瀏覽器無法打開網(wǎng)頁的解決方案.doc

瀏覽器無法打開網(wǎng)頁的解決方案故障現(xiàn)象：瀏覽器無法打開網(wǎng)頁原因分析：1. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的問題：這種原因比較多出現(xiàn)在需要手動指定IP、網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)方式下，及使用代理服務(wù)器上網(wǎng)的造成IE無法打開。2. DNS設(shè)置錯誤的問題：當(dāng)IE無法打開時，可先嘗試用IP地址來訪問，如果可以訪問，那么應(yīng)該是DNS的問題。3. IE本身的問題：當(dāng)IE瀏覽器本身出現(xiàn)故障時，自然會影響到瀏覽了；或者IE被惡意修改破壞也會導(dǎo)致無法打開網(wǎng)頁。4. 網(wǎng)絡(luò)防火墻的問題：如果網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)置不當(dāng)，如安全等級過高、不小心把IE放進(jìn)了阻止訪問列表、錯誤的防火墻策略等。5. HOSTS文件的問題：當(dāng)用戶在瀏覽器中輸入一個需要登錄的網(wǎng)址時，系統(tǒng)會首先自動從Hosts文件中尋找對應(yīng)的IP地址，一旦找到，系統(tǒng)會立即打開對應(yīng)網(wǎng)頁，如果沒有找到，則系統(tǒng)再會將網(wǎng)址提交DNS域名解析服務(wù)器進(jìn)行IP地址的解析。因此HOSTS文件被修改，也會導(dǎo)致瀏覽的不正常。6. 病毒的問題：系統(tǒng)感染病毒也會導(dǎo)致瀏覽器無法打開網(wǎng)頁。解決方案：1. 首先檢查IP及網(wǎng)關(guān)、DNS等參數(shù)配置是否正確，查看方法：通過右鍵單擊網(wǎng)絡(luò)連接，在彈出的右鍵菜單中選擇“屬性”，在“網(wǎng)絡(luò)連接屬性”對話框中雙擊“Internet協(xié)議（TCP/IP）”（圖1），修改IP、網(wǎng)關(guān)、DNS等參數(shù)（圖2）2. 查看瀏覽器的代理配置是否正確，單擊“工具”菜單中“Internet選項”，在“Internet選項”窗口中選擇“連接”標(biāo)簽中的“局域網(wǎng)設(shè)置”（圖3），在“局域網(wǎng)設(shè)置”中修改代理服務(wù)器配置為正確（圖4）3. 修復(fù)IE:3.1.1重置IE: 單擊“工具”菜單中“Internet選項”， 單擊“高級”選項卡。在“重置 Internet Explorer 設(shè)置”下，單擊“重置”。（圖3）3.1.2然后再次單擊“重置”。（也可以勾選“刪除個性化設(shè)置”，以將相應(yīng)的個性化信息重置為默認(rèn)設(shè)置。）3.1.3 完成重置設(shè)置后，單擊“重置 Internet Explorer 設(shè)置”對話框中的“關(guān)閉”。4. 禁用加載項：單擊“工具”按鈕，單擊“工具”菜單中“Internet選項”，在“Internet選項”對話框中選擇“程序”標(biāo)簽中的“管理加載項”。（圖5）4.1 在“顯示”列表中，單擊“Internet Explorer 已經(jīng)使用的加載項”以顯示所有加載項。單擊要禁用的加載項，然后單擊“禁用”。（圖6）5. 通過工具修復(fù)IE：以360安全衛(wèi)士為例：5.1 單擊工具列表中的系統(tǒng)修復(fù)，選擇“電腦門診”（圖7）5.2選擇“我的瀏覽器不能正常工具”5.3 選擇“網(wǎng)頁打不開，但QQ、MSN等聊天工具能上”點(diǎn)擊“下一步”，即可進(jìn)行自動修復(fù)。6 防火墻：一般默認(rèn)情況下防火墻都不會阻止瀏覽器，但是有可能是誤操作導(dǎo)致防火墻阻止了瀏覽器，首先關(guān)閉防火墻測試是否可以正常打開網(wǎng)頁，如果可以正常打開的話，只需要將瀏覽器加入防火墻的白名單即可。7. HOSTS文件：在“%Systemroot%System32DriversEtc”文件夾下找到HOSTS文件，使用記事本將HOSTS文件打開，只保留原始的內(nèi)容，將多余部分刪除。(圖8)8. 進(jìn)入安全模式將殺毒軟件升級至最新病毒庫，對所有分區(qū)進(jìn)行病毒查殺，避免因病毒導(dǎo)致的瀏覽器無法使用。9. 無法打開二級鏈接：處理的方法是重新注冊如下的DLL文件： 在開始菜單中的“運(yùn)行”中輸入： regsvr32 Shdocvw.dll regsvr32 Shell32.dll regsvr32 Oleaut32.dll regsvr32 Actxprxy.dll reg