“誠(chéng)信小鋪 牽手之緣”誠(chéng)信示范服務(wù)項(xiàng)目策劃書(shū).doc

“誠(chéng)信小鋪 牽手之緣”誠(chéng)信示范服務(wù)項(xiàng)目策劃書(shū)第一章 項(xiàng)目總結(jié)1.0項(xiàng)目原由無(wú)人售貨攤考驗(yàn)著公眾的誠(chéng)信和文明，同樣也是一種督促別在人與人之間樹(shù)立起一道不信任的隔離墻了！在我們周?chē)?，一個(gè)個(gè)諸如偷一罰十、內(nèi)有監(jiān)控、請(qǐng)潔身自好、本店已與110聯(lián)網(wǎng)等告誡語(yǔ)林立，有意無(wú)意地將公眾有罪推定，仿佛人人都是潛在小偷似的。在此情形之下，消費(fèi)者似乎都成了心地陰暗的人，往往將無(wú)人售貨攤認(rèn)定為是在釣魚(yú)，附近藏有攝像頭，或眼線(xiàn)甚多。人與人之間的不信任，可見(jiàn)一斑！有人說(shuō)過(guò)，你信別人，別人也信你，不在于有人沒(méi)人，全在信義。筆者期待更多無(wú)人售貨攤涌現(xiàn)，以信任換誠(chéng)心，形成一股潮流，互相感染，以引領(lǐng)更多人走向誠(chéng)信，以點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，逐步修復(fù)我們快要失衡的社會(huì)道德。1.1項(xiàng)目簡(jiǎn)介項(xiàng)目名稱(chēng)：牽手之緣誠(chéng)信示范服務(wù)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：生活日用品百貨項(xiàng)目宗旨：誠(chéng)信乃立人之本，誠(chéng)信乃萬(wàn)事之基。服務(wù)宗旨：讓每一份誠(chéng)信都融入人的心靈 。服務(wù)理念：真正的用愛(ài)關(guān)注，真正的用心服務(wù)。個(gè)人愿景：最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將誠(chéng)信進(jìn)行到底。1.2服務(wù)簡(jiǎn)介基本模式： 無(wú)人值守，無(wú)人銷(xiāo)售；訂單式服務(wù)，體驗(yàn)網(wǎng)購(gòu)式的享受服務(wù)內(nèi)涵: 無(wú)人售貨攤賣(mài)的是信任，買(mǎi)的是誠(chéng)信，折射出一種日漸稀缺的文明亮色。這種淳樸的互信民風(fēng)，在當(dāng)下社會(huì)，是多么的彌足珍貴！馬廣海（山東大學(xué)哲學(xué)與社會(huì)發(fā)展學(xué)院教授）：它（無(wú)人值守銷(xiāo)售）的功能和作用，不在于它能夠?yàn)榇蠹姨峁┍憷姆?wù)，實(shí)際上它是通過(guò)一種形式，一種方式來(lái)倡導(dǎo)誠(chéng)信，或者是讓大家提高誠(chéng)信水平。總體來(lái)說(shuō)，它的象征性、倡導(dǎo)性，設(shè)立無(wú)人售貨站主要是為了提高大大于它在社會(huì)實(shí)踐上的推廣價(jià)值。學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí),前段時(shí)間出現(xiàn)了很多誠(chéng)信危機(jī),我們?cè)O(shè)立無(wú)人售貨站,就是為了讓大學(xué)生有個(gè)提升自己誠(chéng)信的載體。我們就想設(shè)立專(zhuān)門(mén)的無(wú)人看管售貨亭，讓誠(chéng)信與責(zé)任的標(biāo)志充滿(mǎn)校園。場(chǎng)所設(shè)計(jì)： 宿舍樓的一樓，不影響交通和美觀。讓每一位同學(xué)都能看到我們的展柜，都能欣賞我們的布置，給大家一個(gè)誠(chéng)信、方便、舒適、快捷的購(gòu)物環(huán)境。1.3市場(chǎng)調(diào)研目標(biāo)客戶(hù)： 在校大學(xué)生，行業(yè)案例： 貴州大學(xué)藝術(shù)學(xué)院無(wú)人售貨攤山東交通學(xué)院汽車(chē)系大四學(xué)生孫鳳慧的無(wú)人售貨攤濱州學(xué)院一個(gè)名為小誠(chéng)故事的無(wú)人售貨站重慶交通大學(xué)雙福校區(qū)無(wú)人售貨小攤有個(gè)名字叫誠(chéng)信小鋪南京理工大學(xué)無(wú)人售貨攤1.4管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 張娟娟聊城大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院大一學(xué)生第二章 項(xiàng)目運(yùn)作流程2.1牽手之緣誠(chéng)信示范服務(wù)的內(nèi)容大學(xué)生所需生活必需品在展