市場銷售預測流程.doc

此文檔收集于網絡，如有侵權，請聯(lián)系網站刪除天馬行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632市場銷售預測 1. 范圍本流程適用于蘇州供電公司對未來業(yè)務經營周期內市場電能需求及企業(yè)銷售可能性的預測行為。2. 控制目標在充分市場信息收集的基礎上，運用科學的方法對市場需求和企業(yè)銷售以及影響市場需求變化的諸多因素進行綜合分析研究，對未來的發(fā)展趨勢作出判斷和推測，為企業(yè)制定正確的生產運營、市場營銷決策提供依據。3. 主要涉及部門q 江蘇電力公司q 蘇州供電公司電力營銷部q 蘇州供電公司產權與財務部q 縣（市）供電公司4. 主要前提和假設q 省、市、縣各級公司應建立完善的市場銷售預測職能體系q 市場銷售預測行為得到公司資源的支持（主要指人力資源、設備、財務、技術含信息系統(tǒng)支持）5. 主要控制點q 蘇州供電（主要以市、縣營業(yè)區(qū)域劃分）所進行的市場銷售預測是江蘇電力市場預測的組成部分，這些工作既要體現(xiàn)江蘇電力市場和銷售的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，還要充分兼顧地區(qū)環(huán)境因素q 市場銷售預測由營銷策劃與管理組分析及預測經理負責，進行每次預測目標、執(zhí)行計劃、預算等內容的方案起草及活動實施q 市場銷售預測的周期常規(guī)為一個生產經營考核年度 q 每次市場銷售預測前均要對前次市場銷售預測結果評估，以便對下次預測的目標、方法、計劃、結果分析等內容進行調整，提高預測的針對性和有效性q 新一輪預測啟動前，電力營銷部內各業(yè)務執(zhí)行部門，如：客戶服務中心、結算與帳務組、營業(yè)部、縣（市）公司等應提交上一經營周期的專業(yè)業(yè)務報告，分別體現(xiàn)所轄營業(yè)區(qū)內的業(yè)務拓展、市場銷售、客戶現(xiàn)狀等經營數(shù)據q 營銷策劃與管理組內各專業(yè)經理分專業(yè)匯總上述各業(yè)務部門的報告，形成蘇州供電公司層面的上一經營周期的各專業(yè)的業(yè)務報告q 營銷策劃與管理組分析及預測經理進行各業(yè)務口徑報告、市場銷售記錄的歷史持續(xù)積累，初步完善預測所需的基本歷史數(shù)據q 根據預測需求，互動的利用環(huán)境信息、客戶信息的支撐功能，按照既定的數(shù)據分析模型，進行市場環(huán)境、市場需求、企業(yè)銷售等內容的預測q 營銷策劃與管理組分析及預測經理對市場銷售預測結果進行分析，將分析結果分別鏈接至財務、生產運營等專業(yè)部門，通過信息的充分共享以利于公司生產經營的整體推進q 電力營銷部將蘇州供電市場和銷售的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和市場銷售預測結果應用于下一經營周期的市場分析、策略和計劃活動以及環(huán)境信息、客戶信息的管理，實現(xiàn)市場銷售預測活動的持續(xù)滾動進行6. 流程說明步驟說明負責人輸出1. 前次市場銷售預測結果評估1.1 對于前次預測的目標、方法、準確性進行評估1.2 對于前次預測結果的跨部門共享、應用效果進行評估1.3 提出本次預測的改進建議營銷策劃與管理組2. 確定年度市場預測目標、執(zhí)行計劃和預算,提交審批2.1 在充分體現(xiàn)江蘇電力、蘇州供電關于市場和銷售的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和愿景的基礎上制定本次預測的目標、執(zhí)行計劃2.2 制定本次預測的預算2.3 同預測活動關聯(lián)的部門進行溝通，明確所需的公司資源支持2.4 營銷策劃與管理組組長初審2.5 營銷專業(yè)會議審核營銷策劃與管理組3. 按照區(qū)域及專業(yè)差別，分別提交其上一經營周期的業(yè)務報告3.1 各區(qū)域及專業(yè)營銷業(yè)務處理部門分別提交其上一經營周期的業(yè)務報告3.2 各部門報告分別體現(xiàn)所轄營業(yè)區(qū)內的業(yè)務拓展、市場銷售、客戶現(xiàn)狀等經營數(shù)據客戶服務中心 / 結算與帳務組/ 營業(yè)部/ 縣（市）公司4. 各口徑業(yè)務報告、市場銷售記錄的歷史持續(xù)積累4.1 按專業(yè)匯總各區(qū)域業(yè)務報告4.2 將各專業(yè)報告進行歷史記錄的累積，初步進行規(guī)律性分析營銷策劃與管理組5. 市場環(huán)境預測5.1 基于環(huán)境信息的收集，對公司經營的外部市場環(huán)境進行預測營銷策劃與管理組6. 市場需求及企業(yè)銷售預測6.1 進行市場需求的預測6.2 進行企業(yè)銷售的預測營銷策劃與管理組7. 市場銷售預測報告7.1 提交市場銷售預測報告7.2 營銷策劃與管理組組長初審7.3 營銷專業(yè)會議審核營銷策劃與管理組市場銷售預測報告8. 市場銷售預測結果分析8.1 預測結果相關市場分析、策略和計劃工作的應用8.2 預測結果相關公司財務、生產運營等專業(yè)部門的信息共享和應用營銷策劃與管理組7主要涉及文檔/信息流程文檔名稱