保潔員工作總結(jié)范本.doc

保潔員工作總結(jié)范本 【第一篇】:保潔部工作總結(jié)2012年,保潔員工作總結(jié)范本保潔部工作總結(jié)一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過部門員工的共同努力,完 成了公司安排的各項(xiàng)保潔工作任務(wù), 我們保潔部本著 “用心服務(wù)、 爭創(chuàng)一流”的服務(wù)理念作好每一項(xiàng)工作,同時(shí)也得到了上級領(lǐng)導(dǎo) 和業(yè)主的認(rèn)可.現(xiàn)將保潔部一年來的工作匯報(bào)如下一、用心服務(wù)、提升保潔服務(wù)質(zhì)量 *公司保潔部承擔(dān)*公司 3 個(gè)辦公區(qū)、兩個(gè)室內(nèi)保潔（約 350 多間辦公室）以及 10 個(gè)家屬區(qū)的保潔任務(wù).是我們*公司 服務(wù)管理的重點(diǎn)工作之一.保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)作為全年 工作的重中之重,扎實(shí)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,延伸保潔服務(wù) 項(xiàng)目,全力打造“*保潔”服務(wù)品牌.我們保潔部在這一年里, 縱有種種的不盡人意, 但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮 之處.一是在年初時(shí)*公司接到省公司 2012 年團(tuán)拜會在綜合樓 餐廳舉行的通知后,公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開會議,安排部署團(tuán)拜會工 作,制定具體服務(wù)方案,保潔部在接到任務(wù)時(shí),立即組織各班組 人員齊心協(xié)力,認(rèn)真安排布置工作任務(wù),高效的完成了 1.6 萬平 方米保潔任務(wù).二是加強(qiáng)社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以 及配合省公司的春季、 秋季安全大檢查工作, 狠抓安全責(zé)任落實(shí), 深化隱患排查治理.在大檢查中共排查安全隱患 34 處.配合公 司相關(guān)部門完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的登記以及對大樓數(shù) 間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作.進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急體系,根 據(jù)人員變動及時(shí)調(diào)整了應(yīng)急隊(duì)伍,明確了職責(zé),落實(shí)了責(zé)任.三 是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公.我們保潔部立即組織 人力,對北樓全面進(jìn)行了保潔,受到搬遷業(yè)主的一致好評.四是 認(rèn)真作好清倉利庫工作,加強(qiáng)保潔器具的管理.對所有保潔器具 進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊.五是積極配合*中心項(xiàng)目部完成全年上級領(lǐng) 導(dǎo)無數(shù)次的來訪及檢查工作.六是 10 月份完成了對公司調(diào)度大 樓外幕墻的清洗工作.同時(shí),配合物業(yè)公司各部門完成了省公司 第四季度工作會議的接待服務(wù)工作.二、完善保潔標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)化工作流程 （1）在去年工作的基礎(chǔ)上,完善保潔部的相關(guān)管理制度及考核 細(xì)則.保潔部根據(jù)各崗位的實(shí)際情況, 從規(guī)范班組服務(wù)流程著手, 對各班組定人、定崗、定位,責(zé)任到人.同時(shí),根據(jù)員工的工作 能力及特長,做到“三劃” （劃點(diǎn)、劃片、劃樓） ,做到人人有事 做,人人有責(zé)任區(qū),依據(jù)劃分的責(zé)任情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題立 即整改.（2）按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),針對崗位輪換和新員工入職時(shí)的實(shí)際 狀況,實(shí)行例會講理論,在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn).班長手把 手教,熟練工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能專長,調(diào)動熟練 工的積極性.這樣使受培訓(xùn)者容易接受和掌握,即提高了受訓(xùn)者 的技能,又拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰.嚴(yán)把培 訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快（即:眼勤看手快做） ； 先粗后細(xì),一步到位,人走物清（即:一次做徹底,人走垃圾、 雜物、工具全帶走）（3）按標(biāo)準(zhǔn)檢查.在檢查工作中,不走過 . 場.杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出,處理問題注意方法,盡 量不傷和氣,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助.目的只有一個(gè),標(biāo)準(zhǔn)不放棄.持之一恒的日檢查,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,只有這樣, 墻上貼的才不會是一紙空文, 保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用 人的滿意.三、提升管理、強(qiáng)化員工素質(zhì) （1）首先強(qiáng)化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織管理人員 參加班組長學(xué)習(xí)培訓(xùn)班, 通過例會傳達(dá)公司相關(guān)工作要求及保潔 工作標(biāo)準(zhǔn).（2）加強(qiáng)培養(yǎng)保潔員素質(zhì),對每一個(gè)新來員工先進(jìn) 行思想道德教育.對每個(gè)崗位根據(jù)要求的不同,開展崗位培訓(xùn), 在全體工員中開展保潔知識技能比武竟賽,并逐個(gè)演練,相互學(xué) 習(xí),相互交流,通過培訓(xùn),使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提 高.（3）保潔服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)公司制定的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求； 認(rèn)真按照保潔工作流程來完成每一個(gè)環(huán)節(jié), 并每月不定期對各 管理區(qū)保潔員工作情況及保潔質(zhì)量進(jìn)行抽查,不論保潔區(qū)的大 小, 我們要求標(biāo)準(zhǔn)是一致的.責(zé)任人都必須認(rèn)真的記錄工作情況, 根據(jù)工作情況記錄來掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況,做到心中有數(shù), 有據(jù)可查.（4）安全方面管理；始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為 主”的基本方針,全面實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化”作業(yè),對所有保潔區(qū)存在 安全隱患進(jìn)行認(rèn)真排查,并做好安全防范.始終把安全要求貫徹 到工作的全過程,落實(shí)到管理的方方面面.加大反習(xí)慣性違章工 作力度,做到常抓不懈,警鐘常鳴.每周對員工進(jìn)行安全培訓(xùn), 交底、強(qiáng)化員工安全意識；切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任制,保證了安全管 理工作的平穩(wěn)運(yùn)行.（5）在公司開展“三節(jié)約”活動,引導(dǎo)和 鼓勵員工積極參加節(jié)能降耗活動, 讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成 節(jié)儉的習(xí)慣,現(xiàn)在降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng),每天大家都能 記得少用一滴清潔劑,少浪費(fèi)一個(gè)垃圾袋,并自覺地維護(hù)好自己 的保潔工具,使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上.四、工作需要改進(jìn)的方面 1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動.管理人員要以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合 作的精神做好每一天的工作.調(diào)動保潔員的工作熱情,保持高漲 的工作激情.2、與各部門積極配合,一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作安排.并針對各保潔區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn).3、認(rèn)真貫徹落實(shí)每一次相關(guān)的會議精神和工作安排.五、2013 年工作計(jì)劃1、繼續(xù)開展“安全年”活動及安全檢查工作.圍繞全年安全目標(biāo),深化隱患排查治理,進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)管理教育培訓(xùn),提高員工 的安全風(fēng)險(xiǎn)意識及崗位安全技能.2、強(qiáng)化一線保潔員工培訓(xùn),提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì).完善員工 崗位培訓(xùn),推出崗位培訓(xùn)的內(nèi)容,著力抓好培訓(xùn)工作,由負(fù)責(zé)人 落實(shí).做好各保潔區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及考核記錄,確保各保潔區(qū)的工 作按計(jì)劃高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施. 3、認(rèn)真做好*公司承擔(dān)省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗 任務(wù),明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任,實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé),確保外幕墻的 清洗工作順利完成.4、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生,提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量,確保公司環(huán)境衛(wèi) 生創(chuàng)省衛(wèi)生先進(jìn)單位.5、繼續(xù)開展好“三節(jié)約”活動,從節(jié)約一滴清潔劑、少用一個(gè) 垃圾袋,做到人走燈滅,水管用完及時(shí)關(guān)掉,平時(shí)注意維護(hù)各種 保潔工具、設(shè)施、設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,不因人為原因而造 成公司的能源浪費(fèi).6、加強(qiáng)考核、搞好評比.力求從用心服務(wù)、爭創(chuàng)一流的高度, 進(jìn)一步完善考核評比,以高質(zhì)量、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求為基 點(diǎn),著力抓好定期檢查評比,力戒干好干壞一個(gè)樣,實(shí)行評優(yōu)促 差、獎優(yōu)罰劣,對各班組評比實(shí)行末位淘汰制.最后,希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久,能夠得到更多業(yè)主 的信賴,能吸納到更多有用的人才,發(fā)展得更強(qiáng)更好,讓每一個(gè) 公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安 全和有品味的環(huán)境中. 四、工作中存在的問題 （1）保潔員是從各個(gè)行業(yè)來的,人員素質(zhì)參差不齊,人員流動量 大,給我們的工作帶來很大困難,目前員工基本上能按標(biāo)準(zhǔn)完成 工作任務(wù),但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管 理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣.（2）人員專業(yè) 技能掌握不夠全面,隨著高科技的材料層出不窮,我們在清洗的 方面上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔, 為日后工作中可能造成的工 作失誤留下了隱患,我們還要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐 富自己的知識,為日后工作的順利展開鋪好路.（3）各種記錄不 規(guī)范、不齊全,在工作中遇到事情才能發(fā)現(xiàn)我們的各種制度記錄 的專業(yè)程度不足、不完善,無專業(yè)化的記錄、表格,記錄缺乏整 齊性、美觀性.（4）保潔部管理崗位發(fā)生變化,對工作能力要求 也相應(yīng)地提高了,特別是崗位發(fā)生變化的員工,勝任職責(zé)的能力 還有待增強(qiáng),因此崗位培訓(xùn)顯得重要而緊迫.針對不足之處,保 潔部將在今后的工作中, 把培養(yǎng)技能知識的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各員工的 規(guī)范服務(wù)上.升職為樓管員.有那么多好的榜樣樹立在我面前我想我會做得很好, 因?yàn)榻?jīng)過大家的 努力我們這個(gè)部門慢慢成長也慢慢在完善, 每個(gè)樓管每天奔波在辦公室與每棟樓上, 真的很 辛苦.冬天從外面回來的時(shí)候看著大家被凍得紅紅的臉蛋我真的都好心疼, 一年了大家辛苦 了.提高工作主動性,做事要干脆果斷.因?yàn)槟挲g的問題有時(shí)候?qū)Υぷ鞑皇呛芗?xì)心,而 且總是很拖拖拉拉, 以后一定會對接到的投訴以及業(yè)主的維修問題及時(shí)處理, 存在問題的及 時(shí)上報(bào)各個(gè)部門上級領(lǐng)導(dǎo).爭取避免問題擠壓而導(dǎo)致工作量加大.做好溝通交流.物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè),所提供的商品是無形的“服務(wù)” .它的各 項(xiàng)管理說到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù).我們必須持續(xù)改進(jìn)自己的服務(wù)質(zhì)量才能夠始終 滿足業(yè)戶的需求.“勿以善小而不為” 改善服務(wù)的每一個(gè)可能都要當(dāng)作大事來切實(shí)落實(shí)； , “勿 以惡小而為之” ,損害形象的每一個(gè)細(xì)節(jié),都不能當(dāng)作小事而置之不理.改善服務(wù)質(zhì)量要從 點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起, 要使每一點(diǎn)改善都能帶給業(yè)戶更大的方便與滿意, 這就是物業(yè)管理服務(wù)生命 的源泉.所以做好溝通,我們的“服務(wù)”才能做得更好,才能更深入人心,才能得到業(yè)主的 肯定.做好業(yè)戶投訴接待與處理, 把業(yè)戶投訴作為寶貴資源.以積極的姿態(tài)正視業(yè)戶的各種 投訴,不斷反省自我,把業(yè)戶投訴當(dāng)寶貴的資源,才可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足,盡 可能的去改進(jìn)服務(wù),促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高.總之,業(yè)戶的不滿就是物業(yè)公司 工作改進(jìn)的方向.發(fā)現(xiàn)問題即使解決問題我們的服務(wù)體系才能更完善.做好與各部門的配合與協(xié)調(diào).以便合理的利用最少的人力解決最大的問題, 4 物業(yè)公司半年工作總結(jié)大會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言 根據(jù)公司 2012 年初制定的 1.3.6 戰(zhàn) 目標(biāo),如何讓 xx 物業(yè)賺足 xx 人民的眼球和口碑？成為 xx 物業(yè)企業(yè)的標(biāo)桿,要達(dá)到這一目標(biāo).首先,物業(yè)公司全體員工應(yīng)精誠團(tuán)結(jié),按照各自分工,履行工作職責(zé),把公司的事情當(dāng)做自 己的事情來做,公司利益要高于一切.這就是一個(gè)責(zé)任問題,責(zé)任是人的脊梁,是人頂天立 地的支柱.說到的事就要做到,攬下來的事就要扛住,做錯的事就要承擔(dān)后果.看一個(gè)人是 否成熟,不是看他的年齡有多大,而是要看他能擔(dān)起多大的責(zé)任.越是優(yōu)秀的人,承擔(dān)的責(zé) 任越大,負(fù)責(zé)任的范圍也越廣.人可以平凡,但是絕不能沒有責(zé)任感,既然我們來到這個(gè)公 司,有緣在一起共事,我們就要共同擔(dān)負(fù)起這個(gè)責(zé)任,我希望,在我們一起共事的過程中, 有更多的優(yōu)秀人才脫穎而出.其次,要全面推行績效考核制度,將工作責(zé)任,工作效果量化到人,要讓業(yè)績說話,結(jié)果說 話.沒有業(yè)績,沒有結(jié)果一切都是空話.再次, 全面推行培訓(xùn)考核制度,通過以提高工作技能,物業(yè)服務(wù)水平為目的的周培訓(xùn),月培訓(xùn),不 斷提高員工工作技能和物業(yè)服務(wù)水平.最后,我們每一位員工,都有各自不同的工作崗位,都有各自的工作重心,在各自崗位上, 要經(jīng)常檢討和檢查自己的工作,不斷完善,創(chuàng)新,做好每一個(gè)細(xì)節(jié),超越業(yè)主期待.人生是個(gè)大舞臺,每個(gè)人都在演繹著自己不同于別人的角色,不管演的好與否,每天都是直 播,沒有彩排,沒有修正的機(jī)會.所以在座各位更要珍愛我們現(xiàn)在工作的平臺、孝敬父母、 疼愛孩子、體貼愛人、善待朋友.世界上什么都可以重來,只有人生和時(shí)間不能重來. 作為本公司的一員,我將和你們一起,用自己的智慧和辛勤的付出,樹立 xx 物業(yè)的形象, 傳播我們的思想,創(chuàng)造我們的業(yè)績,實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo).作為公司員工, 已經(jīng)加入到這個(gè)富有理想和激情的團(tuán)隊(duì), 希望我們把握一切機(jī)會, 虛心學(xué)習(xí)、 銳意進(jìn)取、履職盡責(zé)、扎實(shí)工作,發(fā)揮自己的聰明才智,將一葉扁舟,發(fā)展成一艘乘風(fēng)破浪 的巨輪,肩負(fù)起公司未來發(fā)展重任和遠(yuǎn)景使命.人本管理,人性服務(wù),知人善任,是公司倡導(dǎo)的用人理念.只要我們共同孜孜不倦的付出誠 意和努力,腳踏實(shí)地的干好每一件事.我們在本公司將有許多成功的機(jī)會,我們的成就和理 想將成為現(xiàn)實(shí).團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、求實(shí)創(chuàng)新是公司永恒的追求,也是公司永葆青春,煥發(fā)活力,持續(xù)發(fā)展的不竭動 力.只有我們共同融入在這個(gè)團(tuán)隊(duì)之中,才能獲得更好的發(fā)揮.有責(zé)任、善合作、愛學(xué)習(xí)、 肯落實(shí)、吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)、顧全大局、不計(jì)得失,我們就會得到公司的認(rèn)可.每個(gè)人都是一座山,世上最難攀爬的山,其實(shí)就是自己.往上爬,即便一小步,也有新高度.人生就像登山,很多時(shí)候,遙看目標(biāo),似乎高不可攀,其實(shí)每向前一步,我們也就距離目標(biāo) 更近一步.每一個(gè)人不管多么平凡,只要真誠付出努力,都能夠達(dá)到比理想更高的高度.人 生沒有爬不過的山,重要的是行動,認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)之后,腳踏實(shí)地的前進(jìn),每一步都將是人生的 新高度.我們要做最好的自己！2012 年是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年,xx 全體干部職工在 xx 公司(下稱總 公司)和公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要 思想為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,圍繞年初制定的工作目標(biāo),以市場為導(dǎo)向、 細(xì)化管理為手段, 穩(wěn)抓企業(yè)經(jīng)營和管理, 克服各種不利因素, 工作職能逐步規(guī)范.較好地完成任務(wù)指標(biāo).現(xiàn)將 11 年工作情況及 12 年工作安排簡要匯報(bào)如下.一、2012 年工作情況 (一)以增收增效為目標(biāo),抓好銷售工作 11 年,xx 認(rèn)真分析和把握酒店業(yè)的發(fā)展趨勢,堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,調(diào)整經(jīng) 營思路,創(chuàng)新開發(fā)客源市場.提高市場競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益.公司全年完成各項(xiàng) 收入 xx 萬元,完成計(jì)劃 xx%,較去年同期減少 xx 萬元,下降 xx%.全年客房平 均出租率為 xx%,年均房價(jià)元 xx 元/間天.按可比口徑計(jì)算全年完成利潤 xx 萬 元,完成計(jì)劃 xx%,上繳稅費(fèi) xx 萬元.總費(fèi)用額 xx 萬元,比去年同期減少 xx 萬元,下降 xx%. 【第二篇】:保潔年終總結(jié)演講稿,保潔員工作總結(jié)范本的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好.很高興今天 能站在這里和大家分享我 2013 年中的工作.今天和大家分享的共分為 6 點(diǎn), 個(gè)人簡介, 崗位認(rèn)識, 日常工作, 工作態(tài)度, 個(gè)人優(yōu)勢, 最后是 2014 年期望.我是大邑縣鶴鳴鄉(xiāng)的人,于 2011 年 10 月加入到某某物業(yè)這個(gè)大家庭,現(xiàn)在是某某物業(yè)服務(wù)有限公 司的一名普通保潔員.在此之前也在恒大山水城做過一年多的保 潔,當(dāng)時(shí)擔(dān)任保潔主管一職,后來在相關(guān)宣傳資料上了解到了某 某物業(yè),公司的企業(yè)文化驅(qū)使我來到了這里,來到這里后給我印 象最深的就是公司對每個(gè)員工的關(guān)懷與重視, 正是這點(diǎn)讓我覺得 某某物業(yè)是一個(gè)值得我努力的地方, 在此由衷的感謝公司各位領(lǐng) 導(dǎo)與同事的關(guān)懷與關(guān)心.轉(zhuǎn)眼間來到某某物業(yè)已經(jīng)兩年多的時(shí)間了,在 我看來, 作為一名保潔員首先必須有一個(gè)觀念, 有腳印就有保潔, 通俗點(diǎn)說就是哪兒臟了那么我們就需要出現(xiàn)在哪兒.其次作為一 名樣板房保潔還需做到這樣幾點(diǎn)首先保持樣板間室內(nèi)空氣清新、 干濕適宜；再者,做好室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、并保持物品整齊有序,有 客戶來看房時(shí)能熱情服務(wù)并簡單介紹；在做外圍打掃時(shí),尤其需 注意銷售大廳整體環(huán)境較潔凈,物品擺放有序,窗明且凈；同樣 接待區(qū)域需做到地面整潔光亮、桌椅擺放整齊.這就是我對保潔 工作的一個(gè)認(rèn)識,當(dāng)然可能認(rèn)識還不夠全面,在將來的日子里, 我將進(jìn)一步學(xué)習(xí),爭強(qiáng)自己的認(rèn)識程度.正如剛才提到的,在整個(gè)銷售區(qū)中, 都充斥著我們保潔的身影, 在平日的工作中我主要負(fù)責(zé)以下幾點(diǎn)1.打掃整個(gè)樣板房區(qū)域衛(wèi)生,2.整理樣板房設(shè)施；3.公司開展各類活動時(shí)協(xié)助外圍人員打掃外圍區(qū)域并做接待工作； 4 有客戶到樣板房來看房時(shí)做相應(yīng)引導(dǎo)與簡單介紹； 5.與售樓人員協(xié)同接待客戶；6.完成領(lǐng)導(dǎo)交付其他工作.俗話說“36 行,行行出狀元” ,在我 看來,無論我們處在什么樣的工作崗位都必須要有團(tuán)隊(duì)意識,因 為我們是一個(gè)集體.作為公司的醫(yī)院,那么我們就有義務(wù)為公司 負(fù)責(zé),當(dāng)然我能做到的就是保持環(huán)境的衛(wèi)生,環(huán)境衛(wèi)生即代表這 公司的臉面.不是有這么一句話嗎“細(xì)節(jié)決定成敗” ,或許僅僅 是因?yàn)橐粡埿⌒〉募埿家矔绊懙娇蛻糍彿康男那? 因此我覺得 在工作中我們還需要時(shí)時(shí)刻刻保持樂觀的心態(tài), 把公司當(dāng)做自己 的家,用熱情去面對我們的客戶,套用聯(lián)通公司的一句話“用心 去溝通” .當(dāng)然,在工作中,我們的工作不僅僅是做保潔,往往 我們也需要協(xié)助售樓人員做好接待工作, 這時(shí)需要我們有熱情的 態(tài)度與美滿的笑容, 這樣才能讓每一位客戶有著賓至如歸的感覺, 合同是否成功滿意度始終占主導(dǎo)地位.來到公司兩年多的日子里,我始終堅(jiān) 持著“嚴(yán)以律己,寬以待人”的工作態(tài)度,在工作上,我每天堅(jiān) 持提前半小時(shí)以上到崗的習(xí)慣,嚴(yán)格執(zhí)行公司的相關(guān)制度,并且 我覺得對于任何事情提前準(zhǔn)備永遠(yuǎn)好過臨渴掘井.另一方面,在我的理解中,公司一向主導(dǎo)“溫 暖”的思想.與同事之間,大家作為一個(gè)集體,就應(yīng)該做到互幫 互助,在公司里的日子,我與公司各同事關(guān)系相處融洽,得到了 同事間的認(rèn)同,讓我能很快的融入到這個(gè)大家庭；與客戶,我堅(jiān) 持良好的禮貌禮儀,給客戶帶來愉悅的心情,得到了客戶的一致 好評；與公司,工作上我做到了恪盡職守,認(rèn)真完成公司交代的 每項(xiàng)任務(wù),得到了公司的認(rèn)可.當(dāng)然這一切都與公司的關(guān)懷與關(guān) 心是密不可分的.2013 年的工作已經(jīng)結(jié)束了,我始終 相信良好的心態(tài)與積極的工作態(tài)度是工作中不可或缺的一部分.在這里我想和大家一起分享我最喜歡的一句話 “面朝大海,春暖花開！ ” 2014 年已經(jīng)悄然來到, 在今年的工作中,我將結(jié)合這兩年的工作努力提高自己,讓自己 更上一層樓,我堅(jiān)信只有努力過才會有成功.最后在此新春佳節(jié) 即將來臨之際,我提前祝大家新年快樂. 【第三篇】:工作總結(jié)(保潔員),保潔員工作總結(jié)范本瑞幼兒園擔(dān)任保潔員的這一年多來我工作工作的很 愉快,這份工作對于我來說來之不易,在這一年多的時(shí)間里 我一直以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來對待這份工作.做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原 來也是這么想的,可是從真正的接觸到實(shí)際工作的一年