數(shù)字證書(shū)使用說(shuō)明.doc

信城通數(shù)字證書(shū)安裝說(shuō)明手冊(cè)電子密鑰安裝說(shuō)明初次使用時(shí)，須先安裝支持軟件，再將電子密鑰插入使用者計(jì)算機(jī)的USB接口1電子密鑰支持軟件的安裝a) Windows 98系統(tǒng)的安裝界面:請(qǐng)注意紅色字體部分1）運(yùn)行setup.exe 點(diǎn)擊“下一步” 在“瀏覽”中可以選擇將此程序安裝的目錄 點(diǎn)擊“下一步” 點(diǎn)擊“下一步” 點(diǎn)擊“確定” 點(diǎn)擊“關(guān)閉”2）手動(dòng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī) 啟動(dòng)后不需要做任何操作3）在USB接口中插入電子密鑰 在桌面右下角直接出現(xiàn)圖標(biāo) 看到出現(xiàn)后，就完成了驅(qū)動(dòng)程序全部安裝，可以開(kāi)始使用。b) Windows 2000系統(tǒng)的安裝界面請(qǐng)注意紅色字體部分1)運(yùn)行Setup.Exe 點(diǎn)擊“下一步” 在“瀏覽”中可以選擇將此程序安裝的目錄 點(diǎn)擊“下一步” 點(diǎn)擊“下一步” 點(diǎn)擊“確定” 點(diǎn)擊“關(guān)閉”2)必須手動(dòng)重啟計(jì)算機(jī)重新啟動(dòng)操作系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)新硬件 點(diǎn)擊“是“3)在USB接口中插入電子密鑰 在桌面右下角直接出現(xiàn)圖標(biāo) 看到出現(xiàn)后，就完成了驅(qū)動(dòng)程序全部安裝，可以開(kāi)始使用。c) Windows 2003系統(tǒng)的安裝界面:請(qǐng)注意紅色字體部分1)運(yùn)行Setup.Exe 點(diǎn)擊“下一步” 在“瀏覽”中可以選擇將此程序安裝的目錄 點(diǎn)擊“下一步” 點(diǎn)擊“下一步” 點(diǎn)擊“確定” 點(diǎn)擊“關(guān)閉”2)必須手動(dòng)重啟計(jì)算機(jī)重新啟動(dòng)操作系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)新硬件 同時(shí)桌面上彈出“歡迎使用找到新硬件向?qū)А?點(diǎn)擊“下一步“ 點(diǎn)擊“仍然繼續(xù)“ 點(diǎn)擊“完成“3)在USB接口中插入電子密鑰后，發(fā)現(xiàn)新硬件 同時(shí)桌面上出現(xiàn)“找到新硬件向?qū)А?點(diǎn)擊“下一步“ 點(diǎn)擊“仍然繼續(xù)“ 點(diǎn)擊“完成“ 看到出現(xiàn)后，就完成了驅(qū)動(dòng)程序全部安裝，可以開(kāi)始使用。d) Windows XP系統(tǒng)的安裝界面請(qǐng)注意紅色字體部分1)運(yùn)行Setup.Exe 點(diǎn)擊“下一步” 在“瀏覽”中可以選擇將此程序安裝的目錄 點(diǎn)擊“下一步” 點(diǎn)擊“下一步” 點(diǎn)擊“確定” 點(diǎn)擊“關(guān)閉”2)必須手動(dòng)重啟計(jì)算機(jī)重新啟動(dòng)操作系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)新硬件 同時(shí)桌面上彈出“歡迎使用找到新硬件向?qū)А?點(diǎn)擊“下一步“ 點(diǎn)擊“仍然繼續(xù)” 點(diǎn)擊“完成“3)在USB接口中插入電子密鑰后，發(fā)現(xiàn)新硬件 同時(shí)桌面上出現(xiàn)“找到新硬件向?qū)А?點(diǎn)擊“下一步“ 點(diǎn)擊“仍然繼續(xù)” 點(diǎn)擊“完成“ 看到出現(xiàn)后，就完成了驅(qū)動(dòng)程序全部安裝，可以開(kāi)始使用。2電子密鑰的使用將電子密鑰插入計(jì)算機(jī)USB接口，電子密鑰指示燈亮，表示處于工作狀態(tài)，這時(shí)就可以利用電子密鑰的安全認(rèn)證功能訪問(wèn)貨物報(bào)檢、產(chǎn)地證或其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)了。電子密鑰代表了使用者個(gè)人身份，需要使用者妥善保管，如因丟失、損壞等原因造成的業(yè)務(wù)損失，只能由使用者負(fù)責(zé)。3用戶(hù)密碼的修改使用電子密鑰時(shí)，使用者須輸入用戶(hù)密碼（即使用者電子密鑰的個(gè)人密碼），初始用戶(hù)密碼為1234，用戶(hù)可以在安裝之后按照使用說(shuō)明幫助修改用戶(hù)密碼：注意：電子密鑰使用時(shí)，訪問(wèn)密碼如輸錯(cuò)5次，電子密鑰將被鎖住，無(wú)法繼續(xù)使用，必須將電子密鑰寄回信城通公司解鎖。4 電子密鑰常見(jiàn)問(wèn)題1. 無(wú)法正常登錄應(yīng)用系統(tǒng)。解決方法：出現(xiàn)這種情況是由于您的電子密鑰沒(méi)有被正確使用，原因如下： 1） 先確認(rèn)用戶(hù)是否正確安裝電子密鑰的驅(qū)動(dòng)程序，在管理程序里能否正確顯示出證書(shū)信息，如不能顯示，檢查控制面板-系統(tǒng)-設(shè)備管理器-智能卡閱讀器：iTowNet VirtualSmartCard項(xiàng)顯示問(wèn)號(hào)，說(shuō)明安裝有問(wèn)題，右鍵點(diǎn)擊帶問(wèn)號(hào)這項(xiàng)，按如下步驟操作，點(diǎn)擊屬性-驅(qū)動(dòng)程序-更新驅(qū)動(dòng)程序，把升級(jí)設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序向?qū)О床襟E完成即可。用戶(hù)如果安裝過(guò)驅(qū)動(dòng)程序可將驅(qū)動(dòng)程序從控制面板-添加刪除程序內(nèi)刪除，再重新安裝。注意安裝時(shí)不要插密鑰,安裝后手動(dòng)重新啟動(dòng)機(jī)器。2）再確認(rèn)是否正確安裝根證書(shū)，點(diǎn)擊瀏覽器菜單項(xiàng)工具internet選項(xiàng)內(nèi)容-證書(shū)受信任的根證書(shū)頒發(fā)機(jī)構(gòu)，如有Itownet CA項(xiàng)即表示根證書(shū)已經(jīng)安裝.3）如果根證書(shū)安裝沒(méi)有問(wèn)題，再確認(rèn)用戶(hù)在登錄系統(tǒng)做身份驗(yàn)證時(shí)是否輸入正確的PIN碼。(電子密鑰的驅(qū)動(dòng)程序和根證書(shū)均可在信城通網(wǎng)站上下載)。4）有時(shí)個(gè)別用戶(hù)的計(jì)算機(jī)時(shí)間被調(diào)整，超出證書(shū)有效時(shí)間范圍，則系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)窗口報(bào)“安全證書(shū)已到期或還未生效”。重新調(diào)整系統(tǒng)時(shí)間即可；電子密鑰的有效期為兩年，用戶(hù)查看密鑰是否到期，如到期請(qǐng)辦理延期。5）如果用戶(hù)在登錄系統(tǒng)時(shí)不做身份驗(yàn)證，則可能是因?yàn)橛脩?hù)沒(méi)有啟用HTTPS協(xié)議，使用局域網(wǎng)的用戶(hù)應(yīng)打開(kāi)代理軟件的安全端口，使用撥號(hào)上網(wǎng)的用戶(hù)應(yīng)關(guān)閉防火墻。6）還有一種可能，即電子密鑰物理?yè)p壞，如密鑰的指示燈不亮、接口處松動(dòng)、用手搖晃密鑰能夠聽(tīng)見(jiàn)零件散落的聲音等。2. 將光盤(pán)放入光驅(qū)中，沒(méi)有任何反映、或者出現(xiàn)自動(dòng)播放，但無(wú)法安裝。解決方法：出現(xiàn)這種情況是由于光盤(pán)損壞；不過(guò)光盤(pán)上的電子密鑰的驅(qū)動(dòng)程序和根證書(shū)，都可以在我們信城通網(wǎng)站上（）的“用戶(hù)下載”中直接下載下來(lái)；并且兩種安裝方式是完全一樣的。3. 在“客戶(hù)身份驗(yàn)證”中有企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)代碼，但點(diǎn)擊“確定”后直接出現(xiàn)“該網(wǎng)頁(yè)無(wú)法顯示”解決方法：點(diǎn)擊“信城通桌面安全套件”，查看用戶(hù)的信息是否已經(jīng)在程序中讀出。并且將硬件