已閱讀5頁,還剩3頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
駕考培訓(xùn)中心營運體系建設(shè)計劃書(討論稿) 2014.12.21謝峰駕考培訓(xùn)中心營運體系建設(shè)計劃書討論稿目錄:1、 前言、2、 部門宗旨、3、 基本架構(gòu)、4、 管理目標(biāo)、5、 管理制度、6、 各部關(guān)系、7、 人員職能分配、8、 培訓(xùn)中心營運流程及說明、(一)學(xué)員報名1 報名須知2 報名流程3 報名費用(二)學(xué)員接待1 模底考試2 學(xué)員培訓(xùn)需求分析3 設(shè)立方案4 分班5 開始教學(xué)6 模擬考試7 教學(xué)結(jié)束8 教員考評(三)9、 培訓(xùn)課件制作、10、 部門購置清單、11、 表格附件、1、 前言隨著國民GDP的不斷提高,人們生活日益增彩,使得人們迫切追求生活質(zhì)量,“一戶一臺車”已近現(xiàn)在百姓之望,促使駕考行業(yè)市場需求與日俱增,但駕考的門檻對于很多普通百姓來說非常之高,便出現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“假培訓(xùn)、亂收費、高風(fēng)險”的現(xiàn)象層出不窮,對此我公司以“減少交通事故對家庭的危害”為企業(yè)宗旨,指導(dǎo)和發(fā)展高效、合理、科學(xué)、安全的駕考培訓(xùn)理念,一貫執(zhí)行“通俗易懂、簡單明確、安全保障、誠信經(jīng)營”的培訓(xùn)方法,為學(xué)員省時、省心、省利,讓學(xué)員真正從理論學(xué)習(xí)中體會駕駛操作,增強(qiáng)駕駛安全意識,減少交通違法行為,促使家庭美滿幸福。下面將駕考行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析如下:(1) 駕考行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析1 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 隨著國家道路交通安全法律、法規(guī)、政策的出臺,駕駛員培訓(xùn)步入市場化機(jī)制運作階段,各類駕校如雨后春筍般地產(chǎn)生。駕校數(shù)量雖然有了較快發(fā)展,但在教學(xué)質(zhì)量、效果上各駕校發(fā)展不一致,各地區(qū)之間差距較大,“小規(guī)模、過于分散、實力不強(qiáng)”是目前駕校的主要現(xiàn)狀,存在的問題主要體現(xiàn)在下面幾個方面:1 教學(xué)模式陳舊,內(nèi)部缺乏科學(xué)管理體系:目前我國機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理體制實行訓(xùn)考分管機(jī)制,隨著各部門日益強(qiáng)化對機(jī)動車駕照考試的監(jiān)管,考試難度也相應(yīng)提高。但許多駕校內(nèi)部缺乏科學(xué)的管理系統(tǒng),無切實可行的規(guī)章制度,在教學(xué)方法上沿用舊的教學(xué)模式,在實際操作中壓縮學(xué)員上車時間、一車配多名學(xué)員的現(xiàn)象多有出現(xiàn),在培訓(xùn)過程中放松對學(xué)員的要求,缺乏對學(xué)員進(jìn)行全面教育的思想,整個教學(xué)系統(tǒng)缺乏系統(tǒng)性和全面性;2 思想僵化,缺乏品牌意識:許多駕校注重如何獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益上,忽視自身發(fā)展的長期規(guī)劃。各駕校不是通過品牌價值來贏得消費者,而是主要依靠降低價格來提高市場占有率,這樣就造成整個行業(yè)陷入惡性循環(huán)中;同時許多駕校缺乏品牌意識,在駕校發(fā)展過程中不注重品牌建設(shè),忽視品牌的重要性。品牌是企業(yè)核心價值的體現(xiàn),是一種無形資產(chǎn),缺乏品牌意識將嚴(yán)重制約駕校的長遠(yuǎn)發(fā)展。(2) 行業(yè)未來發(fā)展趨勢1 汽車駕駛已成為重要生活技能,汽車駕培市場將穩(wěn)步增長 隨著生活水平的發(fā)展,汽車駕駛已經(jīng)越來越成為人們的基本生活和工作技能,不論是否購置車輛,駕駛技能已與日常辦公軟件、基本英語水平等一樣,由傳統(tǒng)的生存技能轉(zhuǎn)化為人們的生活技能,甚至成為了中國人必須掌握的生活技能之一。因此汽車駕培市場將穩(wěn)步增長。2 汽車駕培服務(wù)逐步突破地域束縛,二、三線城市成為新的增長點 北京、上海等城市已逐步實現(xiàn)駕培服務(wù)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展,市場規(guī)模增長逐步穩(wěn)定,汽車駕駛員年增量數(shù)據(jù)趨于平穩(wěn),這些城市呈現(xiàn)出行業(yè)發(fā)展進(jìn)入成熟階段的特點。在一線城市涌現(xiàn)一些管理水平高、教學(xué)設(shè)施好、品牌優(yōu)勢突出的汽車駕培服務(wù)企業(yè),隨著區(qū)域性市場整合,預(yù)計未來五年內(nèi),一線城市將呈現(xiàn)行業(yè)集中程度逐步提高的趨勢,優(yōu)勢企業(yè)將實現(xiàn)規(guī)模型擴(kuò)張,突破行業(yè)發(fā)展的地域性束縛。 近年來中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,公路總里程數(shù)不斷增長,道路交通、用車環(huán)境等基礎(chǔ)設(shè)施配套日趨成熟,二、三級城市的汽車駕駛服務(wù)市場逐步變大,呈現(xiàn)加速發(fā)展的發(fā)展趨勢。3 優(yōu)質(zhì)企業(yè)將逐步實施跨地區(qū)經(jīng)營 駕培服務(wù)企業(yè)有區(qū)域化發(fā)展的特點。但一些規(guī)范的大型駕培服務(wù)機(jī)構(gòu)將逐步“走出去”,在全國范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù),實現(xiàn)跨地區(qū)連鎖化經(jīng)營。 從駕培服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢來看,隨著人們生活水平提高,對服務(wù)意識和服務(wù)要求也隨著提高,而國內(nèi)市場規(guī)模卻是不斷增長的,這就必然導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)的公司優(yōu)勝劣汰,不斷進(jìn)步,一些規(guī)范經(jīng)營的公司通過跨區(qū)域發(fā)展一方面提升了自己的市場占有率,另一方面將良好的經(jīng)營理念、管理模式和運行水平進(jìn)行有效的傳播和推廣。4 服務(wù)鏈集成和多元化發(fā)展戰(zhàn)略是駕培服務(wù)企業(yè)發(fā)展方向之一 部分優(yōu)秀駕培服務(wù)機(jī)構(gòu)憑借園區(qū)化經(jīng)營服務(wù)平臺,已逐步實施駕培服務(wù)鏈集成和業(yè)務(wù)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略,并在經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)類型上取得突破。從駕培服務(wù)業(yè)務(wù)鏈橫向發(fā)展,實現(xiàn)體檢、約車、電話客服、預(yù)約考試、代理辦證、證照年檢、班車接送、食堂餐飲、商店超市等主營和配套服務(wù)的集成;從業(yè)務(wù)多元化縱向發(fā)展,實現(xiàn)汽車駕培服務(wù)、汽車維修、汽車消費金融、汽車美容等汽車消費綜合服務(wù)業(yè)務(wù)的集成。5 駕駛員培訓(xùn)的素質(zhì)培訓(xùn)是文明交通和和諧交通的基礎(chǔ) 交通部門以培養(yǎng)駕駛員“安全第一、珍愛生命”的駕駛素質(zhì)為總體目標(biāo),從提高駕駛員安全意識和操作技能入手,通過開展市場整頓、改革培訓(xùn)方法、提高培訓(xùn)效能、完善監(jiān)管機(jī)制、加強(qiáng)輿論宣傳等綜合措施,深入實施了駕駛員素質(zhì)培訓(xùn)工程。先后取消了 1,900 多所不符合條件的駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu),清退 9,700 多名不符合條件的教練員,駕培服務(wù)市場環(huán)境得到明顯改善。在大量借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗、充分調(diào)研基層實際的基礎(chǔ)上,交通部組織專家制定了駕駛員素質(zhì)培訓(xùn)大綱,修訂了機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱,著力提高駕駛員的安全意識和緊急情況下的操作技能。2003 年以來,3 年以下駕齡機(jī)動車駕駛員交通肇事率年均下降 5.5%,可見駕培服務(wù)向素質(zhì)教育模式的轉(zhuǎn)變較大地提高了市民交通安全駕車意識和交通文明素質(zhì)。2010 年 1 月,中央文明辦、公安部布置了“文明交通行動計劃”實施方案。2011 年 2 月,北京市開始為期 5 年的“文明交通行動計劃”,并公布“十大交通陋習(xí)”,希望市民能夠自覺摒棄,此外將對“十大交通違法行為”依法嚴(yán)厲打擊。駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為文明交通的維護(hù)者,切實提高學(xué)員素質(zhì)培訓(xùn)水平,把好入口關(guān)至關(guān)重要,這是我國發(fā)展文明交通和和諧交通的基礎(chǔ)。6 提升國民駕駛培訓(xùn)行業(yè)的水平迫在眉睫 隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,我國主要城市的交通擁堵現(xiàn)象日益嚴(yán)重,交通事故頻發(fā)。我國的部分大型城市如北京、上海、廣州等已經(jīng)采取對機(jī)動車上牌限制、出行限制等方法來改善交通擁堵現(xiàn)象。 目前的交通擁堵、交通事故頻發(fā)的狀況是由于駕駛員的駕駛技能欠佳、文明駕駛意識不足所造成的。交通違法違規(guī)行為和交通陋習(xí)嚴(yán)重影響了正常的交通秩序,使得交通事故大幅增加,而這與目前我國大部分駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平低下是密不可分的,提升中國駕駛培訓(xùn)行業(yè)的水平迫在眉睫。2、 部門宗旨 專業(yè)、熱情、真誠 “減少交通事故對家庭的危害” 提供高效、快捷的個性化與集體化定制理論教學(xué) 勇做國家交通法律法規(guī)的宣傳使者 培養(yǎng)“文明交通、和諧交通、安全第一、珍愛生命”的駕駛素質(zhì)3、 基本架構(gòu)部門經(jīng)理內(nèi)勤主管教學(xué)主管財務(wù)會計外事文員內(nèi)勤文員集體定制教員個人定制教員高級教員中級教員接待教員各職能簡要說明部門經(jīng)理部門運營,統(tǒng)籌全局,部門主負(fù)責(zé),大客戶的合作與洽談等內(nèi)勤主管負(fù)責(zé)部門所有內(nèi)務(wù)管理,統(tǒng)籌內(nèi)勤相關(guān)工作等教學(xué)主管負(fù)責(zé)各級別教員培訓(xùn),教員管理,教員考核等財務(wù)會計負(fù)責(zé)部門所有收支統(tǒng)計,工資發(fā)放,學(xué)員收費等外事文員負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門相關(guān)制度編寫及部門文化制作等,公司各部門文件收發(fā),聯(lián)系集體定制的企業(yè)等內(nèi)勤文員負(fù)責(zé)培訓(xùn)場所、培訓(xùn)道具,部門聯(lián)誼,會議記錄,部門考勤,相關(guān)文案制定等接待教員負(fù)責(zé)學(xué)員接待(接待流程見下文),學(xué)員咨詢,學(xué)員初期摸底考核,學(xué)員等級劃分,學(xué)員分班、分教員。中級教員負(fù)責(zé)日常學(xué)員教學(xué),編寫教案,制作個性化課件,及時更新題庫等高級教員負(fù)責(zé)客貨運汽車?yán)碚摻虒W(xué),編寫教案,制作個性化課件,及時更新題庫等個人定制針對需求快捷、高效的單一學(xué)員進(jìn)行教學(xué),編寫教案,制作個性化課件,及時更新題庫集體定制針對企業(yè)高級客戶集體理論講學(xué)的學(xué)員,群體教學(xué),公開課教學(xué),編寫教案,制作課件,及時更新題庫等4、 管理目標(biāo)管理目標(biāo):我又稱“戰(zhàn)略目標(biāo)”,是關(guān)系公司能否長期發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。因此我將管理目標(biāo)分為以下三級,請參考;目 標(biāo)內(nèi) 容具體內(nèi)容時間初級目標(biāo) 打造和組建一只專業(yè)、高效、熱情的駕考一體化服務(wù)團(tuán)隊 加強(qiáng)部門建設(shè)(部門文化、部門制度、工作模式等)及人員培訓(xùn)(人員心態(tài)、職業(yè)素質(zhì)、自身技能、強(qiáng)化團(tuán)隊默契)等,部門設(shè)施齊全,擁有一定服務(wù)對象,建立行業(yè)口碑,1年中級目標(biāo) 將公司提升為行業(yè)自主品牌,在業(yè)界創(chuàng)立自己的行業(yè)地位,并鞏固和長期發(fā)展。 為公司未來打下堅實的基礎(chǔ),同時發(fā)揚公司宗旨精神,擴(kuò)大宣傳公司企業(yè)文化,使服務(wù)對象對公司百分百滿意。提升公司各項業(yè)績指標(biāo),完成公司指派任務(wù),快捷服從公司高層決議,將教練員應(yīng)有的專業(yè)素質(zhì)和文明禮儀充分發(fā)揮。25年高級目標(biāo) 增加戰(zhàn)略合作伙伴,打造一體化、便捷化服務(wù)體系,公司運營集團(tuán)化發(fā)展。服務(wù)設(shè)施先進(jìn)、齊全,擁有獨一企業(yè)文化等512年5、 管理制度6、 各部關(guān)系7、 人員職能分配8、 培訓(xùn)中心營運流程及說明(一)學(xué)員報名1 報名須知2 報名流程3 報名費用(2) 學(xué)員接待1 模底考試2 學(xué)員培訓(xùn)需求分析3 設(shè)立方案4 分班5 開始教學(xué)6 模擬考試7 教學(xué)結(jié)束8 教員考評9、 培訓(xùn)課件制作、10、 部門購置清單、11、 表格附件、別等著急的時候沒處找去!速記方法!1、題目里有“口”的選50米,有“站”的選30米,叫“口五站三剩下的全選150米,沒有150的選最大。判斷題全對。2、有關(guān)公里的題目:城市街道選50公里,其余有30的全選30。高速最高70,高速最低60。判斷題全對。3、吊銷機(jī)動車證的為二年,撤消機(jī)動車證的為三年,以醉酒吊銷五年,因逃跑而吊銷是終身,叫“吊二撤三醉五逃終身”。4、傷員急救知識:選擇題:A、B、C、“選字最多的”。5、危險知識:題目里找“不需要”“不受”“可以”“三層”“堅固無損”是錯的,其余都是對的。6、扣分題:扣1分:“未帶證件”判斷題:有“燈光”和”倒車“是對的,其余全錯。扣2分:匝道超車(高速),未達(dá)20%,打手機(jī),違反標(biāo)志,超4小時,沒有劃中心線,實習(xí)期,交叉路口。判斷題:”未與前保持安全距離“是對的。其余全錯。扣3分:燈光、信號燈、號牌、高速、掛車,判斷題全錯。扣6分:飲酒、超過50%、超過30%,學(xué)習(xí)駕車(高速),不按規(guī)定停車(高速)。判斷題全對???2分:醉酒、扣證駕車、逃逸
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025版煤炭進(jìn)出口居間服務(wù)不可撤銷合同4篇
- 2024預(yù)付款擔(dān)保形式創(chuàng)新與合同起草策略合同9篇
- 二零二五年新材料存貨質(zhì)押融資服務(wù)合同3篇
- 年度胃動力藥市場分析及競爭策略分析報告
- 2024-2025學(xué)年高中英語Unit3AtasteofEnglishhumourSectionⅤGuidedWriting如何寫幽默類故事性的記敘文教師用書教案新人教版必修4
- 二零二五年度農(nóng)業(yè)科技研發(fā)成果轉(zhuǎn)化合同范本集3篇
- 2025年度碼頭貨物裝卸機(jī)械租賃合同范本3篇
- 2024碎石原料生產(chǎn)設(shè)備采購合同
- 2025年度鋁型材電商平臺合作服務(wù)合同4篇
- 2024版招生合作服務(wù)協(xié)議
- 醫(yī)院感染風(fēng)險評估表(適用于病房、換藥室、治療室、注射室)
- 2024生態(tài)環(huán)境相關(guān)法律法規(guī)考試試題
- 兩辦意見八硬措施煤礦安全生產(chǎn)條例宣貫學(xué)習(xí)課件
- 廣西失敗企業(yè)案例分析報告
- 湖南建設(shè)工程施工階段監(jiān)理服務(wù)費計費規(guī)則
- 人教版高中數(shù)學(xué)必修二《第九章 統(tǒng)計》同步練習(xí)及答案解析
- 兒科護(hù)理安全警示教育課件
- GB/T 16886.23-2023醫(yī)療器械生物學(xué)評價第23部分:刺激試驗
- 三年級下冊口算天天100題
- 洪恩識字識字卡(001-100)可直接打印剪裁
- 國家中英文名稱及代碼縮寫(三位)
評論
0/150
提交評論