化肥行業(yè)xx銷售工作總結 工作總結.doc

化肥行業(yè)xx銷售工作總結 工作總結 化肥行業(yè)xx銷售工作總結-工作總結化肥行業(yè)xx（）化肥行業(yè)xx銷售工作總結尊敬的xx年已經逐漸離我們遠去，這一年里銷售部按照集團領導的指示，充實了隊伍，深層挖掘客戶群等等，在各個方面都得到了顯著提高，對于即將到來的xx年，做如下 一、帶領本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務，。 二、加強基礎，強化量化指標。 1、對各項工作均事先予以量化，獎罰分明，使一切均有章可循，有章可查，分考核結合考核，業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤，做到獎罰分明。 2、堅決杜絕老，加大跟蹤力度，強化監(jiān)督職能，及時記錄，適時引導，定期檢查，避免一陣風。 做到善始善終，杜絕虎頭蛇尾現象發(fā)生。 三、對各項工作分工明確，各區(qū)域掛牌承包。 1、改變少數人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應的實施，擇優(yōu)選用。 2、明確各自的責、權、利，定期考核與年終考核相結合，并與同期收入、年終獎金相結合，對成績優(yōu)異者獎勵，不能按計劃完成的與同比例的收入，每下降一個百分點，減少同期收入。 四、建立市場網絡，規(guī)范客戶管理，加大市場開發(fā)力度。 1、理順整頓現有資源，對客戶、市場按升值潛力分為A、B、C三類市場，對潛力大、上升強勁的市場予以重點開發(fā)、維護、宣傳。 2、對一些需更換客戶的網絡先培養(yǎng)其他替換客戶，經一段的扶持，不與公司發(fā)展相匹配的客戶，則予以更換。 3、除傳統(tǒng)的農資、供銷、農業(yè)局的網絡開發(fā)、維護外，同時重點開發(fā)糧油、郵政等農化網絡。 4、強化駐點服務開發(fā)工作，依據市場分設一個辦事處，強化市場的開發(fā)服務功能。 5、網絡的建設要以終端建設為基礎，掌握市場已有資源，促使市場占有率提升。 6、前應重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣，改變公司春季淡的被動局面。 7、對市場各級客戶均分類建檔，并定期跟蹤監(jiān)督，及時調整，增加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實際的困難，增加客戶忠誠度。 五、強化溝通機制，加速市場信息的收集與轉化。 1、收集真實的市場信息，建立檔案制度，重點對各區(qū)域的種植結構、用肥及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距，找出如何的信息方案。 2、制訂定期的溝通機制，并建立有效的獎罰制度。 3、多與終端客戶聯系，了解一線。 六、加強，搞好團隊建設，()。 (出自員網.yewuyuan.) 1、除積極參與公司的各種外，重點要加強事后的總結與運用。 2、每次出發(fā)人員回來，要及時召集相關內部人員共同市場，總結遇到的疑難問題，共同探討，相互促進，共同進步。 3、主動與業(yè)務人員溝通，變聽式交流為主動談話式交流，對發(fā)現問題應及時解決，從中發(fā)現人員的長處與缺點，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺，充分發(fā)揮的才能，加強團隊的凝聚力。 七、強化服務意識，提高服務質量。 1、成立業(yè)務投訴電話，對由于業(yè)務人員自身問題造成的業(yè)務投訴，視情節(jié)予以一定的處分，并及時解決客戶的投訴，增加其滿意度。 2、結合駐點服務工作的開展，整合自身市場的信息及技術資源優(yōu)勢，客戶理順、完善開發(fā)新的方案與實施及二級網絡的建設。 3、對重點市場做到電視有影，有聲，報紙有形，專家參與大力宣傳公司產品，提升品牌形象。 4、取消專車制度為市場專車制，對業(yè)務車輛統(tǒng)一調度，形成地面規(guī)?；麄?，配合專家及當地經銷商服務于終端客戶，增加其滿意度。 八、加大新客戶，新產品的開發(fā)力度. 1、全年出發(fā)不低于240天。 2、世界唯一不變的是在變，只有不斷的推陳出新才能跟上市場發(fā)展的需求只有不斷開發(fā)新客戶才能更加完善銷售網絡，提高市場占有率，并制定最低客戶數量，少則罰，多則獎。 3、通過細致的及時開發(fā)適銷對的新產品，并實行誰開發(fā)誰受益的獎勵機制.獎勵業(yè)務人員的參與性與時效性。 九、費用的控制 1、增設專門統(tǒng)一的人員，增加賬目透明度，定期公布各種業(yè)務費用數據。 2、對各種專項費用的投放應遵照雙贏原則，事先與客戶共同對市場加以分析，預測投放的效果，并提出書面建議和。 事中加大監(jiān)督事后加以落實評比，如與事先預算相差較大，則由當事人自行解決，或不予以報銷。 3、對日常招待費用嚴格按審批制度，對客戶招待等其他費用弄虛作假、少多報者一經查實當次費用不予報銷并處兩倍以上罰款。 4、對出發(fā)的各種費用、票據、出發(fā)時間、路線、當地拜訪客戶的市場資料相結合，如不符不予以報銷。 十、及時處理好市場突發(fā)事件做好各職能部門的工作，制造良好的經營氣氛。 以上是我09年的工作計劃，雖不完善但是我會在工作中不斷的最佳的；我將帶領我