醫(yī)院節(jié)假日、休息日及夜間工作應(yīng)急預(yù)案.doc

節(jié)假日、休息日及夜間工作應(yīng)急預(yù)案為及時(shí)處置醫(yī)院節(jié)假日、休息日及夜間各種突發(fā)事件，保證就診患者得到及時(shí)有效救治及醫(yī)療工作的正常運(yùn)行，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際制定本預(yù)案。一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）節(jié)假日、休息日及夜間突發(fā)事件應(yīng)急小組組 長(zhǎng)：值班帶班院長(zhǎng)副組長(zhǎng)：總值班成 員：各臨床、職能、保障科室主任職 責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理醫(yī)院節(jié)假日、休息期間及夜間突發(fā)事件。（二）總值班職責(zé)1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理醫(yī)院非辦公時(shí)間的醫(yī)療、行政、后勤等臨時(shí)事務(wù)。2、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示或緊急通知事項(xiàng)，簽收處理來(lái)文、來(lái)電、收發(fā)傳真等。3、如遇重大突發(fā)事件，應(yīng)立即報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)根據(jù)不同情況啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，值班院長(zhǎng)未達(dá)現(xiàn)場(chǎng)以前全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處置應(yīng)急救援工作。4、及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門妥善處理醫(yī)患糾紛，保證正常的醫(yī)療秩序。5、認(rèn)真落實(shí)巡查制度，值班制度，加強(qiáng)對(duì)全院關(guān)鍵要害部門、科室工作人員在崗情況的抽查。6、及時(shí)掌握當(dāng)日住院病人及危重病人情況。7、認(rèn)真做好值班記錄，字跡清晰、記錄完整。（三）二線班組二線班人員由各臨床、醫(yī)技、藥劑科室主任、副主任、護(hù)士長(zhǎng)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、信息科、后勤科、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人組成。二線班組職責(zé)：1、負(fù)責(zé)組織、參與本專業(yè)科室正常工作時(shí)間之外的急、危重及疑難患者的搶救治療、會(huì)診等醫(yī)療工作。2、遇到特殊情況，須多部門或多科室協(xié)商解決的，報(bào)總值班，及時(shí)與各部門負(fù)責(zé)人或各?？浦魅温?lián)系，協(xié)商解決。3、督促檢查本專業(yè)科室規(guī)章制度的落實(shí)，協(xié)調(diào)科室工作，必要時(shí)向總值班、醫(yī)務(wù)科及院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。3、要保持通訊工具暢通，做到每呼必應(yīng)，不得擅自離開縣區(qū)。4、病人驟增，各窗口病人排隊(duì)數(shù)超過(guò)承受能力時(shí)，各窗口科室應(yīng)及時(shí)增加服務(wù)窗口，緩解就診壓力。二、處置流程（一）報(bào)告各科室值班期間遇到突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)通知院總值班，總值班在值班期間遇到突發(fā)事件或收到科室報(bào)警后應(yīng)及時(shí)向值班院長(zhǎng)匯報(bào)，請(qǐng)示處理意見后按照指示及時(shí)通知各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人。突發(fā)公共事件、火警、刑事案件等重大事件應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)或報(bào)警。（二）處置1、各崗位值班人員堅(jiān)守崗位，工作中遇到困難須盡力解決，超出所在崗位解決能力時(shí)，及時(shí)向總值班匯報(bào)請(qǐng)求協(xié)助。2、二線班接到指令后，應(yīng)迅速到達(dá)指定現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)做好病人搶救、診治工作。工作有困難時(shí)，可向總值班匯報(bào)，協(xié)助解決。3、總值班接到發(fā)生緊急、重大情況及突發(fā)性醫(yī)療事件報(bào)告后，應(yīng)第一時(shí)間向值班院長(zhǎng)匯報(bào)，請(qǐng)示處理意見，同時(shí)根據(jù)不同情況啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。值班院長(zhǎng)未達(dá)現(xiàn)場(chǎng)以前全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處置應(yīng)急救治工作，合理安排，組織人員進(jìn)行醫(yī)療救治。（三）信息上報(bào)1、總值班應(yīng)對(duì)協(xié)助處理的工作進(jìn)行追蹤落實(shí)，以求徹底解決。2、如有重大事件須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意并簽發(fā)后在2小時(shí)內(nèi)向相關(guān)衛(wèi)生行政、疾控部門報(bào)告，社會(huì)治安事件可向當(dāng)?shù)毓才沙鏊鶊?bào)告。3、總值班對(duì)報(bào)告事項(xiàng)應(yīng)認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，以保證信息的準(zhǔn)確性。三、保障措施1、醫(yī)院實(shí)行24小時(shí)值班制。一線值班人員必須堅(jiān)守工作崗位，各科室二線班聽班人員、科室主任、護(hù)士長(zhǎng)須保證24小時(shí)通訊暢通，接到指令應(yīng)迅速到達(dá)指定現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)做好病人搶救、診治工作。2、各級(jí)人員應(yīng)在節(jié)假日、休息日及