人力資源部工作內容(精).doc

辦公室工作內容示意圖辦 公 室 人力資源部行 政 部人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓與開發(fā)薪酬管理績效管理勞動關系管理印章管理車輛管理外協、政府來訪接待會議管理辦公用品管理食堂管理行政管理總務后勤檔案管理工會管理綠化衛(wèi)生管理安全管理人力資源部工作內容一、人力資源規(guī)劃崗位職責：1、全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略和人力資源開發(fā)工作，督促公司人力資源策略的執(zhí)行2、搭建公司人力資源平臺，建立并完善人力資源管理體系，研究、設計人力資源管理模塊（包含招聘、績效、培訓、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設），制定和完善人力資源管理制度； 3、向公司提供有關人力資源戰(zhàn)略、組織建設等方面的建議，并致力于提高公司的綜合管理水平； 4、負責建立暢通的溝通渠道和有效的激勵機制，指導公司的人力資源工作塑造、維護、發(fā)展和傳播企業(yè)文化；為公司員工設計職業(yè)生涯規(guī)劃； 5、負責公司的月度、年度計劃與總結工作； 6、組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項計劃的實施； 7、進行人力結構分析，提出人力結構優(yōu)化方案，協助各部門進行崗位機構調整； 8、及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題 。二、招聘與配置崗位職責：1、全面負責公司內部的人才招聘工作;2、根據現有編制及業(yè)務發(fā)展需求，協助上級確定招聘目標，匯總崗位需求數目和人員需求數目，制定并執(zhí)行招聘計劃; 3、協助上級編制崗位的職務招聘說明書與要求; 4、調查公司所需人才的外部人力資源存量與分布狀況，并進行有效分析，對招聘渠道實施規(guī)劃、開發(fā)、維護、拓展，保證人才信息量大、層次豐富、質量高，確保招聘渠道能有效滿足公司的用人需求; 5、發(fā)布職位招聘需求信息，做好公司形象宣傳; 了解市場同類崗位薪資待遇平均水平，了解杭州市年度平均工資水平，做好公司薪資管理參謀工作，確保公司員工整體隊伍穩(wěn)定，技能與素質提高。6、搜集簡歷，對簡歷進行分類、篩選，安排聘前測試，確定面試名單，通知應聘者前來面試(筆試)，對應聘者進行初步面試(筆試)考核，出具綜合評價綜合意見; 初步掌握應聘員工到崗時間信息。7、組織相關部門人員協助完成復試工作，確保面試工作的及時開展及考核結果符合崗位要求; 回避經常換工作不穩(wěn)定的應聘者（平均不得超過二年一次換工作基數）。8、對擬錄用人員進行背景調查，與擬錄用人員進行待遇溝通，完成錄用通知; 避免由于健康問題，假身份證明，個人資料造假，有犯罪前科人員被本公司錄取，給公司造成損失。9、負責招聘廣告的撰寫，招聘網站要經常更新，確保招聘信息在招聘廣告的前沿，以及在招聘網站的信息溝通中，成就應聘者的未來 。10、做好招聘工作費用的申請、控制和報銷工作。11、總結招聘工作中存在的問題，提出優(yōu)化招聘制度和流程的合理化建議，完成招聘分析報告; 統(tǒng)計招聘工作中平均發(fā)布與到崗時間。提高工作效益。確保公司生產正常運行。12、與其他招聘人員進行招聘流程、招聘方法與技巧的溝通和交流，提高招聘活動效率; 13、負責建立企業(yè)人才儲備庫，做好簡歷管理與信息保密工作; 14、搜集各地區(qū)人才市場信息，并熟悉各地區(qū)人事法規(guī); 15、跟蹤和搜集同行業(yè)人才動態(tài)，吸引優(yōu)秀人才加盟公司; 16、熟悉公司人力資源制度，對應聘人員提出的相關問題進行解答。工作流程：1、崗位配置流程部門提出申請?zhí)顚憤徫还ぷ鲀热菖c技能要求人力資源部年度配置指標分配核實配置崗位審核報主管副總審批總經理審批確認人力資源部安排招聘。2、招聘流程：權限批準招聘根據職位選擇有效的招聘渠道獲得簡歷人力資源部對簡歷進行分類人力資源部與用人部門協商篩選簡歷通知應聘者面試人力資源部復試重要崗位總經理第三輪復試已被錄取員工人力資源部通知體檢、證件驗收用人部門建議薪酬、職級報人力資源部審核資格力資源部審核交總經理批復人力資源部通知錄取員工確認上班報到時間力資源部新員工入職手續(xù)辦理錄取新員工資料進入人才資料庫備查。3、入職流程：總經理簽署錄用審批表新員工報到時攜帶1寸藍底彩照2張；畢業(yè)證書、學位證書、職稱證書、身份證、健康證原件及復印件與原單位終止勞動合同的證明，上一年的收入證明確認上班時間并通知用人部門人事部辦理入職手續(xù)，填寫員工登記表辦公室更新員工通訊錄用人部門帶領參觀部門，介紹部門人員直接主管介紹崗位職責，說明工作內容入職培訓公司介紹、各項制度、業(yè)務基礎知識人事部進行試用期考核跟進工作轉正評估。4、轉崗流程員工部門提出轉崗申請（部門經理不批在位工作行政人事部一內，在公司內部員工工作，按職辦理）（部門經理批，行政人事部行政人事部出部門一，辦理轉行政人事部出部門不一，在位工作行政人事部）三、培訓與開發(fā)崗位職責： 1、全面負責執(zhí)行公司年度制定的培訓計劃，培訓方案，培訓內容的課程實施，全面了解各部門培訓需求，由各部門填寫培訓需求與計劃，合理安排時間與課程。 2、跟蹤落實各部門培訓后的效果，考核內容，以及培訓成果反饋工作。（考核內容由各部門量身定制）。 3、與外部培訓機構保持良好的合作關系，能針對性地提供優(yōu)質外培機構充實公司人力資源培訓力量。把握好公司員工知識層面，專業(yè)技能的提高。 4、開展新員工入職培訓，主要培訓內容是了解公司發(fā)展歷程、產品、公司各項規(guī)章制度，工作流程與辦事流程。 5、根據公司發(fā)展需要，充實員工知識層面，可以安排中層管理人員每年不少于30個課時的培訓計劃及培訓內容。管理員工每年不少于20個課時的培訓計劃及培訓內容。如有加大與縮短培訓課時由上層領導決議。工作流程：培訓流程部門填寫培訓需求申請人事部培訓需求調查確定培訓需求結合公司發(fā)展需要，制定培訓預算確定培訓計劃（脫產培訓總經理批準）人力資源部組織實施是否需要考核需要培訓考核的進行考核培訓效果評估報銷培訓費用培訓資料存檔。四、薪酬管理崗位職責：1、負責人力資源管理工作的各種報表統(tǒng)計和匯總。2、依據國家及公司的有關規(guī)定，及時準確地做好公司職工基礎工資的變更工作。3、負責公司員工信息的維護工作，收信員工對公司薪酬制度，崗位薪酬滿意度意見反饋工作。分折崗位流失比較集中薪資是否合理，給出要求與結論。4、依照相關規(guī)定，負責公司工資、內外部績效、獎勵的核算發(fā)放及職工收入的統(tǒng)計工作；5、負責公司部門考勤記錄的收集與統(tǒng)計工作，辦理管理員工事假、調休、婚假與其它有關規(guī)定的假期工作統(tǒng)計，國定假安排通知等工作。6、負責公司月度、季度、年度工資發(fā)生情況的統(tǒng)計分析工作；7、負責公司勞動工資報表的制作、報送管理工作。8、負責公司勞動紀律監(jiān)督，完成部門領導安排的其它工作。工作流程：1、員工獎勵流程用人部門呈報獎勵名單和事由，在權限內提出獎勵方案總經理審核不同意或調整提出獎勵方案實施獎勵發(fā)放獎金交人事部檔案記錄。2、員工晉升流程晉升人員提出晉升申請表用人部門晉升考核表人事部門晉升考核面談表人事部負責人審核人事部負責民主評價報總經理批準批準通過后人事部公示晉升人員到新崗位進行試用晉升人員崗位試用一年評估勝任力確認。3、員工加薪流程員工提出調薪申請?zhí)顚懻{薪申請表部門經理審批意見人力資源部資格審核調薪指示確認民主評議評分總經理審批意見確定調整后薪資標準人事部/財務部存檔備案。4、考勤管理流程每月底為考勤截止日，每月5日前各部門將上月考勤統(tǒng)計匯總表經部門經理簽字后報人事部人事部對各部門考勤情況進行審核人事部備案根據考勤統(tǒng)計結果核發(fā)工資。5、加班流程確因工作需要，部門填寫“加班申請表”部門經理及管理副總確認人事部審核人事部備案，調休或計算加班工資6、請假流程員工填寫“請假申請表” （部門經理批準假期沒超過權限人事部備案，）假期超過權限按層級管理權限審批人事部備案考勤。五、績效管理崗位職責：1、負責對整個考核工作的組織、實施、監(jiān)督、總結匯報及歸檔工作，并對本制度的執(zhí)行情況負有監(jiān)督、督促、檢查的責任。2、各級管理人員應熟悉接受自己考核之被考核人的業(yè)務和工作標準，熟悉考核制度和程序，掌握考核方式、技巧和方法。（采用量化數據考核，減少關系虛假考核方法）。3、所有人員應知悉考核制度與程序，積極、認真、務實、客觀地參與考核工作。 工作流程：1、員工評選流程各部門將績效考核分數、優(yōu)秀事跡描述提交至人事部，人事部匯總優(yōu)秀員工評選表，交評委評審人事部組織評審人員人事部發(fā)賀喜通告及頒發(fā)優(yōu)秀員工證書優(yōu)秀員工照片及優(yōu)秀事跡貼公司會議室。2、績效考核流程考核方案制定考核組織實施考核結果評定考核獎懲考核預期效果評估考核內容修訂完善。六、勞動關系管理崗位職責：1、負責組織員工勞動合同簽訂、核對、簽章及發(fā)放、存檔；2、負責開展及完善勞動合同分級管理；3、負責員工勞動關系轉移相關事項；4、負責員工崗位不勝任調崗處理等事宜，如換崗、辭退等；5、負責處理員工違紀處罰決定報批及下發(fā)，監(jiān)督執(zhí)行；6、負責勞資糾紛協調處理、組織材料準備等相關事宜；7、勞動關系方面管理規(guī)章制度的完善。8、負責員工轉正手續(xù)辦理，9、負責員工離職手續(xù)辦理，10、做好離崗員工數字分析統(tǒng)計報表。工作流程：1、合同簽訂流程員工進入公司了解合同，協議條款及崗位職責內容接受，簽訂勞動合同或聘用協議不接受，離開公司。（每年管理部門勞動合同續(xù)簽需出具該部門上級領導聘用書沒有聘用書的員工人事部給予培訓安排其它崗位經過培訓與安排新崗位的員工，仍不能勝任新崗位的員工給予辭退2、轉正流程人事部應在轉正前一周，提供轉正名單給被考核者所在的部門負責人，征求意見由部門負責人將轉正審批表發(fā)給被考核人，被考核人根據工作填寫，并將工作總結附后，在三個工作日內上交其部門負責人部門負責人在一個工作日內，進行工作績效考核，填寫評語人事部組織其同事在一個工作日內對其進行品行及職業(yè)道德的考核，寫評語。并將被考核人的員工轉正考核表存檔。人事部根據層級管理權限對其審批人事部給被考核人出具轉正通知單，重要的職位變化同時在全公司范圍內通告考核不合格，按員工考核實施辦法處理。3、離職流程收到辭職書或發(fā)出解除勞動通知書（安排離職面談，填寫離職面談記錄問題解決，將離職面談記錄存放入員工檔案）（問題未解決，按公司層級管理權限進行審批由直接經理確定最后工作日并通知該員工于該日前往行政人事部辦理離職手續(xù)）辦理離職手續(xù)本部門：工作交接其他部門：物品、文件資料、電腦及相關軟、硬件、鑰匙、財務未結款項人事部、技術部：關閉Email地址；工資結算、合同解除財務部：發(fā)放結算工資及各項費用人事部將離職面談記錄離職手續(xù)單存檔。行政部工作內容一、行政管理（一）印章使用管理崗位職責：1、經總經理授權由辦公室負責公司的印章管理工作，啟用、回收印章，監(jiān)督印章的保管和使用；2、設立印章管理登記制度，專人領取和歸還印章時予以登記和審批；3、公司印章一律由辦公室保管；4、保管人員要樹立高度的責任心，保證印章保管和使用的安全。除總經理同意外，不得擅自轉交他人代管；5、保管人員應對加蓋文件及資料內容情況予以核對，經核對無誤后，方可蓋章；6、印章原則上不許帶出公司，對確需將印章帶出使用的，應填寫外出攜帶印章審批單，載明事項，按下述審批程序審核，經同意后，由兩人以上，共同前往，方可攜帶使用。7、公司各部門若需加蓋印章，由經辦人填寫“印章使用內容與日期”；8、經部門經理簽字同意，辦公室負責人許可蓋章；9、一般情況下，不允許在空白單證、紙張上加蓋印章。確因業(yè)務需要，須經總經理批準后方能蓋章；10、已蓋公章的文件若不能使用，必須交回辦公室銷毀。工作流程：1、印章制作流程（制作經公司總經理核準，行政部統(tǒng)一制作）（啟用啟用時，人事部發(fā)通知及印章式樣至公司各部門，并由辦公室備案）（分類管理各部門印章由各部門分別管理）（審批使用公章使用的審批權限）（統(tǒng)一銷毀過期或作廢的印章由行政人事部統(tǒng)一收回并銷毀）2、公章使用的流程經辦人填寫公章使用登記部門負責人簽字同意行政部蓋章（外協公章使用總經理簽字行政部蓋章）公章外出使用填寫借用單總經理簽字明確使用內容，歸還時間。（二）車輛管理崗位職責：1、負責公司車輛的養(yǎng)路費、車輛使用稅和保險費辦理等工作。 2、負責安排公司車輛的保養(yǎng)、年審和二保工作，對公司審批權限內的車輛維修進行監(jiān)督和安排車輛進廠修理。 3、負責每月召開公司駕駛員安全例會，及時發(fā)現和消除安全隱患，健全駕駛員安全技術檔案，交通事故及機損事故記錄，車輛行駛里程記錄及維修檔案，及時填寫各類報表。 4、負責核實駕駛員報銷費用，按照上級下達的車輛預算費用指標嚴格控制車輛使用費用。 5、完成公司車輛及駕駛員的安全管理工作，協助處理公司交通安全事故及制定糾正和預防措施。 6、貫徹執(zhí)行交通管理部門和上級有關單位下達的車輛技術管理的方針、政策、規(guī)章制度，負責貫徹、傳達交通管理部門及上級有關文件精神。 7、負責建立健全車輛安全技術檔案，完成公司車輛安全考核指標。 8、車輛的使用 ，車輛實行統(tǒng)一管理,公司本部所有車輛(含公司領導相對固定使用的車輛)均由辦公室統(tǒng)一調度,各部門用車均須提前一天提出用車申請,填寫用車申請表，經所在部門經理批準后送交辦公室審批后出車。9、車輛律按公司停放在指定的停車點，不得亂停亂放。 10、做好車輛費用管理，公里數與油卡充值成正比，建立月度車輛費用報表。嚴格把關，節(jié)約費用開支。每月10號出車輛費用管理報表，及時分析費用開支情況。工作流程：車輛申請審批流程用車人填寫車輛使用申請單報部門經理簽字同意到行政部相關負責人處遞交申請行政部根據現有車輛進行車輛派遣（來回200公里以上的需主管副總簽字同意緊急情況酌情處理）歸還報使用公里數檢查使用后的車況行政部作好使用記錄。（三）外協政府部門，來訪賓客安排接待崗位職責：1、負責接待管理規(guī)定的制定及監(jiān)督檢查工作。2、負責了解來賓的目的和要求落實各環(huán)節(jié)的對口接待人員、地點、會務、后勤支持等準備事宜，通知各相關部門做好接待過程中的組織協調和各類事務性工作。3、嚴格執(zhí)行接待過程中的保密制度。4、嚴格執(zhí)行總經理辦公室制定的接待管理制度，按照接待流程做好歸屬本部門環(huán)節(jié)的每項接待工作。5、在接待過程中嚴格執(zhí)行保密制度。6、認真、大方、清晰地向來賓詳細講解本部門職能及運作情況，耐心解答來訪賓客的每個疑問。7、外協政府部門管理：外協政府部門時要注意公司形象、個人語言、辦事重點、保密工作、做好所需要的所有資料準備工作。工作流程：客戶招待費用申請流程填寫招待申請單（招待工作事項、招待預算費用、招待人數與時間）部門經理批準辦公室確認總經理審批費用費用報支。（四）辦公用品管理崗位職責1、負責辦公用品管理制度制定、修改、廢止的起草工作；2、負責各職能部門辦公用品的發(fā)放、登記；3、負責公司各職能部門辦公用品的采購、入庫、保管工作；4、負責各部門辦公用品管理制度的執(zhí)行檢查工作。工作流程：1、辦公設備申請流程申請人填寫采購申請單詢價員對物品確定類型、型號、價格、配置及申請人對申請的物品需求要明確部門經理預算審批辦公室核價確認是否屬工作需要總經理審批采購資產登記入庫資產費用登記采購商品交付。2、辦公用品采購流程每月25日前填寫物品申請表部門負責人審核報行政部預審行政部編制“辦公用品采購計劃表”報總經理審批由行政部負責詢價和采購并完成發(fā)放。3、用品發(fā)放流程部門填寫申請表分管副總審批行政核準倉庫發(fā)放辦公室記錄存檔。4、辦公設備維修流程部門維修申請表部門經理簽字行政部安排維修維修結束檢查驗收記錄備案。（五）會議管理崗位職責會議分級：根據會議性質、內容及參會人員構成三要素，將會議分為公司級、部門級兩大類。1、公司級會議是指會議議題涉及全公司戰(zhàn)略部署、生產經營運作，且需要跨部門（中心）協調、合作，要求跨部門（中心）參加的會議。2、部門級會議是指會議議題和內容只涉及到本部門（中心），且無需跨部門（中心）協調，一般無需別的部門（中心）人員參加的會議3、行政部負責會議制度的制定、修改和公司層面會議歸口管理。4、公司層級的會議由行政部負責通知、組織和管理。5、凡各部門主持、安排的各種會議，由各部門自行通知、組織、接待和服務。6、會議紀要原則上由會議主持部門記錄。工作流程：會議流程部門填寫會議申請分管副總核準人事部安排會場發(fā)布會議通知會議召開會議紀要清理會場。二、總務后勤（一）員工食堂管理：崗位職責：1、嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度，把好進貨菜質量，數量與成本。2、樹立全心全意為員工服務的思想，講究職業(yè)道德。認真負責。做到飯熟菜香、味美可口、飯菜定量、食品足稱、平等待人。3、遵守財經紀律。員工就餐一律刷卡消費，禁止收取現金。任何人在食堂就餐須按規(guī)定標準收費，不得擅自向外出售已進庫的物品。4、堅持實物驗收制度，搞好成本核算。做到日清月結，賬物相符。每月盤點一次，每月10日定期公布賬目，接受員工的監(jiān)督。5、愛護公物。食堂的一切設備、餐具有登記，有賬目，不貪小便宜，對放置在公共場所內的任何物件（公家或個人），不得隨便搬動或拿作它用。對無故損壞各類設備、餐具者，要照價賠償。6、做好炊事人員的個人衛(wèi)生。做到勤洗手、剪指甲，勤換、勤洗工作服，工作時要穿戴工作衣帽。炊事人員每年進行一次健康檢查，無健康合格證者，不準在食堂工作。7、做好節(jié)約水、電、煤氣，安全使用水、電、煤氣，嚴防損失。（二）綠化衛(wèi)生管理：崗位職責：1、廠區(qū)地面衛(wèi)生清潔專門由2名清潔工負責，其衛(wèi)生清潔范圍包括：全廠廠區(qū)通道、空地衛(wèi)生清潔、辦公樓清潔工作。2、廠區(qū)環(huán)境綠化工作（包括除草、揀黃葉、雜物，修剪綠化，施肥，殺蟲等一切與綠化相關的工作）殺蟲時必須在停產，或車間下班時間進行，并通知車間做好必要的防護工作，并采用低毒農藥；3、責任分區(qū)的雨水井日常清理工作以及鼠、蟲害的監(jiān)視匯報工作； 4、車間、辦公樓公廁衛(wèi)生清潔以及設施設備的維護保養(yǎng)。5、每天經常清理廠區(qū)內小垃圾桶內的垃圾；監(jiān)督好車間員工的垃圾倒放，以確保他們把垃圾倒入廠垃圾倒放區(qū)內，監(jiān)督及時清運廠垃圾倒放區(qū)內的垃圾。并做好水道、溝渠清潔工作。三、檔案管理（行政檔案、各部門檔案）崗位職責：（一）行政檔案管理職責：1、貫徹執(zhí)行公司檔案管理思想，建立、維護和完善公司檔案工作各項管理制度，并組織實施。2、負責公司層面檔案和人事檔案的管理，保持檔案柜的清潔，做好檔案防盜、防火、防塵、防潮、防蟲蛀、防強光、防高溫等工作。3、負責對公司文書檔案的集中管理，對各部門文件材料的形成、積累和歸檔工作進行指導。4、負責對部門專業(yè)檔案工作進行監(jiān)督、檢查和業(yè)務指導。5、負責公司內、外檔案利用的協調工作。6、完成領導交辦的其它檔案管理工作。（二）各部門檔案管理職責：1、貫徹、執(zhí)行公司檔案工作的各項規(guī)章、制度。2、負責本部門檔案的收集、整理、保管和提供利用。3、負責本部門檔案管理、檔案目錄整理和提報，并按要求向公司行政部移交檔案。工作流程：檔案借閱流程查閱檔案要填寫借閱檔案資料審批表（部門檔案經部門經理同意簽字、公司行政檔案經行政部門經理同意簽字、檔案外出或數據檔案，技術檔案經總經理同意簽字）借閱歸還（檔案復印行政總審核內容同意簽字）四、工會管理崗位職責：、認真貫徹工會工作方針，緊緊圍繞公司生產建設這個中心，創(chuàng)造性地開展工會工作，充分發(fā)揮工會維護、建設、參與、教育職能和職工主力軍作用，促進公司改革、發(fā)展和穩(wěn)定。 、根據公司要求，認真制訂和實施工會工作規(guī)劃和年度、半年工作計劃，完善和堅持各項工作、管理制度，圓滿完成各項工作任務。 、認真貫徹執(zhí)行勞動法等有關法律、法令、法規(guī)和條例，及時了解、反映職工群眾的意見和要求，熱心為職工群眾做實事、辦好事，促進職工生產和生活條件的逐步改善，使職工群眾合法權益得到有效維護。 、圍繞公司生產經營中心任務，積極組織多層次、全方位的社會主義勞動競賽、技術革新和技術協作活動，激發(fā)職工主人翁積極性和創(chuàng)造精神，提高企業(yè)勞動生產率和經濟效益，促進原油生產和各項任務完成。 、在公司總經理的領導下，認真貫徹落實職代會條例，按時籌備召開職代會和有關會議，定期對職工代表進行業(yè)務培訓，并指導、督促各單位建立和堅持各項民主管理制度，落實職代會五項職權。工會代表職工積極參加