救助站2016年上半年工作總結(jié)[范本]

救助站2016年上半年工作總結(jié) 2016年，我站在縣民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照以人為本，為民解困得工作理念，本著“自愿求助，無(wú)償救助”的原則，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院頒布的城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法和民政部城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法細(xì)則，通過(guò)工作人員的努力，對(duì)流浪在我縣的乞討人員實(shí)施人性化管理，為生活確有困難的求助人員實(shí)施關(guān)愛(ài)救助和人性化救助，為他們排憂解難，提供服務(wù)。救助工作在上級(jí)部門(mén)的關(guān)心和支持下，在其他部門(mén)的積極配合下，形成以主動(dòng)救助常態(tài)化、救助方式多樣化、救助工作協(xié)同化的救助工作模式?，F(xiàn)將2016年工作情況匯報(bào)如下：一、做好救助服務(wù)工作實(shí)行分類救助的辦法采取不同的方式，一是認(rèn)真做好他們的思想工作，使他們樹(shù)立正確人生觀和價(jià)值觀。二是對(duì)傷、病、殘和兒童的管理給予他們特殊的照顧，確保他們的人身安全。三是對(duì)健全的乞討人員進(jìn)行耐心的說(shuō)服教育。四是對(duì)流浪精神病人送往大姚安康精神專科醫(yī)院治療，共1人。五是對(duì)危急重癥的求助人員及時(shí)送往醫(yī)院治療。以熱情周到的服務(wù)，使每一位來(lái)站求助的人員都能感受到黨和政府的溫暖。2016年1月1日至6月止，共提供救助347人次。按性別分，其中男性332人次，女性15人次；按地域分，本省救助人員72人，外省救助人員272人，外國(guó)籍救助人員3次；按年齡分，其中60周歲以上流浪乞討老人18人次，青壯年316人次，未成年人2人次。按健康狀況分，其中肢體殘疾31人次，患精神病的11人次。護(hù)送返鄉(xiāng)的 18人次。共計(jì)支付救助金萬(wàn)元。在堅(jiān)持“無(wú)償救助，自愿求助”的同時(shí)，全天候積極幫助受助人員返鄉(xiāng)，對(duì)正常求助對(duì)象做到當(dāng)天進(jìn)站、當(dāng)天甄別、當(dāng)天資票返鄉(xiāng)；對(duì)一時(shí)無(wú)法提供姓名、家庭住址特殊對(duì)象實(shí)施直接救助，實(shí)行“同時(shí)救助、同時(shí)查詢”的工作制度。二、做好季節(jié)變換和特殊情況下的救助工作。我站在做好日常救助管理工作的同時(shí)，還根據(jù)季節(jié)變換的特點(diǎn)，采取了走上街頭向市民發(fā)放救助管理宣傳資料，積極主動(dòng)到人群密集的地方以及橋洞等場(chǎng)所搜尋流浪乞討人員，給他們送吃送衣，從而增強(qiáng)了救助管理工作的成效。我們?cè)谔厥馇闆r下的救助中，對(duì)無(wú)法查找到身份信息的對(duì)象，及時(shí)妥善處置，確保每一個(gè)受助對(duì)象都能享受到政策的溫暖和關(guān)懷。此外，積極按照民政局以及相關(guān)部門(mén)的要求，認(rèn)真做好社會(huì)綜合治理、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、平安站所等工作，推動(dòng)救助事業(yè)的發(fā)展。三、加強(qiáng)流浪未成年人救助管理工作。對(duì)街頭流浪未成年人“全天候救助、人性化管理”，救助站工作人員在城區(qū)街道及主要集市巡回檢查、宣傳救助政策。在“自愿救助”的原則下，對(duì)流浪乞討未成年人實(shí)施保護(hù)性救助。進(jìn)一步完善了在高溫、嚴(yán)寒等惡劣天氣情況下救助流浪未成年人應(yīng)急預(yù)案，實(shí)行街頭保護(hù)性救助流浪未成年人工作常態(tài)化。三、努力實(shí)現(xiàn)救助工作信息系統(tǒng)化隨著救助管理工作的發(fā)展變化，救助管理信息系統(tǒng)作為覆蓋全國(guó)、實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)的工作網(wǎng)絡(luò)和工作平臺(tái)，現(xiàn)有的二期系統(tǒng)已經(jīng)難以適應(yīng)當(dāng)前工作實(shí)際需要。新救助管理信息系統(tǒng)的啟用，將有效規(guī)范救助管理服務(wù)工作流程，加強(qiáng)受助人員身份甄別查詢，強(qiáng)化機(jī)構(gòu)間的協(xié)作配合，提升工作效率和服務(wù)水平。積極參加省救助站相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，確保工作人員熟練操作系統(tǒng)，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整錄入救助信息。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把各級(jí)民政部門(mén)與救助管理機(jī)構(gòu)聯(lián)結(jié)起來(lái)，最大限度實(shí)現(xiàn)信息共享，為救助管理機(jī)構(gòu)搭建全新的信息化平臺(tái)。全國(guó)救助管理信息系統(tǒng)(三期)進(jìn)一步完善了救助管理信息登記體系，需詳細(xì)錄入受助人員的確切流出地、享受低保等社會(huì)保障情況、在全國(guó)各地的受助記錄等。這樣，當(dāng)不良人員惡意騙取救助時(shí)，把其相關(guān)信息輸入該系統(tǒng)，電腦會(huì)自動(dòng)識(shí)別并提示相關(guān)情況。同時(shí)，新系統(tǒng)新增了未成年人保護(hù)模塊，便于對(duì)困境未成年人進(jìn)行及時(shí)、有效、有針對(duì)性的幫助。系統(tǒng)還增設(shè)了尋親模塊，把尋親信息納入系統(tǒng)，全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，為滯站流浪乞討提供了更多的尋親機(jī)會(huì)。對(duì)經(jīng)快速查詢和尋親服務(wù)后仍無(wú)法查明身份信息的滯留人員可進(jìn)行站內(nèi)照料服務(wù)或?qū)嵤┱就夥诸愅叙B(yǎng)登記。此外，該系統(tǒng)所具有的查詢統(tǒng)計(jì)功能，可隨時(shí)查詢救助數(shù)據(jù)，為制定各類決策提供科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊罁?jù)。四、存在的困難和問(wèn)題我們的工作雖然取得了一定的成績(jī)，對(duì)比上級(jí)的要求，求助人員的期望，還存在一些不足：一是查詢難，一般對(duì)象求助時(shí)，大多無(wú)身份證等有效證件，隨意填寫(xiě)地址，無(wú)法核實(shí)，求助人員的一面之詞成為其救助依據(jù)，工作人員也只有依據(jù)其提供的情況按救助對(duì)象予以救助。使得個(gè)別人鉆了救助管理的空子，跑站、騙站現(xiàn)象普遍，增加了救助管理工作難度。二是安置難。在特殊救助對(duì)象中，屬于盲聾啞、癡呆傻、精神病患者因受語(yǔ)言交流、精神變質(zhì)等障礙，無(wú)法提供準(zhǔn)確信息，無(wú)法和受助家屬聯(lián)系，往往安置難度大。三是街頭救助難，街頭救助工作涉及行政執(zhí)法，既牽扯救助管理人員有無(wú)執(zhí)法權(quán)問(wèn)題，又涉及公安、城管等部門(mén)職能交叉和配合履職問(wèn)題。救助站工作人員上街救助時(shí)，街頭流浪乞討、職業(yè)賣唱、個(gè)別操控未年成人、殘疾人行乞等流浪乞討人員，拒不接受救助，甚至打罵工作人員，公安、城管又不能積極配合，使得救助工作效果不佳。四是救助措施不完善，救助管理工作人員要全天侯實(shí)施救助工作，面對(duì)癡、呆、老、幼、弱、病、殘，零距離接觸救助對(duì)象，他們中大多臟、臭、患有傳染病，有時(shí)甚至面對(duì)精神病人或心理不健康的救助對(duì)象的人身侵害，個(gè)人安全受到威脅，但工作人員仍需耐心給予救助，工作人員沒(méi)有安全保障。五是首先對(duì)危重病人以及傳染病、精神病人的救治工作還有待進(jìn)一步規(guī)范。其次要加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、民政辦的溝通交流，確保求助人員得到妥善安置 ；再次是救助管理的硬件設(shè)施落后，滿足不了求助人員的要求，更不符合上級(jí)部門(mén)對(duì)救助管理工作規(guī)范化的要求。五、下步工作計(jì)劃在下步工作中，我站將一如既往的嚴(yán)格按照救助管理辦法和實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，結(jié)合我站實(shí)際，克服困難，積極探索，努力進(jìn)取，全面提高救助工作水平。一是科學(xué)把握救助對(duì)象的范圍，充分發(fā)揮救助管理工作的社會(huì)職能；二是與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新工作方式方法，積極主動(dòng)開(kāi)展救助管理工作；三是在堅(jiān)持自愿求助的前提下，對(duì)于無(wú)民事行為能力或限制民事行為能力人實(shí)行保護(hù)性救助；四是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制