【求職人員必看面試須知】（DOC33頁）aez.doc

求職人員必看-面試須知一面試須知：問題1：企業(yè)想通過面試了解什么？ 回答：面試是企業(yè)“伯樂相馬”的過程，他們想“相”的是德才兼?zhèn)涞娜瞬?，所以他們非常關(guān)注求職者的綜合素質(zhì)和實(shí)際操作能力。企業(yè)的考察涉及到方方面面，除了考察求職者的專業(yè)技能這些“硬件”外，更注重“軟件”資質(zhì)，如學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、表達(dá)能力、說服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等。另外，職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點(diǎn)。 問題2：面試中企業(yè)愛用什么招數(shù)？ 回答：目前，企業(yè)在招聘過程中，除了傳統(tǒng)的面試和筆試外，還加入了管理游戲和情景模擬面試法，這樣，對(duì)求職者的考察會(huì)更加全面。 求職者要學(xué)會(huì)以不變應(yīng)萬變。首先，面試前，要仔細(xì)分析自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，揚(yáng)長避短，明確定位，盡可能詳盡了解招聘企業(yè)的用人制度、企業(yè)文化和應(yīng)聘職位的要求，尋找自己與企業(yè)的最佳契合點(diǎn)。其次，在面試前最好做一次有針對(duì)的模擬面試，估計(jì)考官會(huì)問什么樣的問題，自己采取什么策略來回答，這樣，基本上能做到心中有數(shù)。 問題3：參加面試之前要注意些什么？ 回答：面試時(shí)給考官的第一印象很重要，開始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。大體說來，著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合，與職位相匹配。不論去什么公司，正裝不僅正式大方，而且對(duì)別人是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細(xì)節(jié)，避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對(duì)于初次求職者或剛出校門的大學(xué)生，服裝就應(yīng)該以大方簡潔為主。 此外，女性求職者在夏季面試時(shí)化妝要注意端莊淡雅，細(xì)節(jié)之處處理好，如頭發(fā)、指甲等都應(yīng)干凈清爽，顯示出干練精神的良好印象。二16個(gè)經(jīng)典面試問題回答思路面試過程中，面試官會(huì)向應(yīng)聘者發(fā)問，而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對(duì)應(yīng)聘者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對(duì)面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進(jìn)行了整理，并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。讀者無需過分關(guān)注分析的細(xì)節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式，達(dá)到“活學(xué)活用”。 問題一：“請(qǐng)你自我介紹一下” 思路： 1、這是面試的必考題目。 2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相一致。 3、表述方式上盡量口語化。 4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。 5、條理要清晰，層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫好背熟。 問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r” 思路：1、 況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 簡單地羅列家庭人口。 3、 宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。 4、 宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。 5、 宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。 6、 宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。 7、 宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。 問題三：“你有什么業(yè)余愛好？” 思路： 1、 業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。 3、 不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。 5、 最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。 問題四：“你最崇拜誰？” 思路： 1、 最崇拜的人能在一定 程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。 2、 不宜說自己誰都不崇拜。 3、 不宜說崇拜自己。 4、 不宜說崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。 5、 不宜說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。 6、 所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。 7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。 問題五：“你的座右銘是什么？” 思路： 1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個(gè)問題的主要原因。 2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。 3、不宜說那些太抽象的座右銘。 4、不宜說太長的座右銘。 5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。 6、 參考答案“只為成功找方法，不為失敗找借口”。 問題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)” 思路： 1、 不宜說自己沒缺點(diǎn)。 2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。 3、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。 4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。 5、 可以說出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。 問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷” 思路： 1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。 2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。 3、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷， 4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。 5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。 6、 說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?7、 失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。 問題八：“你為什么選擇我們公司？” 思路： 1、 面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。 2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。 3、 參考答案“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好?！?問題九：“對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難？” 思路： 1、 不宜直接說出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。 2、 可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的?！眮碜灾袊畲蟮馁Y料庫下載問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作” 思路： 1、 如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法， 2、 可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。” 問題十一：“與上級(jí)意見不一是，你將怎么辦？” 思路： 1、 一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見?！?2、 如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對(duì)于非原則性問題，我會(huì)服從上級(jí)的意見，對(duì)于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?！?問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?？?思路： 1、 應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 2、 招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心。 3、 如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴 公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁！” 問題十三：“你能為我們做什么？” 思路： 1、 基本原則上“投其所好”。 2、 回答這個(gè)問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。 3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來回答這個(gè)問題。 問題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？” 思路： 1、 如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。 2、 對(duì)這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。 3、 如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位?！?問題十五：“你希望與什么樣的上級(jí)共事？” 思路： 1、 通過應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既上一個(gè)陷阱，又上一次機(jī)會(huì)。 2、 最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望，多談對(duì)自己的要求。 3、 如“做為剛步入社會(huì)新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了?！?問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？” 思路： 1、 最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。 2、 避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。 3、 不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。 4、 但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。 5、 不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。 6、 盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。 7、 如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對(duì)顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)?！?同一個(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。三常見面試題目解析經(jīng)常參加面試的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)的面試題目都似曾相識(shí)。哪些是企業(yè)面試常見的題目，題目背后的考察點(diǎn)是什么？弄清這些問題，面試將無往而不勝。由于面試沒有結(jié)果以及面試中的各種不確定因素，許多人害怕面試。我也曾看到一些人充滿了對(duì)未來工作的雄心大志，卻因?yàn)楸孔镜幕卮鸨痪苤T外。這里為大家準(zhǔn)備了一些常見的面試考題以及一些答題思路。這些答案不一定是最優(yōu)的，也不是唯一的。只是在此提供一些答題的思路，供大家參考。題目1：你為什么選擇本公司?解析：所有應(yīng)征者都可能遇到這樣的問題，切記要給以積極、正面的回答，除說明公司的優(yōu)勢(shì)及自己在公司的發(fā)展空間等原因，還可進(jìn)一步說明自己的哪些專長可以勝任招聘職位。題目2：你認(rèn)為公司所處的行業(yè)前景如何?解析：此題主要是了解求職者對(duì)行業(yè)及產(chǎn)業(yè)現(xiàn)況的理解及展望，因此，建議在面試前除了做一些功課，查閱一些行業(yè)資料，最好加上自己的理解。題目3：你是否愿意從基層做起？解析：主要考察應(yīng)聘者是否是一個(gè)踏實(shí)肯干而非眼高手低的人。職場(chǎng)新人可以表示自己愿意從基層開始鍛煉自己。題目4：對(duì)未來有何打算?解析：要強(qiáng)調(diào)自己如有機(jī)會(huì)加入，一定努力為企業(yè)工作。在此基礎(chǔ)上，自己同企業(yè)一同發(fā)展，自己的職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)息息相關(guān)。題目5：你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?解析：此題是為了測(cè)試應(yīng)聘者對(duì)自己的客觀認(rèn)識(shí)?？梢詼?zhǔn)備幾個(gè)事例加以證明，或加上其他人的觀點(diǎn)，應(yīng)避免抽象的陳述，而以具體的體驗(yàn)及自我反省為主，使內(nèi)容更具有吸引力。這種問題是在面試時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的，在回答這種問題時(shí)，除了像經(jīng)驗(yàn)、年齡、學(xué)歷、性別、外語、專業(yè)等一目了然的外在情況外，可以將自己的優(yōu)勢(shì)稍加轉(zhuǎn)化。如銷售職位的應(yīng)聘者可以這樣說：我的優(yōu)勢(shì)在于我的溝通能力，我能很快與客戶建立一種良好的關(guān)系。四 經(jīng)典面試題系列問答你為什么想來我們公司工作？人事主管最常面試的問題和最喜歡的答案之三11：如果我錄用你，你認(rèn)為你在這份工作上會(huì)待多久呢？A.這問題可能要等我工作一段時(shí)間后，才能比較具體地回答。B.一份工作至少要做3年、5年，才能學(xué)習(xí)到精華的部分。C.這個(gè)問題蠻難回答的，可能要看當(dāng)時(shí)的情形。D.至少2年，2年后我計(jì)劃再出國深造。解答：選擇B最多，A次之。B的回答能充分顯示出你的穩(wěn)定性，不過，這必須配合你的履歷表上，之前的工作是否也有一致性。A的回答則是非常實(shí)際，有些人事主管因?yàn)樾蕾p應(yīng)征者的坦誠，能夠接受這樣的回答。問題12：除了我們公司之外，你還應(yīng)征了其它哪些公司呢？A.除了向貴公司這樣的計(jì)算機(jī)外設(shè)產(chǎn)品公司外，我還應(yīng)征了飲料公司、軟件設(shè)計(jì)公司及化工公司。B.因?yàn)槭峭ㄟ^人才網(wǎng)站，所以有很多公司與我聯(lián)絡(luò)，不勝枚舉。C.由于我只對(duì)計(jì)算機(jī)公司較感興趣，因此除貴公司外，我還應(yīng)征了及公司。D.我不是很積極地想換工作，這半年多來陸陸續(xù)續(xù)寄了一些履歷，公司名字不太記得。解答：最理想的回答是C。C的回答可以顯示出應(yīng)征者的目標(biāo)明確，對(duì)于自己的下一個(gè)工作應(yīng)該在哪里，思考得很清楚。問題13：你希望5年后達(dá)到什么成就？A.做一天和尚敲一天鐘，盡人事聽天命、順其自然。B.依我的機(jī)靈及才干，晉升到部門經(jīng)理是我的中期目標(biāo)。C.自己獨(dú)當(dāng)一面開公司。D.“全力以赴”是我的座右銘，希望能隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，被賦予更多的職責(zé)及挑戰(zhàn)。解答：最理想的回答是D。問題14：如果你離開現(xiàn)職，你認(rèn)為你的老板會(huì)有什么反應(yīng)？A.很震驚，因?yàn)槔习鍖?duì)我算是很信賴，我就如同他的左右手一樣。B.還好吧，他大概心里也有數(shù)，反正公司現(xiàn)在也不忙。C.他大概習(xí)慣了，反正他手下的人來來去去已是司空見慣。D.我想他一定會(huì)生氣地破口大罵，他是一個(gè)相當(dāng)情緒化的人。解答：最理想的回答是A。面談?wù)呦虢宕肆私猓愫颓埃ìF(xiàn)）任主管的相處情形，以及你在主管心目中的地位如何？問題15：你為什么想來我們公司工作？A.主要是這份工作的內(nèi)容很吸引我。B.貴公司在業(yè)界頗出名的，聽說管理也很人性化。C.我的大學(xué)同學(xué)在貴公司會(huì)計(jì)部工作，是他建議我來應(yīng)征的。D.貴公司所處的產(chǎn)業(yè)，以及在業(yè)界的聲譽(yù)、工作性質(zhì)，都很吸引我。解答：最理想的回答是D，A次之。五揭秘世界500強(qiáng)公司面試問題及答案難題，智力急轉(zhuǎn)彎問題1. 有一個(gè)長方形蛋糕，切掉了長方形的一塊(大小和位置隨意)，你怎樣才能直直的一刀下去，將剩下的蛋糕切成大小相等的兩塊？答案：將完整的蛋糕的中心與被 切掉的那塊蛋糕的中心連成一條線。這個(gè)方法也適用于立方體！請(qǐng)注意，切掉的那塊蛋糕的大小和位置是隨意的，不要一心想著自己切生日蛋糕的方式，要跳出這個(gè)圈子。2. 有三筐水果，一筐裝的全是蘋果，第二筐裝的全是橘子，第三筐是橘子與蘋果混在一起?？鹕系臉?biāo)簽都是騙人的，(比如，如果標(biāo)簽寫的是橘子，那么可以肯定筐里不會(huì)只有橘子，可能還有蘋果)你的任務(wù)是拿出其中一筐，從里面只拿一只水果，然后正確寫出三筐水果的標(biāo)簽。提示：從標(biāo)著“混合”標(biāo)簽的筐里拿一只水果，就可以知道另外兩筐裝的是什么水果了。3. 你有八個(gè)球。其中一個(gè)有破損，因此比其他球輕了一些。你有一架天平用來比較這些球的重量。如果只稱兩次，如何找出有破損的那個(gè)球？4. 為什么下水道的井蓋是圓的？提示：方形的對(duì)角線比邊長！其他答案：1圓形的井蓋可以由一個(gè)人搬動(dòng)，因?yàn)樗梢栽诘厣蠞L。2圓形的井蓋不必為了架在井口上而旋轉(zhuǎn)它的位置。5. 美國有多少輛車？6. 你讓一些人為你工作了七天，你要用一根金條作為報(bào)酬。金條被分成七小塊，每天給出一塊。如果你只能將金條切割兩次，你怎樣分給這些工人？7. 一列時(shí)速15英里的火車從洛杉磯出發(fā)，駛向紐約。另外一列時(shí)速20英里的火車從紐約出發(fā)，駛向洛杉磯。如果一只鳥以每小時(shí)25英里的速度飛行，在同一時(shí)間從洛杉磯出發(fā)，在兩列火車之間往返飛行，到火車相遇時(shí)為止，鳥飛了多遠(yuǎn)？提示：想想火車的相對(duì)速度。8. 你有兩個(gè)罐子，分別裝著50個(gè)紅色的玻璃球和50個(gè)藍(lán)色的玻璃球。隨意拿起一個(gè)罐子，然后從里面拿出一個(gè)玻璃球。怎樣最大程度地增加讓自己拿到紅色球的機(jī)會(huì)？利用這種方法，拿到紅色球的幾率有多大？9. 假設(shè)你站在鏡子前，抬起左手，抬起右手，看看鏡中的自己。當(dāng)你抬起左手時(shí)，鏡中的自己抬起的似乎是右手?？墒钱?dāng)你仰頭時(shí)，鏡中的自己也在仰頭，而不是低頭。為什么鏡子中的影像似乎顛倒了左右，卻沒有顛倒上下？10. 你有5瓶藥，每個(gè)藥丸重10克，只有一瓶受到污染的藥丸重量發(fā)生了變化，每個(gè)藥丸重9克。給你一個(gè)天平，你怎樣一次就能測(cè)出哪一瓶是受到污染的藥呢？答案：1 給5個(gè)瓶子標(biāo)上1、2、3、4、5。2 從1號(hào)瓶中取1個(gè)藥丸，2號(hào)瓶中取2個(gè)藥丸，3號(hào)瓶中取3個(gè)藥丸，4號(hào)瓶中取4個(gè)藥丸，5號(hào)瓶中取5個(gè)藥丸。3 把它們?nèi)糠旁谔炱缴戏Q一下重量。4 現(xiàn)在用110210310410510的結(jié)果減去測(cè)出的重量。5 結(jié)果就是裝著被污染的藥丸的瓶子號(hào)碼。11. 如果你有一個(gè)容量為5夸脫的水桶和一個(gè)容量為3夸脫的水桶，怎樣準(zhǔn)確地量出4夸脫的水？12. 在開汽車的鎖時(shí)，應(yīng)該往哪個(gè)方向旋轉(zhuǎn)鑰匙？13. 如果你可以移動(dòng)50個(gè)州中的任何一個(gè)，你會(huì)挑哪個(gè)，為什么？14. 有4條狗(4只螞蟻或4個(gè)人)分別在一個(gè)廣場(chǎng)的4個(gè)角落里。突然，它們同時(shí)以同樣的速度追趕在自己順時(shí)針方向的一個(gè)人，而且會(huì)緊追這個(gè)目標(biāo)不放。它們需要多少時(shí)間才能相遇，相遇地點(diǎn)在哪里？提示：它們將在廣場(chǎng)中央相遇，所跑的距離與它們跑的路線無關(guān)。15. 從空中放下兩列火車，每列火車都帶著降落傘，降落到一條沒有盡頭的筆直的鐵道上。兩列火車之間的距離不清楚。兩列車都面向同一個(gè)方向。在落地后，降落傘掉在地上，與火車分離。兩列火車都有一個(gè)微芯片，可以控制它們的運(yùn)動(dòng)。兩個(gè)芯片是相同的。兩列火車都不知道自己的位置。你需要在芯片中寫入編碼，讓這兩列火車相遇。每行編碼都有一定的執(zhí)行命令的時(shí)間。你能使用以下指令(而且只能用這些指令)：MF讓火車朝前開MB讓火車朝后開IF(P)如果火車旁邊有降落傘，這個(gè)條件就得到了滿足。GOTO答案：A：MFIF(P)GOTO BGOTO AB：MFGOTO B解釋：第一行只是讓它們離開各自的降落傘。必須讓它們離開自己的降落傘，這樣后面的火車才能發(fā)現(xiàn)前面火車的降落傘，這樣就滿足了一個(gè)條件，它們就可以跳出起初遵守的編碼。它們起初都在A這部分循環(huán)，直到后面的火車發(fā)現(xiàn)前面火車的降落傘，這時(shí)就轉(zhuǎn)入B：并陷入B的循環(huán)。前面的火車還是沒有找到降落傘，所以就不停地在A里面循環(huán)。由于每行編碼都有一定的執(zhí)行命令時(shí)間，完成A循環(huán)就比完成B費(fèi)時(shí)，因此后面的火車(在B循環(huán)中)最終將趕上前面的火車。 （本文節(jié)選自25年面試官首次揭秘世界500強(qiáng)面試題一書，中國青年出版社授權(quán)。）六經(jīng)典面試問題回答思路面試過程中，面試官會(huì)向應(yīng)聘者發(fā)問，而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對(duì)應(yīng)聘者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對(duì)面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進(jìn)行了整理，并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。讀者無需過分關(guān)注分析的細(xì)節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式，達(dá)到“活學(xué)活用”。 問題一：“請(qǐng)你自我介紹一下” 思路： 、這是面試的必考題目。 、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相一致。 、表述方式上盡量口語化。 、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。 、條理要清晰，層次要分明。 、事先最好以文字的形式寫好背熟。 問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r” 思路： 、家庭狀況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。 、不要簡單地羅列家庭人口。 、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。 、宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。 、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。 、宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感 。 問題三：“你有什么業(yè)余愛好？” 思路： 、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。 、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。 、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能會(huì)令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。 、 最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。來自中國最大的資料庫下載問題四：“你最崇拜誰？” 思路： 、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。 、不宜說自己誰也不崇拜。 、不宜說崇拜自己。 、不宜說崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。 、不宜說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。 、所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。 、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。 問題五：“你的座右銘是什么？” 思路： 、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個(gè)問題的主要原因。 、 不宜說那些易引起不好的聯(lián)想的座右銘。 、 不宜說太抽象的座右銘。 、 不宜說太長的座右銘。 、 座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。 、 參考答案“只為成功找方法，不為失敗找借口” 問題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)” 思路： 、不宜說自己沒有缺點(diǎn)。 、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。 、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。 、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。 、可以說出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)、從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。 問題七：“談?wù)勀愕囊淮问〗?jīng)歷” 思路： 、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。 、 不宜把那些明顯的成功說成失敗。 、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷。 、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。 、 宜說明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力。 、 說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?、 失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。 問題八：“你為什么選擇我們公司？” 思路： 、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。 、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。 、參考答案“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好?！?問題九：“對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難？” 思路： 、不宜直接說出具體的困難，否則可能令招聘單位懷疑應(yīng)聘者“不行”。 、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的?！?問題十：“如果錄用你，你將怎樣開展工作？” 思路： 、如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。 、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。” 問題十一：“與上級(jí)意見不一致時(shí)，你將怎么辦？” 思路： 、一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見。” 、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對(duì)于非原則性問題，我會(huì)服從上級(jí)的意見，對(duì)于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?！?問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?？?思路： 、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 、招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份工作感興趣、有足夠的信心。 、如“我完全符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成長為貴公司的棟梁！” 問題十三：“你能為我們做什么？” 思路： 、基本原則是“投其所好”。 、回答這個(gè)問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。 、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來回答這個(gè)問題。 問題十四： “你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？” 思路： 、如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者明確提出這個(gè)問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。 、對(duì)這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。 、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。” 問題十五： “你希望與什么樣的上級(jí)共事？” 思路： 、通過應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既是一個(gè)陷阱，又是一次機(jī)會(huì)。 、最好回避對(duì)上級(jí)具體的“希望”，多談對(duì)自己的要求。 、如“作為剛步入社會(huì)的新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了?！?問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？” 思路： 、最重要的是：應(yīng)聘者要使招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。 、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。 、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系太復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們的員工”等。 、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。 、不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。 、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。 、如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在這家公司工作了三年多，有較深的感情。從去年開始，由于市場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺 憾，但還要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)?！?、如“我離開的這家公司也生產(chǎn)摩托車，可是由于機(jī)制問題，產(chǎn)品創(chuàng)新滯后，人才流失嚴(yán)重，而貴公司生產(chǎn)的摩托車能根據(jù)市場(chǎng)不斷推出新品種，深受廣大消費(fèi)者喜愛，所以我要選擇貴公司來發(fā)揮自己的專長?！?同一個(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。七 面試寶典：最常問問題和最佳答案根據(jù)保圣那管理顧問公司針對(duì)人事主管的調(diào)查，統(tǒng)計(jì)出15個(gè)人事主管最常問的問題和最喜歡的答案。 問題1：你為什么想離開目前的職務(wù)？ A.別的同仁認(rèn)為我是老板前的紅人，所以處處排擠我。 B.調(diào)薪的結(jié)果令我十分失望，完全與我的付出不成正比。 C.老板不愿授權(quán)，工作處處受限，綁手綁腳、很難做事。 D.公司營運(yùn)狀況不佳，大家人心惶惶。 解答：超過一半的人事主管選擇C，其次為D。選擇C的回答，可以顯示應(yīng)征者的企圖心、能力強(qiáng)，且希望被賦予更多的職責(zé)。選擇D，則是因離職原因?yàn)閭€(gè)人無法改變的客觀外在因素，因此，面談?wù)咭簿筒粫?huì)對(duì)個(gè)人的能力或工作表現(xiàn)，有太多的存疑。 問題2：你對(duì)我們公司了解有多少？ A.貴公司在去年里，長達(dá)8個(gè)月的時(shí)間，都高居股王的寶座。 B.貴公司連續(xù)3年被XX雜志評(píng)選為“求職者最想進(jìn)入的企業(yè)”的第一名。 C.不是很清楚，能否請(qǐng)您做些介紹。 D.貴公司有意改變策略，加強(qiáng)與國外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商。 解答：以D居多。道理很簡單，他們希望求職者對(duì)所申請(qǐng)的工作有真正的了解，而不僅僅是慕名而來。 問題3：你找工作時(shí)，最重要的考慮因素為何？ A.公司的遠(yuǎn)景及產(chǎn)品競爭力。 B.公司對(duì)員工生涯規(guī)劃的重視及人性化的管理。 C.工作的性質(zhì)是否能讓我發(fā)揮所長，并不斷成長。 D.合理的待遇及主管的管理風(fēng)格。 解答：以C居多，因?yàn)楣疽夜ぷ鞅憩F(xiàn)好、能夠真正有貢獻(xiàn)的人，而非純粹慕名、求利而來的人。 問題4：為什么我們應(yīng)該錄取你？ A.因?yàn)槲疑钚盼冶葎e人都優(yōu)秀。 B.因?yàn)槲矣泻軓?qiáng)烈的企圖心，想要與貴公司共同成長。 C.您可以由我過去的工作表現(xiàn)所呈現(xiàn)的客觀數(shù)據(jù)，明顯地看出我全力以赴的工作態(tài)度。 D.我在這個(gè)產(chǎn)業(yè)已耕耘了8年，豐富的人脈是我最大的資產(chǎn)。 解答：這題理想的回答是C。你如何讓對(duì)方看到你的好？單憑口才，是很難令對(duì)方信服的，因此，從履歷表內(nèi)容或之前的回答內(nèi)容中，如果能以客觀數(shù)字、具體的工作成果，來輔助說明，是最理想的回答。 問題5：請(qǐng)談?wù)勀銈€(gè)人的最大特色。 A.我人緣極佳，連續(xù)3年擔(dān)任福委會(huì)委員。 B.我的堅(jiān)持度很高，事情沒有做到一個(gè)令人滿意的結(jié)果，絕不罷手。 C.我非常守時(shí)，工作以來，我從沒有遲到過。 D.我的個(gè)性很隨和，是大家公認(rèn)的好好先生(小姐)。 解答：這題理想的回答是B。A、C、D雖然都表示出應(yīng)征者個(gè)性上的優(yōu)點(diǎn)，但只有B的回答，最能和工作結(jié)合，能夠與工作表現(xiàn)相結(jié)合的優(yōu)點(diǎn)、特質(zhì)，才是面談?wù)弑容^感興趣的回答。 來自中國最大的資料庫下載八 面試必備十五問在應(yīng)聘的過程中，總會(huì)遇到一些難纏的問題，令人一時(shí)不知如何招架。當(dāng)然這些問題并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，個(gè)人以為，勝出的關(guān)鍵，是事先對(duì)應(yīng)聘單位需要什么樣的人有所了解，既“投其所好”，又誠信而本色地展示自我。以下的這些問題，如果面試前能有所考慮，也許能助你取得更佳表現(xiàn)：1、對(duì)你來說工作中最重要的是什么？2、為什么愿意為本公司工作？3、你認(rèn)為公司為什么要聘用你？4、如果我們聘用你，你會(huì)待多久？5、在你看來，我們會(huì)為你的職業(yè)生涯規(guī)劃一個(gè)怎樣的環(huán)境？6、你的長處是什么？7、什么是你最大的弱點(diǎn)？友情提示：不妨借自我批評(píng)來自我表揚(yáng)。8、你如何評(píng)價(jià)你的前任老板？9、你的業(yè)余時(shí)間喜歡做什么？10、你覺得5年后你會(huì)是什么樣？11、你對(duì)薪水的期望是多少？12、如果的話，你怎么辦？友情提示：面對(duì)這類情景模擬、角色扮演的問題，宜多提供幾套解決方案，以體現(xiàn)思維的敏捷與多元。13、你對(duì)什么職位感興趣？14、你先介紹一個(gè)自己。友情提示：宜把回答控制在5分鐘以內(nèi)，并能有實(shí)例說明問題。15、你對(duì)我們公司有什么想法？友情提示：這可體現(xiàn)你對(duì)公司前景的關(guān)注，切忌回答：“都很好，沒什么想法?！本琶鎸?duì)面試的“十大必考題” 謹(jǐn)防啞口無言面試時(shí)，有幾個(gè)問題是公司面試人員常常會(huì)提出的，針對(duì)這些問題好好準(zhǔn)備，在面試時(shí)也就不會(huì)啞口無言，無言以對(duì)了，下面就面試十大必考題做出分析： (1)為什么想進(jìn)本公司？ 這通常是面試官最先問到的問題。此時(shí)面試官就開始評(píng)斷錄用與否了，建議大家先判斷自己去應(yīng)征的工作性質(zhì)，是專業(yè)能力導(dǎo)向呢，或是需要溝通能力，其實(shí)現(xiàn)在市場(chǎng)多以服務(wù)為方向，所以口才被視為基本能力之一，所以在此時(shí)就要好好表現(xiàn)自己的口才，而口才較差者就務(wù)必表現(xiàn)出自己的專業(yè)能力即誠意，彌補(bǔ)口才不足的部幀? 回答這個(gè)問題時(shí)，一定要積極正面，如想要使自己能有更好的發(fā)展空間，希望能在相關(guān)領(lǐng)域中有所發(fā)展，希望能在公司多多學(xué)習(xí)等等?此時(shí)可以稍稍夸一下面試公司，但切記一定要誠懇，不然可是會(huì)畫蛇添足，得不償失哦！對(duì)于社會(huì)新鮮人的建議則是，由于之前沒有工作經(jīng)驗(yàn)，所以建議你可以坦承的說出自己的動(dòng)機(jī)，不過用語還是要思考一下。 (2)喜歡這份工作的哪一點(diǎn)？ 相信其實(shí)大家心中一定都有答案了吧！每個(gè)人的價(jià)值觀不同，自然評(píng)斷的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)不同，但是，在回答面試官這個(gè)問題時(shí)可不能太直接就把自己心理的話說出來，尤其是薪資方面的問題，不過一些無傷大雅的回答是不錯(cuò)的考慮，如交通方便，工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自己的興趣等等都是不錯(cuò)的答案，不過如果這時(shí)自己能仔細(xì)思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會(huì)大大加分。 (3)自己的優(yōu)缺點(diǎn)為何？ 有許多面試官都喜歡問這個(gè)問題，目的是在于檢視人才是否適當(dāng)，求職者的誠懇度等等，在這之前應(yīng)該好好分析自己，將自己的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)列張單子，在其中挑選亦是缺點(diǎn)亦是優(yōu)點(diǎn)的部分，在回答問題時(shí)，以優(yōu)點(diǎn)作為主要訴求，強(qiáng)調(diào)可以為公司帶來利益的優(yōu)點(diǎn)，如積極，肯學(xué)習(xí)是最普遍的回答，而缺點(diǎn)部分則建議選擇一些無傷大雅的小缺點(diǎn)，或是上述那些模嶙兩可的優(yōu)缺點(diǎn)作為回答，這樣才不會(huì)使面試官太過針對(duì)缺點(diǎn)做發(fā)揮，造成面試上的困難。 (4)對(duì)公司的了解有多少？ 這時(shí)準(zhǔn)備的功夫就派上用場(chǎng)，將你之前所吸收的信息發(fā)揮出來吧！至少也要知道公司的產(chǎn)品是哪些，提供哪些服務(wù)等等，不然面試官一問當(dāng)場(chǎng)傻在那兒就糗大了，所以一定要事前準(zhǔn)備！ (5)對(duì)工作的期望與目標(biāo)何在？ 這是面試者用來評(píng)斷求職者是否對(duì)自己有一定程度的期望、對(duì)這份工作是否了解的問題。對(duì)于工作有確實(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)的人通常學(xué)習(xí)較快，對(duì)于新工作自然較容易進(jìn)入狀況，這時(shí)建議你，最好針對(duì)工作的性質(zhì)找出一個(gè)確實(shí)的答案，如業(yè)務(wù)員的工作可以這樣回答：“我的目標(biāo)是能成為一個(gè)超級(jí)業(yè)務(wù)員，將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷出去，達(dá)到最好的業(yè)績成效；為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)，而我相信以我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，一定可以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。”其他類的工作也可以比照，只要在目標(biāo)方面稍微修改一下就可以了? 十面試問題大全:想多全就有多全1影響他人的能力自www.叁柒22.cn 中國最龐大的資料庫下載如果你是某事的負(fù)責(zé)人的話，你很容易讓他人聽你的；但是，當(dāng)你不是負(fù)責(zé)人時(shí)，讓別人聽自己的話是非常難的事。想要培養(yǎng)自己影響他人的能力的話，得通過與他人的共同的理想和目標(biāo)來建立個(gè)人關(guān)系。那些擁有影響力并能感召他人的應(yīng)聘者通常能夠使同事和客戶支持自己的觀點(diǎn)和目標(biāo)。下面的一些問題能夠考核出應(yīng)聘者在這方面的能力。& 請(qǐng)你舉一例說明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。& 請(qǐng)描述一下這樣一個(gè)經(jīng)歷：你使別人參與、支持你的工作，并最終達(dá)到了預(yù)期目的。& 假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你的一位工友做了不道德的事情，你會(huì)采取什么樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為？& 假如管理層要對(duì)工作程序進(jìn)行調(diào)整，這會(huì)對(duì)你的工作造成危害。你會(huì)采取什么辦法來說服管理層不要這樣做？& 請(qǐng)說說你的這樣一個(gè)經(jīng)歷：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務(wù)。你采取什么辦法來改變老板的這種工作方法？& 我想知道你是怎樣使某位雇員來承擔(dān)更多的責(zé)任，或承擔(dān)他本人認(rèn)為很難的工作的？& 我想知道你是否遇見這樣的情形：部門的某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來改變這種情況的？& 請(qǐng)說一下你是否想出過某種能夠解決你部門問題的主意？你是怎樣把你的想法推銷給你的老板的？& 講講這樣的一個(gè)經(jīng)歷：你向員工推出了一個(gè)很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來減少員工對(duì)這一想法的反感？& 描述一下這樣一種經(jīng)歷：你手下有一位表現(xiàn)平平的員工。你采用了什么辦法來提高他的工作效率？客戶服務(wù)類工作服務(wù)提供者需要有特別的態(tài)度和心理素質(zhì)，這種特殊的心態(tài)體現(xiàn)在：不要把所有事情的是非都聯(lián)系在一起。喜歡給內(nèi)外客戶都提供超級(jí)服務(wù)的應(yīng)聘者肯定能夠知道并理解他人的需求。他們努力提供超過客戶需求的服務(wù)。他們能夠認(rèn)識(shí)到：沒有客戶，就沒有生意；沒有良好的服務(wù)，就沒有回頭客。他們知道如何處理好提供超級(jí)客戶服務(wù)和保證公司興旺發(fā)達(dá)的關(guān)系。下面一些問題能夠問出應(yīng)聘者對(duì)服務(wù)他人的理解以及他們的服務(wù)能力。& 請(qǐng)講一次這樣的經(jīng)歷：你使一個(gè)非常不滿的客戶改變了看法。是什么問題？你是怎樣使客戶回心轉(zhuǎn)意的？& 講一次你曾經(jīng)為了取得與工作有關(guān)的目標(biāo)而做出個(gè)人犧牲的經(jīng)歷。& 你認(rèn)為質(zhì)量和客戶服務(wù)的關(guān)系是什么？& 很多人都把客戶服務(wù)的重點(diǎn)放到處理客戶投訴上，你認(rèn)為這種策略的問題是什么？& 給我講一個(gè)你曾經(jīng)遇到的這樣的一個(gè)問題：和你打交道的一位客戶要求解決問題的方法和公司利益發(fā)生沖突。你是怎樣解決這個(gè)矛盾的？& 在客戶服務(wù)中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？& 請(qǐng)列舉好的客戶代表應(yīng)該具備的四種基本素質(zhì)。你為什么認(rèn)為這四種基本素質(zhì)很重要？& 如果客戶對(duì)所發(fā)生的事情的判斷是完全錯(cuò)誤的話，你該如何解決這個(gè)問題？& 統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，19個(gè)客戶中，只有1個(gè)客戶會(huì)投訴，而其他18人盡管不滿意也不會(huì)說什么，但再也不會(huì)購買你的產(chǎn)品了?？蛻舴?wù)代表怎樣鼓勵(lì)沉默的客戶發(fā)表自己的看法？& 若客戶不滿，他們能接受的最大的不滿程度有多大？團(tuán)隊(duì)意識(shí)團(tuán)隊(duì)工作需要很強(qiáng)的人際交往能力和交際常識(shí)。很多在團(tuán)隊(duì)工作的人這兩種素質(zhì)哪一種都不具備。因而，他們?nèi)橇撕芏嗦闊?，并影響了團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力。有團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)并不一定表明他就一定是個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)者。你希望找到這樣一個(gè)人：既能帶動(dòng)他人完成共同的工作目標(biāo)，又能團(tuán)結(jié)合作并對(duì)公司有著很高的熱情。下面這些問題可以幫助你考核應(yīng)聘者的這些素質(zhì)。& 你認(rèn)為一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)管理者的最主要特點(diǎn)是什么？為什么？& 請(qǐng)你講出你在團(tuán)隊(duì)工作背景下遇到的最具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的事情。你用什么方法來鼓勵(lì)他人和你自己來完成這件事的？& 管理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項(xiàng)工作？為什么？& 請(qǐng)講一下你對(duì)團(tuán)隊(duì)工作最喜歡和最不喜歡的地方？為什么？& 請(qǐng)說出你作為團(tuán)隊(duì)者所遇到的最困難的事情。是怎樣解決這個(gè)困難的？你在解決這個(gè)困難中起了什么作用？& 請(qǐng)告訴我你在什么情況下工作最有效率？& 你認(rèn)為怎樣才算一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)者？& 你認(rèn)為做一個(gè)好的員工和當(dāng)一位好的團(tuán)隊(duì)者有什么區(qū)別？& 根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或不愿意干活的話，會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來什么樣的問題？這些問題該怎樣解決？作為團(tuán)隊(duì)的一員，你是怎樣改善這種情況的？有效的溝通技能不論什么工作，溝通都是很重要的一部分。其實(shí)，工作責(zé)任越大，對(duì)這個(gè)職位上員工的溝通能力的要求就越高。面試是考核人的溝通能力的很好的辦法。面試中，你有機(jī)會(huì)了解應(yīng)聘者表達(dá)的思想是否具有說服力，概念描述得是否清楚，思路是否有條理，用詞是否準(zhǔn)確，是否能吸引聽者的注意力，以及應(yīng)聘者是否能保持與對(duì)方的視線，等等。你需要一位清楚準(zhǔn)確并能和公司各個(gè)層次的人溝通的人。下面一些問題主要用來測(cè)試應(yīng)聘者的溝通技能。& 請(qǐng)講一個(gè)這樣的情形：某人說話不清，但是你還必須聽他的話，你怎樣回答他的問題才好？& 一個(gè)好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件？& 請(qǐng)說一下別人是怎樣看你的？& 請(qǐng)你講一下和一個(gè)有非常糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對(duì)方改變他的不良行為的？& 若讓你在公司董事會(huì)上發(fā)言，你該怎樣準(zhǔn)備發(fā)言稿？& 我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題。你為什么認(rèn)為那次經(jīng)歷對(duì)你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應(yīng)對(duì)的？& 你認(rèn)為最困難的溝通的問題是什么？為什么？& 你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么？& 假如你的兩個(gè)同事的沖突已經(jīng)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問題，你會(huì)怎樣做？有效的溝通技能不論什么工作，溝通都是很重要的一部分。其實(shí)，工作責(zé)任越大，對(duì)這個(gè)職位上員工的溝通能力的要求就越高。面試是考核人的溝通能力的很好的辦法。面試中，你有機(jī)會(huì)了解應(yīng)聘者表達(dá)的思想是否具有說服力，概念描述得是否清楚，思路是否有條理，用詞是否準(zhǔn)確，是否能吸引聽者的注意力，以及應(yīng)聘者是否能保持與對(duì)方的視線，等等。你需要一位清楚準(zhǔn)確并能和公司各個(gè)層次的人溝通的人。下面一些問題主要用來測(cè)試應(yīng)聘者的溝通技能。& 請(qǐng)講一個(gè)這樣的情形：某人說話不清，但是你還必須聽他的話，你怎樣回答他的問題才好？& 一個(gè)好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件？& 請(qǐng)說一下別人是怎樣看你的？& 請(qǐng)你講一下和一個(gè)有非常糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對(duì)方改變他的不良行為的？& 若讓你在公司董事會(huì)上發(fā)言，你該怎樣準(zhǔn)備發(fā)言稿？& 我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題。你為什么認(rèn)為那次經(jīng)歷對(duì)你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應(yīng)對(duì)的？& 你認(rèn)為最困難的溝通的問題是什么？為什么？& 你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么？& 假如你的兩個(gè)同事的沖突已經(jīng)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問題，你會(huì)怎樣做？售能力在公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最復(fù)雜。這也許是因?yàn)?，客戶在購買公司的產(chǎn)品前，首先購買的是銷售人員的服務(wù)。還可能是因?yàn)殇N售方法過去10年里從廣告到咨詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也可能是因?yàn)楹玫匿N售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：（）聽說能力；（）產(chǎn)品知識(shí)和人的品味；（）銷售策略和市場(chǎng)滲入策略；（）具有說服力，但又不使用花招的溝通能力；（）既有取得較好個(gè)人業(yè)績的欲望，又有服務(wù)客戶的強(qiáng)烈意識(shí)；（）富于彈性，又講原則；（）做事積極主動(dòng)，又善于和他人合作。下面一些問題可以評(píng)估應(yīng)聘者在這方面的能力。& 請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的？& 人們購買產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么？& 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？& 關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？& 若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想？& 你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的？& 為取得成功，一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？& 電話推銷和面對(duì)面的推銷有什么區(qū)別？為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？& 在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？& 若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂