工作總結(jié)(賓館).doc

工作總結(jié)(賓館) 工作總結(jié)時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝XXX賓館能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。 這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也讓我第一次體會(huì)到了社會(huì)與學(xué)校的差別。 記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí)，主管那憨態(tài)可掬的笑容打動(dòng)了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。 我于xx年7月11日進(jìn)入賓館，在之后的三個(gè)月時(shí)間里，在總經(jīng)理和財(cái)務(wù)室陳經(jīng)理及同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，回想在過去的幾個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有第一次獨(dú)自修理設(shè)備成功的喜悅，也有被其他員工嘲笑的傷心往事；生活顯得緊張，但又有秩序。 像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入賓館，就進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域，一切都充滿了陌生和好奇。 所以我經(jīng)常會(huì)追著師傅或老員工問這問那，他們總是能不耐其煩地解說。 從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。 以下就是我對(duì)三個(gè)月來所學(xué)到的和發(fā)現(xiàn)的問題所做的總結(jié)首先，通過三個(gè)月的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)熟練的了解了“泰能酒店管理系統(tǒng)”各個(gè)模塊的操作流程，和“新中大財(cái)務(wù)管理”軟件中電腦房使用的操作功能，并可以熟練的操作這兩種軟件，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的相關(guān)任務(wù)。 其次，我已經(jīng)熟練的掌握了賓館各個(gè)部門電子設(shè)備的工作狀態(tài)，可以對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)給予解決。 對(duì)賓館整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的分布和布線規(guī)則也有了比較系統(tǒng)的了解，可以及時(shí)解決突發(fā)的網(wǎng)絡(luò)問題。 另外，在Inter飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經(jīng)濟(jì)、生活等各個(gè)方面發(fā)揮著重要的作用。 因此網(wǎng)站建設(shè)在Inter應(yīng)用上的地位顯而易見，它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分，從而倍受人們的重視。 因此，我正用所學(xué)到的知識(shí)為賓館構(gòu)建外部網(wǎng)站，以適應(yīng)信息化社會(huì)的要求。 此外，我還參與了對(duì)前臺(tái)，餐飲部門新員工的崗前培訓(xùn)，通過對(duì)他們的培訓(xùn)即鞏固了我所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，又可以在培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)新員工所存在的潛在問題，在員工上崗前及時(shí)通知其主管，從而有效避免嚴(yán)重失誤的發(fā)生。 當(dāng)然，我也在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如，除了計(jì)算機(jī)外對(duì)其它設(shè)備的了解不夠，這就導(dǎo)致我在開始時(shí)很難適應(yīng)工作，但是我會(huì)繼續(xù)努力的。 我總結(jié)出的八字方針多看、多聽、多想、多做。 我想只要自己努力、用心學(xué)、用心做，就一定能給賓館交上一份滿意的答卷。 “空悲切，白了少年頭”，人生就像古人所說，趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。 并且能夠快速地與賓館健康成長(zhǎng)！希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后我將以更飽滿和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)賓館對(duì)我的信任和栽培，財(cái)務(wù)部電腦房XXXxx年辦公室工作總結(jié)xx年，在處領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持配合下，經(jīng)過全體同志的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 現(xiàn)將辦公室總結(jié)如下 1、規(guī)范公文辦理流程，做好印鑒、文書檔案管理工作。 (1)做好文件的收發(fā)、傳遞、歸檔等每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作。 在收文上，堅(jiān)持正確傳遞、快速流轉(zhuǎn)、準(zhǔn)確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得收文工作始終保持著暢通、高效的運(yùn)行狀態(tài)。 上半年共收發(fā)傳真296余件次，加蓋公章66件次。 (2)負(fù)責(zé)督辦的工作人員進(jìn)行落實(shí)情況的登記，確保領(lǐng)導(dǎo)批示的每件事情、要求都能明確責(zé)任、落實(shí)到位。 (3)認(rèn)真做好檔案工作。 辦公室安排專人對(duì)xx年之前文書檔案的分類及立卷工作。 目前我處已形成可供查考的文書檔案材料1406件。 (4)、做好來電、來信登記工作，認(rèn)真貫徹首問負(fù)責(zé)、辦理規(guī)范、反饋及時(shí)的原則。 做到了及時(shí)，高效、無差錯(cuò)，做好了宣傳解釋工作。 2、認(rèn)真辦理市政協(xié)提案積極答復(fù)網(wǎng)友提問。 今年我處接到人民網(wǎng)網(wǎng)友留言12起，市政協(xié)提案4件，辦公室在第一時(shí)間按照我處簽報(bào)辦理流程，用書面形式進(jìn)行詳細(xì)回復(fù)，提高了我處對(duì)督辦件的辦理質(zhì)量。 3、抓好信息報(bào)道，做好宣傳工作。 為了提高我單位在社會(huì)上的知名度，辦公室確定了一名專職信息員，負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道工作。 切實(shí)做好城市出租汽車管理宣傳工作;向有關(guān)新聞媒體提供信息，到目前，向河南省運(yùn)政網(wǎng)1份，三門峽日?qǐng)?bào)報(bào)送信息4份、采用4份，豫西交通報(bào)送信息12份，采用6份。 4、加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全。 按照我處車輛管理制度的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我處公務(wù)用車及時(shí)、快捷、安全，半年來無一車輛發(fā)生交通事故。 5、切實(shí)推動(dòng)計(jì)生工作。 組織各科室已婚女性進(jìn)行健康檢查，對(duì)已婚女職工的生育資格審批和上報(bào)，對(duì)已婚職工的獨(dú)生子女資格審批和上報(bào)，有力推動(dòng)了全處計(jì)生工作順利開展。 6、人事勞資方面。 一是做好學(xué)生分配、等新調(diào)入人員的工資及有關(guān)手續(xù)的辦理;二是做好取得技術(shù)職稱、工考晉級(jí)、職務(wù)變動(dòng)人員的工資晉升。 三是不斷完善干部職工人事信息，使干部職工人事檔案管理工作規(guī)范化、信息化。 據(jù)統(tǒng)計(jì)共為全處32人投放檔案材料328余份。 7、加強(qiáng)辦公用品管理，按需采購、保障及時(shí)。 上半年辦公室著重規(guī)范了辦公用品、文印用品的管理和采購行為，本著厲行節(jié)約、絕不浪費(fèi)，保障及時(shí)的原則，嚴(yán)格按照我處采購程序及采購相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致地開展工作，確保購買及時(shí)、發(fā)放及時(shí)。 今年以來，辦公室工作取得了一些成績(jī)，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善，落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大;辦公室人員整體素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待于進(jìn)一步提