商務(wù)工作流程.doc

商務(wù)工作流程一、商務(wù)分析1.了解公司,了解產(chǎn)品，了解公司整體規(guī)劃公司的經(jīng)營(yíng)范圍,主營(yíng)業(yè)務(wù),盈利模式,組織架構(gòu),產(chǎn)品是什么,目前的問(wèn)題是什么,需求是什么。2. 資料檢索網(wǎng)上查詢或者在公司內(nèi)部資料檢索同類型產(chǎn)品資料、文件、法律、法規(guī)等，或者通過(guò)其他渠道，獲取同類型產(chǎn)品的相關(guān)信息，拓展商務(wù)視野和知識(shí)面，豐富商務(wù)資料、文件和依據(jù)，增加商務(wù)交流砝碼。二、商務(wù)策劃1.商務(wù)方向根據(jù)公司整體規(guī)劃,制定資源拓展計(jì)劃，從行業(yè)協(xié)會(huì)、異業(yè)聯(lián)盟、關(guān)鍵人脈、社群活動(dòng)四個(gè)方面拓展資源。2. 商務(wù)推進(jìn)準(zhǔn)備資料收集整理，根據(jù)資源拓展計(jì)劃收集拓展所需資料。收集四川省相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)（商會(huì)）地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息，了解協(xié)會(huì)背景；通過(guò)商務(wù)會(huì)議平臺(tái)、QQ、微信、微博等渠道收集會(huì)議信息，結(jié)合會(huì)議主題、行業(yè)等因素選擇報(bào)名參加。過(guò)程中根據(jù)實(shí)際進(jìn)程情況，隨時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充、豐富計(jì)劃內(nèi)容，推進(jìn)商務(wù)進(jìn)程。3.工作組織落實(shí)平衡公司資源，支持并推進(jìn)商務(wù)進(jìn)程。如：自媒體運(yùn)營(yíng)，品牌運(yùn)營(yíng)，需要公司各個(gè)部門的資源使用與協(xié)調(diào)，整體協(xié)同工作。需要公司配合的相關(guān)商務(wù)工作，提前列出計(jì)劃，有序組織實(shí)施，按要求提前，保質(zhì)保量完成，杜絕最后時(shí)日突擊完成，盡最大限度的避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。三、商務(wù)執(zhí)行1.按照計(jì)劃聯(lián)系目標(biāo)資源,尋找相關(guān)負(fù)責(zé)人，進(jìn)行商務(wù)交流工作日工作時(shí)間段打電話預(yù)約，確定見(jiàn)面的時(shí)間、地點(diǎn)；初次見(jiàn)面，了解對(duì)方的性格、興趣愛(ài)好，洞悉對(duì)方需求，同時(shí)讓對(duì)方了解自己的需求，需求匹配。2.跟進(jìn)資源實(shí)施進(jìn)度并優(yōu)化合作后續(xù)對(duì)接，加強(qiáng)溝通交流，協(xié)助開(kāi)展活動(dòng)，發(fā)展關(guān)鍵人脈。3.維護(hù)商務(wù)關(guān)系必要的回訪,面談以及一些工作之外的互動(dòng)。四、商務(wù)階段性成果商務(wù)進(jìn)程是螺旋性向前推進(jìn)的，過(guò)程有反復(fù)，也有眾多的變數(shù)，很有必要再進(jìn)行商務(wù)分析，同時(shí)豐富、補(bǔ)充商務(wù)策劃，調(diào)整執(zhí)行過(guò)程中的各項(xiàng)工作內(nèi)容，完成新的階段性商務(wù)成果，最終完成商務(wù)成果。五、商務(wù)最終成果商務(wù)最終成果有兩個(gè)，一個(gè)是成功，一個(gè)是不成功。商務(wù)成果成功，則商務(wù)工作告一段落，進(jìn)行后續(xù)合作對(duì)接。若商務(wù)工作不成功，加強(qiáng)聯(lián)系，爭(zhēng)取未來(lái)合作機(jī)會(huì)。從實(shí)際出發(fā)，如實(shí)的總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，同時(shí)編錄商務(wù)資料、文件，存檔備案。六、商務(wù)活動(dòng)根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合已積累的資源，組織開(kāi)展資源對(duì)接會(huì)、品牌（聯(lián)合）推廣、行業(yè)交流會(huì)等活動(dòng)，參與活動(dòng)策劃、籌備、執(zhí)行，對(duì)接各圈子的人加入社群。七、實(shí)時(shí)跟蹤商務(wù)工作開(kāi)展過(guò)程中關(guān)鍵性的節(jié)點(diǎn)、意外突發(fā)事件很多，需要主管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)督導(dǎo)、決策。為此，商務(wù)工作全過(guò)程，由商務(wù)經(jīng)理，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，全程跟蹤，把控，推進(jìn)商務(wù)工作順利完成。二一五年十二月二十三日工作流程公司發(fā)展規(guī)劃資料檢索公司概況商務(wù)分析商務(wù)策劃商務(wù)方向工作組織落實(shí)存檔