(jì)劃的經(jīng)營(yíng)單位設(shè)定操作模型；要求經(jīng)營(yíng)單位中的每一位員工都要全面參與；要求管理層與基層員工共同制定目標(biāo)，而不是采取自上而下式的傳統(tǒng)目標(biāo)制定方式；鼓勵(lì)持續(xù)不斷的績(jī)效改進(jìn)；有結(jié)束的時(shí)候，針對(duì)某一特定計(jì)劃期間的（通常是一年）。21.激勵(lì)理論對(duì)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃有哪些啟示？答：?jiǎn)T工的需要會(huì)影響員工的行為，因此能夠滿足不同需要的薪酬體系才會(huì)真正具有激勵(lì)性；雇傭關(guān)系本身具有一種交換的本質(zhì)，而交換只有在公平的基礎(chǔ)上才是有效的，因此，薪酬管理的很多工作都應(yīng)當(dāng)非常注意公正性；績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的成功有賴于企業(yè)與員工之間的溝通，通過溝通來確保員工明確組織對(duì)自己的行為以及工作結(jié)果的期望，以及達(dá)到企業(yè)的期望值后能夠獲得的報(bào)酬。22.企業(yè)如果想實(shí)施個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，必須具備哪幾個(gè)方面的條件？答：從工作角度來看，員工個(gè)人的工作任務(wù)的完成不取決于其他人的績(jī)效，組織對(duì)于員工個(gè)人的績(jī)效必須能夠準(zhǔn)確地加以衡量；從組織狀況來看，企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、所采用的生產(chǎn)方法以及資本勞動(dòng)力要素組合必須是相對(duì)穩(wěn)定的；從管理方面來看，企業(yè)必須在整體的人力資源管理制度上強(qiáng)調(diào)員工的專業(yè)性，強(qiáng)調(diào)員工個(gè)人的優(yōu)良績(jī)效，必須有科學(xué)、合理的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)以及明確穩(wěn)定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，確保企業(yè)的管理人員在績(jī)效評(píng)價(jià)過程中能夠保持公平和公正。23.收益分享計(jì)劃和利潤(rùn)分享計(jì)劃之間存在怎樣的本質(zhì)區(qū)別？答：收益分享計(jì)劃并不使用整個(gè)組織層次上的績(jī)效衡量指標(biāo)（利潤(rùn)），而是對(duì)某一群體或者部門的績(jī)效進(jìn)行衡量；收益分享計(jì)劃下的獎(jiǎng)勵(lì)支付通常比利潤(rùn)分享計(jì)劃下的獎(jiǎng)勵(lì)支付周期更短，同時(shí)更為頻繁；收益分享計(jì)劃具有真正的自籌資金的性質(zhì)，不會(huì)對(duì)組織的收益存量產(chǎn)生壓力。24.成功分享計(jì)劃的設(shè)計(jì)程序是怎樣的？答：建立成功分享計(jì)劃委員會(huì)；制定經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)并且確定不同指標(biāo)之間的權(quán)重；為績(jī)效指標(biāo)確定公平合理的進(jìn)展目標(biāo)并確定獎(jiǎng)勵(lì)的辦法。25.與其他報(bào)酬計(jì)劃一樣，組織在實(shí)施特殊績(jī)效認(rèn)可計(jì)劃的時(shí)候需要注意哪幾個(gè)方面的問題？答：計(jì)劃的運(yùn)用是否到位；所提供的績(jī)效認(rèn)可報(bào)酬對(duì)員工來說是否有價(jià)值；績(jī)效認(rèn)可的決策程序是否過于復(fù)雜；員工對(duì)貨幣型績(jī)效認(rèn)可的態(tài)度；計(jì)劃是否與組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略保持一致；普通員工和經(jīng)理人員在認(rèn)可計(jì)劃中的公平性；計(jì)劃是否缺乏信度。論述：1.試述職務(wù)分析的內(nèi)容?一般而言，職務(wù)分析中需要收集的信息，主要包括以下幾方面：（1）與工作有關(guān)的內(nèi)容，包括職務(wù)的名稱及所屬部門；工作中需要完成的具體活動(dòng)，需要方法與步驟；工作材料及最終產(chǎn)品等。（2）儀器、設(shè)備、工具及其輔助手段。（3）與員工有關(guān)的內(nèi)容。包括工作中注意事項(xiàng)；工作中身體各部分的協(xié)調(diào)程度、勞動(dòng)強(qiáng)度等。（4）工作績(jī)效。指經(jīng)過測(cè)評(píng)的員工的工作表現(xiàn)。為此要先制定衡量工作水平的標(biāo)準(zhǔn)。（5）職務(wù)背景。包括工作計(jì)劃、工作條件、企業(yè)及社會(huì)背景等。（6）職務(wù)對(duì)人員的資格要求。指任職人員需具備的能力、個(gè)性、學(xué)歷與工作經(jīng)歷等。（7）職務(wù)對(duì)人員的資格要求。指任職人員需具備的能力、個(gè)性、學(xué)歷與工作經(jīng)歷等。1薪酬管理的發(fā)展趨勢(shì)有哪些？薪酬內(nèi)容全面化；結(jié)構(gòu)寬帶化；目標(biāo)長(zhǎng)期化；薪酬激勵(lì)的團(tuán)隊(duì)化；薪酬制度的透明化；福利方式的彈性化2.薪酬管理的體系包括那些?經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬：直接的包括工資、津貼、獎(jiǎng)金、股權(quán)；非直接的包括社會(huì)福利、用人單位集體福利非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬：職業(yè)性獎(jiǎng)勵(lì)包括職業(yè)安全、晉升機(jī)會(huì)、自我發(fā)展等；社會(huì)性獎(jiǎng)勵(lì)包括恰當(dāng)?shù)纳鐣?huì)地位、表揚(yáng)和肯定、榮譽(yù)等3.有效的薪酬制度應(yīng)具備哪些特征?外部競(jìng)爭(zhēng)性、內(nèi)部公平性和員工激勵(lì)性4.組織結(jié)構(gòu)和薪酬制度的關(guān)系是什么?結(jié)構(gòu)決定薪酬制度5.什么是寬帶薪酬?它具有哪些特征?所謂的寬帶薪酬就是指對(duì)多個(gè)薪酬等級(jí)以及薪酬變動(dòng)范圍進(jìn)行新的組合，使原來很多的薪酬等級(jí)合并為等級(jí)較少但寬度增加的新的薪酬結(jié)構(gòu)。特征：靈活性強(qiáng)，有利于企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化的培養(yǎng)；引導(dǎo)員工注重個(gè)人技能的增長(zhǎng)和能力的提高；由利于職位的輪換，培育新組織的跨職能成長(zhǎng)和開發(fā)；有利于提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)的整體績(jī)效6.什么是薪酬?它與工資的區(qū)別是什么?薪酬含義更廣，包括工資7.經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬與非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬的主要內(nèi)容是什么?經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬：直接的包括工資、津貼、獎(jiǎng)金、股權(quán)；非直接的包括社會(huì)福利、用人單位集體福利非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬：職業(yè)性獎(jiǎng)勵(lì)包括職業(yè)安全、晉升機(jī)會(huì)、自我發(fā)展等；社會(huì)性獎(jiǎng)勵(lì)包括恰當(dāng)?shù)纳鐣?huì)地位、表揚(yáng)和肯定、榮譽(yù)等8.比較日本和美國(guó)的薪酬制度有什么異同點(diǎn)?日本受儒家文化的影響，注重年功制；美國(guó)薪酬制度重視市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)9.傳統(tǒng)的薪酬制度與現(xiàn)代的薪酬制度的聯(lián)系與區(qū)別是什么?傳統(tǒng)的以工作為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)薪酬制度，現(xiàn)代的增加了以人的能力和技能的部分10.如何診斷企業(yè)的薪酬制度?外部公平性、內(nèi)部公平性和工資差別是否合理11.為什么說內(nèi)部公平是薪酬管理的一項(xiàng)重要原則? 在薪酬設(shè)計(jì)中如何體現(xiàn)這一原則?在工作分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)12.工作分析、工作評(píng)價(jià)與薪酬設(shè)計(jì)