2011年寧化縣教育局信訪工作計劃.doc

寧化縣教育局文件寧教監(jiān)20111 號 2011年寧化縣教育局信訪工作計劃2011年信訪工作總體要求是：全面貫徹落實黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實上級關(guān)于信訪工作一系列決策部署，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為動力，以完善三項機制為重點，通過著力抓好源頭預(yù)防、暢通信訪渠道、信訪積案化解、體制機制創(chuàng)新等重點工作，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，規(guī)范信訪秩序，解決師生合理訴求，正確處理人民內(nèi)部矛盾，切實解決好教職工關(guān)心的熱點、難點、疑點問題，調(diào)動廣大教師的工作積極性和主動性，營造和諧穩(wěn)定的教育環(huán)境，促進教育事業(yè)又好又快發(fā)展。一、 完善工作機制,提升信訪維穩(wěn)工作水平 1、進一步推動體制機制創(chuàng)新。要站在講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，認(rèn)真總結(jié)我縣教育系統(tǒng)近年來信訪維穩(wěn)工作的經(jīng)驗，充分認(rèn)識2011年信訪維穩(wěn)工作面臨的形勢，進一步查找工作中存在的問題和不足，推動信訪維穩(wěn)工作體制機制不斷創(chuàng)新，努力構(gòu)建信訪維穩(wěn)工作新格局。2、進一步加強制度建設(shè)。信訪維穩(wěn)工作要突出重點，建立健全各項工作制度，進一步完善校（園）長信訪接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)約訪下訪長效機制，定期召開會議，分析研判信訪維穩(wěn)工作情況，研究和解決工作出現(xiàn)的新情況、新問題，推動信訪案件的化解。3、進一步營造齊抓共管格局。各校要牢固樹立上下一盤棋的思想，協(xié)調(diào)一致、密切配合，共同做好信訪維穩(wěn)工作。要通力合作，共同制定處置方案，妥善化解。各校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組要充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，加強各部門之間有效溝通和聯(lián)系，逐步使信訪維穩(wěn)工作更加制度化、規(guī)范化，推動各校信訪維穩(wěn)工作形成責(zé)任明確、齊抓共管的大信訪大維穩(wěn)工作格局。二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實信訪維穩(wěn)工作責(zé)任1、切實落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度。各校（園）長要切實履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對職責(zé)范圍內(nèi)的信訪維穩(wěn)問題要親自研究、親自部署、親自協(xié)調(diào)，督促分管部門，著力推動重點疑難問題解決。2、切實落實信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制。各校（園）長作為信訪維穩(wěn)第一責(zé)任人，要將本部門職責(zé)范圍內(nèi)的信訪維穩(wěn)問題擺上重要的議事日程，對涉及本部門的信訪案件定期召開會議分析研判，做到“底數(shù)清、情況明”，全力推進信訪維穩(wěn)問題的解決。對漠視群眾紀(jì)律、侵犯群眾權(quán)益、工作不負(fù)責(zé)任造成問題久拖不決、矛盾激化升級的，將嚴(yán)肅追究責(zé)任。其他校級領(lǐng)導(dǎo)按照信訪維穩(wěn)工作規(guī)定做好各自職責(zé)范圍內(nèi)的信訪維穩(wěn)工作。3、切實落實局機關(guān)、各校接訪人員責(zé)任制。對群眾的首次來信、來訪和來電，實行“首問負(fù)責(zé)制”。對信訪維穩(wěn)事項根據(jù)“分級負(fù)責(zé)、歸口管理，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，做到“事事有人管，件件有著落”。對來訪人中要熱情接待，問清事由，認(rèn)真向來訪群眾解答政策，化解群眾情緒，妥善處理問題。三、強化措施，扎實抓好矛盾糾紛排查工作各校要不斷探索信訪工作新思路、新辦法、新舉措，不斷建立健全矛盾糾紛排查工作機制，各校（園）長對本校矛盾糾紛排查工作負(fù)總責(zé)，落實矛盾糾紛排查月分析制度。一要改進排查方法。堅持經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合，緊緊圍繞我縣教育改革發(fā)展的實際，開展經(jīng)常性排查，隨時了解、發(fā)現(xiàn)，掌握師生矛盾糾紛和可能引發(fā)上訪、集體性事件。在重大活動期間、重要會議和重要節(jié)慶等敏感時期，要開展集中排查。二要完善校（園）長信訪接待日制度。各校黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要親自解決群眾的來訪，要深入年段班級，與教師職工面對面交流談心，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性和傾向性的問題，要把解決實際問題與做好思想工作結(jié)合起來，暫時無法解決的要耐心細(xì)致地做好說服解釋工作，不能簡單粗暴。三要做好各級“兩會”和重大活動，政治敏感期的值班工作，要求有領(lǐng)導(dǎo)帶班，有專人值班，實行穩(wěn)控工作零報告制度。四要嚴(yán)格信訪信息報送制度。對可能引發(fā)集體上訪、越級上訪、異常上訪的問題，要早發(fā)現(xiàn)、早防范、早報告、早化解，做到教育協(xié)調(diào)工作走在激化前。四、狠抓督辦查辦，不斷增強信訪實效“事要解決”是信訪工作的落腳點和核心，各校要認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待群眾反映的問題，做到“件件有著落，事事有回音”。局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組將加大對各校落實信訪工作督查力度，完善督查工作機制，規(guī)范督查程序，采取聯(lián)合督查、專項督查、個案督查等形式，推動突出問題解決，確保信訪工作決策部署和重要信訪事項的督促落實，努力實現(xiàn)“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的信訪工作目標(biāo)，嚴(yán)防越級上訪、群體上訪的事件發(fā)生?？h教育局將各校信訪維穩(wěn)工作落實情況列入學(xué)校考核，對不履行或不正確履行職責(zé)，或應(yīng)當(dāng)作為而不作為，敷衍塞責(zé)、推諉扯皮，工作作風(fēng)簡單粗暴；編報虛假材料，隱瞞、謊報、緩報，或者授意他人隱瞞、謊報、緩報重大和緊急信訪信息；因故意或重大過失導(dǎo)致認(rèn)定事實錯誤，或者適用法律、法規(guī)錯誤或者違反法定程序；對信訪問題排查化解不及時、不到位；對重大信訪問題和群體性事件，應(yīng)到現(xiàn)場處置而未到現(xiàn)場處置或處置不當(dāng)；導(dǎo)致矛盾激化，造成嚴(yán)重后果或較大社會影響的，必須嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員的責(zé)任。附：寧化縣教育局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單 寧化縣教育局2011年3月24日寧化縣教育局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單經(jīng)研究，決定成立寧化縣教育局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體名單如下：組 長：黃顯明（局長）副組長：邱思興（縣委教育工委副書記） 吳革偉（副局