中南民族大學(xué)管理學(xué)院.doc

the essence of the socialist concept of rule of law leading quality connotation, for the use of the socialist law comprehensive concept to guide their work and the importance of learning should also lack the necessary understanding.Two is the business foundation is not solid, the text level is not high. Their work in the army before, although the understanding of the material, but also just only know fur, text level, writing ability is still in a low level interface. The knowledge is not complete, especially it is very little about professional some departments know knowledge中南民族大學(xué)管理學(xué)院學(xué)生課程設(shè)計(jì)報(bào)告課程名稱：管理信息系統(tǒng)選題名稱 三大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及電信的發(fā)展前景 年 級(jí)： 2010專 業(yè)：信息管理與信息系統(tǒng)學(xué)號(hào)：10056020姓名：張春玲指導(dǎo)教師： 鄭雙怡完成日期： 2011年11月 20 11 學(xué)年至20 12 學(xué)年度第 1 學(xué)期中國(guó)移動(dòng)詮釋其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)三大優(yōu)勢(shì)無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)，還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，在人們的傳統(tǒng)觀念中，都是更為前衛(wèi)、先鋒的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做得更好，而對(duì)于傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的作為幾乎是褒貶不一，很多人認(rèn)為電信運(yùn)營(yíng)商無(wú)法玩轉(zhuǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。不過(guò)，作為全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大、用戶規(guī)模最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)移動(dòng)并沒(méi)有在這樣的觀點(diǎn)前止步不前。曾有業(yè)內(nèi)專家提出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)才是3G真正的殺手應(yīng)用，而對(duì)于正在踐行3G并要引領(lǐng)國(guó)際4G發(fā)展的中國(guó)移動(dòng)來(lái)講，勢(shì)必不會(huì)錯(cuò)失良機(jī)。在2011移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際研討會(huì)期間，中國(guó)移動(dòng)通信研究院院長(zhǎng)黃曉慶重點(diǎn)詮釋了中國(guó)移動(dòng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面的三大優(yōu)勢(shì)。第一，智能優(yōu)質(zhì)的信息管道；第二，端云結(jié)合的聚合平臺(tái)；第三，無(wú)所不在的應(yīng)用推廣。一 智能優(yōu)質(zhì)管道管道，可以說(shuō)是運(yùn)營(yíng)商的顯著符號(hào)，但沒(méi)有一家運(yùn)營(yíng)商甘當(dāng)給他人作嫁衣的簡(jiǎn)單管道。所以，中國(guó)移動(dòng)提出要做智能優(yōu)質(zhì)的信息管道提供者，首先就是要打造可管可控的智能網(wǎng)絡(luò)管道。目前，中國(guó)移動(dòng)增加了網(wǎng)絡(luò)智能感知點(diǎn)，開(kāi)展了4廠商、8省市的ePCC試點(diǎn)，可有效提高流量使用效率，提升用戶體驗(yàn)。中國(guó)移動(dòng)也正在積極推進(jìn)TD-LTE的不斷成熟，在工業(yè)和信息化部的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了上海、南京、廣州、深圳、廈門、杭州的六城市第一階段的規(guī)模試驗(yàn)，在中國(guó)移動(dòng)的大力扶持下，TD-LTE產(chǎn)業(yè)已日趨成熟?！岸嗄?shù)據(jù)卡將在2011年底達(dá)到試商用水平，多模芯片/終端預(yù)計(jì)2012年下半年達(dá)商用水平?！秉S曉慶說(shuō)。提升網(wǎng)絡(luò)接入的能力也是中國(guó)移動(dòng)在打造智能優(yōu)質(zhì)管道上的重中之重。為此，中國(guó)移動(dòng)也確立了“十二五”期間的目標(biāo)，即為個(gè)人用戶提供10Mbps以上的帶寬、為家庭用戶提供100Mbps以上的帶寬、為集團(tuán)用戶提供1000Mbps以上的帶寬。為用戶提供快速、穩(wěn)定、低價(jià)以及個(gè)性化差異化服務(wù)也成為智能優(yōu)質(zhì)管道的特征。二 聚合計(jì)算平臺(tái)所謂聚合計(jì)算平臺(tái)，即云計(jì)算+終端，共同提升用戶的感知。中國(guó)移動(dòng)可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)最早布局云計(jì)算的電信運(yùn)營(yíng)商。中國(guó)移動(dòng)從2007年開(kāi)始進(jìn)行云計(jì)算研究，并于2009年發(fā)布了大云1.0版本，并在不斷加速云計(jì)算戰(zhàn)略的布局。據(jù)黃曉慶介紹，中國(guó)移動(dòng)云計(jì)算研發(fā)進(jìn)展顯著，最新發(fā)布的“大云”1.5版本對(duì)分布式文件系統(tǒng)、分布式海量數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、分布式計(jì)算框架、集群管理、云存儲(chǔ)系統(tǒng)、彈性計(jì)算系統(tǒng)以及并行數(shù)據(jù)挖掘工具等關(guān)鍵功能進(jìn)行了改進(jìn)和升級(jí)，同時(shí)也增加了對(duì)塊存儲(chǔ)的支持。中國(guó)移動(dòng)在面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的終端建設(shè)上也是不遺余力，中國(guó)移動(dòng)是國(guó)內(nèi)最早推終端操作系統(tǒng)的廠商，“OPhone2.6版本已經(jīng)進(jìn)入到測(cè)試階段?！秉S曉慶說(shuō)，目前，基于OPhone平臺(tái)的35款商用終端已經(jīng)落地?！癢AC與MM對(duì)接順利，成功引入超過(guò)10000款海外應(yīng)用，上線WAC Widget的應(yīng)用超過(guò)11000款?！秉S曉慶說(shuō)。2010年，由包括中國(guó)移動(dòng)在內(nèi)的24家國(guó)際運(yùn)營(yíng)商成立應(yīng)用批發(fā)社區(qū)（WAC），旨在為全球移動(dòng)通信用戶提供更為先進(jìn)、豐富的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)。三應(yīng)用推廣渠道龐大的客戶資源是中國(guó)移動(dòng)開(kāi)展應(yīng)用推廣的基礎(chǔ)，同時(shí)也可以成為其應(yīng)用推廣的渠道。中移動(dòng)公布的今年9月份營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)顯示，期內(nèi)用戶凈增加588.9萬(wàn)戶，較8月份的577.7萬(wàn)戶微增1.9%，今年累計(jì)客戶凈增加4950萬(wàn)戶，總用戶數(shù)6.335億戶，其中TD用戶達(dá)4316萬(wàn)戶。除了面向客戶的推廣渠道外，中國(guó)移動(dòng)還與二十多個(gè)省份建立了無(wú)線城市的戰(zhàn)略合作，位置、支付、政務(wù)信息等民生和公用事業(yè)服務(wù)領(lǐng)域都留下了中國(guó)移動(dòng)的足跡。在物聯(lián)網(wǎng)方面，太湖藍(lán)藻監(jiān)測(cè)成效顯著，車聯(lián)網(wǎng)蓄勢(shì)待發(fā)，移動(dòng)資產(chǎn)巡查的新商務(wù)模式也受到了好評(píng)。MM是中國(guó)移動(dòng)最重要的推廣渠道之一，MM聚集了5000多家合作企業(yè)，200萬(wàn)開(kāi)發(fā)者，目前的注冊(cè)用戶已經(jīng)超過(guò)1億，累計(jì)下載超過(guò)5億次，MM是中國(guó)移動(dòng)帶動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的排頭兵。管道、平臺(tái)、內(nèi)容成為中國(guó)移動(dòng)詮釋自身在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的三大優(yōu)勢(shì)，黃曉慶最后坦言，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的許多領(lǐng)域都存在著巨大的調(diào)整，隨之而來(lái)的仍有數(shù)量驚人不過(guò)卻令人興奮的研究課題。 中國(guó)電信的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中國(guó)電信集團(tuán)公司由中央管理，是經(jīng)國(guó)務(wù)院授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)和國(guó)家控股公司的試點(diǎn)。注冊(cè)資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際各類固定電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，包括本地?zé)o線環(huán)路；基于電信網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務(wù)；進(jìn)行國(guó)際電信業(yè)務(wù)對(duì)外結(jié)算，開(kāi)拓海外通信市場(chǎng)；經(jīng)營(yíng)與通信及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、廣告、出版、設(shè)備生產(chǎn)銷售和進(jìn)出口、設(shè)計(jì)施工等業(yè)務(wù)；并根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需要，經(jīng)營(yíng)國(guó)家批準(zhǔn)或允許的其他業(yè)務(wù)。一，中國(guó)電信現(xiàn)已擁有先進(jìn)的、通達(dá)全球的國(guó)際傳輸和交換網(wǎng)絡(luò)以及業(yè)務(wù)承載平臺(tái)。通過(guò)逐步健全的全球一站服務(wù)，可逐步為客戶提供國(guó)際話音業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、帶寬型業(yè)務(wù)等全球網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。全國(guó) 31個(gè)?。▍^(qū)、市）和美洲、歐洲、香港、澳門等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，擁有覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)、通達(dá)世界各地的、“我的e家”、“天翼”、“號(hào)碼百事通”、“互聯(lián)星空”等知名品牌，具備電信全業(yè)務(wù)、多產(chǎn)品融合的服務(wù)能力和渠道體系。二，中國(guó)電信在優(yōu)秀員工保留方面采取了多種有效措施：不斷完善薪酬激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)在績(jī)效工資等方面向優(yōu)秀員工傾斜。 不斷完善員工崗位晉升制度，在企業(yè)內(nèi)部廣泛開(kāi)展公開(kāi)招聘、競(jìng)爭(zhēng)上崗，為各類優(yōu)秀人才脫穎而出提供了良好的環(huán)境。面向所有員工建立了企業(yè)年金制度，并向關(guān)鍵崗位和核心員工傾斜，兼顧積累貢獻(xiàn)，有效調(diào)動(dòng)了員工的積極性，對(duì)保留優(yōu)秀人才 起到了很好的作用。面向高層管理人員實(shí)施了股票增值權(quán)計(jì)劃。該計(jì)劃的實(shí)施，將公司資產(chǎn)的增值、效益的提高以及高層管理人員績(jī)效考核結(jié)果與 股票增值權(quán)緊密聯(lián)系起來(lái)，防止了高層管理人員的短期經(jīng)營(yíng)行為，將公司價(jià)值和股東價(jià)值與高層管理人員的利益密切關(guān)聯(lián)，促使 其更多地關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和長(zhǎng)期利益，增強(qiáng)為股東創(chuàng)造價(jià)值的責(zé)任感。不斷創(chuàng)新優(yōu)秀人才管理制度。積極開(kāi)展優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)，建立集團(tuán)各專業(yè)的骨干人才隊(duì)伍，并對(duì)這些優(yōu)秀、骨干人才進(jìn)行有 針對(duì)性的培訓(xùn)，提升優(yōu)秀員工的工作能力。三，中國(guó)電信多年來(lái)致力于國(guó)際通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。自1989年以來(lái), 先后參與了28條國(guó)際陸地和海底光纜的建設(shè)和投資，建成首條在中國(guó)登陸的國(guó)際海纜系統(tǒng)中國(guó)日本海纜系統(tǒng)和中國(guó)韓國(guó)海光纜系統(tǒng)、FLAG海底光纜，以及分別登陸于中國(guó)的三條主要海纜：SEA-ME-WE3、中美光纜、亞太2號(hào)海底光纜系統(tǒng)，更使中國(guó)電信成為連接歐洲、亞洲、美洲、非洲、大洋洲五大洲的橋梁。四，電信的所有手機(jī)號(hào)碼將可以作為QQ號(hào)使用.事實(shí)上，早在去年就有消息說(shuō)，電信和騰訊簽署了協(xié)議將推出“新天翼QQ”，也就是手機(jī)號(hào)與QQ同號(hào)業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)的說(shuō)法是首先從180號(hào)段開(kāi)始，并逐步推廣到電信所有號(hào)段。編輯本段業(yè)務(wù)品牌。中國(guó)電信集團(tuán)公司可以提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國(guó)際及港澳臺(tái)通信等多種類業(yè)務(wù)，能夠滿足國(guó)際、國(guó)內(nèi)客戶的各種通信需求。西班牙電信公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)由于本國(guó)市場(chǎng)空間有限，西班牙電信很早就開(kāi)始了海外市場(chǎng)的拓展和全業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的準(zhǔn)備，通過(guò)收購(gòu)和重組，西班牙電信打下了全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，通過(guò)制定明確可行的發(fā)展戰(zhàn)略，確立以用戶為中心的管理思想、以客戶為導(dǎo)向的管理模式，西班牙電信的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)開(kāi)展得有聲有色，其經(jīng)驗(yàn)值得我國(guó)運(yùn)營(yíng)商借鑒。 收購(gòu)重組打下全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ) 西班牙電信成立于1924年，由于本國(guó)市場(chǎng)空間有限，從1994年起西班牙電信相繼進(jìn)入拉美市場(chǎng)和歐洲市場(chǎng)。為了全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的順利開(kāi)展，西班牙電信于2005年4月收購(gòu)了捷克最大的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商捷克電信51.1%的股份；同年11月，又花費(fèi)177億英鎊收購(gòu)了在英國(guó)、愛(ài)爾蘭和德國(guó)擁有移動(dòng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商O2；從2005年開(kāi)始，西班牙電信進(jìn)入亞洲市場(chǎng)，收購(gòu)了中國(guó)網(wǎng)通5%的股份，2006年收購(gòu)中國(guó)香港電訊盈科8%股份。截至2007年底，西班牙電信在全世界20個(gè)國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)，63%的業(yè)務(wù)收入來(lái)自西班牙以外的國(guó)家和地區(qū)，拉美地區(qū)和歐洲地區(qū)是西班牙電信發(fā)展業(yè)務(wù)的重點(diǎn)。2007年在西班牙本國(guó)的業(yè)務(wù)收入占總業(yè)務(wù)收入的36.86%，在拉美地區(qū)的業(yè)務(wù)收入占總業(yè)務(wù)收入的36.15%，在歐洲地區(qū)的業(yè)務(wù)收入占總業(yè)務(wù)收入的25.78%。 為了順利開(kāi)展全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，在收購(gòu)O2和捷克電信及買斷旗下移動(dòng)子公司的股權(quán)后，西班牙電信決定把固定業(yè)務(wù)和移動(dòng)業(yè)務(wù)整合到一起，根據(jù)地域條件將公司的業(yè)務(wù)重組到新部門中，打造一種全新的地區(qū)性、綜合性的公司管理結(jié)構(gòu)。西班牙電信根據(jù)不同區(qū)域客戶所特有的文化背景、消費(fèi)習(xí)慣、偏好等，將集團(tuán)的業(yè)務(wù)分成了三大塊：西班牙、拉丁美洲和歐洲，各區(qū)域業(yè)務(wù)部門都進(jìn)行全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，這樣的重組能在更大程度上獲得規(guī)模效益，并牢牢把握固定移動(dòng)融合的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)更大的增長(zhǎng)。 富有特色的全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng) 西班牙電信是一個(gè)典型的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，其戰(zhàn)略口號(hào)是“加速成為更強(qiáng)的全方位領(lǐng)導(dǎo)者”；其目標(biāo)是滿足客戶對(duì)通信的全方位需求，將創(chuàng)新從技術(shù)層面拓展到價(jià)值鏈的不同環(huán)節(jié)，擁有行業(yè)內(nèi)最高水平的客戶滿意度，擁有令人自豪的員工歸屬感，爭(zhēng)取在通信的各個(gè)領(lǐng)域做大做強(qiáng)；其業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括固定電話、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)、手機(jī)業(yè)務(wù)、IPTV等。 明確可行的發(fā)展戰(zhàn)略 西班牙電信擁有明確可行的全業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，并且按照一定的步驟實(shí)施。在目標(biāo)市場(chǎng)的選擇方面，西班牙電信早期明確要去兩類地區(qū)投資：一是發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)，二是拉美地區(qū)。后者雖然并不發(fā)達(dá)，但是文化與西班牙接近，容易很快融入其中。最近幾年，隨著發(fā)達(dá)國(guó)家電信市場(chǎng)的逐步飽和，西班牙電信把目光放在了發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)，但是公司的側(cè)重點(diǎn)還是其已經(jīng)營(yíng)多年的拉美地區(qū)。在業(yè)務(wù)的選擇方面，西班牙電信盡管實(shí)現(xiàn)了全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，但是在不同時(shí)期有不同的業(yè)務(wù)側(cè)重。目前在3G的業(yè)務(wù)和應(yīng)用方面，西班牙電信關(guān)注較多的是視頻服務(wù)和下載服務(wù)，并且已經(jīng)全面部署視頻電話、視頻郵箱、視頻監(jiān)控等業(yè)務(wù)。 以用戶為中心的管理思想 2007年，西班牙電信市場(chǎng)發(fā)展的重點(diǎn)為“客戶體驗(yàn)”，公司各種營(yíng)銷活動(dòng)緊緊圍繞“以用戶為中心”的理念，通過(guò)“接觸點(diǎn)”管理模式，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)用戶的需求與期望，并針對(duì)不同的用戶需求，采用了不同的解決方案。如為家庭用戶提供固定電話、蜂窩移動(dòng)電話等業(yè)務(wù)，涵蓋娛樂(lè)、應(yīng)用服務(wù)和休閑等方面；為個(gè)人用戶提供移動(dòng)電話服務(wù)，涵蓋游戲、定位、應(yīng)用服務(wù)和報(bào)警等方面，為集團(tuán)客戶提供固定電話、移動(dòng)電話、全套解決方案以及主機(jī)托管等業(yè)務(wù)。 以客戶為導(dǎo)向的全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式 針對(duì)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，西班牙電信順應(yīng)通信市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，開(kāi)展了很多以客戶為導(dǎo)向的特色經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 差異化的全業(yè)務(wù)門戶網(wǎng)站 隨著信息技術(shù)的發(fā)展和消費(fèi)者對(duì)多媒體業(yè)務(wù)需求的增多，西班牙電信針對(duì)新型融合業(yè)務(wù)建立了一個(gè)專門的業(yè)務(wù)網(wǎng)站emocion。這個(gè)網(wǎng)站為消費(fèi)者提供視頻和下載服務(wù)，如音樂(lè)下載、互動(dòng)游戲、動(dòng)漫等。emocion的推出使客戶能夠更加方便、快捷地獲得公司的新型業(yè)務(wù)，極大地促進(jìn)了西班牙新型融合業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高了西班牙電信的品牌知名度與業(yè)務(wù)滲透率。值得一提的是，由于音樂(lè)下載業(yè)務(wù)在年輕人中頗受關(guān)注，西班牙電信還專門創(chuàng)立了一個(gè)音樂(lè)下載品牌Mplay，這項(xiàng)業(yè)務(wù)使用戶可以通過(guò)emocion，以相對(duì)便宜的價(jià)格購(gòu)買所喜歡的音樂(lè)，目前這個(gè)品牌在西班牙年輕人心中已有很高的知名度。 以家庭為對(duì)象提供業(yè)務(wù) 西班牙電信首先針對(duì)家庭用戶的消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行研究，找出家庭用戶的消費(fèi)習(xí)慣和業(yè)務(wù)使用的交叉點(diǎn)。針對(duì)這些交叉點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)組合，把家庭用戶經(jīng)常使用的業(yè)務(wù)捆綁成不同組合的大禮包，讓客戶根據(jù)自己的需求選擇不同組合的套餐，而且用戶可以用相同的價(jià)錢買到內(nèi)容是原來(lái)兩三倍的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)利益的最大化。比如從2006年起，為了滿足家庭用戶的需求，西班牙電信推出了一項(xiàng)針對(duì)家庭用戶的套餐，內(nèi)容包括寬帶服務(wù)、理財(cái)?shù)?，并提供兩年?nèi)的服務(wù)質(zhì)量擔(dān)保和技術(shù)支持等，與此同時(shí)西班牙電信還提供全面貼心的服務(wù)，最大化消費(fèi)者的滿意度。 以低價(jià)格業(yè)務(wù)搶占低端市場(chǎng) 隨著資費(fèi)的下調(diào)、全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，為了搶占低端用戶，西班牙電信于2007年8月推出了一種新的通信品牌Fonic，與AldiTalk、Simyo和Blau.de的低資費(fèi)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。Fonic的新客戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)定購(gòu)或者去連鎖超市LIDL購(gòu)買價(jià)值9.99歐元的充值卡來(lái)使用該業(yè)務(wù)?？蛻舫渲悼赏ㄟ^(guò)銀行自動(dòng)劃賬或撥打Fonic熱線完成。Fonic每分鐘手機(jī)通話收費(fèi)為9.9歐分，AldiTalk、Simyo和Blau.de的手機(jī)通話收費(fèi)為每分鐘15歐分，F(xiàn)onic一舉成為目前手機(jī)通話收費(fèi)最低的品牌，在推出的第一年用戶數(shù)就達(dá)到10萬(wàn)以上，有力地?fù)屨剂说投耸袌?chǎng)。 方便企業(yè)的企業(yè)業(yè)務(wù)信息平臺(tái) 西班牙電信緊跟通信時(shí)代的變化趨勢(shì)，致力于為企業(yè)用戶建立高效快捷的企業(yè)業(yè)務(wù)信息平臺(tái)，提供定制化的服務(wù)，為企業(yè)客戶量身打造包括郵件、電話、短信、傳真、視頻會(huì)議在內(nèi)的一站式服務(wù)平臺(tái)。例如在西班牙，西班牙電信推出了一項(xiàng)新的郵件服務(wù)以滿足商務(wù)人士的需求，同時(shí)根據(jù)企業(yè)用戶的需要，開(kāi)展了很多貼近日常商務(wù)活動(dòng)的業(yè)務(wù)，比如視頻會(huì)議中專門使用的可視電話和無(wú)線寬帶業(yè)務(wù)等。 IMS網(wǎng)絡(luò)融合 西班牙電信正在為網(wǎng)絡(luò)融合做準(zhǔn)備，2005年6月西班牙電信在全球引入首個(gè)商用IMS網(wǎng)絡(luò)，該套解決方案包括多媒體IP話音和IPCentrex功能等。IPCentrex涵蓋了一整套個(gè)人和群組服務(wù)，另外還提供多媒體服務(wù)，例如視頻電話、電話會(huì)議、共享文檔和網(wǎng)頁(yè)、狀態(tài)呈現(xiàn)及管理、即時(shí)短信、電子郵件集成和支持遠(yuǎn)程工作人員的應(yīng)用等。西班牙電信于2007年選擇阿爾卡特為IMS融合多媒體業(yè)務(wù)的合作對(duì)象，這個(gè)項(xiàng)目大大加強(qiáng)了現(xiàn)有固網(wǎng)及移動(dòng)網(wǎng)通信中的即時(shí)信息、視頻信箱、一鍵通話、一鍵視頻、點(diǎn)擊呼叫和即時(shí)協(xié)作等業(yè)務(wù)的功能，讓用戶在使用這些業(yè)務(wù)時(shí)能夠?qū)νㄔ捨恢玫冗M(jìn)行查詢、控制以及智能化管理。 中國(guó)電信發(fā)展前景分析與發(fā)展現(xiàn)狀從現(xiàn)在看，電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)可做的主要有三件事，一個(gè)是做純管道，這是電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)，但性價(jià)比最低；二是做綜合信息提供商，借助電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)針對(duì)部分信息服務(wù)具有絕對(duì)的產(chǎn)業(yè)化能力，但因?yàn)樾畔⒎?wù)涉及面廣，牽扯環(huán)節(jié)眾多，特別是有些信息服務(wù)對(duì)創(chuàng)新性要求特別強(qiáng)，不是傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在，因此電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)即使在這一領(lǐng)域領(lǐng)先，也只是局部的；第三是云計(jì)算，目前很多運(yùn)營(yíng)商將云計(jì)算作為了其未來(lái)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的方向，如中國(guó)移動(dòng)就提出了“大云”計(jì)劃。運(yùn)營(yíng)商在做云計(jì)算時(shí)最大的優(yōu)勢(shì)在于IaaS層，在這一層由于運(yùn)營(yíng)商擁有龐大的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，因此在做云存儲(chǔ)，主機(jī)托管時(shí)具有天然的優(yōu)勢(shì)；PaaS層也存在巨大需求，特別是伴隨企業(yè)信息化的不斷推進(jìn)，越來(lái)越多的企業(yè)具備了一定的信息化服務(wù)能力，對(duì)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)除了簡(jiǎn)單的通道提供外，還希望他們能開(kāi)放平臺(tái)，獲取他們的諸如計(jì)費(fèi)，安全等方面的專業(yè)服務(wù)能力，對(duì)這一需求，目前國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商都在探索，問(wèn)題在于設(shè)備之間的互通，標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題亟待解決；SaaS層不是運(yùn)營(yíng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)者眾，未來(lái)在向這一層延伸時(shí)，還必須整合更多的資源。物聯(lián)網(wǎng)作為未來(lái)的重要應(yīng)用與云計(jì)算平臺(tái)是相互依托的，物聯(lián)網(wǎng)在云計(jì)算平臺(tái)的基礎(chǔ)上將有更大的發(fā)展，現(xiàn)階段運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)主要集中在與通信密切相關(guān)、具有一定網(wǎng)絡(luò)規(guī)模特征、同時(shí)專業(yè)性又不是非常強(qiáng)的領(lǐng)域，如城市公共安全、智能家居等。這部分業(yè)務(wù)將是電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的初期發(fā)展重點(diǎn)；隨著運(yùn)營(yíng)企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富和網(wǎng)絡(luò)能力的提高，運(yùn)營(yíng)企業(yè)會(huì)向交通物流、電力、支付等更具市場(chǎng)潛力的領(lǐng)域拓展?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)兩方面形成了巨大挑戰(zhàn)，以網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施為核心、高投資、穩(wěn)定回報(bào)、高可控增長(zhǎng)的傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)模式正在被動(dòng)搖。在基礎(chǔ)設(shè)施層面，由于互聯(lián)網(wǎng)上異?；钴S的技術(shù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，消耗了大量的網(wǎng)絡(luò)流量，但傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商從中獲取的收益有限，流量與收入之間形成的剪刀差給寬帶網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)極大困擾。以國(guó)際出口帶寬為例，據(jù)統(tǒng)計(jì)2009年國(guó)際出口帶寬需求比2004年增加了11倍，但每兆國(guó)際出口帶寬對(duì)應(yīng)的寬帶接入收入?yún)s僅是2004年的1/4左右。在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)層面，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的低成本運(yùn)營(yíng)模式對(duì)傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)模式形成了巨大挑戰(zhàn)。以VoIP為例，VoIP市場(chǎng)已培養(yǎng)出強(qiáng)大的新興電信運(yùn)營(yíng)商，使電信企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)面臨著極大挑戰(zhàn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，8%的國(guó)際長(zhǎng)途電話流量由Skype貢獻(xiàn)，移動(dòng)話音業(yè)務(wù)也逐步基于IP提供，終端嵌入VoIP功能將成為普遍現(xiàn)象，按用戶數(shù)計(jì)算，2010年Skype已是全球第二大電信運(yùn)營(yíng)商，僅次于中國(guó)移動(dòng)，其用戶增速大大超過(guò)傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的挑戰(zhàn)，中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在能力上還存在較大的提升空間。在寬帶化能力方面，我國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施普及水平和帶寬水平尚存在較大不足，2009年的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)除固定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施普及水平略高于全球平均水平外，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)普及水平還低于全球平均水平，寬帶接入普及水平也僅僅與全球平均水平持平。即使在國(guó)內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)