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此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除天馬行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632浙江商達物業(yè)管理有限公司設(shè) 備 臺 帳部門：設(shè)備名稱設(shè)備型號設(shè)備編號安置位置生產(chǎn)廠家出廠日期使用日期設(shè)備價格出廠序號使用壽命折舊率折舊年限技術(shù)性能指標備注春天花園物業(yè)管理的品質(zhì)宣言我們致力提高高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，以您家的安全為前提，您的滿意為目的，以期使您達到：事業(yè)在外面，家居春天花園，安全又幸福，服務(wù)多滿意的生活品質(zhì)。我們的物業(yè)管理嚴格遵守杭州市住宅區(qū)物業(yè)管理暫行辦法，正在導(dǎo)入ISO9002質(zhì)量標準規(guī)范運作的模式，達到市級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)為起點，目標國家級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)為動力，以此為檢驗手段，不斷追求，永不滿足，不斷檢討，永不言佳。我們的努力和熱誠，如能得到您的賜教、鼓勵、得到公眾的認同，將是對我們的最佳激勵與回報。春 天 花 園 物 業(yè) 管 理 承 諾公共服務(wù)項目事件類別服務(wù)指標1保 安日常警衛(wèi)、消防、車輛管理24小時，每項月評審2報 警急難突發(fā)事件保安2分鐘內(nèi)趕到處理3召 喚一般事務(wù)保安5分鐘內(nèi)趕到處理4私宅報警檢查維護日常例檢每季一次5公共場所保潔日常每天上班時間，每周評審6公共綠化園藝保養(yǎng)和培植日常每天上班時間，每周評審7公共設(shè)備保養(yǎng)檢查污水泵房設(shè)備檢查瀑布水泵檢查泳池設(shè)備檢查供電設(shè)備檢查消防設(shè)施每月一次每月一次每月一次使用期每天一次每月一次每季一次8路燈等公共照明保障夜間照明亮燈率百分之九十八9住宅水路、電路故障上班時間中斷非上班時間得知后20分鐘內(nèi)到場處理得知后1小時內(nèi)處理10公共設(shè)施一般維修保養(yǎng)影響到保安及公眾安全不影響到保安及公眾安全需特約聘人維修或訂購特殊材料得知后2小時內(nèi)到場處理得知后2天內(nèi)到場處理在兩天內(nèi)發(fā)出維修通告及預(yù)計完工時限11管理費用開支每半年向業(yè)主委員會匯報并公告每半年完結(jié)后三十天內(nèi)完成12投訴及查詢回復(fù)日常服務(wù)一般服務(wù)復(fù)雜服務(wù)當即答復(fù)或二小時內(nèi)回復(fù)投訴（查詢）人一天內(nèi)回復(fù)，必要時書面回函二天內(nèi)答復(fù)投訴（查詢）人事務(wù)處理情況，預(yù)告處理結(jié)果及時限，必要時書面答復(fù)公共服務(wù)項目事件類別服務(wù)指標13緊急事故處理演習(xí)防火、防盜、抗雪災(zāi)等每年一次以上14組織住宅區(qū)聯(lián)誼活動文化娛樂活動、晚會等每年四次以上15代收代繳水電費日常服務(wù)每月一次16代收代繳有線電視費日常服務(wù)每月一次17代辦報刊訂閱和收發(fā)，郵件收發(fā)日常及根據(jù)業(yè)主需求上班時間18代申請安裝電話日常服務(wù)上班時間19代叫出租車根據(jù)業(yè)主需求得知后五分鐘內(nèi)辦理20代聘司機、家教、保姆、鐘點工根據(jù)業(yè)主需求得知后一天內(nèi)辦理，限時完成21代請私人保健醫(yī)生、護士根據(jù)業(yè)主需求得知后一天內(nèi)辦理，限時完成22代辦暫住證、代辦保險根據(jù)業(yè)主需求根據(jù)業(yè)主需求，限時完成23代辦生日蛋糕、花籃等禮儀用品根據(jù)業(yè)主需求得知后限時完成24代聘裝璜設(shè)計、施工單位根據(jù)業(yè)主需求得知后限時完成25代訂飛機、輪船、汽車、火車票根據(jù)業(yè)主需求得知后限時回復(fù)26私家花園修剪承諾服務(wù)每年二次（4月、9月）27送純凈水日常服務(wù)24小時28代購暖爐柴油、送瓶裝煤氣日常服務(wù)上班時間特 約 有 償服 務(wù)有償服務(wù)項目事件類別服務(wù)指標1單件物品搬運園區(qū)內(nèi)按要求限時完成2各項健身、娛樂活動業(yè)主需求按開放時間提供服務(wù)3提供小型商務(wù)會議場所及服務(wù)業(yè)主需求按約定時間提供服務(wù)4傳真、復(fù)印、打字業(yè)主需求上班時間或約定時間服務(wù)5鐘點清潔業(yè)主需求按約定時間完成6代管房屋業(yè)主需求按約定時間7代理房屋租賃業(yè)主需求按約定業(yè)主指令辦理8住宅水電設(shè)施維修業(yè)主需求上班時間或約定時間（免人工費）9私家花園修整、清除雜草業(yè)主需求按約定時間完成10代業(yè)主去維修車輛業(yè)主需求按要求辦理完成11小超市購物業(yè)主需求開放時間或特約送貸上門浙江商達物業(yè)管理有限公司有 償 / 委 托 服 務(wù) 聯(lián) 系 單委托人：住址：電話：委托日期：委托內(nèi)容：填寫人： 確認人： 年 月 日服務(wù)時間：完成時間：服務(wù)人員：服務(wù)費用：人工費：材料費：服務(wù)結(jié)果： 委托人認可（簽字） 回訪情況： 回訪人： 年 月 日小區(qū)市政設(shè)施登記表供電設(shè)備設(shè)備名稱型號功率流量揚程數(shù)量生產(chǎn)廠家其它供水設(shè)備設(shè)備名稱型號功率流量揚程數(shù)量生產(chǎn)廠家其它排污設(shè)備設(shè)備名稱型號功率流量揚程數(shù)量生產(chǎn)廠家其它其它3.5米（含以上）道路備注小區(qū)公共設(shè)施登記表（二）文體活動設(shè)施設(shè)備名稱型號功率數(shù)量生產(chǎn)廠家其它清 潔,綠化,服務(wù)設(shè)施設(shè)備名稱型號功率數(shù)量生產(chǎn)廠家其它電梯 總數(shù)臺 噸位水池總數(shù)個 立方米監(jiān)控設(shè)備設(shè)備名稱型號功率數(shù)量生產(chǎn)廠家其它備注小區(qū)公共設(shè)施登記表（一）供電設(shè)備設(shè)備名稱型號規(guī)格功率（容量）數(shù)量生產(chǎn)廠家其它供水設(shè)備設(shè)備名稱型號功率流量揚程數(shù)量生產(chǎn)廠家其它制冷通風設(shè)備名稱型號功率流量揚程數(shù)量生產(chǎn)廠家其它消防設(shè)施設(shè)備名稱型號功率流量揚程數(shù)量生產(chǎn)廠家其它小區(qū)物業(yè)基本情況登記表小區(qū)名稱春天花園座落地址總占地面積總建筑面積共有建筑住宅建筑物基本情況建筑名稱層數(shù)高度面積功能規(guī)范其它小區(qū)物業(yè)基本情況登記表（二）建筑物基本情況建筑名稱層數(shù)高度面積功能規(guī)范其它公用設(shè)施及公共場所狀況道路車行道 人行道綠化面積（教育設(shè)施）中學(xué)小學(xué)幼兒園文體活動中心 個建筑面積網(wǎng)球場 個占地面積游泳池 個停車場 個總占地面積地下室 個建筑面積移交專項基金 萬元專戶儲存金額 萬元小區(qū)設(shè)計單位開發(fā)單位施工單位開工時間竣工時間物業(yè)管理時間總投資 萬元燃料名稱及供應(yīng)方式備注管理處主任簡況登記表姓 名性 別出生年月職 務(wù)職 稱文化程度家庭住址身份證號碼聯(lián)系電話黨（團）員否工作簡歷備注管理處基本情況登記表管理處全 稱杭州春天花園管理處電 話88869123地 址杭州市文華路208號郵 編310012管理處建立時間接管時間內(nèi)設(shè)機構(gòu)名 稱負責人地 址電 話員工情況物業(yè)管理男 女 共 人合 計人經(jīng)營活動男 女 共 人物業(yè)性質(zhì)電力負荷等級電源情況管理用房營業(yè)用房其它用房車庫車庫名稱面 積機動車泊位非機動車泊位其 它2001年物業(yè)管理收入利 潤年其它經(jīng)營收入利 潤備注春天花園2001年度收支情況經(jīng)物業(yè)公司決算，經(jīng)委托單位討論、審核，現(xiàn)向全體業(yè)主公布如下：春天花園2001年財務(wù)收支情況表收 入支 出項 目金 額項 目金 額1、物管費收入工 資2、其他收入福利費等其中：泊位費工作餐費服務(wù)費辦 公 費郵 電 費綠化清潔保安耗費維 修 費車輛耗費電 費水 費其 它固定資產(chǎn)折舊管理費稅 金報警中心費用收入合計支出合計利 潤 浙江商達物業(yè)管理有限公司 2002年1月10日浙江商達物業(yè)管理有限公司設(shè) 備 檢 查 保 養(yǎng) 記 錄 表部門： 設(shè)備名稱： 型號： 設(shè)備編號： 年 月 日檢查保養(yǎng)項目檢 查 保 養(yǎng) 內(nèi) 容實施人浙江商達物業(yè)管理有限公司保 潔 服 務(wù) 巡 查 記 錄 表 管理處 檢查記錄人 年 月日期保 潔 情 況備 注地面墻面公共設(shè)施設(shè)備房樓道衛(wèi)生間垃圾箱12345678910111213141516171819202122232425262728293031備注：此表由各管理處保潔組長填寫，符合標準打“”，不符合標準打“”春天花園園區(qū)環(huán)境消毒情況記錄表日期操作人藥物名稱消毒區(qū)域檢查人完成情況備 注預(yù)評預(yù)驗總分省、自治區(qū)、直轄市物業(yè)管理行政主管部門預(yù)評預(yù)驗意見考評驗收總分建設(shè)部考評驗收意見備注小區(qū)標識登記表 標識名稱 數(shù) 量使用材料 使用情況 備 注各類專業(yè)人員配備登記表管理人員負責人姓 名職 務(wù)住 址電 話財務(wù)會計男 人 女 人 共 人出納男 人 女 人 共 人管理人員男 人 女 人 共 人工程技術(shù)、專業(yè)人員供電人員男 人 女 人 共 人供水人員男 人 女 人 共 人水電維修工男 人 女 人 共 人治安保衛(wèi)男 人 女 人 共 人消防保衛(wèi)（義務(wù)消防隊）男 人 女 人 共 人電梯操作管理男 人 女 人 共 人維修工男 人 女 人 共 人綠化工男 人 女 人 共 人保潔員男 人 女 人 共 人車輛保管員男 人 女 人 共 人其它男 人 女 人 共 人男 人 女 人 共 人備注規(guī)章制度登記表制 度 名 稱制訂日期執(zhí)行情況備 注管理處主任職責管理員工作規(guī)程上門維修服務(wù)規(guī)范清潔工工作標準綠化服務(wù)質(zhì)量標準綠化帶的保潔辦法小區(qū)評優(yōu)及獎懲情況登記表評優(yōu)及獎懲名稱時 間等 級批準部門備 注業(yè)主委員會情況登記表業(yè)主委 員會組成過程 根據(jù)杭州市住宅區(qū)物業(yè)管理暫行辦法相關(guān)規(guī)定，商達物管公司在小區(qū)入住率達50后，